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10月24日，2023年清華大學工商管理案例大賽在偉倫樓報告廳正式開幕，《管理案例研究實踐》課程同時開講。今年，案例大賽暨課程隆重推出主題“企業(yè)轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展”，并繼續(xù)實施“學長教練制”，為所有參賽團隊提供個性化跟蹤指導。

課程責任教師、清華經(jīng)管學院市場營銷系于春玲教授著重介紹了清華大學工商管理案例大賽、《管理案例研究實踐》課程大綱及學習要求。她強調(diào)，自2005年創(chuàng)辦迄今的案例大賽已歷19屆，是清華經(jīng)管學院MBA久經(jīng)錘煉的傳統(tǒng)經(jīng)典項目；而2016開設的《管理案例研究實踐》課程在經(jīng)管學院乃至整個清華大學又是一門極具特色的課程，它專為案例大賽開設，以一定形式的課程架構(gòu)，使學生有組織地參與大賽。大賽暨課程的三個主要特點。第一，高度訓練MBA學生的邏輯思維能力、調(diào)研分析能力、管理溝通能力，實現(xiàn)MBA的教育培養(yǎng)定位。第二，除了搭建學生與案例企業(yè)管理者之間的溝通橋梁，還特別鼓勵清華大學各院系學生跨學科融合，有助于培養(yǎng)復合型管理人才。第三，每年遴選極具代表性企業(yè)的鮮活案例，提供企業(yè)最現(xiàn)實的棘手問題、巨大挑戰(zhàn)或真實困境。她指出，本屆大賽的三家案例企業(yè)分別是蔚來、得到APP、TCL，它們各具特色，有力詮釋了“企業(yè)轉(zhuǎn)型與高質(zhì)量發(fā)展”這一主題，有助于MBA學生深入思考相關行業(yè)企業(yè)在“百年未有之大變局”中的應對之道。

于春玲教授還詳細介紹了《管理案例研究實踐》課程的教學內(nèi)容、安排、考核方式等。她提出，在提問、調(diào)研和策略建議等方面要具有深刻性、充分性與針對性，以達到“頂天立地 內(nèi)外兼修”的境地。

于春玲教授

接下來，清華經(jīng)管學院MBA教育中心案例大賽負責人吳英納老師對案例大賽的發(fā)展、報名情況、企業(yè)調(diào)研日程、賽程、評審標準與獎項等信息進行了詳解。歷經(jīng)19年的沉淀，案例大賽已實現(xiàn)了跨學科、跨院系、跨文化的交融。今年共有50支隊伍參與報名，總計人數(shù)為241名學生，其中15支是跨院系班級隊，往級學生帶領23級新生組隊，延續(xù)薪火相傳之精神。報名學生來自經(jīng)管學院、車輛與運載學院、法學院、工程物理系、環(huán)境學院、機械工程學院、集成電路學院、建筑學院、教育研究院、美術學院、深圳國際研究生院、土木水利學院、五道口金融學院、新聞學院、信息科學技術學院和醫(yī)學院，共16個學院。

吳英納老師

擔任本屆學長教練的校友分別是李振（MBA2020P1）、王美锜（MBA2019P4）、汪禹陶（GMBA2019）、馬銘（MBA2019P4）。2020年宜信案例第二名團隊成員李振代表發(fā)言。他表示，如何在不確定性中看準時機實現(xiàn)突破并取得成功，正是如今清華大學工商管理案例大賽的模式，也是在MBA學習中需掌握的實踐技能。案例大賽的這種模式也將成為MBA學生在未來工作生活中時常出現(xiàn)的場景，包括后續(xù)的課程學習、出國交換、各種項目以及自身工作中的挑戰(zhàn)。最后，他希望每位參賽同學認真投入，并祝愿通過賽事暨課程收獲佳績、知識成長與同學情誼。

