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“數(shù)智時代”的到來正在全面加速改變產(chǎn)業(yè)的面貌，越來越多的企業(yè)開始重視數(shù)字化轉型和智能化生產(chǎn)。其中，云技術和數(shù)字孿生技術是數(shù)字化轉型的重要手段。它們的出現(xiàn)使得系統(tǒng)設計中對信息交互、實時決策的要求不斷提高。同時，智能優(yōu)化技術也通過對數(shù)據(jù)的分析和建模，實現(xiàn)對生產(chǎn)流程的優(yōu)化和效率提升。

隨著“數(shù)智時代”的到來，企業(yè)需要開始重視數(shù)字化轉型，并運用云技術、數(shù)字孿生技術和智能優(yōu)化技術等工具，實現(xiàn)生產(chǎn)流程的數(shù)字化、智能化和優(yōu)化，從而實現(xiàn)降本增效的目標，為社會和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

2023年6月3日，北大光華EMBA全國公開課上海站順利舉行。

北京大學光華管理學院管理科學與信息系統(tǒng)系副教授彭一杰以《智慧運營管理——數(shù)字孿生與人工智能解決方案》為主題為我們帶來了一場精彩的分享。在這場分享中，他深入探討了運營與供應鏈管理所面臨的主要問題，以及如何利用數(shù)字孿生和人工智能解決這些問題。與百位光華EMBA項目申請人和同學校友分享經(jīng)驗，他舉出了一些優(yōu)化案例，展示了運營管理的重要性和潛力。這場分享不僅讓大家了解了運營管理的工作原理和技巧，還深刻認識到數(shù)字化工具在運營管理中的應用和價值。

運營與供應鏈管理

彭一杰教授在本次公開課中，以運營與供應鏈管理為開題探討，從概念到實踐細節(jié)，全面闡述了該領域的重要性和難點。他指出，運營與供應鏈管理是為了設計、運作和改進公司相關體系，以生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品和提供卓越服務為目標，而如今社會競爭已經(jīng)不再是公司與公司之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。這其中涉及供應鏈的三大板塊——供應、生產(chǎn)和銷售，以及貫穿其中的產(chǎn)品流、信息流和資金流。課上，彭一杰教授更通過詳細案例和實戰(zhàn)經(jīng)驗，將理論知識與實際操作相結合，帶領聽眾深入了解了運營與供應鏈管理的重要性和必要性。

他表示，運營與供應鏈管理就像人體的血管，每天都會流動，而且每個部門對運營與供應鏈管理的解讀也不盡相同：

制造部門：如何分配生產(chǎn)資源? 如何生產(chǎn)高質量產(chǎn)品并進行分配？

服務部門：什么時候我應該承諾交付？

零售商：需求不確定時我應該訂多少庫存？如何進行分配？

“彭一杰教授認為，運營與供應鏈管理的挑戰(zhàn)并非因其困難而來，而是由于其復雜性。唯有通過加速數(shù)字化轉型，才能夠更好地面對這些復雜性。具體而言，需要在數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)價值的發(fā)掘以及數(shù)據(jù)基礎設施能力的強化上下功夫，同時提升全鏈條和全系統(tǒng)的決策能力。而運營管理、數(shù)字孿生和人工智能的運用，則是應對這些復雜度的必要手段?！?/span>

運營管理優(yōu)化案例

彭一杰教授通過某知名高端裝備制造與服務商的管理案例舉例，針對高端裝備制造工藝復雜、生產(chǎn)制造周期長和訂單高度定制化等特點，采用自上而下的頂層設計和自下而上建設的路徑達到降本增效：針對不同車間的生產(chǎn)特點設計模型和算法實時決策，提升車間產(chǎn)能利用率并有效應對突發(fā)情況；實現(xiàn)多車間的高效協(xié)同打通車間壁壘，從全局視角減少訂單生產(chǎn)周期；融合銷售、采購和生產(chǎn)的數(shù)據(jù)，通過仿真和優(yōu)化技術代替經(jīng)驗式評估，以統(tǒng)一的平臺對各類情境進行預測分析避免部門各自為戰(zhàn)，提升訂單交付能力與客戶滿意度。

