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人物 對話

商學(xué)院是為培養(yǎng)商務(wù)人才而專門設(shè)置的教育機(jī)構(gòu)，除承擔(dān)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會(huì)及文化傳承等高校教育職能外，還承載著促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、引領(lǐng)社會(huì)進(jìn)步的職責(zé)。

葉康濤

中國人民大學(xué)商學(xué)院院長

中國人民大學(xué)商學(xué)院院長葉康濤對《企業(yè)家》雜志記者說：“我們必須扎根中國，植根于本土企業(yè)的管理實(shí)踐，助力中國一流企業(yè)建設(shè)，在此基礎(chǔ)上探索出一條本土化商學(xué)院的發(fā)展道路。”

那么，商學(xué)院如何助力中國企業(yè)邁向世界一流企業(yè)行列？

談商學(xué)院價(jià)值

優(yōu)秀的商學(xué)院要?jiǎng)?chuàng)造社會(huì)價(jià)值

與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展相伴而生的是商科教育和商學(xué)院的興起與發(fā)展。您認(rèn)為，商學(xué)院的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面？

作為一位扎根商學(xué)院的教育工作者，我始終在思考商學(xué)院的價(jià)值所在。在我看來，商學(xué)院的價(jià)值不僅體現(xiàn)在學(xué)術(shù)創(chuàng)造，還要兼顧產(chǎn)業(yè)鏈、社會(huì)價(jià)值鏈的利益相關(guān)者，通過不斷創(chuàng)新，開放生態(tài)，夯實(shí)學(xué)科基礎(chǔ)，助力中國企業(yè)可持續(xù)性成長。

首先，商學(xué)院作為一個(gè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，要承擔(dān)創(chuàng)造知識(shí)的社會(huì)責(zé)任，這里的“知識(shí)”主要是圍繞商業(yè)管理范疇，包括我們的教師和專家學(xué)者進(jìn)行的相關(guān)學(xué)術(shù)研究和發(fā)表的專業(yè)文章。

其次，商學(xué)院的價(jià)值體現(xiàn)在人才培養(yǎng)。無論是科技創(chuàng)新，還是管理創(chuàng)新，抑或商業(yè)模式創(chuàng)新，歸根到底還是取決于“人”這個(gè)核心要素，最終體現(xiàn)在管理人才于企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的重要作用。商學(xué)院要承擔(dān)起培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的社會(huì)責(zé)任。

最后，基于知識(shí)創(chuàng)造，商學(xué)院還需要為企業(yè)提供管理知識(shí)方面的咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)采取因企而異、因時(shí)制宜的管理模式來提升管理水平，創(chuàng)造效益。同時(shí)，通過與企業(yè)的不斷磨合、對案例的深入剖析，商學(xué)院教師也能由此更好地接觸實(shí)踐，增強(qiáng)對商業(yè)現(xiàn)象的洞察力。

人大商學(xué)院的價(jià)值取向和社會(huì)責(zé)任如何與“實(shí)事求是”的人大校訓(xùn)結(jié)合？

習(xí)近平總書記在主持召開中央全面深化改革委員會(huì)第二十四次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：加快建設(shè)世界一流企業(yè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)科人才培養(yǎng)。

商業(yè)文明是人類進(jìn)步的基石，企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著一個(gè)國家和一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、科技基礎(chǔ)、民生基礎(chǔ)。世界一流企業(yè)，不僅是一個(gè)國家閃亮的經(jīng)濟(jì)“名片”，更是衡量國家整體實(shí)力的重要指標(biāo)。為此，我們希望通過提煉一流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐，總結(jié)企業(yè)創(chuàng)一流之道，賦能更多的中國企業(yè)邁入“世界一流企業(yè)”行列。

