復旦EMBA企業(yè)參訪走進德勝洋樓——“不妄談理想,憑本心做事”


“上班無需打卡,報銷不用簽字”,這個制度的實施者是德勝洋樓,以其獨具特色的企業(yè)文化實踐,入選了復旦大學EMBA項目《企業(yè)文化與組織管理創(chuàng)新》課程經(jīng)典案例庫。不過,書本上的表達似乎還不夠真實,多數(shù)的同學對德勝案例持“可借鑒而難以實施”的態(tài)度。
【MBAChina網(wǎng)訊】“上班無需打卡,報銷不用簽字”,這個制度的實施者是德勝洋樓,以其獨具特色的企業(yè)文化實踐,入選了復旦大學EMBA項目《企業(yè)文化與組織管理創(chuàng)新》課程經(jīng)典案例庫。不過,書本上的表達似乎還不夠真實,多數(shù)的同學對德勝案例持“可借鑒而難以實施”的態(tài)度。
2017年9月8日,復旦EMBA2016春季班同學在蘇勇教授的帶領下參訪德勝(蘇州)洋樓有限公司,近距離感受這家公司的獨特企業(yè)文化,一探德勝入選哈佛商學院等多家知名商學院經(jīng)典案例庫的奧秘所在。
匠心品質源自于不走捷徑
德勝洋樓主營美式別墅的研發(fā)和建造,深耕行業(yè)20年,目前它占有該領域75%的國內(nèi)市場份額。德勝參訪的首站就從了解它的主業(yè)開始,同學們首先參觀了德勝樣板房集中展示基地-波蘭特小鎮(zhèn)。
這座小鎮(zhèn)位于蘇州工業(yè)園區(qū),占地30畝,擁有25座固定美式別墅及十幾座可移動美式別墅。此地原本是公司樣板房的集中展示基地,建筑物僅限參觀。后來有外籍來訪客戶因喜歡產(chǎn)品,提出要租借房屋。由此,德勝除了保留了部分房屋用于展示用外,其余均以每月6000美金/幢的價格出租。出租率目前達到95%以上,租客多為外籍人士。
不大的小鎮(zhèn)里設立了健身房、教堂、戶外泳池、中西式花園景觀、會所酒店等設施,環(huán)境宜人,功能齊全。每周教堂彌撒、為租戶訪客提供免費客房,德勝禮待客戶之心可見一斑,其管理的細致也讓人印象深刻。
“啊,這是辦公室啊,我還以為是咖啡館呢?!庇型瑢W驚呼??此瓶Х瑞^的員工辦公室,菜價基本為一元上下的員工食堂,這些小情景讓同學們體會了什么是德勝的“把愛給夠”。
參訪中,講解人員熱衷于向我們展示德勝對產(chǎn)品細節(jié)的把握,反復強調(diào)企業(yè)不走捷徑的核心價值觀。這個價值觀的背后是德勝對品質的極致追求。德勝創(chuàng)始人聶圣哲認為:德勝之所以能靠一個人的銷售部獨攬75%的行業(yè)市場份額,憑的就是為客戶提供品質和價格均有保障的產(chǎn)品。
探索公益平民教育,造福社會
參訪第二站是參觀德勝旗下的詫楷酒店管理學院。德勝對平民職業(yè)教育的投入讓同學們意外。除了這家學院,德勝還開設了魯班(休寧)木工學校,并于2004年成立長江平民教育基金會,定點支援陜甘寧地區(qū)的平民教育,及改善鄉(xiāng)村老師的福利待遇。
平民情懷也是德勝企業(yè)價值觀之一,但他們對平民教育的投入并不完全基于此?!爸袊髽I(yè)家很苦,他們甚至都無法通過現(xiàn)有教育機制獲得能干活、有基本價值觀的合格人才?!边@是聶圣哲作為企業(yè)家的思考。同時,出生于徽州山區(qū)的他,也深知一門技藝對平民孩子的重要性。源于此,他們十余年來致力于公益平民教育的探索,努力為社會輸送“能干活,有忠誠度”的合格員工。
從以五選一比例挑選生源,到一年只能招收到9名孩子,再回升到二選一地招收學生,十余年連續(xù)的財力輸入和不懈探索,德勝的初心獲得了眾多企業(yè)和平民家庭的認同。
“舍得”企業(yè),放手去做
德勝以開放的姿態(tài)向同學們呈現(xiàn)了企業(yè)的各個方面,大家不僅見識了“報銷不用簽字”、“銷售等核心部門單兵作戰(zhàn)”等“傳說”,也看到了上班時間員工手機集體托管、辦公電腦無法上網(wǎng)等這類德勝獨創(chuàng)的管理制度,大家對德勝企業(yè)文化的觀感更為復雜多樣。
在與德勝總裁聶圣哲先生座談時,同學們就參訪所見所悟與他進行了探討,話題涉及員工關系、企業(yè)價值觀、企業(yè)IPO、平民教育實踐等方面。
聶圣哲在與同學們的交流互動中體現(xiàn)的淵博學識、磊落心胸讓人折服。作為一個理想主義和現(xiàn)實主義的結合體,他笑稱自己不妄談理想,只堅定地活在當下?!拔也徽劺硐?,只求做好一切自己能做的事?!彼f道。對名利的淡泊,也讓他少了束縛,敢于憑借本心放手去做事。“企業(yè)家只有隨時舍得企業(yè),才敢放手去做。”
言談中,聶圣哲并沒有多談對員工的關愛,也沒有奢望企業(yè)會永久的基業(yè)長青,他只是不經(jīng)意地流露,已為企業(yè)儲備了足夠的資金,要確保老員工擁有一個有尊嚴的晚年。
德勝辦公室墻上懸掛的11字企業(yè)文化核心價值觀激起了同學們的極大興趣,而聶圣哲也分別就“誠實、勤勞、有愛心,不走捷徑”的涵義及邏輯關系進行了精彩解讀,成為本次參訪的點睛之筆。
參訪結束后,蘇勇教授結合上午的課程案例討論與下午的實地考察交流,進行了由點到面的精要總結與點評,為同學們打開了一扇引發(fā)更多深邃思考的大門。
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