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【MBAChina網(wǎng)訊】人工智能技術(shù)（Artificial Intelligence）正在激活全球科技巨頭的技術(shù)創(chuàng)新與探索熱情，紛紛打造深度學(xué)習(xí)框架、開放數(shù)據(jù)集、發(fā)布更簡單易用的AI工具。同時在應(yīng)用領(lǐng)域，AI普及化進程持續(xù)加速。今年1月，谷歌云發(fā)布AutoML時，李飛飛說：我們的目標(biāo)是讓AI變得觸手可及。新一代人工智能正在全球范圍內(nèi)蓬勃興起，不僅為經(jīng)濟社會發(fā)展注入了新動能，更在深刻改變每一個人的生產(chǎn)生活方式。

中共中央政治局近日就人工智能發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢舉行了第九次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平總書記在主持學(xué)習(xí)時強調(diào)，人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，加快發(fā)展新一代人工智能是事關(guān)我國能否抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機遇的戰(zhàn)略問題。

作為引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，人工智能具有溢出帶動性很強的“頭雁”效應(yīng)。現(xiàn)在中國人工智能發(fā)展逐步走出了一條需求導(dǎo)向引領(lǐng)商業(yè)模式創(chuàng)新、市場應(yīng)用倒逼基礎(chǔ)理論和關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新的獨特發(fā)展路徑。我們應(yīng)該如何看待人工智能的商業(yè)落地？該技術(shù)將以怎樣的方式和速度改變?nèi)蚣爸袊?jīng)濟？在智能商業(yè)時代下，企業(yè)如何應(yīng)變、選擇有利賽道？在國家層面上，新興領(lǐng)域如何實現(xiàn)全新突破？采訪了長江商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)教授、亞洲和歐洲市場副院長滕斌圣博士，聽聽他對智能經(jīng)濟的最新洞見。

滕斌圣

長江商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)教授

亞洲和歐洲市場副院長

商業(yè)落地

從1956年正式提出人工智能學(xué)科，1997年IBM“深藍”打敗國際象棋大師卡斯帕羅夫，到2017年Google的AlphaGo戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍柯潔，人工智能成為跨越世紀(jì)的尖端技術(shù)，吸引著全球的目光。但是在商業(yè)領(lǐng)域，人工智能恰恰相反，它曾經(jīng)有過兩波下來，沒有轉(zhuǎn)化為實實在在的商業(yè)化應(yīng)用。直到AI在圍棋領(lǐng)域戰(zhàn)勝人類頂級棋手，讓公眾認識到該技術(shù)已經(jīng)發(fā)展到新的高度，AI商業(yè)化的腳步才再一次走近我們。

滕斌圣教授認為，“從技術(shù)角度觀察，當(dāng)前人工智能技術(shù)在底層技術(shù)、中間層技術(shù)和表層應(yīng)用層面齊頭并進，這是在其他技術(shù)領(lǐng)域并沒有出現(xiàn)的現(xiàn)象。通常情況是要等底層技術(shù)成熟以后，才會影響上一層，逐級傳遞。人工智能獲得了空前的高度關(guān)注，吸引的資金規(guī)模和人才數(shù)量極其可觀，因此我們能夠在這三個層面上同時推進，勢將形成巨大的前進推力?！?/p>

在三股合力的推動下，人工智能細分領(lǐng)域呈現(xiàn)百花齊放的態(tài)勢，近幾年取得了突飛猛進的發(fā)展。如視覺理解領(lǐng)域的人臉識別方向，這件在幾年前還被認為是很困難的事，如今已經(jīng)開始廣泛的應(yīng)用?！霸诔匈徫锝Y(jié)賬時，智能設(shè)備可以直接識別顧客的臉，只要你是會員，那么就不必使用現(xiàn)金或移動支付，就可以直接走人，由此可見發(fā)展速度之快、應(yīng)用之廣，遠遠超過預(yù)期。如果我們展望未來三五年，很多行業(yè)將不需要人工參與。我們游學(xué)去以色列，當(dāng)?shù)亟淌谝呀?jīng)讓機器人進行授課，所以未來可能連教授都不需要了”，滕斌圣教授這樣評價當(dāng)前的AI發(fā)展。

