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【MBAChina網(wǎng)訊】今天，商科人才培養(yǎng)模式改革研討會暨第八屆商學(xué)院信息化論壇，在華中科技大學(xué)管理學(xué)院盛大舉辦，論壇現(xiàn)場盛況空前!本屆論壇由Blackboard中國公司、MBAChina網(wǎng)主辦、華中科技大學(xué)管理學(xué)院承辦。MBAChina市場總監(jiān)王朋發(fā)表《商學(xué)院學(xué)生全生命周期信息化解決方案》，以下是演講實(shí)錄：

是非常感謝借這個機(jī)會跟大家介紹，我感覺做信息化分析的分享老師比我經(jīng)驗(yàn)豐富很多，我一直做銷售崗位，這就是主題，因?yàn)槲移綍r接觸老師非常多，我了解老師的需求，在這一次整體的解決方案的介紹當(dāng)中，希望老師有問題及時提出，有什么需求，可以跟我在后面有深入的討論，主題是：頂層設(shè)計下用戶生命周期的院級信息化建設(shè)方案。首先跟老師分享一下，講我們整體的事，這些內(nèi)容也是我經(jīng)過這一段時間也在反復(fù)思考，逆水行舟，不推則推。國外，腳步一致非常希望我大學(xué)成面的信息化建設(shè)，我們商學(xué)院原籍層面是不實(shí)施不夠完善的，我希望通過這么一套解決方案，為大家指明方向，能夠很好的建立合作關(guān)系。

首先整個方案，一共分為三個部分，首先看第一個，第一個趨勢還是從數(shù)據(jù)方面建設(shè)，對進(jìn)我們一直帶強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)的概念，大家在學(xué)校層面，這是非常尷尬的一點(diǎn)。所以我們就希望通過這種對數(shù)據(jù)可解析能力及體數(shù)據(jù)的解析能力，態(tài)度更好把數(shù)據(jù) 挖掘出來，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)一個，大數(shù)據(jù)的概念之下，又強(qiáng)調(diào)一個小數(shù)據(jù)概念它其實(shí)就是說，一個可自我的量化，這個名詞非常洋氣，可自我的量化，所以解決我們希望通過把這些數(shù)據(jù)的真正給利用起來，它的價值才可以體現(xiàn)，這樣更有助于我們商學(xué)院的發(fā)展，業(yè)務(wù)的發(fā)展，老師們可以看一下我們的截圖，真實(shí)的截圖，我們給北京的高校做的一個方案，它的大概針對學(xué)生的口徑出發(fā)的，對于學(xué)生，他在學(xué)校生活的環(huán)境，或者他學(xué)習(xí)的狀態(tài)，進(jìn)行了分析，今天有老師，預(yù)約一個寫，進(jìn)行一個深度的溝通，深度的輔導(dǎo)，我會把把這些內(nèi)容，交流的內(nèi)容，通過錄音，或者筆記錄的形式把內(nèi)容記錄下來，然后給傳輸?shù)轿覀兊钠脚_上面，它是有一個精密的算法，大概是通過很多緯度。我們可以探討一下這個算法。它最終形成樣一個圖，非常好看，我跟一個同學(xué)溝通，他一直強(qiáng)調(diào)我家庭的原因，或者是最近失戀的在自己溝通的過程中，把重點(diǎn)的詞匯給統(tǒng)計出來，這塊兒正好是我們的它系統(tǒng)是大坪，接到這個人，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，各方面的輔導(dǎo)。

所以，數(shù)據(jù)是存在的，而且我們數(shù)據(jù)有時非常明顯的，但關(guān)鍵如何使用這個數(shù)據(jù)，如何把這些數(shù)據(jù)場景化，應(yīng)用起來，才是我們應(yīng)該做的，第二個方面的趨勢，數(shù)據(jù)孤島，獨(dú)立業(yè)務(wù)系統(tǒng)長久持續(xù)存在。因?yàn)槲覀儾粩喔鷮W(xué)校，商學(xué)院層面接觸了很多學(xué)校，一直在強(qiáng)調(diào)，老師非常頭疼的一點(diǎn)數(shù)據(jù)孤單，獨(dú)立應(yīng)用，學(xué)校一直在想辦法解決這一塊兒的內(nèi)容，其實(shí)是一下子很難解決清楚的，但是我們又不得不做，那怎么辦？我們需要把這些數(shù)據(jù)應(yīng)用，獨(dú)立的整合成一套可視化的平臺，例如我們平時用DHBO，上面有很多的應(yīng)用，不是阿里的開發(fā)的，它是很多功能組成的。這塊兒我們很好的通過這一點(diǎn)整合出來，把這些更好利用，另外的話，可視化的平臺很難解決，解決一點(diǎn)，什么問題，解決供應(yīng)商的問題，現(xiàn)在，老師們就會發(fā)現(xiàn)，一個高校如果一直在跟一個獨(dú)立的供應(yīng)商合作的話，其實(shí)也是有很大的風(fēng)險，因?yàn)楹苋菀妆唤壢绻到y(tǒng)升級過程中，如果供應(yīng)商不合格的話，很難被綁架掉，我們通過各類數(shù)據(jù)詳圖打洞，然后可以協(xié)形成這一套可整合的應(yīng)用。

