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12月11日，由MBAChina和經(jīng)理人雜志聯(lián)合主辦的“2023年度中國(guó)商學(xué)院發(fā)展論壇暨教育盛典”在北京舉行。本次盛典涵蓋主題分享、論壇對(duì)話(huà)、頒獎(jiǎng)典禮等環(huán)節(jié)，來(lái)自全國(guó)的二百余名教育界領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家學(xué)者、商科院校代表、行業(yè)領(lǐng)軍人物、專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)和知名教育媒體現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，共同探討中國(guó)商科教育未來(lái)發(fā)展、分享最新教育理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為中國(guó)商科教育的進(jìn)步貢獻(xiàn)智慧和力量。

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院院長(zhǎng)、黨委副書(shū)記易靖韜受邀出席此次盛典，作“案例研究：構(gòu)建中國(guó)自主的知識(shí)體系的路徑”主題報(bào)告。同時(shí)，易靖韜院長(zhǎng)憑借其在商科教育領(lǐng)域內(nèi)作出的突出貢獻(xiàn)，榮獲“2023年度中國(guó)商學(xué)院杰出院長(zhǎng)獎(jiǎng)”。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位朋友，大家下午好。今天我將與大家分享如何從案例研究的角度，建構(gòu)中國(guó)自主的工商管理知識(shí)體系。

“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克曾提到：管理者的任務(wù)不是解答問(wèn)題，而是提出問(wèn)題。因此，構(gòu)建中國(guó)自主工商管理知識(shí)體系，其核心在于深入挖掘問(wèn)題的本質(zhì)，挖掘管理實(shí)踐中的獨(dú)到視角，進(jìn)而形成具有中國(guó)智慧的管理良方。

1科學(xué)研究

科學(xué)研究的三個(gè)主要目的包括發(fā)展已有理論、對(duì)已有理論的實(shí)踐檢驗(yàn)以及建立新的理論。盡管有人質(zhì)疑管理學(xué)研究的科學(xué)性，但只要管理學(xué)研究嚴(yán)格遵循科學(xué)研究的范式，確保科學(xué)研究的品質(zhì)，就能對(duì)實(shí)踐形成深刻的理論洞察。從這個(gè)角度來(lái)看，管理學(xué)的研究工作已經(jīng)達(dá)到了科學(xué)研究的標(biāo)準(zhǔn)。

如何遵循科學(xué)的方式，探索中國(guó)自主的管理理論研究，是管理學(xué)研究領(lǐng)域的重要問(wèn)題。我一直認(rèn)為，過(guò)去我們未能推出許多具有深遠(yuǎn)影響力的管理理論，原因在于理論來(lái)源于實(shí)踐。如果沒(méi)有在世界范圍內(nèi)領(lǐng)先且具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的標(biāo)桿實(shí)踐，我們就無(wú)法提煉出能夠獲得學(xué)界共識(shí)的理論洞察。因此，我認(rèn)為：實(shí)踐是觀察和研究理論，甚至提出新理論的重要基石。我們需要從實(shí)踐中進(jìn)行提煉和歸納。然而，如何從實(shí)踐中提煉和歸納理論，需要遵循一定的科學(xué)方法。

理論的構(gòu)成包含四個(gè)基本要素：概念和變量、命題與假設(shè)、機(jī)制或原理、邊界條件。概念是對(duì)于單個(gè)現(xiàn)象的一種表達(dá)，變量是對(duì)于概念的操作化。命題涉及抽象概念之間的關(guān)系，假設(shè)涉及具體變量之間的關(guān)系表達(dá)。理論是解釋概念或者變量之間存在某種關(guān)系的原因，基于可靠的邏輯推理，也就是機(jī)制或原理。而邊界條件則是理論成立的約束條件。

我們不必將理論過(guò)于復(fù)雜化，其構(gòu)成要素相對(duì)簡(jiǎn)單。然而，我們需要明確，研究理論不僅僅是為了理論本身，更在于能做出實(shí)際的增量貢獻(xiàn)或提供全新視角。

在理論貢獻(xiàn)的過(guò)程中，存在一些有效的方法：

“深化”，在已有的理論基礎(chǔ)上增加新的成分，增強(qiáng)理論的解釋力；

“繁衍”，借鑒某個(gè)領(lǐng)域的理論應(yīng)用到新的領(lǐng)域，以解釋特定現(xiàn)象。在管理學(xué)領(lǐng)域，很多理論是從政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科借鑒而來(lái)的，形成更具價(jià)值的分析問(wèn)題的視角；

“競(jìng)爭(zhēng)”，與原有理論提出爭(zhēng)鋒相對(duì)的新的理論解釋?zhuān)瑥浹a(bǔ)現(xiàn)有理論的視角，形成更完整甚至更具對(duì)比性的見(jiàn)解；

