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MBM思享匯是香港中文大學(xué)（深圳）管理學(xué)碩士項(xiàng)目品牌系列活動(dòng)，旨在為師生搭建教學(xué)相長(zhǎng)的思想互動(dòng)平臺(tái)，聚焦學(xué)術(shù)及行業(yè)前沿，共享最新資訊，為個(gè)人和企業(yè)賦能。

近日，香港中文大學(xué)（深圳）管理學(xué)碩士項(xiàng)目MBM思享匯邀請(qǐng)到香港中文大學(xué)校友、七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司CEO李淑君女士為大家解讀《疫情下加速傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，就“而立之年”的七匹狼如何運(yùn)用年輕化和數(shù)字化“重塑新我”分享寶貴經(jīng)驗(yàn)。本文是李淑君女士講座中部分精彩觀點(diǎn)的摘錄。歡迎您點(diǎn)擊閱讀原文關(guān)注“香港中文大學(xué)深圳管理學(xué)碩士”，項(xiàng)目將定期舉辦精彩活動(dòng)，期待您的參與！

新冠疫情在全球范圍內(nèi)的蔓延，給各行業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊，卻也反推不少傳統(tǒng)企業(yè)一改原本只將線上服務(wù)作為補(bǔ)充的模式，轉(zhuǎn)而將線下業(yè)務(wù)和線上有機(jī)結(jié)合。眾多企業(yè)實(shí)例表明，數(shù)字化越成熟的企業(yè)，在疫情期間的反應(yīng)力和生存力就越強(qiáng)。數(shù)字化能力，不僅成為了企業(yè)抗擊疫情的關(guān)鍵能力，也將對(duì)商業(yè)形態(tài)的后續(xù)發(fā)展起到重塑作用。

隨著國(guó)內(nèi)疫情步入尾聲，各行各業(yè)加速?gòu)?fù)蘇，對(duì)疫情期企業(yè)求生策略的復(fù)盤以及疫情后新的發(fā)展思路，成為各企業(yè)亟需思考的命題。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的趨勢(shì)

01、趨勢(shì)一：互聯(lián)網(wǎng)+ 和+互聯(lián)網(wǎng)

過(guò)去的“互聯(lián)網(wǎng)+”,是指大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)連帶消費(fèi)者，連帶產(chǎn)業(yè)鏈。而現(xiàn)在是產(chǎn)業(yè)鏈主動(dòng)“+互聯(lián)網(wǎng)”，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，進(jìn)行平臺(tái)化、數(shù)字化變革。

02、趨勢(shì)二：人、場(chǎng)、貨智能化匹配，強(qiáng)信息鏈接

設(shè)立智慧門店的終端，足不出戶就可以讀取各個(gè)門店、城市、渠道的不同的信息。未來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)要想快速反應(yīng)，這是一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)，也就是新基建趨勢(shì)。

03、趨勢(shì)三：用戶裂變和迭代速度加快，突破空間限制

線下的模式流量是有限制的，但是互聯(lián)網(wǎng)上的流量是被迭代的，所以就產(chǎn)生了很多不同的業(yè)態(tài)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的模式，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)。

04、趨勢(shì)四：Z時(shí)代

Z時(shí)代，也就是宅時(shí)代。疫情給了我們所有人體驗(yàn)宅時(shí)代的機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)，最適應(yīng)疫情的實(shí)際上是00后。上網(wǎng)課、線上辦公、社交、娛樂(lè)，甚至是運(yùn)動(dòng)，00后們都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。00后、05后這群孩子們就算宅在家里，他們的生活也是非常豐富的。

05、趨勢(shì)五：數(shù)字化增長(zhǎng)及數(shù)字化的重構(gòu)

線下的模式流量是有限制的，但是互聯(lián)網(wǎng)上的流量是被迭代的，所以就產(chǎn)生了很多不同的業(yè)態(tài)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的模式，可以實(shí)現(xiàn)一對(duì)一服務(wù)。

傳統(tǒng)企業(yè)疫情下面臨的沖擊和挑戰(zhàn)