第三個趨勢是互聯(lián)網(wǎng)深度用戶參與，基于個性化開發(fā)開辦著現(xiàn)在80后及90后接觸的互聯(lián)網(wǎng)，或移動互聯(lián)網(wǎng)，一直是我跟我們成長的，但是大家出的，我在用淘寶京東，軟件的時候，我昨天留戀了一雙籃球?qū)?，第二天還會主動給我推送一個藍(lán)強(qiáng)寫的，這就是這些平臺已經(jīng)掌握了我對目前的需求。我們相80年，90后他們居于個性化，他們是有這方面的需求， 接觸的內(nèi)容，是很多，我們往往不會給特一個新的盡職，他們會罵爹罵人四條，我們作為老師，感覺學(xué)生很笨，但不是這樣的，我們的技術(shù)老師是有這個概念的，如何把這個系統(tǒng)個性化，是非常關(guān)鍵的。

第四個方面一將一下第三方的持續(xù)應(yīng)用，現(xiàn)在在招生當(dāng)中，或者說有一些招生，老師不一定，比如說要收集用戶的信息，一些數(shù)據(jù)，調(diào)查問卷類，問卷性，這些應(yīng)用已經(jīng)開發(fā)非常成熟，我們一定要擁有這么一個前人栽樹后人乘涼，我在開始如何很好的把這些內(nèi)容利用起來，這是我們需要思考的問題。而現(xiàn)在這些SASS服務(wù)，比如 BNB，比如我們MBA China也在部署自己的應(yīng)用—這樣會很好的解決老按的陳規(guī)問題。

第五，問題，解決我們的在線教育，在線教育業(yè)績了很年年，在商學(xué)院并沒有很好的應(yīng)用，為什么說政策支持，因?yàn)槲易蛱爝€特意查了一下，教育部還有國務(wù)院還有紅頭文件，是極大高校的信息化建設(shè)以及在線教育的發(fā)展。而現(xiàn)在隨著不斷的信息化技術(shù)的升級，使我們的整體的在線教育，是有一個非常大的需求的。在比如說，再舉個例子，一個APP，它的邏輯思維，它跟北京大學(xué)，跟發(fā)展研究院系的老師，專門研發(fā)定制課程，這個課程是一天一節(jié)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，大概是這樣，大概是售價每課190，現(xiàn)在到到兩個月的時間內(nèi)，達(dá)到了4000元的營業(yè)額，希望不久的將來，跟高校跟我們MBA China機(jī)構(gòu)合作，搭建多少自身的教育，雖然說經(jīng)濟(jì)在下滑，但是其是我們的整體的消費(fèi)水平并沒有下滑，我們的在線教育集中在什么城市，商科教育集中在*城市，北上廣，這樣的地區(qū)，二線城市，對于三線四弦五線城市接觸的非常少子，我們可以聯(lián)合起來，去把這塊內(nèi)容做起來，這樣的話，可以達(dá)到人人學(xué)習(xí)的可以方便人人學(xué)習(xí)型學(xué)習(xí)社會。

以上是我對于整體的未來的商學(xué)院信息化發(fā)展的趨勢進(jìn)行但介紹，第二部分，商學(xué)院學(xué)部委員信息化建設(shè)的解決方案。這塊兒有非常好的方案，跟商學(xué)院進(jìn)行合作，包括獨(dú)立的，包括一些應(yīng)應(yīng)用，包括頂層設(shè)計，頂層是什么，我告訴老師，怎么做商學(xué)院的產(chǎn)品，應(yīng)用，更好的滿足我們的業(yè)務(wù)的需求，業(yè)務(wù)的需要。這解決我們對定頂層設(shè)計的概念，包括它的設(shè)計，其實(shí)在這這個過程當(dāng)中，這些文字很簡單地我們大概一所高校作頂層設(shè)計用了快一個月時間，把整個的列成，業(yè)務(wù)流程，每個月業(yè)務(wù)部門的需求包括開始對信息化建設(shè)目標(biāo)，都有了明確認(rèn)識。然后我們通過商學(xué)院優(yōu)秀案例實(shí)踐，結(jié)合著商學(xué)院的目標(biāo)，以及他們的需求，總結(jié)了這幾點(diǎn)，對于商學(xué)院來說，咱們建設(shè)，保持的幾個原則，第一個原則為用戶為中心，用戶什么，多少考生，老師學(xué)生教師，非常符合我們現(xiàn)在的場景化，或者是我們用戶的需求，在不斷改變的情況，第二是要以業(yè)務(wù)為中心，老師們發(fā)現(xiàn)最開始的時候偏管理方面，院長需要什么報表，需要什么數(shù)據(jù)，院長需要什么功能，引導(dǎo)大領(lǐng)導(dǎo)的需求，但是現(xiàn)在不太一樣，現(xiàn)在是產(chǎn)生很好的業(yè)績的還是我們的業(yè)務(wù)部門，你會發(fā)現(xiàn)不滿足他們的需求的話，會造成非常不好的情況，對于業(yè)業(yè)務(wù)老師會一直抱怨，找的問題。

