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12月11日，由MBAChina和經(jīng)理人雜志聯(lián)合主辦的“2023年度中國商學(xué)院發(fā)展論壇暨教育盛典”在北京舉行。本次盛典涵蓋主題分享、論壇對話、頒獎典禮等環(huán)節(jié)，來自全國的二百余名教育界領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、商科院校代表、行業(yè)領(lǐng)軍人物、專業(yè)研究機構(gòu)和知名教育媒體現(xiàn)場參會，共同探討中國商科教育未來發(fā)展、分享最新教育理念和實踐經(jīng)驗，為中國商科教育的進步貢獻智慧和力量。

中國人民大學(xué)商學(xué)院院長、黨委副書記易靖韜受邀出席此次盛典，作“案例研究：構(gòu)建中國自主的知識體系的路徑”主題報告。同時，易靖韜院長憑借其在商科教育領(lǐng)域內(nèi)作出的突出貢獻，榮獲“2023年度中國商學(xué)院杰出院長獎”。

以下是易靖韜院長演講內(nèi)容：

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位朋友，大家下午好。今天我將與大家分享如何從案例研究的角度，建構(gòu)中國自主的工商管理知識體系。

“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克曾提到：管理者的任務(wù)不是解答問題，而是提出問題。因此，構(gòu)建中國自主工商管理知識體系，其核心在于深入挖掘問題的本質(zhì)，挖掘管理實踐中的獨到視角，進而形成具有中國智慧的管理良方。

1.科學(xué)研究

科學(xué)研究的三個主要目的包括發(fā)展已有理論、對已有理論的實踐檢驗以及建立新的理論。盡管有人質(zhì)疑管理學(xué)研究的科學(xué)性，但只要管理學(xué)研究嚴格遵循科學(xué)研究的范式，確?？茖W(xué)研究的品質(zhì)，就能對實踐形成深刻的理論洞察。從這個角度來看，管理學(xué)的研究工作已經(jīng)達到了科學(xué)研究的標準。

如何遵循科學(xué)的方式，探索中國自主的管理理論研究，是管理學(xué)研究領(lǐng)域的重要問題。我一直認為，過去我們未能推出許多具有深遠影響力的管理理論，原因在于理論來源于實踐。如果沒有在世界范圍內(nèi)領(lǐng)先且具有競爭優(yōu)勢的標桿實踐，我們就無法提煉出能夠獲得學(xué)界共識的理論洞察。因此，我認為：實踐是觀察和研究理論，甚至提出新理論的重要基石。我們需要從實踐中進行提煉和歸納。然而，如何從實踐中提煉和歸納理論，需要遵循一定的科學(xué)方法。

理論的構(gòu)成包含四個基本要素：概念和變量、命題與假設(shè)、機制或原理、邊界條件。概念是對于單個現(xiàn)象的一種表達，變量是對于概念的操作化。命題涉及抽象概念之間的關(guān)系，假設(shè)涉及具體變量之間的關(guān)系表達。理論是解釋概念或者變量之間存在某種關(guān)系的原因，基于可靠的邏輯推理，也就是機制或原理。而邊界條件則是理論成立的約束條件。

我們不必將理論過于復(fù)雜化，其構(gòu)成要素相對簡單。然而，我們需要明確，研究理論不僅僅是為了理論本身，更在于能做出實際的增量貢獻或提供全新視角。

在理論貢獻的過程中，存在一些有效的方法：

“深化”，在已有的理論基礎(chǔ)上增加新的成分，增強理論的解釋力；

“繁衍”，借鑒某個領(lǐng)域的理論應(yīng)用到新的領(lǐng)域，以解釋特定現(xiàn)象。在管理學(xué)領(lǐng)域，很多理論是從政治學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科借鑒而來的，形成更具價值的分析問題的視角；

“競爭”，與原有理論提出爭鋒相對的新的理論解釋，彌補現(xiàn)有理論的視角，形成更完整甚至更具對比性的見解；

“整合”，探索跨學(xué)科融合視角，整合兩個或兩個以上的理論構(gòu)建一個新的理論，為特定新現(xiàn)象提供完整解釋，這也是目前大多數(shù)學(xué)者較為關(guān)注的領(lǐng)域。

