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教 授 觀 點(diǎn)

“可持續(xù)發(fā)展”是聯(lián)合國通過的、被世界各國認(rèn)可的發(fā)展觀念和發(fā)展戰(zhàn)略，人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展在追求經(jīng)濟(jì)繁榮的同時(shí)要兼顧社會(huì)公正、資源環(huán)境、合作治理等等。這樣的多目標(biāo)平衡協(xié)調(diào)發(fā)展模式與西方經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中“利潤最大化”的經(jīng)典企業(yè)發(fā)展模式存在矛盾與挑戰(zhàn)?？沙掷m(xù)性發(fā)展戰(zhàn)略提出以來，許多領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)在實(shí)踐中開始探索新的可持續(xù)發(fā)展道路?！翱沙掷m(xù)的商業(yè)新文明”及其一般特征是什么？對(duì)此，我院公共管理系教授、同濟(jì)大學(xué)可持續(xù)發(fā)展與管理研究所所長諸大建提出了可持續(xù)商業(yè)與領(lǐng)軍企業(yè)的“四個(gè)氣質(zhì)”，并由此引申出企業(yè)管理的“四大變革”。以下內(nèi)容根據(jù)諸大建教授在北京召開的“第三屆未來管理大會(huì)”上的發(fā)言整理。

“可持續(xù)發(fā)展”是聯(lián)合國通過的、被世界各國認(rèn)可的發(fā)展觀念和發(fā)展戰(zhàn)略，人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展在追求經(jīng)濟(jì)繁榮的同時(shí)要兼顧社會(huì)公正、資源環(huán)境、合作治理等等。這樣的多目標(biāo)平衡協(xié)調(diào)發(fā)展模式已經(jīng)引發(fā)了一場(chǎng)轟轟烈烈的商業(yè)革命。

在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)和商業(yè)領(lǐng)域，多年來引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)經(jīng)典模式是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼提出的公司“利潤最大化”的模式。然而，可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)是多目標(biāo)的愿景，與單目標(biāo)的傳統(tǒng)企業(yè)模式之間存在著尖銳的矛盾和挑戰(zhàn)。但在近幾十年的實(shí)踐中，許多企業(yè)已經(jīng)逐漸擺脫了這個(gè)矛盾，走出一條新的可持續(xù)發(fā)展道路。今天的可持續(xù)企業(yè)從戰(zhàn)略愿景到資源配置、組織實(shí)施，已經(jīng)不僅僅是以利潤最大化為目標(biāo)，而是多維度的發(fā)展模式。在我看來，這些“可持續(xù)商業(yè)”文明下的新企業(yè)模式具有值得注意的“四個(gè)氣質(zhì)”,他們通過經(jīng)濟(jì)維度、社會(huì)維度、環(huán)境維度和治理維度表現(xiàn)出來。這“四個(gè)氣質(zhì)”使得企業(yè)面向未來重要的戰(zhàn)略思路和管理手段正在發(fā)生四個(gè)重要的變革。

第一個(gè)變革：在企業(yè)目標(biāo)與治理的總體層面，發(fā)生了“從短期主義與利潤最大化”到“長期主義與價(jià)值最大化”的變革。

這是可持續(xù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的最大的特點(diǎn)。新的企業(yè)模型有四個(gè)維度，即經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、治理。其中，經(jīng)濟(jì)就是商業(yè)利潤和商業(yè)價(jià)值的維度，其他三個(gè)維度并起來就是當(dāng)下正在成為熱潮的ESG。這樣的雙重價(jià)值企業(yè)模型，是2004年聯(lián)合國全球契約組織（UNGC）開始倡導(dǎo)的，現(xiàn)在正在成為評(píng)價(jià)可持續(xù)性企業(yè)的新的金標(biāo)準(zhǔn)。

此前我們?cè)u(píng)價(jià)企業(yè)主要看財(cái)務(wù)報(bào)告，從2004年以來特別是從2015年聯(lián)合國提出全球可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)SDGs以及簽訂有關(guān)氣候變化的巴黎協(xié)議以來已經(jīng)增加了非財(cái)報(bào)的比重?，F(xiàn)在這個(gè)比重越來越高。舉個(gè)例子，如果我們要評(píng)價(jià)汽車行業(yè)，原來只看橫坐標(biāo)上的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)鏈，超過同行的平均水平的企業(yè)就是領(lǐng)先的?，F(xiàn)在我們不僅要看橫坐標(biāo)，還要看ESG的表現(xiàn)。如果以碳中和水平做一個(gè)行業(yè)平均線，我們可以拉出兩個(gè)維度、四個(gè)象限，有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)既有財(cái)務(wù)價(jià)值又有重要的社會(huì)價(jià)值，它們不僅僅是“大”公司，而且是“偉大”的公司。

第二個(gè)變革：在對(duì)象與經(jīng)濟(jì)維度的關(guān)系層面，發(fā)生了從“商業(yè)價(jià)值與社會(huì)問題兩張皮”到“從社會(huì)問題中發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)”的變革。