線下渠道

線下門店關(guān)閉，流量幾乎為0。

線上渠道

傳統(tǒng)電商渠道流量分薄。

新渠道

小程序、直播、社群等新渠道加速擴(kuò)張。

組織

傳統(tǒng)組織反應(yīng)速度慢，決策鏈路長(zhǎng)。

產(chǎn)品

新消費(fèi)群體聚焦產(chǎn)品故事性和功能性賣點(diǎn)。

品牌

傳統(tǒng)訂貨會(huì)模式投產(chǎn)周期太長(zhǎng)，沒(méi)有原輔材料優(yōu)勢(shì)，柔性快反以及有優(yōu)勢(shì)的原輔材料將會(huì)成為趨勢(shì)。

七匹狼企業(yè)戰(zhàn)略

2019年11月，李淑君提出七匹狼在2020年企業(yè)要打造三駕馬車：產(chǎn)品為王、IP文化以及數(shù)智化。

李淑君表示，未來(lái)品牌想要在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力，需打造“五力模型”：品牌力、產(chǎn)品力、零售力、組織力、以及非常重要的數(shù)智力。“三駕馬車”和“五力模型”是目前公司重點(diǎn)搭建的發(fā)展戰(zhàn)略，并會(huì)圍繞該戰(zhàn)略調(diào)整成本結(jié)構(gòu)和組織架構(gòu)。

她還補(bǔ)充道，搭建這個(gè)事情一定是一把手工程，第一步是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，先做好戰(zhàn)略、組織、工作方式的調(diào)整；第二步是要把現(xiàn)有的數(shù)據(jù)做分析；第三步是做數(shù)據(jù)化考核，第四步則是利用數(shù)據(jù)化做決策參考和決策依據(jù)。

CEO思維轉(zhuǎn)變

首先，CEO要重視建設(shè)數(shù)字化的基礎(chǔ)，重塑企業(yè)文化，打造靈活的小組織，以及快速的反應(yīng)決策鏈。

第二，CEO需要具備超強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)市場(chǎng)的迅速變化。

第三，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型并不是CEO的第一要?jiǎng)?wù)，更重要、更急迫的是重塑企業(yè)文化。

第四，自始自終堅(jiān)持不懈地不斷溝通，確保戰(zhàn)略落實(shí)成為*員工的行為準(zhǔn)則。在2020年代，一個(gè)優(yōu)秀的CEO，最重要的工作是打造杰出的團(tuán)隊(duì)、塑造企業(yè)文化傳遞價(jià)值觀，打造可持續(xù)性的健康的管理節(jié)奏。

企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)之新組織

首先，作為消費(fèi)零售企業(yè)，應(yīng)該以消費(fèi)者為中心。

第二，扁平化、高效、自驅(qū)。

第三，充分的發(fā)揮店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)和客服*員工的主觀能動(dòng)性，并且給予他們決策力。

第四，所有的組織、溝通、協(xié)同、業(yè)務(wù)、生態(tài)都是在線的，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)。

第五，在業(yè)務(wù)上要做云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)和云課堂，打造全員的學(xué)習(xí)型組織。

全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型

2019年的11月，李淑君提出七匹狼全鏈路數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，目標(biāo)分為四個(gè)部分。

第一個(gè)部分是以消費(fèi)者為核心的整個(gè)品牌、商品、制造、渠道、營(yíng)銷、零售、服務(wù)的第一層面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

第二個(gè)部分是供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型，期貨制向柔性供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變，人工下單到智能下單轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)階段供應(yīng)鏈和消費(fèi)者之間還有倉(cāng)庫(kù)，未來(lái)要搭建工廠直發(fā)模式，工廠既是制造商，又是倉(cāng)儲(chǔ)，還是物流鏈。

第三個(gè)部分是資金流的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，消費(fèi)者可以授信，分銷商可以授信，供應(yīng)鏈可以授信，合伙人也可以授信。

第四部分是組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，組織變革也就是組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線和生態(tài)在線。

最后，李淑君表示：疫情，即使危機(jī)，也是轉(zhuǎn)機(jī)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要求我們革新，采用新的方法。