亚洲欧美中文日韩在线v日本,亚洲精品永久在线观看,亚洲av日韩av永久无码色欲,亚洲成a人片777777,亚洲人成网站在线播放942

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、行為心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）在其著作《思考,快與慢》中曾提出過著名的雙系統(tǒng)理論：

在你的頭腦里有兩個(gè)“代理人”，我們叫它們系統(tǒng)1和系統(tǒng)2，這兩個(gè)代理人各有分工，各有特點(diǎn)，一起決定你的言行與決策。

系統(tǒng)1，勤勞速度快，在做決策時(shí)依賴簡單的信息、記憶與經(jīng)驗(yàn)，喜歡聯(lián)想、不善統(tǒng)計(jì)分析，也容易受到環(huán)境的影響。

系統(tǒng)2，遵循規(guī)則、深思熟慮，理性地分析問題，幫助我們自我約束，但它需要被激活且精力有限。

我們絕大部分的決策是由系統(tǒng)1掌管。它在做決策時(shí)有一個(gè)捷徑——運(yùn)用啟發(fā)式來做決策，即根據(jù)有限的知識(shí)以及以往的經(jīng)驗(yàn)，在短時(shí)間內(nèi)對當(dāng)前問題做出判斷。在大部分情況下，這種決策方式非常有效，但在某些特定情況下，也會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)的偏差。

在今天我們分享的文章中，長江商學(xué)院朱睿教授分析了一系列影響我們決策的因素中最為常見的啟發(fā)式之一——可得性啟發(fā)式?？傻眯詥l(fā)式是如何影響決策的？我們?nèi)绾文軌蛞?guī)避可得性啟發(fā)式帶來的決策偏差？相信看完今天的文字，你會(huì)有所收獲。

作者 | 朱睿

來源 |《決策的邏輯：生活中的行為心理學(xué)》

以下內(nèi)容摘自《決策的邏輯：生活中的行為心理學(xué)》，作者授權(quán)長江商學(xué)院轉(zhuǎn)載。

直覺的判斷偏差

讓我們先從一個(gè)問題開始：

請你猜一下全世界范圍內(nèi)，是飛機(jī)失事的概率更高還是火車失事的概率更高？

你可能會(huì)脫口而出：肯定是飛機(jī)失事概率高??！可是現(xiàn)實(shí)是火車失事概率要遠(yuǎn)高于飛機(jī)。

為什么你會(huì)做出錯(cuò)誤的估計(jì)呢？

這是因?yàn)轱w機(jī)一旦失事，場面會(huì)十分恐怖，而且各大媒體都會(huì)爭先恐后地報(bào)道。這些都會(huì)給你留下深刻的印象，在之后很容易想起，而這種容易想起的感覺會(huì)讓你高估類似事故的發(fā)生頻率。

上面例子中所體現(xiàn)的現(xiàn)象就是行為心理學(xué)里提到的“可得性啟發(fā)式”。

它指的是：我們根據(jù)有限的知識(shí)以及以往的經(jīng)驗(yàn)，在短時(shí)間內(nèi)對當(dāng)前問題做出判斷的一種思維方法。

你可以把它想成一系列的思維捷徑。這種通過啟發(fā)式來做決策的過程，有利于我們做出快速的決策，在大部分情形下都非常有效。

但在某些特定情況下，因?yàn)槲覀円酝慕?jīng)驗(yàn)與當(dāng)前的情況貌似相同，但是實(shí)際上有很大區(qū)別，所以采用啟發(fā)式也會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)的偏差。

例如，判斷飛機(jī)失事概率很困難，但我們的大腦偷偷將它換成了一個(gè)簡單的問題，那就是：我是否能輕松地想到飛機(jī)失事的案例？

如果能，那么飛機(jī)失事發(fā)生的頻率就高；如果不能，飛機(jī)失事發(fā)生的頻率就低。

其實(shí)，這個(gè)判斷方法是有一定道理的。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，如果一件事情經(jīng)常發(fā)生，我們也就更有可能了解它的信息，從而更容易想到它。

在日常生活中，采用可得性啟發(fā)式很多時(shí)候確實(shí)能幫助我們節(jié)約一些思考的時(shí)間，讓我們做出又快又好的判斷。

但是，在使用這一思維捷徑的時(shí)候，我們常常忽略一個(gè)現(xiàn)實(shí)，除了發(fā)生的次數(shù)多少，還有很多其他的因素也會(huì)影響到我們是否能夠很容易地想到這些信息，因此我們通過這種方式判斷事件發(fā)生頻率的時(shí)候，難免會(huì)有偏差。

