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獻(xiàn)禮廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院MBA辦學(xué)20周年，龍眼洞見(jiàn)論壇特別策劃“大健康”系列專題活動(dòng)，聚焦后疫情時(shí)代醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新命題，結(jié)合當(dāng)下行業(yè)政策的新動(dòng)向，洞見(jiàn)大健康行業(yè)企業(yè)發(fā)展的新思路與新戰(zhàn)略，構(gòu)建校-企合作、產(chǎn)-教融合、學(xué)-踐融合的交流平臺(tái)。

2023年8月12日下午，廣工MBA龍眼洞見(jiàn)論壇組織了第二期系列活動(dòng)，邀請(qǐng)師生們走進(jìn)國(guó)家級(jí)兒童區(qū)域醫(yī)療中心（中南）的廣州市婦女兒童醫(yī)療中心（增城院區(qū)），深入了解了該中心是如何實(shí)現(xiàn)“精、快、特、優(yōu)”的現(xiàn)代化新型醫(yī)療體系建設(shè)。

參與本次活動(dòng)的師生有：廣工MBA教育中心副主任楊化龍副教授、張慧君副教授、吳偉炯博士，MBA聯(lián)合會(huì)副主席李芷莙、龍眼洞見(jiàn)論壇負(fù)責(zé)人連旭璇以及來(lái)自各行業(yè)的MBA學(xué)生代表近二十人。

01以人為本，服務(wù)為先

醫(yī)院以"七色花"為核心創(chuàng)作理念，創(chuàng)新性地構(gòu)建"花"式建筑布局。隨著梁誼護(hù)士長(zhǎng)的指引，我們走到了每一片“花瓣”對(duì)應(yīng)每一個(gè)科室，其中急診、兒童保健設(shè)有獨(dú)立的對(duì)外出入口，家長(zhǎng)可直接將車停在鄰近科室的車位，經(jīng)獨(dú)立入口便捷進(jìn)入，無(wú)須經(jīng)過(guò)醫(yī)院大堂。項(xiàng)目總投資19.86億元，項(xiàng)目總建筑面積219970平方米，規(guī)劃了1000張床位。整個(gè)院區(qū)不再是按傳統(tǒng)?？苿澐挚剖遥前床》N劃分了19個(gè)中心。其中產(chǎn)科提供24小時(shí)無(wú)痛分娩及一體化產(chǎn)房服務(wù)，設(shè)有部分VIP病床，為產(chǎn)婦打造了舒心安心、生育友好型的分娩環(huán)境。產(chǎn)婦從入院待產(chǎn)、分娩到產(chǎn)后出院，都可在一體化產(chǎn)房?jī)?nèi)完成，不需要輾轉(zhuǎn)不同樓層、病房，為產(chǎn)婦打造舒心安心、生育友好型的分娩環(huán)境。此外，增城院區(qū)住院部樓頂配置了標(biāo)準(zhǔn)直升機(jī)停機(jī)坪，提供即時(shí)響應(yīng)的航空轉(zhuǎn)運(yùn)救援服務(wù)。

梁誼護(hù)士長(zhǎng)還著重介紹了一體化保健中心，該中心將“被動(dòng)康復(fù)”和“主動(dòng)健康”科學(xué)結(jié)合，既有婦女兒童同一時(shí)空的醫(yī)療服務(wù)，又能體現(xiàn)出新時(shí)代主動(dòng)健康理念（主動(dòng)性、預(yù)防性、精確性、個(gè)性化、共建共享、自律性）與傳統(tǒng)的被動(dòng)康復(fù)治療的互相融合，目的就是為婦兒群體提供一站式全面的醫(yī)療服務(wù)。

梁護(hù)長(zhǎng)介紹到增城院區(qū)投入運(yùn)營(yíng)后，與市婦兒醫(yī)療中心的珠江新城院區(qū)、兒童院區(qū)、婦嬰院區(qū)、白云院區(qū)同步實(shí)行“同質(zhì)化管理”，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與服務(wù)相通。就診人員使用小程序，即能完成預(yù)約掛號(hào)、查詢檢查檢驗(yàn)結(jié)果、診后付費(fèi)等多個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)，還能在不同場(chǎng)景、收到不同的“智能推送”服務(wù)信息。參訪師生通過(guò)手機(jī)端公眾號(hào)體驗(yàn)了一把醫(yī)院的一站式的智慧服務(wù)，用戶體驗(yàn)便捷、高效，解決了看病難、效率低、反復(fù)跑的痛點(diǎn)，造福廣大家庭。