引領(lǐng)變革

技術(shù)會變革商業(yè)么？互聯(lián)網(wǎng)興起之初，很多企業(yè)家喜歡說一句話，“互聯(lián)網(wǎng)只是一個技術(shù)，而商業(yè)的本質(zhì)不會因為技術(shù)而改變”。在長江商學(xué)院的課堂上，也能聽到這樣的提問，“教授，我來自餐飲行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再厲害，消費者吃飯也不能在線上實現(xiàn)，必須在線下完成。所以經(jīng)營餐館并不需要擔(dān)心?！?/p>

滕教授對于這個問題的回答值得深思，“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的確是一個工具，但是如果越來越多的人選擇線上下單、外賣直接送到他的餐桌上，你說對你線下餐館的生意到底有沒有影響？除非你擁抱外賣生意，否則必將遭遇正面挑戰(zhàn)。所以我認為，把技術(shù)僅僅歸于一種工具、改變不了商業(yè)本質(zhì)的觀點，只是一塊遮羞布罷了，而且遮不了多久。因為工具的升級也會影響變革人們消費方式和習(xí)慣，商業(yè)模式必然革新?！?/p>

目前國家大力倡導(dǎo)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革將釋放生產(chǎn)力，促進企業(yè)制造產(chǎn)品、提供服務(wù)的能力，經(jīng)由多元化的渠道傳遞給每一位消費者。而AI技術(shù)將在其中扮演更為重要的角色，加快產(chǎn)品供應(yīng)、物流轉(zhuǎn)運、消費購買的速度，增加高品質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)的供給總量，增強生產(chǎn)、分配、消費等環(huán)節(jié)的效率。

重新起跑

最近幾年有一種說法被廣泛認同，即當(dāng)進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已完成，我們有機會用技術(shù)去重構(gòu)每一個行業(yè)。那么，人工智能時代到來，是否意味著新一代人工智能技術(shù)將對各行業(yè)再次重組？“這是完全可能的”，滕斌圣教授表示，“我覺得應(yīng)該由行業(yè)內(nèi)的企業(yè)推動重組進程，而不是新興的人工智能公司主導(dǎo)。”

滕教授的觀點打破了一部分人的顧慮，全球技術(shù)巨頭們并非占據(jù)了人工智能方面的某些優(yōu)勢就能席卷全世界——無論是中國互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)者BATJ，或是美國技術(shù)領(lǐng)先者FANG，他們都做不到。

人工智能與云計算將像電力、自來水、寬帶網(wǎng)絡(luò)一樣，成為公共基礎(chǔ)設(shè)施。企業(yè)和個人都可以通過付費獲取資源，大家都回到新的起跑線上，重新出發(fā)。所有參與者獲得均等的應(yīng)用機會，各方都將從中獲益，推動商業(yè)實現(xiàn)全面升級。對于擁有場景、技術(shù)、資金、人力的傳統(tǒng)行業(yè)，人工智能的使用量標(biāo)志著企業(yè)創(chuàng)新進化程度，預(yù)示著未來提升效率、贏得更大的可能性。

智能之國

進入人工智能時代，中國將再一次彎道超越。在互聯(lián)網(wǎng)時代中國把握機會成為和美國平起平坐的全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭的模式，有可能被再次復(fù)制到人工智能領(lǐng)域，實現(xiàn)再一次領(lǐng)跑全球?！爸袊呐涮仔袠I(yè)非常完備，在人才方面和美國同行的交流非常充分。兩國政府都已經(jīng)認識到人工智能領(lǐng)域?qū)ξ磥斫?jīng)濟的重要性，積極提供全方位的支持。得益于硬件、軟件、數(shù)據(jù)、算法等元素配合，中國在該領(lǐng)域?qū)⒋笥锌蔀椤?/p>

為什么中國企業(yè)將有可能在人工智能占據(jù)領(lǐng)先地位？首先，擁有廣大的市場、豐富的商業(yè)模式、數(shù)以億計的用戶，使得中國在數(shù)據(jù)積累方面具有明顯優(yōu)勢。人工智能技術(shù)發(fā)展需要有大量的數(shù)據(jù)積累進行訓(xùn)練，因此數(shù)據(jù)量是視覺理解、語音識別、機器學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，基于實踐與用戶反饋的快速迭代，將加速產(chǎn)品優(yōu)化與完善。長期積累數(shù)據(jù)與應(yīng)用優(yōu)化需求，讓中國企業(yè)有機會領(lǐng)跑全球。