基于AI的需求預測與庫存管控

彭一杰教授以三一重工作為案例，深入剖析了該企業(yè)生產(chǎn)的終端產(chǎn)品通常具有高度機械化、自動化和規(guī)?；奶攸c。然而，由于存在多級代理等問題，企業(yè)在預測市場需求和實際需求之間存在較大的偏差，導致企業(yè)決策水平不高，只能被動響應市場需求波動。為了解決這一挑戰(zhàn)，彭一杰教授提出了構建需求預測模型，并根據(jù)預測數(shù)據(jù)開展生產(chǎn)與庫存的智能協(xié)同計劃的對策方案。該方案有效地降低了在制品和產(chǎn)成品庫存成本，為企業(yè)實現(xiàn)高效、智能化生產(chǎn)提供了保障，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

深度強化學習的應用

彭一杰教授通過分析本土大型電商平臺的運營管理模式，解析應用深度強化學習解決多級供應鏈庫存訂購的策略優(yōu)化問題，并進一步基于多智能體放松需求平穩(wěn)、供應鏈主體共享全部信息的要求，降低供應鏈總庫存成本與牛鞭效應。最后，針對復雜供應鏈的倉網(wǎng)結構、倉庫容量約束、海量庫存單位（SKU）等現(xiàn)實困難，提出供應鏈庫存管理仿真建模、優(yōu)化與應用的一體化智能解決方案。

EPC企業(yè)的數(shù)字化供應鏈解決方案

彭一杰教授指出EPC企業(yè)是針對工程建設項目而設立的全過程管理專業(yè)企業(yè)，承接項目的設計、采購和施工等全方位服務，提供客戶一站式的工程服務。通過與單一EPC企業(yè)合作，客戶可減少多個供應商和承包商的溝通，簡化管理流程。然而，如何在處理問題和挑戰(zhàn)上，如何選擇和評估供應商，如何分期分級逐步建設數(shù)字孿生供應鏈，采取科學的管理方法和先進的技術手段，以提高項目效率和質量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，都是企業(yè)需要面對和解決的難題。

講座結束后，北京大學光華管理學院副院長、組織與戰(zhàn)略管理系馬力教授上臺，為現(xiàn)場聽眾帶來了一場關于光華EMBA的介紹。馬力教授深入淺出地講述了光華EMBA的歷史、整體情況以及各個項目的特色和目標人群。通過他生動的講解，大家對光華EMBA有了更加深入的了解，同時也被學習的激勵和動力所感染。

1999年，光華管理學院領風氣之先，在中國大陸國立大學中最早創(chuàng)辦EMBA項目，秉承北大百年風骨，以“創(chuàng)造管理知識，培養(yǎng)商界領袖，推動社會進步”為使命，通過扎實、嚴謹?shù)慕虒W，將現(xiàn)代管理課程與學員豐富的管理實踐經(jīng)驗相結合，幫助學生提高分析、解決實際管理問題的能力，用思想力尋找未來成功最優(yōu)解。

多年以來，光華已形成完整的學科結構、一流的師資隊伍、豐富的教學體系，吸引著有理想、有擔當、有情懷、有責任感的有志之士砥礪前行，各個項目優(yōu)秀畢業(yè)生活躍在國內外，為社會進步貢獻光華人的力量。

在公開課的最后，兩位教授與在座聽眾進行了深入的交流和互動，讓大家對光華EMBA有了更深入的了解。在互動交流的過程中，教授們介紹了EMBA的學習體系、教學方法、課程安排等方面的信息，幫助大家更了解課程難度和每周課程安排等方面的內容。同時，教授們也分享了自己的經(jīng)驗和教學理念，給大家?guī)砹撕芏鄦⑹竞蛶椭?。此外，在座聽眾也積極提問，與教授們進行了深度的交流和討論，并且對EMBA課程的內容和未來發(fā)展有了更加清晰的認識。公開課不僅是讓外界更好地了解光華EMBA，更是讓想要加入光華EMBA的人有機會深入了解課程并更好地做好學習準備。