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人們會(huì)把有缺陷的思想放入產(chǎn)品中 因此科技公司真不能少了文科生

MBAChina
2017-08-04 09:46 瀏覽量: 3365
?智能總結(jié)

《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表了一篇題為《改變職業(yè)無(wú)需困難:這張圖告訴你哪些工作和你的工作類似》的文章。文章中用一張矩陣圖匯總了美國(guó)勞工部統(tǒng)計(jì)的美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)中最容易/不易被人工智能取代的職位。紫色代表容易被自動(dòng)化的職位,如食品加工、木匠、收銀員和出租車司機(jī);綠色代表不容易被自動(dòng)化的職位,如律師、金融經(jīng)理、醫(yī)師、醫(yī)藥科學(xué)家。

MBAChina網(wǎng)】7月27日,《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表了一篇題為《改變職業(yè)無(wú)需困難:這張圖告訴你哪些工作和你的工作類似》的文章。文章中用一張矩陣圖匯總了美國(guó)勞工部統(tǒng)計(jì)的美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)中最容易/不易被人工智能取代的職位。紫色代表容易被自動(dòng)化的職位,如食品加工、木匠、收銀員和出租車司機(jī);綠色代表不容易被自動(dòng)化的職位,如律師、金融經(jīng)理、醫(yī)師、醫(yī)藥科學(xué)家。



沃頓商學(xué)院教授、《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書《離經(jīng)叛道》(Originals)作者亞當(dāng)·格蘭特(Adam Grant)在領(lǐng)英上分享了這篇文章,并指出:“最難被自動(dòng)化的工作依賴批判性思維和交流技巧。我們需要更好的教育和學(xué)徒項(xiàng)目來(lái)教授這些技能?!迸行运季S和交流技巧一直是人文社科學(xué)科的關(guān)注重點(diǎn),然而這些培養(yǎng)上述重要能力的學(xué)科在科技至上的當(dāng)下愈發(fā)被孤立。家長(zhǎng)們反對(duì)孩子學(xué)習(xí)歷史或哲學(xué)的最常見理由是:文科生以后畢業(yè)了怎么找工作啊?


越來(lái)越多的人認(rèn)為,是時(shí)候改變我們對(duì)文科生的偏見了。Entrepreneur的一篇文章指出,里德·霍夫曼(Reid Hoffman)、彼得·泰爾(Peter Thiel)、卡莉·菲奧莉娜(Carley Fiorina)等成就斐然的科技企業(yè)家都是哲學(xué)系出生,他們的學(xué)術(shù)背景賦予他們的溝通能力、批判性思維、對(duì)不確定性的調(diào)適能力、對(duì)全局和細(xì)節(jié)的把控力、冷靜的邏輯判斷力和解決復(fù)雜問(wèn)題的能力讓他們得以成功。


《時(shí)代周刊》近日刊發(fā)的一篇文章認(rèn)為,人們傾向于將科技進(jìn)步視作理所當(dāng)然,卻對(duì)“弗蘭肯斯坦”式的道德困境渾然不覺(jué):


“在設(shè)計(jì)和商業(yè)討論環(huán)節(jié)中,我們很少會(huì)花時(shí)間探討這個(gè)項(xiàng)目會(huì)給世界帶來(lái)哪些潛在的負(fù)面影響。相反,我們?cè)谶M(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造時(shí),往往只是本著一個(gè)極為簡(jiǎn)單的理念:我們之所以創(chuàng)造它,是因?yàn)槲覀兡堋T诙鄶?shù)情況下我們之所以發(fā)明了新技術(shù),是出于某種需求,或者是為了解決一個(gè)問(wèn)題。但是有時(shí)從事后來(lái)看,我們反而是創(chuàng)造出了新的問(wèn)題?!?/span>


文章指出,呆板的工科思維只會(huì)帶來(lái)短視的創(chuàng)造,因此所有重視社會(huì)道德的科技公司都應(yīng)該聘用一些具有人類學(xué)、心理學(xué)和哲學(xué)背景的人才。


在斯坦福大學(xué)獲得電子工程學(xué)士學(xué)位和計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位的Tracy Chou在校時(shí)曾是一位典型的“工科女”,在方程式和代碼中獲得樂(lè)趣,認(rèn)為人文課程既枯燥又無(wú)意義。但在她畢業(yè)后進(jìn)入Quora,成為這一問(wèn)答網(wǎng)站的早期軟件工程師之后,她發(fā)現(xiàn)代碼、計(jì)算和數(shù)據(jù)看似機(jī)械中立,實(shí)則不然?!凹夹g(shù)產(chǎn)品和服務(wù)由人類所創(chuàng)造,而在創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中,人類又把他們的偏見和有缺陷的思想放入其中,這反過(guò)來(lái)塑造了人類行為和人類社會(huì),某些時(shí)候甚至達(dá)到了一種令人恐懼的程度?!彼赒uartz的一篇專欄文章中這樣寫道。


在親自參與建立Quora的過(guò)程中,Chou發(fā)現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題很多時(shí)候其實(shí)是道德和哲學(xué)問(wèn)題。在樹立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)規(guī)范時(shí),一個(gè)核心出發(fā)點(diǎn)就是決定人的本質(zhì)到底是善良的還是邪惡的、保護(hù)社區(qū)成員不被騷擾冒犯和保護(hù)言論自由孰輕孰重:


“如果大多數(shù)人本質(zhì)是善良的,那么我們就會(huì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)以信任用戶為出發(fā)點(diǎn),在極端情況下控制糟糕的言行;如果他們的本質(zhì)是邪惡的,我們就最好把所有的用戶貢獻(xiàn)和編輯內(nèi)容交由仲裁人審核。


我們激烈討論了公共討論的含義:如果我們信任用戶,就會(huì)有很多‘低素質(zhì)’用戶涌入平臺(tái)(這樣標(biāo)簽化用戶又在多大程度上可以說(shuō)是合適的呢?),這對(duì)我們的社區(qū)會(huì)帶來(lái)怎樣的負(fù)面影響?但如果我們不夠信任Quora成員,總是偏向那些我們認(rèn)為是’高素質(zhì)’的老用戶,我們是否會(huì)變成一個(gè)固執(zhí)己見的、僵化的、守舊的小眾社區(qū),反對(duì)新人和新鮮思想?”


之后在Pinterest工作的4年多時(shí)間里,Chou又在設(shè)計(jì)向用戶推送的信息流的過(guò)程中遇到了“什么是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”的困境——是那些幫助用戶拓展視野、發(fā)現(xiàn)新知的內(nèi)容、他們喜歡的內(nèi)容還是最能吸引流量的內(nèi)容?


“當(dāng)下如此多的技術(shù)創(chuàng)造者沒(méi)有花時(shí)間思考過(guò)這些宏大問(wèn)題,這讓我感到憂慮,”Chou說(shuō),“回想起我年輕時(shí)對(duì)人文學(xué)科的屈尊態(tài)度我感到悔恨和一絲尷尬。現(xiàn)在我希望我當(dāng)時(shí)能夠接受更合宜的人文教育。那樣我將學(xué)習(xí)如何批判性地思考我們所處的世界,如何參與其中;那樣我將學(xué)習(xí)如何辨別和質(zhì)疑特權(quán)、權(quán)利結(jié)構(gòu)、體制性不平等和不公;那樣我將有機(jī)會(huì)和我的同齡人辯論,在哲學(xué)和道德領(lǐng)域培養(yǎng)出更開明的見解。比這些更重要的是,我希望我能夠意識(shí)到這些思想值得填入我的心靈——我的工程學(xué)知識(shí)是和這些話題唇齒相依的。”


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