影響事件可得性的因素

哪些因素會(huì)影響事件的可得性，也就是想到它的容易程度呢？

這里大概有三類因素：

第一類因素是事件本身的顯著性。

人們天生會(huì)更關(guān)注某些類別的信息，例如政客緋聞、飛機(jī)失事、恐怖事件等，這些事件能給人帶來極大的情感沖擊，媒體也特別喜歡大力宣傳。

因此這些信息也非常容易像病毒一樣被快速傳播，我們會(huì)很容易記住并且想到它們。

第二類因素是事件和自己的相關(guān)度。

一般來說，和自己相關(guān)的事件會(huì)更容易被我們想起。

比如，如果我身邊有發(fā)生過交通事故的朋友，那我可能會(huì)高估社會(huì)上發(fā)生交通事故的比例，因?yàn)檫@樣的實(shí)例對我而言相關(guān)性很強(qiáng)，很容易想到。

最后一類因素，也是比較有意思的一類因素，是我們被要求回憶的相關(guān)事件的數(shù)量。

這是什么意思呢？研究人員做過一個(gè)有意思的實(shí)驗(yàn)。

他們招募了一些學(xué)生，讓學(xué)生們列出一些會(huì)增加自己將來得心臟病風(fēng)險(xiǎn)的因素，比如生活習(xí)慣、性格等。

最有趣的是，其中導(dǎo)致心臟病的因素，一半學(xué)生被要求寫下3個(gè)因素，而另一半學(xué)生被要求寫下8個(gè)因素。

列舉完之后，每個(gè)學(xué)生都預(yù)測了一下自己將來有多大可能會(huì)患上心臟病。

這兩種情況下，請你猜一猜，哪組人會(huì)覺得自己將來得心臟病的風(fēng)險(xiǎn)更大？

結(jié)果可能會(huì)讓你意外，寫下3個(gè)因素的那組人認(rèn)為自己未來得心臟病的風(fēng)險(xiǎn)要更大！

為什么？

這里恰恰是可得性啟發(fā)式在起作用。寫下3個(gè)致病因素是件比較容易的事情，而這種容易的感覺會(huì)讓你覺得自己的風(fēng)險(xiǎn)很大。（我這么輕松就想到了3個(gè)和我相關(guān)的因素，看來我得心臟病的風(fēng)險(xiǎn)不小呀?。?/p>

相反，要寫出8個(gè)致病因素則比較困難，甚至寫到五六個(gè)以后就想不出來了，這種絞盡腦汁的感覺會(huì)讓你覺得自己其實(shí)沒那么大風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)然，這樣的結(jié)論還在一系列其他的情境中得到了證實(shí)。

比如，讓你寫下兩個(gè)喜歡寶馬車的原因和寫下8個(gè)喜歡寶馬車的原因，然后讓你對寶馬車進(jìn)行評(píng)價(jià)，哪種情況下你會(huì)對它評(píng)價(jià)更高呢？

聰明的你肯定馬上能夠回答出：寫下兩個(gè)喜歡的原因——這讓我感覺，列出寶馬車的優(yōu)點(diǎn)很容易，所以觸發(fā)可得性啟發(fā)式，我對它的評(píng)價(jià)肯定很高！

綜合上面這三類因素，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些因素本身并不會(huì)影響到事情的發(fā)生概率或者好壞，但是會(huì)影響我們想到相關(guān)例子的難易程度，因而讓我們在使用可得性啟發(fā)式時(shí)，對一些事件的發(fā)生頻率或者好壞產(chǎn)生了錯(cuò)誤的判斷。

當(dāng)我們了解了可得性啟發(fā)式的局限性之后，下一個(gè)重要的問題就是：人們一般什么時(shí)候會(huì)用到這個(gè)思維捷徑呢？

大量的數(shù)據(jù)證明，人們在精力有限的時(shí)候，比如說你累了的時(shí)候會(huì)用到它；

還有一種情景是比較開心的時(shí)候，也會(huì)用到可得性啟發(fā)式。因?yàn)殚_心的時(shí)候，人們會(huì)更加相信自己的感覺。

最后，還有一種很有意思的情況，就是當(dāng)你覺得自己有權(quán)力的時(shí)候。當(dāng)覺得自己高人一等，手握大權(quán)的時(shí)候，你更容易輕信自己的直覺。

那什么時(shí)候我們會(huì)比較少地受可得性啟發(fā)式的影響呢？

之前我們介紹過諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、行為心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）在其著作《思考,快與慢》中曾提出過著名的雙系統(tǒng)理論：

在你的頭腦里有兩個(gè)“代理人”，我們叫它們系統(tǒng)1和系統(tǒng)2，這兩個(gè)代理人各有分工，各有特點(diǎn)，一起決定你的言行。

系統(tǒng)1，勤勞速度快，在做決策時(shí)依賴簡單的信息、記憶與經(jīng)驗(yàn)，喜歡聯(lián)想、不善統(tǒng)計(jì)分析，也容易受到環(huán)境的影響。

