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中心聯(lián)合各界專家深入探討購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型及人才培養(yǎng)

上海大學MBA教育管理中心
2021-04-25 13:34 瀏覽量: 3794
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4月17日,上海大學、上海經(jīng)濟管理中心、上海購物中心協(xié)會聯(lián)合主辦,上海公共人力資源研究所協(xié)辦,中國商業(yè)研究院專家委員會、上海購物中心協(xié)會專家委員會聯(lián)合承辦購物中心行業(yè)發(fā)展業(yè)界專家閉門研討會,20余位來自政府、中國商業(yè)研究院和上海購物中心協(xié)會的專家,以及全國購物中心行業(yè)的高管們參加了此次會議。

為促進上海國際消費中心城市的建設(shè),上海在第二屆 “五五購物節(jié)”來臨之際,將出臺《關(guān)于加快建設(shè)國際消費中心城市 持續(xù)促進消費擴容的若干措施》。措施提出包括“全面推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型”“促進生活服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化”“擴大以跨境電商為通路的消費品進口”3項有關(guān)深化消費領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的措施。在此背景下,本次研討會聚集主題“疫情之下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人才培養(yǎng)之道”,探討購物中心行業(yè)的“進化重塑”、“反哺賦能”和“融合同創(chuàng)”的發(fā)展趨勢。“進化重塑”-購物中心行業(yè)發(fā)展歷程和數(shù)字化對行業(yè)的重塑要求;“反哺賦能”-數(shù)字化對傳統(tǒng)經(jīng)驗未涉及領(lǐng)域探索的支撐和賦能;“融合同創(chuàng)”-產(chǎn)學研各領(lǐng)域深度融合與協(xié)同發(fā)展共同創(chuàng)建行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。

參加研討會的專家有:大悅城創(chuàng)始人、中國商業(yè)研究院專家委員會主任委員史焯煒,上海豫園旅游商城股份公司原副總裁、上海購物中心協(xié)會專家委員會主任委員吳仲慶,上海市商務(wù)發(fā)展研究中心原主任、研究員朱樺,上海市商委商貿(mào)處仲國棟,上海靜安區(qū)商務(wù)委員會主任林曉玨,上海購物中心協(xié)會秘書長陸樹江,上海經(jīng)濟管理中心副主任、上海大學MBA中心主任、中國商業(yè)研究院專家委員會常務(wù)主任委員孟添,中國商業(yè)研究院專家委員會副主任委員潘均浩,周鵬,金茂商業(yè)副總經(jīng)理劉志強,綠地貿(mào)易港集團商用華東區(qū)副總經(jīng)理兼徐匯綠地繽紛城總經(jīng)理張振強,崇邦集團營運董事總經(jīng)理連允真,南京金茂匯項目副總經(jīng)理彭炳海,盈石中國北京分公司總裁周睿,柏盈設(shè)計工程咨詢有限公司總經(jīng)理蔡欣,上海大學副教授祝波,李倩倩等。

各位與會專家就購物中心行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢進行了深度剖析和預(yù)測,就購物中心數(shù)字化探索的具體案例、轉(zhuǎn)型的本質(zhì)和人才需求展開了充分的交流與分享,并為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向提出具體的建議。

行業(yè)經(jīng)營壓力趨大,只有兼具先進管理方法和創(chuàng)新精神的購物中心才能脫穎而出

專家認為,目前全國購物中心規(guī)模體量巨大,發(fā)展不平衡,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重,有近1/3的購物中心運營不善,購物中心的同行面臨著空前的經(jīng)營壓力。同時,通過對相關(guān)成功案例的調(diào)研和分析發(fā)現(xiàn),成功的購物中心都必須同時具有先進管理方法和創(chuàng)新精神這兩大要素,才能真正實現(xiàn)差異化,在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出。

