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為加強(qiáng)學(xué)院品牌建設(shè)，6月25日下午，學(xué)院邀請(qǐng)勞斯萊斯（Rolls-Royce）前大中華區(qū)公關(guān)總監(jiān)郝萍進(jìn)行交流研討，就企業(yè)如何打造品牌影響力，如何制定品牌和公關(guān)戰(zhàn)略等議題作了分享，全方位傳授品牌建設(shè)與管理法則。ZIBS院長(zhǎng)賁圣林，ZIBS副教授閻淬，浙江大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融研究院院長(zhǎng)助理沈莉及ZIBS相關(guān)教職員工參加了活動(dòng)。

郝萍從品牌影響力、品牌戰(zhàn)略、公關(guān)策略及企業(yè)與媒體的關(guān)系等多個(gè)方面，詳盡地闡釋了企業(yè)品牌管理的重要戰(zhàn)略意義，并結(jié)合多年豐富的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)大量企業(yè)案例，展示了品牌管理在企業(yè)中的實(shí)踐和重要作用。

她從各類品牌帶給用戶的即時(shí)感受作為切入點(diǎn)，點(diǎn)出品牌形象對(duì)企業(yè)的重要性。她通過(guò)回顧勞斯萊斯品牌管理發(fā)展的歷程，總結(jié)了其品牌管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。她指出，強(qiáng)大的品牌能夠?yàn)閱T工提供專注、方向和動(dòng)力，能讓企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，能給企業(yè)的受眾（包括政府、股東、媒體、客戶等）信心，同時(shí)還能幫助企業(yè)度過(guò)危機(jī)。

關(guān)于如何建立強(qiáng)大的品牌，郝萍提出了以下幾點(diǎn)分享：第一，品牌文化是企業(yè)的精神依托。文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵，使品牌充滿生機(jī)，具有無(wú)窮的生命力，講好品牌文化故事至關(guān)重要。第二，品牌的成功需要明智投資和持續(xù)支持。需要管理者充分利用各種資源，使其發(fā)揮最大效用，品牌必須依靠管理出效益。包括利用管理合理、科學(xué)地開展廣告、公關(guān)等營(yíng)銷和推廣活動(dòng)；利用管理處理危機(jī)；利用管理不斷創(chuàng)新使品牌得到可持續(xù)性發(fā)展。第三，保持品牌的一致性。企業(yè)需要為品牌形象添加特定的規(guī)范，例如語(yǔ)言的風(fēng)格，Pantone色調(diào)，消息策略，品牌的聲音和字體等，保證品牌在推廣時(shí)保持對(duì)外信息一致，提升品牌在受眾中的可視性和可靠性。第四，管理好品牌信譽(yù)。在談到品牌名稱和聲譽(yù)的風(fēng)險(xiǎn)管理——危機(jī)處理之道方面，郝萍特別強(qiáng)調(diào)，任何危機(jī)都可能摧毀一個(gè)強(qiáng)大的品牌，因此危機(jī)公關(guān)對(duì)于企至關(guān)重要。企業(yè)在遇到商業(yè)危機(jī)時(shí)應(yīng)積極地配合調(diào)查，如實(shí)公布相關(guān)信息。在出現(xiàn)危機(jī)后，企業(yè)需要形成一定的體系和方案，用媒體語(yǔ)言說(shuō)話。她結(jié)合勞斯萊斯的成功公關(guān)案例以及近期社會(huì)上引發(fā)關(guān)注的公共事件進(jìn)行了逐一講解和分析。最后她指出，建立強(qiáng)大的品牌，需要企業(yè)堅(jiān)定信心打造品牌，制定全方位觸及戰(zhàn)略。

郝萍專業(yè)、詳實(shí)的解析為大家開拓了視野，提供了品牌管理的新思維。分享講解后她就品牌戰(zhàn)略的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，跨部門的品牌價(jià)值共創(chuàng)等問(wèn)題做了耐心解答。最后，賁圣林院長(zhǎng)代表學(xué)院對(duì)郝萍的遠(yuǎn)道而來(lái)表示感謝。大家紛紛表示在工作中將持續(xù)關(guān)注、培養(yǎng)品牌管理理念，提升品牌管理能力。