系統(tǒng)2，遵循規(guī)則、深思熟慮，理性地分析問題，幫助我們自我約束，但它需要被激活且精力有限。

我們絕大部分的決策是由系統(tǒng)1掌管。它在做決策時(shí)有一個(gè)捷徑——運(yùn)用啟發(fā)式來做決策，即根據(jù)有限的知識(shí)以及以往的經(jīng)驗(yàn)，在短時(shí)間內(nèi)對當(dāng)前問題做出判斷。在大部分情況下，這種決策方式非常有效，但在某些特定情況下，也會(huì)產(chǎn)生系統(tǒng)的偏差。

而可得性啟發(fā)式本質(zhì)上其實(shí)就是系統(tǒng)1的思維方式。過去的研究告訴我們，如果面臨的決策很重要，或者決策與你相關(guān)性更大時(shí)，系統(tǒng)2就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，因而可以扭轉(zhuǎn)系統(tǒng)1做出的判斷。

比如說在那個(gè)得心臟病的實(shí)驗(yàn)里，研究者發(fā)現(xiàn)那些有心臟病家族史的學(xué)生被要求寫下8個(gè)因素的時(shí)候，因?yàn)樗麄儽旧韺π呐K病的了解更多，系統(tǒng)2會(huì)讓他們更加用心地思考各種風(fēng)險(xiǎn)因素，從而認(rèn)識(shí)到導(dǎo)致自己未來得心臟病的因素確實(shí)很多，因此認(rèn)為自己將來得心臟病的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更大。

需要警惕的可得性啟發(fā)式

可得性啟發(fā)式是行為心理學(xué)里常見的啟發(fā)式。

我們往往會(huì)依賴想到類似事件的容易程度來判斷事件發(fā)生的頻率，或者事情的好壞。

容易想到的事件，會(huì)讓我們覺得可得性很高，這種輕松的感覺容易讓我們得出該事件發(fā)生的頻率更高的結(jié)果。

系統(tǒng)1此時(shí)正在發(fā)揮偷懶的特性，用一個(gè)簡單的問題（是否容易想到某類事件）來代替一個(gè)復(fù)雜的問題（這類事件發(fā)生的頻率有多大）。

了解了這個(gè)特點(diǎn)，你會(huì)明白：對于重要的決策，我們不能輕信這種容易可得的感覺。

對于團(tuán)隊(duì)合作，我們也要警惕：因?yàn)榭傻眯詥l(fā)式，我們很可能會(huì)高估自己的貢獻(xiàn)，影響團(tuán)隊(duì)的和諧。

可得性啟發(fā)式雖然可以簡化判斷，但是有時(shí)候會(huì)帶來一些判斷的錯(cuò)誤。什么時(shí)候我們應(yīng)該格外小心它的影響呢？

首先，對于重要的決策，在做出最終判斷之前停下來，問問自己：我的判斷到底是因?yàn)橄嚓P(guān)事件在我頭腦里突顯出來，讓我很容易想到它們，還是因?yàn)樗诂F(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的頻率的確很高？

就像我們之前提到的，啟動(dòng)你的系統(tǒng)2，它會(huì)讓你更加關(guān)注真實(shí)的情況。

其次，要特別注意涉及與他人合作的情況。

比如團(tuán)隊(duì)合作與夫妻之間的合作。心理學(xué)家曾經(jīng)找了37對夫妻，讓丈夫和妻子分別獨(dú)立完成20道題目。

這20道題目涉及家庭中的一系列責(zé)任，比如打掃衛(wèi)生、買菜、做飯、照顧孩子、和親戚保持聯(lián)系等。

對于每一項(xiàng)責(zé)任，丈夫和妻子都需要單獨(dú)標(biāo)出自己做出的貢獻(xiàn)。

問題是，丈夫和妻子對每一道題目的判斷，加起來會(huì)等于100嗎？

如果你已經(jīng)成家，你肯定能猜出答案。對于絕大部分題目，夫妻各自認(rèn)為自己承擔(dān)的責(zé)任加起來都大于100！

這說明我們總是更容易想到自己做出貢獻(xiàn)的例子，這種可得性會(huì)讓我們高估自己的貢獻(xiàn)，低估對方的貢獻(xiàn)，產(chǎn)生怨懟的情緒。

夫妻如此，團(tuán)隊(duì)合作又何嘗不是如此？這給我們的啟示是，無論在夫妻關(guān)系中，還是其他的團(tuán)隊(duì)合作中，不要只是站在自己的視角看問題，放大自己貢獻(xiàn)的可得性。我們需要換位思考，合作才能更加和諧有效。