2.案例研究

案例研究遵循的是歸納的推理邏輯方式，使我們能夠從現(xiàn)象中提煉規(guī)律，從具體中提煉一般認知和見解。這種研究范式與建構(gòu)理論的研究范式高度契合，具有天然的有機聯(lián)系，是構(gòu)建中國自主管理理論的重要路徑。

為此，中國人民大學(xué)商學(xué)院近年來多次舉辦關(guān)于質(zhì)性研究和管理案例的論壇，推出了大量基于中國豐富實踐的經(jīng)典案例。這些案例具有鮮明的中國特色，能夠為構(gòu)建中國管理理論提供重要的觀察視角。

案例研究的類型涵蓋了探索性（研究問題的識別）、描述性（案例的厚實描述）及因果性（現(xiàn)象間的確切函數(shù)關(guān)系），但在理論層面更側(cè)重于解釋因果關(guān)系。為確保案例研究的品質(zhì)，我們應(yīng)遵循科學(xué)研究的規(guī)范和標準，也就是“效度”和“信度”。

關(guān)于效度，在案例研究中通常會從三個維度進行考量：構(gòu)念效度（準確測量）、內(nèi)部效度（因果關(guān)系）和外部效度（類推范圍）。這些標準確保了我們在進行理論研究的過程中，能夠保持科學(xué)研究的嚴謹性。因此，我們需要運用適當?shù)姆椒▉硖嵘@些效度。而信度則是可復(fù)制性，若研究結(jié)論具有影響力，我們可通過重復(fù)實驗來驗證結(jié)論的可靠性，這保證了社會研究能夠遵循自然科學(xué)研究的范式。

Eisenhardt在1989年的一篇文章中，開創(chuàng)了案例研究的質(zhì)性研究范式，提供了案例研究遵循科學(xué)標準的基本操作流程，包括準備、執(zhí)行和對話總結(jié)。

在準備階段，案例研究設(shè)計必須以問題為導(dǎo)向，由問題驅(qū)動，旨在解決一個非常具體的研究問題，并在此基礎(chǔ)上，進一步衍生出一套研究問題的思路和邏輯。

如何進行有效地研究設(shè)計，關(guān)鍵在于案例選擇和層次設(shè)計。案例選擇分為單案例選擇和多案例選擇，而層次設(shè)計主要涉及分析單元設(shè)計，同樣分為單分析單元和多分析單元。由此形成了包含四個象限的案例研究設(shè)計基本框架，每個框架都包含四種類型，單案例單分析層面、單案例多分析層面、多案例的單分析層面、多案例的多分析層面。

分析層面決定了觀察視角在企業(yè)的宏觀維度還是微觀維度。宏觀維度包括企業(yè)總體的決策維度、企業(yè)高管的決策維度，微觀維度有企業(yè)中層、員工的決策維度。并針對不同維度，進行做問卷設(shè)計，其方式、內(nèi)容具有系統(tǒng)性的差異。

在執(zhí)行階段，案例研究的思路包括資料收集、資料分析和形成假設(shè)。我們需要從資料中提煉規(guī)律，在規(guī)律之間形成編碼，進而進行研究和推理，揭示其內(nèi)在的邏輯關(guān)系。并通過不斷的重復(fù)實驗，驗證這種關(guān)系是否具有可復(fù)現(xiàn)性，從而確保關(guān)系的邏輯嚴謹度，即“效度”。這可能導(dǎo)致邏輯復(fù)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)同一規(guī)律。在不同的企業(yè)中，只要滿足相應(yīng)的條件，該規(guī)律便可頻繁出現(xiàn)，這是探索理論的基礎(chǔ)。

在對話總結(jié)階段，如何保證案例的全面性，關(guān)鍵在于確保分析內(nèi)容已經(jīng)涵蓋所有可能的觀點和見解。當分析達到該程度，就標志著分析過程的圓滿結(jié)束。

