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　　MBAChina網(wǎng)：張老師您好，很高興您來參加第三屆商學(xué)院信息化建設(shè)主題論壇，參加本次論壇，給您最大感想是什么，能不能給大家分享一下呢？

　　張麗娟：怎么說呢，我覺得我首先是抱著一個學(xué)習(xí)的心態(tài)來的，因?yàn)檫@個信息化問題對于商學(xué)院的建設(shè)來講，其實(shí)是一個比較新的主題，我覺得有這樣一個商學(xué)院的信息化建設(shè)之間的一個交流的會議，而且在參會的老師們都是在國內(nèi)知名的商學(xué)院，IT部門實(shí)實(shí)在在做這件事情的老師們，大家之間的交流含金量是很高，很有價(jià)值的。所以我覺得這個會議對我來講呢，還是收獲蠻大的，每一屆我都在堅(jiān)持參加，希望每一次都跟老師們能夠探討一些新的問題。

　　MBAChina網(wǎng)：我們知道今年人大商學(xué)院在信息化建設(shè)方面做出很大改變，能不能給我們大家介紹一下。

　　張麗娟：商學(xué)院的信息化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程，大概是2009年從大家的需求比較明顯開始的。今年我們從兩個層面來講。從需求的層面來講有幾件比較大的事情，比如說我們學(xué)院OA辦公自動化系統(tǒng)的上線，還有我們IMBA中心的教務(wù)管理和協(xié)同辦公系統(tǒng)，再就是我們一些門戶網(wǎng)站，項(xiàng)目網(wǎng)站的改版上線。再就是從系統(tǒng)的層面來講的一些大的變化。包括校友圈這些發(fā)展，還有一方面我覺得可能是從信息化工作的建設(shè)思路這個角度來講。通過這幾年的摸索，我覺得這方面的思路也逐漸清晰了起來，工作的信息我覺得也加強(qiáng)了很多，還有通過大家的交流，方向更加明確了。

　　MBAChina網(wǎng)：那我們知道用戶體驗(yàn)在一定程度上是肯定一個商學(xué)院信息化建設(shè)成功與否的一個重要指標(biāo)，您怎樣看待用戶體驗(yàn)的重要性？

　　張麗娟：首先我覺得用戶體驗(yàn)肯定會影響到用戶對這個系統(tǒng)的接受度，對這個系統(tǒng)的評價(jià)，另外一個方面我覺得用戶體驗(yàn)做得好，可以將一些新的系統(tǒng)，或者管理的理念融到里面去引導(dǎo)用戶的使用習(xí)慣和管理方式。但是我覺得從另外一個角度來講，用戶體驗(yàn)雖然非常重要，但是它一定要建立在這個系統(tǒng)是在滿足實(shí)際的用戶需求和這個學(xué)院整個規(guī)劃的前提下，我們來講用戶體驗(yàn)的重要性。

　　MBAChina網(wǎng)：好的，謝謝張老師接受我們的采訪，謝謝！