從“鞍鋼憲法”、大慶模式到寶鋼模式、《華為基本法》等，中華人民共和國成立70多年來，一流企業(yè)中總結(jié)出來的最佳實(shí)踐始終有人大商學(xué)院一代代教師的努力與奉獻(xiàn)。例如，起草《華為基本法》的“華為六君子”中有三位來自人大商學(xué)院。他們在貢獻(xiàn)自身管理知識(shí)的過程中，見證了中國企業(yè)的成長歷程，這是一份榮耀也是一份責(zé)任。人大商學(xué)院的教學(xué)科研始終踐行人大“實(shí)事求是”的校訓(xùn)，教學(xué)理論聯(lián)系企業(yè)發(fā)展實(shí)際，用先進(jìn)且符合實(shí)際的管理理論助力世界一流企業(yè)建設(shè)。

談教學(xué)培養(yǎng)

多遠(yuǎn)案例的定制與開發(fā)

商學(xué)院被看作“精英集中地”，商學(xué)院辦學(xué)模式的不斷發(fā)展和成熟，師資力量在其中起到了關(guān)鍵的作用，怎樣融合師資力量的國際化與本土化？

中國商業(yè)實(shí)踐的不斷變化對我們的師資也提出了新的要求。

隨著我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過渡到市場經(jīng)濟(jì)，2005年前后，國內(nèi)高校加大力度引進(jìn)海歸師資。海歸人才具有開闊的國際化視野以及國際化思維，在進(jìn)行國際學(xué)術(shù)交流與合作時(shí)表現(xiàn)得更為活躍，對提升高校國際競爭力和綜合科研實(shí)力起到了重要的作用。

人大商學(xué)院高管教育（EE）項(xiàng)目學(xué)員在華為實(shí)景學(xué)習(xí)

一方面，我們要繼續(xù)提升學(xué)術(shù)的國際影響力，特別是要重視在國際權(quán)威期刊上發(fā)表論文；另一方面，我們也要關(guān)注中國本土企業(yè)的管理實(shí)踐，解決本土企業(yè)面臨的管理難題。因此，我們鼓勵(lì)本土教師和海歸教師加強(qiáng)合作、推動(dòng)創(chuàng)新，深化本土化企業(yè)的管理學(xué)術(shù)研究。

很多教學(xué)實(shí)踐需要從案例分析中得出結(jié)果，在案例開發(fā)和使用方面，人大商學(xué)院有哪些經(jīng)驗(yàn)？

案例研究和開發(fā)是提升商科教育水平的有效路徑，通過融合實(shí)踐開展案例資源整理、研發(fā)和創(chuàng)新，不僅有效推進(jìn)了案例開發(fā)與案例教學(xué)的發(fā)展，也提升了商學(xué)教育水平。我們在日常教學(xué)中非常重視案例開發(fā)，對此，人大商學(xué)院有幾方面的創(chuàng)新：

第一，“粗案例”和“微案例”創(chuàng)新。案例教學(xué)是商學(xué)院的一大特色，我們不僅要借鑒國外的典型案例、優(yōu)秀案例，也需要提升自身案例開發(fā)能力。在這個(gè)過程中，部分案例開發(fā)也存在時(shí)效性問題。比如，某個(gè)行業(yè)中的典型企業(yè)，有可能在我們教師團(tuán)隊(duì)立項(xiàng)研究的過程中，這家企業(yè)破產(chǎn)了；或者，幾年前的案例已經(jīng)過時(shí)，不足以放在當(dāng)下的課堂上進(jìn)行教學(xué)。

為此，我們在案例開發(fā)上推出了“粗案例”。基于目前掌握的文件、行業(yè)分析報(bào)告、媒體報(bào)道等公開信息，以“在線多媒體案例”的形式呈現(xiàn)包括文字、視頻、照片、網(wǎng)頁鏈接等多種資料，在展示真實(shí)管理內(nèi)容的同時(shí)，也能夠滿足持續(xù)追蹤商業(yè)環(huán)境變化的需求。

由此可見，“粗案例”突破了對商業(yè)問題傳統(tǒng)、孤立、靜態(tài)的教學(xué)和研究方法，用整合多個(gè)學(xué)科的方式分析管理問題，并且持續(xù)跟蹤和實(shí)時(shí)更新。因此，“粗案例”不僅能夠與時(shí)俱進(jìn)，也能在一定程度上減少案例開發(fā)的成本。除了“粗案例”之外，人大商學(xué)院還在國內(nèi)首創(chuàng)了“微案例”，能夠更靈活地結(jié)合課堂教學(xué)，在一定程度上解決了“哈佛式案例”在中國“水土不服”的問題。