但是如果我們以業(yè)務(wù)為線索，去開發(fā)，符合它的業(yè)務(wù)需求的文化，教務(wù)，校友，還有我們的招生的流程。第三還是要強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一安全，第四個就是結(jié)構(gòu)要扁平化，還是說基于一個用戶體驗(yàn)，比如一個鼠標(biāo)墊到一個位置，只是一個簡單的彈簧，不需要過多的。第五要可持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)在頂層只要滿足了的現(xiàn)在用人架構(gòu)是比較靈活的，頂層數(shù)據(jù)都是貫通的，其實(shí)它的分為表現(xiàn)層，應(yīng)用層和頂層數(shù)據(jù)，都沒有問題，這次我們對商學(xué)院信息化建設(shè)的一個基本原則總結(jié)。這是我們在做頂層設(shè)計方案當(dāng)中梳理了一下整個商學(xué)院或者學(xué)院院級的業(yè)務(wù)需求，業(yè)務(wù)結(jié)圖，老師會門口會發(fā)現(xiàn)對于院級真正內(nèi)容和真正價值，包含聯(lián)系這一塊兒，用戶包含兩塊，第一系教授，第二是學(xué)生，對于真正的資源如何去管控，其實(shí)就是學(xué)生培養(yǎng)，教師的科研成果我們作為IT，其他的翁一些硬件知識，只是一些輔助，所以需要我們真正去梳理出各個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，各個業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程，然后去滿足他們的需求。然后開發(fā)一些相應(yīng)的產(chǎn)生，最后才有一個很好的成績的輸出。

這是一個技術(shù)機(jī)結(jié)構(gòu)圖，大概就還是比較常見的。這塊兒主要是一些應(yīng)用的平臺，這些平臺老師們發(fā)現(xiàn)，目前商學(xué)院很多用戶的話，應(yīng)用的的話，都可以滿足。而且，它的業(yè)務(wù)情況已經(jīng)處理的非常清楚。這是一個學(xué)生的完整生命周期的圖，可以發(fā)現(xiàn)從招生開始，從到招完生把它路，變成我學(xué)生，學(xué)生畢業(yè)之后成為我的校友，成校友之后成為我的校友導(dǎo)師，其實(shí)端正用戶生命周期，都會愛我們的系統(tǒng)面，我們的應(yīng)用里面呈現(xiàn)。對于教師也是這樣，對于他任職開始，在他到的人職期間，在到荔枝，在聘請，這是一個完整的生命周期，這一塊兒展現(xiàn)和內(nèi)容，我基本說我們說總結(jié)的這幾塊兒都已經(jīng)覆蓋了。老師們看見之后我們已經(jīng)很清楚，我們到底所欠缺的什么，或者說我的需求到底是什么，通過這個圖表的形式可以很好的理清楚這個整體的部分功能的結(jié)構(gòu)圖，從最頂層的數(shù)據(jù)中心，從應(yīng)用層，不同的產(chǎn)品以及不同的功能，每一塊兒功能包含的大概那些點(diǎn)，都可以有所呈現(xiàn)，而且已實(shí)現(xiàn)了的。

最終對于商學(xué)院信息化建設(shè)，不但是系統(tǒng)類的，我們要確定一個標(biāo)準(zhǔn)，包括它的安全性，還有繼承方面，還有技術(shù)規(guī)范方面都需要>四頂出來，只有這樣，才能更好的管理我們所有信息化的內(nèi)容，或者我們信息化的產(chǎn)品。

最后一個部分是介紹為什么訓(xùn)練MBA China理由很簡單，跟很多老師溝通過地我們要深度溝通完成后，老師對我們非常認(rèn)可，絕對不是吹牛，接觸過的老師非常多，在工作當(dāng)中，或者在私底下我們都會去聊一下學(xué)校目前存在的問題，我們MBA China僅僅用了8年的時間，我們其實(shí)已經(jīng)覆蓋了85%的頂尖商學(xué)院，當(dāng)系統(tǒng)方面，可能也一些獨(dú)立的但是有一些集合類系統(tǒng)呈現(xiàn)給大家。為什么說MBA China網(wǎng)是一個以咨詢?yōu)橹鲗?dǎo)的公司呢，我們會把更多的心思放在用戶方面的研究上，用戶包括我們現(xiàn)在一些互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，包括用戶接觸的內(nèi)容，其實(shí)一直在改變，商學(xué)院的老師，更多放在自己的業(yè)務(wù)精力上，這些內(nèi)容可能需要我們也的公司，來完成，所以要把更多的研究精力放在用戶上，技術(shù)方面其實(shí)很容易實(shí)現(xiàn)，沒有做不到，只有想不到。我們要跳出技術(shù)做技術(shù)，還是要給予整體用戶出發(fā)，把用戶的思維，把他的需求梳理清楚，能夠更好的滿足我們成為的可持續(xù)發(fā)展，今后老師如果有需求，有向我了解的內(nèi)容，都可以底下溝通。我今天的演講內(nèi)容到此為止。謝謝。

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