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2022年北京冬奧會(huì)上，清華大學(xué)共有1210名師生志愿者參與冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)志愿服務(wù)工作，另有150名“志愿者的二次方”為全體志愿者提供服務(wù)保障。其中，來(lái)自經(jīng)管學(xué)院的志愿者有80名。2月4日開(kāi)幕式前后的24小時(shí)里，帶著不同使命的他們相聚于鳥巢：標(biāo)兵演員組、場(chǎng)館服務(wù)組、對(duì)外聯(lián)絡(luò)組、城市服務(wù)組志愿者，他們用臺(tái)前幕后的努力付出為開(kāi)幕式保駕護(hù)航。共同奔赴一場(chǎng)奇跡，一個(gè)未來(lái)。

卯

2月4日，立春，早上5:00。

朦朦朧朧間，馬雨音被鬧鐘叫醒。她開(kāi)始洗漱、收拾，準(zhǔn)備5:30在C樓門口集合前往遠(yuǎn)端集結(jié)點(diǎn)——作為冬奧開(kāi)幕式標(biāo)兵表演組的一名志愿者，她需要和伙伴們?cè)谀抢锛虾蠼y(tǒng)一前往鳥巢。

昨天晚上將近凌晨一點(diǎn)時(shí)她才睡著。她默默算了一下，自己只休息了四個(gè)多小時(shí)。剛剛蘇醒的身體里交織著緊張、興奮和微微的疲乏，讓她想起了高考前夕即將接受檢閱的感覺(jué)。刷牙的時(shí)候，她的腦海里面重復(fù)著幾個(gè)月來(lái)標(biāo)兵志愿者訓(xùn)練的場(chǎng)景，從在綜體的第一次排練，到后面每一次鳥巢的聯(lián)排，一幕幕都無(wú)比清晰。一想到今日就要在全球觀眾面前表演，她蓄勢(shì)待發(fā)，內(nèi)心激動(dòng)而自信。

穿衣服，穿鞋，套羽絨服，戴帽子，推開(kāi)門。

整個(gè)紫荊五號(hào)樓還在睡著。

事實(shí)上，整個(gè)學(xué)校還沉浸在夜的氛圍里，標(biāo)兵們已經(jīng)星星點(diǎn)點(diǎn)地在C樓門口集結(jié)了。馬雨音看到了張如璟、王馨裕——她們?nèi)齻€(gè)都是開(kāi)幕式標(biāo)兵——激動(dòng)之情心照不宣。出征儀式與合影過(guò)后，她們坐上大巴。窗外景色不斷變幻，北京這座城市也隨著天光漸漸蘇醒。車上，大家刷著手機(jī)，在微博熱搜上不斷看到#冬奧開(kāi)幕相關(guān)話題，感受到全中國(guó)、全世界對(duì)這場(chǎng)盛會(huì)的期待。

標(biāo)兵志愿者在C樓前參加出征儀式

早上6:50，C樓朦朧的睡意又被一群新的志愿者打斷了——他們大多是場(chǎng)館服務(wù)志愿者，負(fù)責(zé)在鳥巢引導(dǎo)觀眾落座，組織觀賽秩序。郭可瑩、江哲昊等負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)看臺(tái)的場(chǎng)館服務(wù)志愿者將會(huì)服務(wù)中國(guó)的觀眾們，和他們一起共享開(kāi)幕式的盛況。與標(biāo)兵不同，他們直接從學(xué)校集合前往鳥巢。而馬賽、熊立銘、劉宇彤與楊婷婷四位運(yùn)動(dòng)員看臺(tái)志愿者早在2月1日——大年初一——就進(jìn)入了閉環(huán)，他們將從校外的酒店出發(fā)前往鳥巢，并在開(kāi)幕式的過(guò)程中服務(wù)國(guó)內(nèi)外運(yùn)動(dòng)員們。

宣傳業(yè)務(wù)領(lǐng)域的李沐晨也在這個(gè)C樓門前的隊(duì)伍里。和其他志愿者不同，她從一月中旬已經(jīng)開(kāi)始連續(xù)上崗，每天去鳥巢迎接媒體記者、為開(kāi)幕式的宣傳工作做準(zhǔn)備。