第二，課程定制案例創(chuàng)新。人大商學(xué)院目前已建成具有一定規(guī)模的案例庫，很好地支撐了教學(xué)項(xiàng)目的課程內(nèi)容。為了能夠進(jìn)一步提高案例庫的使用率，我們的做法是在案例立項(xiàng)環(huán)節(jié)，針對核心課程的核心章節(jié)或知識(shí)點(diǎn)定制與之匹配的案例，精準(zhǔn)推送給課程組的所有老師。這樣一來，既規(guī)避了案例使用率不高的情況，又增強(qiáng)了案例的針對性和吸引力。

第三，客戶培訓(xùn)項(xiàng)目定制案例創(chuàng)新。由于人大商學(xué)院在高管教育方面積累了很好的口碑，有很多企業(yè)和機(jī)構(gòu)選擇和我們合作，委托我們開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，并希望在培訓(xùn)中使用自身案例。為此，我們也嘗試從客戶培訓(xùn)項(xiàng)目這一需求端入手，定制開發(fā)客戶的案例，并用于客戶委托培訓(xùn)的課堂上。這種方式既提高了案例的開發(fā)效率，也保證了課堂的使用效果。以人大商學(xué)院和中國農(nóng)業(yè)銀行的合作為例。農(nóng)行委托人大商學(xué)院培訓(xùn)管理人員，為了提高培訓(xùn)的效果，根據(jù)對方需要，有針對性地開發(fā)客戶企業(yè)案例并直接應(yīng)用于授課。這種“訂單式的案例開發(fā)”模式，可以理解為有針對性地管理咨詢性質(zhì)的培訓(xùn)，能夠?qū)⒖蛻粜枨笈c定制案例有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)效果的最大化，獲得了客戶的積極反饋。

談中國管理

根植中國管理進(jìn)行企業(yè)管理實(shí)踐

人大商學(xué)院的愿景是“成為最懂中國管理的世界一流商學(xué)院”，很多專家學(xué)者和企業(yè)家都在摸索中國管理模式，您如何理解“中國管理”？

改革開放前，我國學(xué)習(xí)了當(dāng)時(shí)蘇聯(lián)的管理模式，企業(yè)更多是以“車間”的形象出現(xiàn)，不是自負(fù)盈虧的獨(dú)立個(gè)體。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，“按計(jì)劃生產(chǎn)”是主線。改革開放后，我國引進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)管理理念，同時(shí)，民營企業(yè)、私營企業(yè)、跨國公司等不同類型的企業(yè)，開始摸索“同”與“異”的管理模式，激發(fā)組織內(nèi)部活力，提高組織管理效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。

不同的所有制形式下，企業(yè)面對的管理挑戰(zhàn)不同，其管理模式的發(fā)展也經(jīng)歷了不同的路徑。因此，“中國管理模式”本身是一個(gè)比較難的命題，它的內(nèi)涵比較豐富，難以簡單界定。盡管如此，我認(rèn)為以下三個(gè)方面對于中國各類企業(yè)管理模式的演變都產(chǎn)生了顯著影響，是我們總結(jié)和提煉中國管理模式時(shí)需要加以思考的。

從2007年起，人大商學(xué)院已連續(xù)主辦了14屆中國人力資源管理年會(huì)，該年會(huì)被譽(yù)為“中國人力資源管理領(lǐng)域年度頂級盛會(huì)”。圖為2019年中國人力資源管理年會(huì)現(xiàn)場

一是中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理實(shí)踐的影響。受儒家“和為貴”思想影響，管理者重視組織的和諧發(fā)展，在管理模式上提出了全球格局、客戶導(dǎo)向、人本管理、家文化等觀念；道家文化對管理者主要影響的是與“時(shí)”“勢”“變”相關(guān)的理念和實(shí)踐。盡管在中國傳統(tǒng)文化中沒有產(chǎn)生獨(dú)立的管理理論，但是中國傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含的管理學(xué)問是豐富的，它影響了一代代中國企業(yè)家。