全新的人工智能領(lǐng)域絕對不是全球技術(shù)巨人們的后院。迅速崛起的商湯科技、曠視科技、科大訊飛、思必馳等企業(yè)，都是創(chuàng)新型科技公司。他們卻嗅覺靈敏地在計算機視覺與深度學(xué)習(xí)、視覺理解的人臉識別、語音識別的智能語音交互、智能機器人與無人機等細分領(lǐng)域抓住機會、持續(xù)深耕，實現(xiàn)技術(shù)與數(shù)據(jù)積累，推動產(chǎn)品快速迭代。滕斌圣教授表示，人工智能領(lǐng)域是一個很大的生態(tài)，在這里你既可以是蒼天大樹，也可以是一棵小草，無論規(guī)模大小，都將贏得屬于自己的一片天空。

當(dāng)前中國孕育下一代科技革命的基礎(chǔ)已經(jīng)形成：基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢、中心化的資源分配、市場空間大、迭代速度快、全球制造業(yè)中心、更開放地擁抱科技……預(yù)計未來中國將在5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能、智能制造、自動駕駛、基因產(chǎn)業(yè)、金融科技（含區(qū)塊鏈）6個創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域催生世界級企業(yè)。

人工智能與新商業(yè)文明

作為中國企業(yè)高級管理者、決策者提升戰(zhàn)略理論、經(jīng)營策略與商業(yè)實踐洞察的必選之地，長江商學(xué)院的EMBA學(xué)員構(gòu)成，一定程度上反映著中國商業(yè)格局的重構(gòu)與再平衡，與經(jīng)濟發(fā)展歷程息息相關(guān)。

長江曾迎來過房地產(chǎn)領(lǐng)域“大潮”，之后幾年在PE 、VC正處于特別活躍的階段做金融投資的學(xué)生明顯增加?！斑^去三年左右，我所觀察到的就是制造業(yè)學(xué)生比重增加；現(xiàn)在有技術(shù)背景的同學(xué)越來越多，與中國制造2025、人工智能技術(shù)興起的產(chǎn)業(yè)與技術(shù)趨勢緊密相關(guān)?！彪笫ソ淌诮忉屨f。來自人工智能、無人駕駛汽車、智能制造、智能醫(yī)療、金融科技等領(lǐng)域的新興技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)的高級管理者，紛紛來到長江商學(xué)院進行學(xué)習(xí)。最近這幾期和智能有關(guān)的同學(xué)比例是越來越高，這也代表了中國經(jīng)濟的發(fā)展方向。

談到長江商學(xué)院的“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”，滕斌圣教授認為：“因為我是戰(zhàn)略學(xué)的教授，所以對我來說，‘道’就是戰(zhàn)略，‘勢’是指外部的環(huán)境，機會在哪里，發(fā)現(xiàn)商業(yè)的大方向。然后第三步到了‘優(yōu)術(shù)’階段，那是指一些細節(jié)的優(yōu)化與完善?！倍聪?zhàn)略方向并不輕松，滕教授進一步舉例說，“孫正義說過，當(dāng)眼前迷茫的時候要往遠處看。但身處霧霾天往遠處看，能看得見嗎？能把眼前看清已經(jīng)很不容易了。但是正因為往遠處看是很難的，反而就使得那些有能力看得比別人遠的公司，他的戰(zhàn)略就更可靠?！彪淌谡J為，現(xiàn)在戰(zhàn)略就是要兼顧兩方面，一方面企業(yè)要盡量看得遠，另外一方面自己的戰(zhàn)略的彈性又要非常高。長遠規(guī)劃相當(dāng)于頂層設(shè)計，又要摸著石頭過河，企業(yè)怎樣平衡頂層設(shè)計與摸著石頭過河呢？在當(dāng)前的經(jīng)濟環(huán)境下，這對所有企業(yè)都是一大挑戰(zhàn)。

今天的企業(yè)家不應(yīng)該僅僅追求個人以及企業(yè)的成功，更應(yīng)追求從富足的人生到豐盛的人生的升華。倘若企業(yè)是一棵參天大樹，如果旁邊沒有那些小草與灌木的話，這棵樹恐怕也很難獨立生長，這就是生態(tài)的意義所在。滕斌圣教授這樣定義新商業(yè)文明：一個普惠的、謀求共同發(fā)展的商業(yè)文明。