學長教練團隊（從左至右：李振、馬銘、王美锜、汪禹陶）

隨后，圓桌論壇舉行。圓桌論壇邀請往屆優(yōu)勝團隊代表分享比賽經(jīng)驗和心得體會。參與嘉賓包括用友案例第一名代表郭騏（MBA2022P3）、諾輝健康案例第一名代表孫華松（MBA2022P4）、賀東莊園案例第一名代表游婧（MBA2022P5）、諾輝健康案例第二名代表熊睿琪（MIM2021）、vivo案例第一名代表王藝儒（GMBA2019）、京東物流案例第一名代表葉?。∕EM2018C）。

往屆優(yōu)勝團隊代表分享（按分享順序，從左上至右下：郭騏、游婧、熊睿琪、葉俊、王藝儒、孫華松）

郭騏首先分享，介紹了重要獲獎經(jīng)驗—報告大綱，包含綜述、亮點、企業(yè)現(xiàn)狀與問題、行業(yè)與競品分析、重點變量、解決方案、案例總結(jié)等七方面的主要內(nèi)容。他還著重分享了一些重要建議，如論文格式、調(diào)研記錄、摘要、相同層次解決方案、理論框架與實踐方案要相結(jié)合、認真查重等。

游婧將成功經(jīng)驗歸納為市場調(diào)研和團隊協(xié)作。她認為，市場調(diào)研為商業(yè)決策提供基礎信息與洞察，形式多種多樣，是一個需充分準備的深挖探索過程。按主體分類有企業(yè)、政府部門、社會組織、個人等市場調(diào)研；按范圍分類有專題性與綜合性的市場調(diào)研；按功能分類有探測性、描述性、因果性的市場調(diào)研。游婧指出，只要合理安排、明確分工，完全可以不用熬夜取得佳績，并總結(jié)了16個關鍵詞“全情投入，好奇求知，開放心態(tài)，享受當下”，以激勵學弟學妹。

熊睿琪的經(jīng)驗分享聚焦于時間管理的技巧。第一，區(qū)分對外與對內(nèi)的工作，給予對外工作以更高優(yōu)先級。第二，推動討論更高效常規(guī)化，避免錯失平時靈光乍現(xiàn)的想法。第三，養(yǎng)成良好習慣，在每次訪談或討論結(jié)束時，及時將所有相關記錄進行整理，并附錄于報告，便于高效工作。熊睿琪還強調(diào)，針對大賽暨課程實行全過程結(jié)構(gòu)化管理，分解各階段制定目標、任務。

葉俊在分享時談到，參與案例大賽后自身工作開始與大賽路徑產(chǎn)生更多關聯(lián)，再回頭看大賽，他發(fā)現(xiàn)，實際上企業(yè)面臨三個層面問題。首先，一些企業(yè)并不知道自身存在什么問題。第二，有些企業(yè)知道存在某個問題，但不知道如何解決。第三，知道問題怎么解決，但在實際解決中卻感到困難。在本質(zhì)上參與案例大賽是發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題，而MBA學生助力企業(yè)尋找答案，因此需要思考：某個問題是否是問題、是什么問題，以及此問題為什么會發(fā)生?！笆鞘裁磫栴}”需不斷迭代，才會觸及深層次靈魂問題。

王藝儒發(fā)言時認為，首先在于厘清分析的邏輯框架，明確案例的分析方法。第二，合理分工，拆分任務，團隊成員各自依據(jù)拆分框架，按部就班深入挖掘、細致調(diào)研。第三，全程實施時間管理，先分后合，匯總形成最終方案。第四，負重致遠，自我施壓，相信艱辛必有收獲。更重要的是，升華友誼、提升意志品質(zhì)不啻為另一種收獲。在分享中，她還介紹了一些小技巧，如認真審題、直接從題目中提取關鍵詞等。

孫華松的經(jīng)驗分享內(nèi)容是用定性分析和定量分析的方法發(fā)掘問題、制定方案。定性分析，簡言之是用主觀的文字語言進行判斷，定量分析即用客觀的數(shù)學語言來做判斷。在訪談交流中善于大膽提出假設，不斷反復篩選，以確定若干問題方向，隨后加以印證，框定真實問題。在定量分析時，珍惜每次訪談，妥善記錄，精準鎖定問題框架。同時，兩個心態(tài)也很重要，有助于達成團隊共識：以奪冠心態(tài)策劃，流程管控細致入微，如同做管理工作；設身處地、悉心周到助力企業(yè)解決問題，而非以拿學分的心態(tài)做事。