今天的出征對(duì)李沐晨而言，與往常的每一天相似，只是提早了兩個(gè)小時(shí)。她站在紫操正中心的白線上，一抬眼，東方已露出了魚肚白。

李沐晨在紫操拍攝的志愿者毛線帽與清晨集合的人群早上七點(diǎn)，最先出發(fā)的標(biāo)兵志愿者的大巴抵達(dá)了遠(yuǎn)端集結(jié)點(diǎn)。天空已經(jīng)變成了淺藍(lán)色，遠(yuǎn)方有帶著凜冽晨風(fēng)的曦光，所有人的內(nèi)心里，千頭萬(wàn)緒凝成一句——這一天終于來(lái)了。

辰

上午8:00。

對(duì)外聯(lián)絡(luò)組OFA志愿者崔心宜作為奧林匹克大家庭車長(zhǎng)，坐班車到大家庭成員下榻酒店之一開(kāi)啟這一天的任務(wù)。為了更好地指引和服務(wù)奧林匹克大家庭成員，車長(zhǎng)們每人都領(lǐng)到了一個(gè)寫有車號(hào)的大牌子和發(fā)給每位乘客的登車須知。拿到這些材料，崔心宜心中的不確定性減少了很多。

緊接著，她還收到了一份額外的驚喜——

“21號(hào)車，崔心宜，下車后去當(dāng)穿梭引導(dǎo)員。”這個(gè)崗位的工作是指引希望提前離場(chǎng)的客戶回到車上，這意味著她將在看臺(tái)待命，在這場(chǎng)盛會(huì)中親眼見(jiàn)證歷史性的時(shí)刻。一想到這里，她的心情更加興奮了。

和崔心宜類似，鄧澤辰也從他的駐地開(kāi)始登車準(zhǔn)備前往鳥巢。作為對(duì)外聯(lián)絡(luò)組場(chǎng)館禮賓志愿者，他將近距離作為場(chǎng)館服務(wù)人員和貴賓進(jìn)行對(duì)接、引導(dǎo)。但此刻，他和伙伴們要進(jìn)行“集體登車”。集體登車是一種十分特殊的體驗(yàn)，不同于零零散散的分散集結(jié)，整齊劃一的步調(diào)讓人聯(lián)想起軍人，鄧澤辰心中油然升起一種神圣感和儀式感。坐在車上的時(shí)候，鄧澤辰回想起這兩天，自己和不到40個(gè)志愿者們一起完成了禮賓領(lǐng)域近2000人的物資禮包裝配和搬運(yùn)工作、參加了最后一場(chǎng)開(kāi)幕式彩排，每個(gè)人的睡眠時(shí)間都不超過(guò)6小時(shí)。但現(xiàn)在，眼前的所有伙伴都用精神飽滿的姿態(tài)展示著自己的熱情和服務(wù)好開(kāi)幕式的決心。鄧澤辰心中充滿了一種自豪感和榮譽(yù)感。

8:30，C樓的門口又一次停滿了車。這次的大巴車身上有五彩的圖案，周圍團(tuán)簇著身著藍(lán)、橘、綠相間彩色服裝的城市志愿者們。遠(yuǎn)端城市志愿者將到農(nóng)業(yè)展覽館上崗，負(fù)責(zé)觀眾集結(jié)疏散、車輛引導(dǎo)等工作；近端城市志愿者將在鳥巢外圍上崗，負(fù)責(zé)把觀眾交給鳥巢的場(chǎng)館志愿者們。遠(yuǎn)端城市志愿者、經(jīng)管21級(jí)MIM碩士龐寧婧就在其中。

而此時(shí)，上一批次出發(fā)的國(guó)內(nèi)場(chǎng)館服務(wù)志愿者已經(jīng)到達(dá)了鳥巢，大家一起在鳥巢前喊出了“清春迎冬奧，一起向未來(lái)”的口號(hào)。各個(gè)大學(xué)的場(chǎng)館服務(wù)志愿者都已經(jīng)集結(jié)完畢，此時(shí)，大家都穿著相同的服裝，戴著厚厚的口罩，分不出彼此，也不必分出彼此。

場(chǎng)館服務(wù)志愿者在鳥巢外合影

9:30，天光晴好，遠(yuǎn)端城市志愿者也到達(dá)農(nóng)業(yè)展覽館，進(jìn)行車輛引導(dǎo)的培訓(xùn)。他們每個(gè)人手拿一張標(biāo)注車輛號(hào)碼的A4紙，負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛集結(jié)、?？?。