以消費者為中心的時代,必須抓住流量,行業(yè)需要更多更新的品牌內(nèi)容和IP

專家認為,商業(yè)已經(jīng)從B端(商業(yè)/企業(yè))為王走到了現(xiàn)在C端(消費者/客戶)為大的時代,這是一個以消費者為中心的時代。利潤和財富表現(xiàn)形式是消費者選擇(流量),抓住了消費者,抓住了流量才能抓住市場。在零售流量化這個大環(huán)境的變化里面,變化最大的就是消費者。消費者本身是善變的,整個行業(yè)需要更多更新的品牌內(nèi)容和IP來吸引消費者,同時打造和培養(yǎng)消費者的忠誠度。

行業(yè)出現(xiàn)“挖人亂象”,管理人才供不應(yīng)求,要重視兼具技術(shù)和審美的復(fù)合型、應(yīng)用型商管人才的培養(yǎng)

針對購物中心發(fā)展的現(xiàn)狀,專家們提到行業(yè)“挖人亂象”的問題。目前行業(yè)競爭激烈,商管人才缺口很大,行業(yè)要更多重視人才的培養(yǎng),而非簡單的“翻倍薪”挖人。只有建立系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機制,才能可持續(xù)的發(fā)展下去。購物中心由傳統(tǒng)的空間運營者,進化到今天的場景營造者,購物中心新的屬性需要新型的具有審美和導演意識的人才,同時購物中心的商業(yè)屬性又決定了商業(yè)人才必須是有實操經(jīng)驗的應(yīng)用技術(shù)型人才。因此,在購物中心面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當下,如何培養(yǎng)新型的,兼具技術(shù)和審美的復(fù)合型、應(yīng)用型人才至關(guān)重要。

上海智慧商圈走在全國前列,商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是由企業(yè)和市場主導的,政府起到引導、監(jiān)管和保障的作用

專家們達成共識:數(shù)字化是國家戰(zhàn)略,是趨勢,上海的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智慧商圈都走在了全國前列。數(shù)字化之所以在消費和商業(yè)領(lǐng)域走在最前面,是由市場和企業(yè)推動和主導的,不依賴于政府。數(shù)字化的主體是企業(yè),政府起到引導、監(jiān)管和保障作用。政府在一定的階段應(yīng)采取包容性的政策,在更宏觀、全面和安全的基礎(chǔ)上與企業(yè)建立有效的分享和鏈接的數(shù)字平臺。

本次閉門研討深入探討了數(shù)字化轉(zhuǎn)型下購物中心行業(yè)的現(xiàn)在和未來,為行業(yè)未來的發(fā)展方向和人才培養(yǎng)出謀劃策。會議安排及專家分享的內(nèi)容得到了與會者的一致好評,與會者認為專家們不僅分析了當前行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀與未來,更從實操層面上提出了具體做法與寶貴意見,非常值得思考與借鑒。

作為本次主辦方之一的上海大學上海經(jīng)濟管理中心一直以來立足上海城市發(fā)展定位,主動對接社會經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,助力“上海購物”品牌建設(shè)。中心作為上海大學高端EDP平臺,始終堅持研究、咨詢、培訓三位一體的工作理念,并在商業(yè)購物中心管理人才培養(yǎng)與商業(yè)地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展與運營領(lǐng)域持續(xù)深耕。2019年5月,中心與多家業(yè)界知名機構(gòu)聯(lián)合發(fā)起成立中國商業(yè)研究院,定位行業(yè)大學,與盈石中國、金茂商業(yè)、中糧大悅城、云泰商業(yè)等該領(lǐng)域多家龍頭企業(yè)開展多次研討會,探討行業(yè)發(fā)展熱點,并依托上海大學綜合性學科優(yōu)勢于同年成功舉辦首期中國商業(yè)購物中心總經(jīng)理高級研修班,填補了該領(lǐng)域人才培養(yǎng)的國內(nèi)空白。2020年11月中國商業(yè)購物中心總經(jīng)理高級研修項目一期已經(jīng)順利結(jié)業(yè),二期即將在今年五月正式啟動。

編輯:顏回

(本文轉(zhuǎn)載自上海大學MBA教育管理中心 ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)

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