代表們還就參賽過程遇到的各種困難及解決之道做了總結(jié)。面對意見不一、想法各異、堅守與變通左右為難的臨歧難決，都各自提出了行之有效的真知灼見：或化整為零分階段制定方案，或以“空杯心態(tài)”有的放矢，或各抒己見結(jié)合集中決策。

圓桌論壇

聆聽同學們的經(jīng)驗分享，于春玲教授不時點評：“有三個關鍵點值得注意，首先是如何選擇破題點。即案例問題不一定是企業(yè)的真正問題，應站在案例企業(yè)同意參賽團隊開發(fā)案例的角度，認真思考，之后再深入進度挖掘。團隊帶著假設提問，實際上是幫助管理者認清問題，而提出問題勝過解決問題。第二，方案如何出奇制勝。方案要想切中企業(yè)要害從而勝出，重在透過紛繁的現(xiàn)象，把握不同行業(yè)企業(yè)當前的關鍵變量，思考從哪些層面逐一剖析這些變量，并以企業(yè)顧問身份跳脫到企業(yè)外部，從更高視角審視企業(yè)管理，最后經(jīng)過縝密分析，促使方案緊跟問題并抓住關鍵，最終論證得到答案。第三，如何進行團隊分工協(xié)作。組隊之初就應明確適合的目標，之后志在必得，最終實現(xiàn)目標?！?/span>

在現(xiàn)場交流與問答環(huán)節(jié)后，于春玲教授做課堂總結(jié)，著重提出了應注意的問題。一是“企業(yè)決策永遠比課堂更復雜”，即堅持從企業(yè)錯綜復雜的實情出發(fā)，避免唯理論書本而閉門造車。二是“辦法永遠比困難多”，即課程旨在通過實踐打開邊界以促成開放與融合：打開課堂與企業(yè)現(xiàn)實的邊界，同時打開層級與局面的邊界。三是“享受壓力”，即面臨大賽暨課程的激烈競爭與巨大挑戰(zhàn)，要正確看待壓力，鼓勵挑戰(zhàn)自身極限，而不要背負過重壓力，體驗便意味著收獲——需要理性制定目標。四是“理性看待結(jié)果”，即希望引導學生學會自省與謙虛，從而獲得學習和成長。

現(xiàn)場交流

2023清華大學工商管理案例大賽拉開序幕，《管理案例研究實踐課程》首堂課也圓滿結(jié)束，隨后一個多月的賽事活動也將緊鑼密鼓地忙碌起來，師生們都期待參賽隊伍接下來的精彩表現(xiàn)。

合影

清華大學工商管理案例大賽

清華大學工商管理案例大賽（以下簡稱“案例大賽”）是清華大學的傳統(tǒng)賽事，由清華經(jīng)管學院MBA教育中心主辦、清華經(jīng)管中國工商管理案例中心全程提供學術支持。案例大賽始于2005年，至今已經(jīng)成功舉辦十八屆。多年來，案例大賽不斷創(chuàng)新，積極探索與企業(yè)真實管理問題的有效結(jié)合，以打造全新的實踐學習模式和校企合作模式，在共享教育資源的同時，實現(xiàn)產(chǎn)學一體化。從2016年開始，大賽同期開展《管理案例研究實踐》課程，進一步推動教學指導和實踐學習相結(jié)合、參訪分享與提問探究相結(jié)合。

《管理案例研究實踐》課程

本課程專門為參加清華大學工商管理案例大賽的學生設立，采用全新的實踐教學模式，組織學生到案例企業(yè)實地調(diào)研，并邀請行業(yè)專家、咨詢業(yè)界人士給予有關案例研究方法論的專業(yè)培訓指導，為學生搭建與業(yè)界交流學習的橋梁，在參加比賽的同時更好地領悟案例研究方法。