城市志愿者車輛引導(dǎo)培訓(xùn)

與此同時(shí)，身在鳥巢的李沐晨在辦公桌前打開(kāi)電腦，進(jìn)行最后的資料整理工作。不同于往常的緊張和忙碌，今天的辦公室里反而有一種輕松的氣息。針對(duì)開(kāi)幕式的采訪、拍攝和記錄工作已在此前的數(shù)月內(nèi)逐步完成，要在開(kāi)幕式當(dāng)天發(fā)布的重點(diǎn)報(bào)道也已經(jīng)送審。今天，她最重要的工作之一就是等待晚上八點(diǎn)鐘的到來(lái)。

午

11:00，場(chǎng)館禮賓志愿者接到了一個(gè)緊急任務(wù)——擺放外國(guó)政要包廂區(qū)域的物資禮包，并對(duì)區(qū)域進(jìn)行校對(duì)、清潔。鄧澤辰主要負(fù)責(zé)整個(gè)“紅區(qū)”工作，除外國(guó)政要區(qū)，還需要在下午前完成國(guó)際奧林匹克和其他外國(guó)貴賓區(qū)域的布置。鄧澤辰和一同工作的伙伴們把幾百個(gè)座椅全部清潔了一遍。這一清潔，就是一整個(gè)上午和一整個(gè)下午。同為場(chǎng)館服務(wù)志愿者的馬賽正在運(yùn)動(dòng)員看臺(tái)上擺放運(yùn)動(dòng)員觀賽禮包。他們承擔(dān)了共1400個(gè)禮包的擺放任務(wù)。志愿者們穿著厚厚的羽絨服，抱著塞滿禮包的紙箱在座位間穿梭，不知不覺(jué)已經(jīng)累出了汗。雖然聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是擺放也有要求——禮包是藍(lán)色的布袋，分為正反兩面，擺放的時(shí)候要將冬奧會(huì)的“冬”字標(biāo)識(shí)朝前，將布包的帶子甩到座位后邊。12:10，他們暫時(shí)結(jié)束了自己的任務(wù)，回到閉環(huán)內(nèi)志愿者之家進(jìn)行了簡(jiǎn)單的休整。可是馬賽仍然不能放松。說(shuō)實(shí)話，一上午在太陽(yáng)下的勞動(dòng)已經(jīng)讓他有些疲憊了，可下午北工大的志愿者也要到鳥巢連廊進(jìn)行服務(wù)，他要和北工大的志愿者們做好協(xié)調(diào)，安排好任務(wù)和分工。還好，在休息的空隙，他和清華的志愿者們聚在一起，玩笑著，休息了一會(huì)兒，心里松快了許多。12:30，郭可瑩和江哲昊所在的國(guó)內(nèi)看臺(tái)志愿者們?cè)诃h(huán)外的志愿者之家也結(jié)束了上午的工作，進(jìn)行了簡(jiǎn)單的午餐和午休。每個(gè)人都拿到了一個(gè)物資包，番茄雞蛋面和牛肉飯二選一，還有零食包、水果、冬奧志愿者紀(jì)念徽章、管理聯(lián)絡(luò)表及保暖物資。趁休息，江哲昊拿出自己帶著的電子書開(kāi)始閱讀，但是已然開(kāi)始澎湃的心情好像讓她犯了“閱讀障礙癥”一樣，心中激動(dòng)難耐。周圍有的同學(xué)已經(jīng)開(kāi)始錄起了vlog素材，大家都沉浸在一種高度興奮的狀態(tài)里。

未

14:00，鳥巢零層。標(biāo)兵志愿者們已經(jīng)從遠(yuǎn)端集結(jié)點(diǎn)坐車來(lái)到了鳥巢，開(kāi)始準(zhǔn)備晚上的表演。張恩源、萬(wàn)慶、王馨裕、馬雨音、張如璟五位同學(xué)終于碰到了一起，他們放好了自己演出所需的物品后，沿著隧道一樣環(huán)繞鳥巢的走廊并肩而行。不知道是誰(shuí)開(kāi)始哼唱起了《一起向未來(lái)》，于是他們手牽著手，一起唱起來(lái)。“大家把手都牽起來(lái)，together for a shared future, 一起來(lái)，一起向未來(lái)！”熟悉的旋律摻雜著歡鬧的笑聲，讓他們想起了無(wú)數(shù)次開(kāi)幕式聯(lián)排。兩百多個(gè)小時(shí)、三十幾次訓(xùn)練，人與人之間的聯(lián)系在一次次揮手致意中變得緊密。張如璟覺(jué)得，他們不僅是一起訓(xùn)練的伙伴，也是互訴衷腸的朋友，更是彼此依靠的家人。從前，她只覺(jué)得旋律動(dòng)人，如今越來(lái)越感受到歌詞的深意。此時(shí)此刻，雙手溫?zé)?，心中溫暖?/p>