二是中國特色社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的影響。改革開放以來，我國逐步從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，市場在資源配置中起決定性作用，更好發(fā)揮政府作用，從而使政府和市場的作用相得益彰，這是從中國國情出發(fā)，認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得出的重要結(jié)論。正是基于這樣的大背景，企業(yè)開始思考并不斷摸索建立有中國特色的社會(huì)主義企業(yè)管理模式路徑。

三是堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。中國企業(yè)需要把持好發(fā)展方向，要保證其發(fā)展方向與黨和國家的大政方針一致，并與現(xiàn)代企業(yè)制度的市場化運(yùn)作機(jī)制有機(jī)結(jié)合，提高企業(yè)資源配置效率和發(fā)展質(zhì)量。

探索中國管理模式，商學(xué)院在其中主要側(cè)重于什么方向？

我認(rèn)為還是扎根中國，要從本土企業(yè)的管理實(shí)踐中總結(jié)和提煉中國管理模式。

商學(xué)院作為管理理論和實(shí)踐的前沿，已對中國企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新做出了卓有成效的探索，例如寶鋼模式、《華為基本法》等。然而，隨著時(shí)間的推移和環(huán)境變化，企業(yè)的管理模式和發(fā)展戰(zhàn)略也需要進(jìn)行相應(yīng)的變化和調(diào)整。因此，我們意識(shí)到仍要繼續(xù)關(guān)注當(dāng)前中國企業(yè)面臨的關(guān)鍵性問題，持續(xù)從中國本土企業(yè)實(shí)踐中總結(jié)和提煉解決方案。

今年，隨著黨中央“加快建設(shè)世界一流企業(yè)”目標(biāo)的提出，我們也將人大商學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略定位修訂為“促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力世界一流企業(yè)建設(shè)”，幫助更多的中國企業(yè)早日建設(shè)成為世界一流企業(yè)。

您如何理解企業(yè)發(fā)展的“本土化”和“國際化”？

我認(rèn)為，“本土化”和“國際化”并不沖突，不能簡單為了國際化而國際化。我們的商學(xué)院始終堅(jiān)持植根于本土化，只要我們能夠服務(wù)好中國企業(yè)，幫助中國企業(yè)成長為世界一流企業(yè)，那么，我們自然就是世界一流商學(xué)院。

借用一句話“越是民族的，越是世界的”，我們可以通過探索中國企業(yè)管理模式、服務(wù)中國企業(yè)發(fā)展而成為受人尊敬的世界一流商學(xué)院。

在數(shù)字化時(shí)代，您認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該具備的關(guān)鍵能力有哪些？

第一，對信息技術(shù)要有深刻的理解。受數(shù)字化時(shí)代的影響，企業(yè)的增長邏輯和成長方式都發(fā)生了改變，企業(yè)家要帶領(lǐng)企業(yè)跟上數(shù)字技術(shù)的迭代速度。

第二，要加強(qiáng)跨組織邊界和跨行業(yè)邊界的管理能力。隨著數(shù)字化進(jìn)程的加速推進(jìn)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和組織邊界正遭遇很多前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)的許多經(jīng)營活動(dòng)往往需要跨越組織邊界，甚至要超越企業(yè)經(jīng)營的行業(yè)邊界。也許你未來的競爭者來自一個(gè)表面看起來與你毫不相關(guān)的行業(yè)，正如打敗柯達(dá)的并非另一家傳統(tǒng)膠片廠商，而是數(shù)碼相機(jī)。

第三，利用數(shù)字技術(shù)放大企業(yè)核心資源和能力。數(shù)字技術(shù)在給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了許多發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)該充分利用好數(shù)字技術(shù)帶來的強(qiáng)大生產(chǎn)力，重構(gòu)企業(yè)的組織與流程，賦能每一位員工，以更好發(fā)揮企業(yè)核心資源和能力的技術(shù)賦能作用和價(jià)值溢出功能。

* 原文發(fā)表于《企業(yè)家》雜志4月刊。

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