“整合”，探索跨學(xué)科融合視角，整合兩個(gè)或兩個(gè)以上的理論構(gòu)建一個(gè)新的理論，為特定新現(xiàn)象提供完整解釋?zhuān)@也是目前大多數(shù)學(xué)者較為關(guān)注的領(lǐng)域。

2案例研究

案例研究遵循的是歸納的推理邏輯方式，使我們能夠從現(xiàn)象中提煉規(guī)律，從具體中提煉一般認(rèn)知和見(jiàn)解。這種研究范式與建構(gòu)理論的研究范式高度契合，具有天然的有機(jī)聯(lián)系，是構(gòu)建中國(guó)自主管理理論的重要路徑。

為此，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院近年來(lái)多次舉辦關(guān)于質(zhì)性研究和管理案例的論壇，推出了大量基于中國(guó)豐富實(shí)踐的經(jīng)典案例。這些案例具有鮮明的中國(guó)特色，能夠?yàn)闃?gòu)建中國(guó)管理理論提供重要的觀察視角。

案例研究的類(lèi)型涵蓋了探索性（研究問(wèn)題的識(shí)別）、描述性（案例的厚實(shí)描述）及因果性（現(xiàn)象間的確切函數(shù)關(guān)系），但在理論層面更側(cè)重于解釋因果關(guān)系。為確保案例研究的品質(zhì)，我們應(yīng)遵循科學(xué)研究的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也就是“效度”和“信度”。

關(guān)于效度，在案例研究中通常會(huì)從三個(gè)維度進(jìn)行考量：構(gòu)念效度（準(zhǔn)確測(cè)量）、內(nèi)部效度（因果關(guān)系）和外部效度（類(lèi)推范圍）。這些標(biāo)準(zhǔn)確保了我們?cè)谶M(jìn)行理論研究的過(guò)程中，能夠保持科學(xué)研究的嚴(yán)謹(jǐn)性。因此，我們需要運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)提升這些效度。而信度則是可復(fù)制性，若研究結(jié)論具有影響力，我們可通過(guò)重復(fù)實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證結(jié)論的可靠性，這保證了社會(huì)研究能夠遵循自然科學(xué)研究的范式。

Eisenhardt在1989年的一篇文章中，開(kāi)創(chuàng)了案例研究的質(zhì)性研究范式，提供了案例研究遵循科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的基本操作流程，包括準(zhǔn)備、執(zhí)行和對(duì)話(huà)總結(jié)。

在準(zhǔn)備階段，案例研究設(shè)計(jì)必須以問(wèn)題為導(dǎo)向，由問(wèn)題驅(qū)動(dòng)，旨在解決一個(gè)非常具體的研究問(wèn)題，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步衍生出一套研究問(wèn)題的思路和邏輯。

如何進(jìn)行有效地研究設(shè)計(jì)，關(guān)鍵在于案例選擇和層次設(shè)計(jì)。案例選擇分為單案例選擇和多案例選擇，而層次設(shè)計(jì)主要涉及分析單元設(shè)計(jì)，同樣分為單分析單元和多分析單元。由此形成了包含四個(gè)象限的案例研究設(shè)計(jì)基本框架，每個(gè)框架都包含四種類(lèi)型，單案例單分析層面、單案例多分析層面、多案例的單分析層面、多案例的多分析層面。

分析層面決定了觀察視角在企業(yè)的宏觀維度還是微觀維度。宏觀維度包括企業(yè)總體的決策維度、企業(yè)高管的決策維度，微觀維度有企業(yè)中層、員工的決策維度。并針對(duì)不同維度，進(jìn)行做問(wèn)卷設(shè)計(jì)，其方式、內(nèi)容具有系統(tǒng)性的差異。

在執(zhí)行階段，案例研究的思路包括資料收集、資料分析和形成假設(shè)。我們需要從資料中提煉規(guī)律，在規(guī)律之間形成編碼，進(jìn)而進(jìn)行研究和推理，揭示其內(nèi)在的邏輯關(guān)系。并通過(guò)不斷的重復(fù)實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證這種關(guān)系是否具有可復(fù)現(xiàn)性，從而確保關(guān)系的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)度，即“效度”。這可能導(dǎo)致邏輯復(fù)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)同一規(guī)律。在不同的企業(yè)中，只要滿(mǎn)足相應(yīng)的條件，該規(guī)律便可頻繁出現(xiàn)，這是探索理論的基礎(chǔ)。

在對(duì)話(huà)總結(jié)階段，如何保證案例的全面性，關(guān)鍵在于確保分析內(nèi)容已經(jīng)涵蓋所有可能的觀點(diǎn)和見(jiàn)解。當(dāng)分析達(dá)到該程度，就標(biāo)志著分析過(guò)程的圓滿(mǎn)結(jié)束。

3案例分析

通過(guò)兩個(gè)基于中國(guó)企業(yè)的經(jīng)典案例，我們能夠探索如何從生動(dòng)的案例實(shí)踐中提煉和理解中國(guó)管理行為背后的邏輯。