申

15:30，朝陽(yáng)區(qū)老國(guó)展中心，章佳馳和媽媽走下了私家車，開(kāi)始融入戴著口罩的人群——他們是拿到了開(kāi)幕式入場(chǎng)券的觀眾。這里的人比想象中要多一些，大家都裹著厚厚的羽絨服，戴著一層又一層口罩。然而，心中難掩的激動(dòng)和興奮還是彌漫在空氣中，刺激著每一個(gè)人的神經(jīng)。農(nóng)業(yè)展覽館作為另一個(gè)遠(yuǎn)端集結(jié)點(diǎn)也迎來(lái)了屬于自己的觀眾，龐婧寧等城市志愿者紛紛上崗，她們負(fù)責(zé)在通道處舉牌子將觀眾從集結(jié)區(qū)引導(dǎo)到簽到區(qū)。這一路上，觀眾要經(jīng)過(guò)測(cè)溫-簽到-等待-驗(yàn)證-安檢的順序才能登上大巴。還有的志愿者負(fù)責(zé)引導(dǎo)外賓來(lái)車，比如“對(duì)外友協(xié)停車區(qū)”等。龐寧婧舉著紙牌站在過(guò)道，看著觀眾們匆匆忙忙的興奮腳步。任務(wù)雖然很簡(jiǎn)單，但她卻覺(jué)得意義重大。每當(dāng)觀眾經(jīng)過(guò)她時(shí)，他們都會(huì)微笑著向她致謝。在引導(dǎo)觀眾后，遠(yuǎn)端城市志愿者將在集結(jié)點(diǎn)駐扎，線上觀看開(kāi)幕式；近端城市志愿者將奔赴鳥巢，在鳥巢外進(jìn)行近距離志愿支持。

近端城市志愿者結(jié)束任務(wù)后在鳥巢前合影與此同時(shí)，馬飛揚(yáng)作為對(duì)外聯(lián)絡(luò)組貴賓助理志愿者團(tuán)隊(duì)的車長(zhǎng)到達(dá)了貴賓酒店。組委會(huì)老師帶領(lǐng)他們熟悉了車長(zhǎng)的工作流程，介紹了接待外賓的關(guān)鍵原則，安排了志愿者們的具體分工。比如，馬飛揚(yáng)在開(kāi)幕式中擔(dān)任的是貴賓酒店到鳥巢的車長(zhǎng)，負(fù)責(zé)全程引導(dǎo)、陪同體育部長(zhǎng)團(tuán)。接到任務(wù)后，幾位負(fù)責(zé)接待的貴賓助理進(jìn)行了一次簡(jiǎn)單的預(yù)演，工作看似簡(jiǎn)單，但是節(jié)奏卻緊鑼密鼓，一點(diǎn)兒不能含糊。預(yù)演結(jié)束后，到了吃飯的時(shí)間，貴賓助理志愿者以及帶隊(duì)老師得暇在房間內(nèi)吃方便面。熱騰騰的香氣竄進(jìn)鼻孔，暖乎乎的咸湯給身體帶來(lái)一絲暖意——“這也許是最難忘的一份方便面了?！瘪R飛揚(yáng)想。16:00，鳥巢志愿者化妝間，志愿者們正排好隊(duì)準(zhǔn)備化妝。雖然表演時(shí)會(huì)戴著口罩，但是也要進(jìn)行統(tǒng)一的裝扮。打粉底、撲散粉、涂口紅、描眉……開(kāi)幕式一共5000人，化妝間里忙忙碌碌，熱火朝天。李沐晨在零層備場(chǎng)區(qū)遇到了身著標(biāo)兵制服熟悉的身影，看著這些表演完要就進(jìn)入閉環(huán)隔離的伙伴，她知道，下一次見(jiàn)面就是3月了——“一切順利！”她喊道。與此同時(shí)，在朝陽(yáng)區(qū)集結(jié)的觀眾們開(kāi)始登車。車上每人發(fā)了一包零食和一瓶水。章佳馳坐在大巴車的第二排，心中滿是期待。16:30，第一批閉環(huán)觀眾開(kāi)始檢票入場(chǎng)。位于閉環(huán)內(nèi)志愿者之家的場(chǎng)館服務(wù)志愿者們紛紛收拾好垃圾，穿戴整齊準(zhǔn)備上崗進(jìn)行服務(wù)。