3.案例分析

通過兩個基于中國企業(yè)的經(jīng)典案例，我們能夠探索如何從生動的案例實踐中提煉和理解中國管理行為背后的邏輯。

在案例1中，我們整理了一篇關(guān)于中外合資企業(yè)控制權(quán)與企業(yè)績效關(guān)系的經(jīng)典文獻，該文獻詳細研究了中美合資企業(yè)中控制權(quán)結(jié)構(gòu)變化對績效的影響。在研究過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一個非常有趣的現(xiàn)象。從最初的初始模型，也就是研究中的一些基本假設(shè)，到最終的研究結(jié)果，這種從輸入到輸出的變化為我們準確地揭示了該研究對理論的貢獻。與我們從文獻中提煉的原始邏輯架構(gòu)以及通過案例不斷篩選后所發(fā)現(xiàn)的新觀念相比，有很多潛在的研究貢獻。例如，我們發(fā)現(xiàn)該研究在變量內(nèi)容上進行了擴展，納入了前置的影響因素、調(diào)節(jié)因素、反饋機制，以及中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)。這是我們通過對案例進行反復(fù)理論驗證后，所得到的增量貢獻。從這一角度來看，我們可以清晰地識別出研究所獨有的貢獻。最終，該模型表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)模型，我們將其總結(jié)成思維導(dǎo)圖，以幫助我們從中國所需的案例中提煉出屬于中國自己的管理理論。

案例2是關(guān)于獵豹移動輕游戲平臺的出海研究。在該案例中，我們觀察到獵豹移動在出海過程中，其生態(tài)系統(tǒng)競爭優(yōu)勢是逐步迭代的。通過深入分析，我們發(fā)現(xiàn)這個過程呈現(xiàn)出一個具有階段性的特質(zhì)模型。

國際化進程通常分為三個階段。結(jié)合關(guān)于企業(yè)競爭優(yōu)勢的文獻，我們發(fā)現(xiàn)這三個階段與獵豹移動出海過程中的競爭優(yōu)勢變化有著緊密的聯(lián)系。然而，關(guān)于競爭優(yōu)勢的形成機理，實際上文獻中只揭示了部分內(nèi)容。為了更深入地探討這一話題，我們在實際研究中進一步充實和細化。在構(gòu)建理論模型的過程中，我們發(fā)現(xiàn)每個階段都與競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和升級密切相關(guān)。例如，在數(shù)字時代，企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉主要包括內(nèi)部化優(yōu)勢和外部化優(yōu)勢——內(nèi)部化優(yōu)勢是指企業(yè)內(nèi)部運作的效率高于市場效率，而外部化優(yōu)勢則是指企業(yè)將工作分配給更專業(yè)的人來執(zhí)行，從而形成新的競爭優(yōu)勢。通過整合資源，企業(yè)便能夠形成更加優(yōu)質(zhì)的競爭優(yōu)勢。

因此，我們得以豐富和細化企業(yè)競爭優(yōu)勢迭代過程的各個環(huán)節(jié)，整合成國際化階段企業(yè)競爭優(yōu)勢發(fā)展模型。在不同階段中，對每個環(huán)節(jié)進行深入探索都有可能對文獻產(chǎn)生顛覆性的貢獻，從而幫助我們發(fā)掘理論研究的價值和意義。實際上，這種鮮活的實踐在中國數(shù)字平臺型企業(yè)中具有很高的代表性，相比之下，海外公司中此類案例較少。然而，在中國的這種平臺型跨國公司中，這種實踐具有非常高的代表性，因此，提煉和總結(jié)這些經(jīng)驗?zāi)軌驇椭覀冊跀?shù)字時代做出重要的貢獻。

4.思維導(dǎo)圖

當我們從整體上觀察和提煉問題背后的現(xiàn)象及其背后的邏輯時，我們發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象和邏輯之間存在一定的規(guī)律。從之前提到的幾個案例中，我們都能找到符合一般性規(guī)律的邏輯理論結(jié)構(gòu)思維導(dǎo)圖。這些思維導(dǎo)圖有的描繪了因果傳導(dǎo)機制，有的描繪了中介機制，有的描繪了它們之間的關(guān)系邊界條件，有的是對中介機制所賴以生存的外部約束條件的綜合刻畫。

從整體來看，我們注意到不同的研究采用了不同的研究設(shè)計，采用的是不同的思維導(dǎo)圖。這表明，在刻畫中國管理案例并形成深度思維洞察時，我們背后有可操作性強、邏輯性強的方法作為引導(dǎo)。

因此，我認為，如果我們能夠找到構(gòu)建理論的思路和方法，我們就能在中國鮮活的實踐案例中，做出屬于我們自己的知識貢獻。在世界大舞臺上，中國企業(yè)做得非常出色，但中國的學(xué)者如何去刻畫并提煉出屬于中國企業(yè)界所做出的貢獻，是我們這一代學(xué)者的使命。

圖文|MBAChina