管理學(xué)上我們常常說，“做正確的事情”和“正確地做事情”是不同的?！白稣_的事情”強(qiáng)調(diào)的是效果，“正確地做事情”則講的是效率。好的企業(yè)應(yīng)該是“有效率地做正確的事情”。就是說，一個(gè)可持續(xù)發(fā)展企業(yè)應(yīng)以社會(huì)價(jià)值為目標(biāo)，有效率地創(chuàng)造利潤。用中國人的話來講，義利之間，不能只有利沒有義，不能利在義先，而是要強(qiáng)調(diào)義利結(jié)合、由義生利。義是企業(yè)的目標(biāo)，利是企業(yè)的結(jié)果。我們每個(gè)人要賺錢，但是要“有意義地”賺錢，要賺有意義的錢。企業(yè)除了賺錢之外，一定要對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)，這就是“偉大”的價(jià)值。

過去，我們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解常常是“膚淺”的，以為企業(yè)賺錢了，才可以做一點(diǎn)對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的捐款、慈善一類的事情，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與主業(yè)無關(guān)，這是典型的“商業(yè)價(jià)值與社會(huì)問題兩張皮”現(xiàn)象。今天的可持續(xù)發(fā)展企業(yè)怎么做？是要把這“兩張皮”變成“一張皮”，要把先后論的模式變成共時(shí)論的模式，通過解決社會(huì)問題實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，同時(shí)取得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

第三個(gè)變革：在主體與社會(huì)維度的重要性層面，發(fā)生了從“企業(yè)自身”到“企業(yè)與利益相關(guān)者的整合”的變革。

經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展企業(yè)，不但要關(guān)注商業(yè)行為對(duì)企業(yè)的重要性，還要關(guān)注對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者影響的重要性。這就需要企業(yè)管理者從傳統(tǒng)的單個(gè)企業(yè)管理變成利益相關(guān)者管理，要把企業(yè)主要的利益相關(guān)者搞清楚，從而進(jìn)行組織整合。

企業(yè)需要把利益相關(guān)者畫成一個(gè)利益相關(guān)圖，內(nèi)部包括企業(yè)的運(yùn)營、人力資源、財(cái)務(wù)、研發(fā)、公共事務(wù)等部門，外部涵蓋投資人、消費(fèi)者、員工、合作者、社區(qū)、政府、資源環(huán)境等方面。企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，對(duì)應(yīng)著社會(huì)上不同的利益相關(guān)者，比如人事部門對(duì)應(yīng)著勞動(dòng)力資源，財(cái)務(wù)部門對(duì)著投資人。由于對(duì)應(yīng)的利益相關(guān)者不同，每個(gè)部門制定的戰(zhàn)略可能是五花八門的，企業(yè)決策者就需要把各個(gè)部門方向不一致的戰(zhàn)略整合成為方向一致的共同戰(zhàn)略，要圍繞共同目標(biāo)進(jìn)行企業(yè)的組織變革。

第四個(gè)變革：在過程與環(huán)境維度的物質(zhì)流和價(jià)值流層面，發(fā)生了從“單一環(huán)節(jié)和運(yùn)營成本最小化”到“全壽命周期的價(jià)值最大化”的變革。

傳統(tǒng)的企業(yè)在講成本核算的時(shí)候基本上限制于運(yùn)營環(huán)節(jié)，追求的是企業(yè)運(yùn)營的成本最小化，這與可持續(xù)發(fā)展的要求相去甚遠(yuǎn)?，F(xiàn)在的企業(yè)管理要求企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈展開綜合管理，把企業(yè)的垂直向的運(yùn)營成本改進(jìn)變成全生命周期的物質(zhì)流和價(jià)值鏈管理。這是可持續(xù)發(fā)展企業(yè)越來越關(guān)注循環(huán)經(jīng)濟(jì)與碳中和的重要理由。

比如一個(gè)連鎖超市企業(yè)，要采購成千上萬種產(chǎn)品，產(chǎn)品供應(yīng)鏈來自世界各地，如何把可持續(xù)發(fā)展貫徹在整個(gè)供應(yīng)鏈方面？比如采購牛奶，企業(yè)就會(huì)把原材料、生產(chǎn)、制造加工、物流配送、零售、消費(fèi)者使用、循環(huán)處理……整個(gè)上下游結(jié)合起來，去發(fā)現(xiàn)到底他的利益相關(guān)者里碳排放主要來自哪里，控制哪些環(huán)節(jié)可以有利于企業(yè)減少碳排放?？梢钥闯觯髽I(yè)可以通過控制和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理的每個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展在企業(yè)全生命周期的價(jià)值最大化。

企業(yè)要能夠干好，戰(zhàn)略層面的愿景要有契合度，組織上面還要落實(shí)，所以好的企業(yè)不僅僅有“高大上”的思想，關(guān)鍵在組織資源配置上能夠把可持續(xù)發(fā)展整合到組織戰(zhàn)略的每一個(gè)環(huán)節(jié)里。

希望我的以上簡(jiǎn)單的演講能引發(fā)大家去思考，可持續(xù)發(fā)展不是空洞的“口號(hào)”，它正在滲透到各種組織的實(shí)踐之中，它是企業(yè)面向未來轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略思路和管理手段。

教授簡(jiǎn)介

諸大建

同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院特聘教授

同濟(jì)大學(xué)文科資深教授

同濟(jì)大學(xué)可持續(xù)發(fā)展與管理研究所所長

同濟(jì)大學(xué)上海新城建設(shè)研究中心指導(dǎo)委員會(huì)委員

同濟(jì)大學(xué)學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任

研究領(lǐng)域：可持續(xù)性科學(xué)，低碳經(jīng)濟(jì)與循環(huán)經(jīng)濟(jì)，城市發(fā)展與管理，ESG與可持續(xù)性商業(yè)