酉

17:00，陽(yáng)光已開(kāi)始收斂起鋒芒。鳥巢三層大家庭休息區(qū)域里，由于部分IOC工作人員已經(jīng)到達(dá)所在區(qū)域，鄧澤辰提前2個(gè)小時(shí)開(kāi)始上崗。他走到自己服務(wù)的紅區(qū)，看到成群結(jié)隊(duì)的外賓出現(xiàn)在服務(wù)領(lǐng)域。那一刻，更加真切的參與感油然而生。在興奮之余，他不斷告訴自己，要做好各方面的充足準(zhǔn)備。與此同時(shí)，章佳馳所坐的觀眾大巴終于駛上了通向鳥巢的道路。車輛行駛在北京下午的冬奧專用車道上，寬敞的三車道的環(huán)路和逆向而來(lái)的、疾馳著各色小轎車的車道形成了鮮明的對(duì)比。此時(shí)，完成了開(kāi)場(chǎng)前全部準(zhǔn)備工作的李沐晨和工作伙伴們得以在開(kāi)幕前喘息片刻，她看到舞臺(tái)上的工作人員正在進(jìn)行最后的檢驗(yàn)和調(diào)試，第一批觀眾已經(jīng)坐上了看臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)洋溢著忙碌和期待。李沐晨知道，現(xiàn)在是這個(gè)舞臺(tái)最后的安靜時(shí)刻，兩個(gè)小時(shí)之后，它將與所有的演員一起，為世界人民呈現(xiàn)一場(chǎng)新穎、夢(mèng)幻般的演出。OFA志愿者崔心宜與其他負(fù)責(zé)接待奧林匹克大家庭成員的車長(zhǎng)們也已穿戴上最保暖的羽絨服和雷鋒帽，手拿物料前往停車場(chǎng)待命，她已經(jīng)做好了準(zhǔn)備——下午，她拿著發(fā)給志愿者們的講解詞小聲朗誦過(guò)兩遍：這些英文的詞句都很簡(jiǎn)單，之前的培訓(xùn)也有相關(guān)內(nèi)容，并不是什么難事。找到自己負(fù)責(zé)的21號(hào)車后，她將兩張寫有車號(hào)的貼紙粘貼在前后門處，與其他車長(zhǎng)們激動(dòng)地合影。

崔心宜（左一）與OF2車長(zhǎng)們合影18:00整，崔心宜發(fā)了一條朋友圈：“21號(hào)車車長(zhǎng)已就位，共襄盛舉?！?/strong>朋友圈剛剛發(fā)布，點(diǎn)贊的頭像就一個(gè)接一個(gè)地冒了出來(lái)。不遠(yuǎn)處，客戶們從酒店一個(gè)個(gè)走出，第一輛巴士已經(jīng)滿載乘客向鳥巢開(kāi)去。18:20，馬飛揚(yáng)在酒店門口開(kāi)始引導(dǎo)貴賓登車。他負(fù)責(zé)的是部長(zhǎng)乘坐的巴士，工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)接待和引導(dǎo)來(lái)自各國(guó)的體育部部長(zhǎng)?？腿藗兊膽B(tài)度都非常友好，也很興奮地期待著開(kāi)幕式的精彩表演。在引導(dǎo)時(shí)，幾位來(lái)自ROC（俄羅斯奧委會(huì)）的官員主動(dòng)與他進(jìn)行交談、合照，紛紛表示著對(duì)于即將開(kāi)幕的冰雪盛會(huì)的期待。因?yàn)橐咔榈脑颍R飛揚(yáng)已經(jīng)很久沒(méi)有一下子見(jiàn)過(guò)這么多外國(guó)人士了。