在案例1中，我們整理了一篇關(guān)于中外合資企業(yè)控制權(quán)與企業(yè)績(jī)效關(guān)系的經(jīng)典文獻(xiàn)，該文獻(xiàn)詳細(xì)研究了中美合資企業(yè)中控制權(quán)結(jié)構(gòu)變化對(duì)績(jī)效的影響。在研究過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象。從最初的初始模型，也就是研究中的一些基本假設(shè)，到最終的研究結(jié)果，這種從輸入到輸出的變化為我們準(zhǔn)確地揭示了該研究對(duì)理論的貢獻(xiàn)。與我們從文獻(xiàn)中提煉的原始邏輯架構(gòu)以及通過(guò)案例不斷篩選后所發(fā)現(xiàn)的新觀念相比，有很多潛在的研究貢獻(xiàn)。例如，我們發(fā)現(xiàn)該研究在變量?jī)?nèi)容上進(jìn)行了擴(kuò)展，納入了前置的影響因素、調(diào)節(jié)因素、反饋機(jī)制，以及中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)。這是我們通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行反復(fù)理論驗(yàn)證后，所得到的增量貢獻(xiàn)。從這一角度來(lái)看，我們可以清晰地識(shí)別出研究所獨(dú)有的貢獻(xiàn)。最終，該模型表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)模型，我們將其總結(jié)成思維導(dǎo)圖，以幫助我們從中國(guó)所需的案例中提煉出屬于中國(guó)自己的管理理論。

案例2是關(guān)于獵豹移動(dòng)輕游戲平臺(tái)的出海研究。在該案例中，我們觀察到獵豹移動(dòng)在出海過(guò)程中，其生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是逐步迭代的。通過(guò)深入分析，我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程呈現(xiàn)出一個(gè)具有階段性的特質(zhì)模型。

國(guó)際化進(jìn)程通常分為三個(gè)階段。結(jié)合關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的文獻(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)這三個(gè)階段與獵豹移動(dòng)出海過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變化有著緊密的聯(lián)系。然而，關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成機(jī)理，實(shí)際上文獻(xiàn)中只揭示了部分內(nèi)容。為了更深入地探討這一話(huà)題，我們?cè)趯?shí)際研究中進(jìn)一步充實(shí)和細(xì)化。在構(gòu)建理論模型的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)階段都與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和升級(jí)密切相關(guān)。例如，在數(shù)字時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉主要包括內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和外部化優(yōu)勢(shì)——內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的效率高于市場(chǎng)效率，而外部化優(yōu)勢(shì)則是指企業(yè)將工作分配給更專(zhuān)業(yè)的人來(lái)執(zhí)行，從而形成新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)整合資源，企業(yè)便能夠形成更加優(yōu)質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

因此，我們得以豐富和細(xì)化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迭代過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，整合成國(guó)際化階段企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)展模型。在不同階段中，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入探索都有可能對(duì)文獻(xiàn)產(chǎn)生顛覆性的貢獻(xiàn)，從而幫助我們發(fā)掘理論研究的價(jià)值和意義。實(shí)際上，這種鮮活的實(shí)踐在中國(guó)數(shù)字平臺(tái)型企業(yè)中具有很高的代表性，相比之下，海外公司中此類(lèi)案例較少。然而，在中國(guó)的這種平臺(tái)型跨國(guó)公司中，這種實(shí)踐具有非常高的代表性，因此，提煉和總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭覀冊(cè)跀?shù)字時(shí)代做出重要的貢獻(xiàn)。

4思維導(dǎo)圖

當(dāng)我們從整體上觀察和提煉問(wèn)題背后的現(xiàn)象及其背后的邏輯時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象和邏輯之間存在一定的規(guī)律。從之前提到的幾個(gè)案例中，我們都能找到符合一般性規(guī)律的邏輯理論結(jié)構(gòu)思維導(dǎo)圖。這些思維導(dǎo)圖有的描繪了因果傳導(dǎo)機(jī)制，有的描繪了中介機(jī)制，有的描繪了它們之間的關(guān)系邊界條件，有的是對(duì)中介機(jī)制所賴(lài)以生存的外部約束條件的綜合刻畫(huà)。

從整體來(lái)看，我們注意到不同的研究采用了不同的研究設(shè)計(jì)，采用的是不同的思維導(dǎo)圖。這表明，在刻畫(huà)中國(guó)管理案例并形成深度思維洞察時(shí)，我們背后有可操作性強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)的方法作為引導(dǎo)。

因此，我認(rèn)為，如果我們能夠找到構(gòu)建理論的思路和方法，我們就能在中國(guó)鮮活的實(shí)踐案例中，做出屬于我們自己的知識(shí)貢獻(xiàn)。在世界大舞臺(tái)上，中國(guó)企業(yè)做得非常出色，但中國(guó)的學(xué)者如何去刻畫(huà)并提煉出屬于中國(guó)企業(yè)界所做出的貢獻(xiàn)，是我們這一代學(xué)者的使命。

文字、圖片：MBAChina