02智慧醫(yī)院，流程再造

參觀完院區(qū)，增城院區(qū)辦公室曾慶樂(lè)主任還為MBA師生介紹了院區(qū)發(fā)展的歷程和目前運(yùn)營(yíng)情況，以及智慧醫(yī)院建設(shè)情況。據(jù)曾主任介紹，“憑借全流程再造和服務(wù)模式創(chuàng)新，醫(yī)院一直在‘智慧醫(yī)院’建設(shè)賽道上加速奔跑?！眹?guó)家衛(wèi)健委對(duì)“智慧醫(yī)院”的定義，覆蓋面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”、面向患者的“智慧服務(wù)”，及面向醫(yī)院管理的“智慧管理”這3個(gè)領(lǐng)域。市婦兒中心醫(yī)院管理端通過(guò)智慧建設(shè)，構(gòu)建出覆蓋醫(yī)院全業(yè)務(wù)應(yīng)用的信息化服務(wù)體系。以醫(yī)療流程為例，該中心實(shí)現(xiàn)了對(duì)患者從門(mén)診到住院20個(gè)閉環(huán)管理。在單病種質(zhì)量管理、抗生素分級(jí)和手術(shù)授權(quán)分級(jí)的基礎(chǔ)上，設(shè)置了電子病歷危急值提醒與CDSS，醫(yī)療全過(guò)程可事前預(yù)防、事中監(jiān)控與事后追溯。院內(nèi)51個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、院外6個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)全部基于信息集成平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息共享。所有業(yè)務(wù)交互都實(shí)現(xiàn)可視化的統(tǒng)一管理和監(jiān)控。

為更全面地幫助醫(yī)院推進(jìn)信息化建設(shè)，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心于2020年就通過(guò)國(guó)家電子病歷功能與應(yīng)用評(píng)價(jià)7級(jí)認(rèn)證。目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了包括醫(yī)囑、藥品、輸血、皮試、檢驗(yàn)、護(hù)理、母乳等19個(gè)業(yè)務(wù)的閉環(huán)，這些閉環(huán)都是基于醫(yī)院的結(jié)構(gòu)化電子病歷。醫(yī)務(wù)人員可以隨時(shí)從電腦里讀取病歷。

03思維碰撞，學(xué)踐融合

本次參訪同學(xué)有來(lái)自三甲醫(yī)院，也有來(lái)自醫(yī)療設(shè)備研發(fā)的頭部企業(yè)，還有專注于研究醫(yī)療大健康領(lǐng)域的老師。大家在自由提問(wèn)和交流環(huán)節(jié)都積極踴躍地提出各自領(lǐng)域上存疑許久的問(wèn)題，市婦兒中心增城院區(qū)行政管理部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人員也一一做了解答，現(xiàn)場(chǎng)研討氣氛非常積極熱烈。醫(yī)學(xué)是實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科，所以當(dāng)我們對(duì)一些理論或者書(shū)本上的案例、數(shù)據(jù)產(chǎn)生疑惑，走出課堂、走進(jìn)企業(yè)是最佳的學(xué)習(xí)方案。

作為MBA的第二課堂，龍眼洞見(jiàn)論壇秉承“知識(shí)分享、行業(yè)交流、思想碰撞、資源共享”的使命，不斷挖掘行業(yè)資源，為廣大MBA師生、校友提供更好的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。

下一期，龍眼洞見(jiàn)論壇將帶大家走進(jìn)頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，看看科技如何引領(lǐng)醫(yī)療創(chuàng)新。

關(guān)于龍眼洞見(jiàn)論壇

廣工MBA龍眼洞見(jiàn)論壇成立于2018年6月。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)懷指導(dǎo)和大力支持下，在社團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)的辛勤努力中，論壇已成長(zhǎng)為廣東工業(yè)大學(xué)MBA最具影響力的社團(tuán)品牌之一。龍眼洞見(jiàn)論壇以企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)傳播為導(dǎo)向挖掘行業(yè)資源，組織并舉辦各類線上和線下的知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)探討、 知識(shí)共享等活動(dòng)。聚焦“知識(shí)分享、行業(yè)交流、思想碰撞、資源共享” 打造”三品“(品質(zhì)/品德/品格)知識(shí)交流平臺(tái)。