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MBAChina網(wǎng)副總裁張普勝:大數(shù)據(jù)時(shí)代院校的商學(xué)院建設(shè)

MBAChina
2015-12-04 18:37 瀏覽量: 3412
?智能總結(jié)

12月4日第六屆商學(xué)院信息化論壇在西安盛大舉行,本屆論壇由Blackboard中國(guó)公司、MBAChina網(wǎng)主辦、西安交通大學(xué)管理學(xué)院承辦,以“構(gòu)建智慧商學(xué)院 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力”為主題,旨在凝聚集體智慧,集思廣益,為商學(xué)院的信息化建設(shè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的正能量。

MBAChina網(wǎng)訊】12月4日第六屆商學(xué)院信息化論壇在西安盛大舉行,本屆論壇由Blackboard中國(guó)公司、MBAChina網(wǎng)主辦、西安交通大學(xué)管理學(xué)院承辦,以“構(gòu)建智慧商學(xué)院 提升核心競(jìng)爭(zhēng)力”為主題,旨在凝聚集體智慧,集思廣益,為商學(xué)院的信息化建設(shè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的正能量。本屆論壇共設(shè)四大主題模塊,與會(huì)嘉賓圍繞模塊一“在線教育:商學(xué)院發(fā)展新趨勢(shì)?”這一主題展開演講。以下是MBAChina網(wǎng)副總裁張普勝的演講實(shí)錄:




各位老師,下午好,今天我給大家分享的主題是大數(shù)據(jù)時(shí)代下院校融合與商學(xué)院信息化建設(shè),今天上午各位行業(yè)專家和老師給大家分享了很多高大上的觀點(diǎn),接下來跟大家探討怎么把這些東西落地。目前商學(xué)院面臨的問題,在座的各位老師比我更身有體會(huì),總體上來說基本上是千頭萬緒的,沒有錢,沒有技術(shù),沒有資源。在跟大部分商學(xué)院聊的時(shí)候總是感覺有心無力,要解決這個(gè)問題有兩個(gè)方面比較重要的點(diǎn),一個(gè)是商學(xué)院信息化中心自己的定位。另一個(gè)就是運(yùn)用一些行之有效的方法。在定位上,商學(xué)院在信息化建設(shè)當(dāng)中自身定位應(yīng)該是鏈接,要做的事情是把學(xué)校已經(jīng)有的資源,市場(chǎng)上很多好的東西都融入進(jìn)來,把一些先進(jìn)的技術(shù)引入進(jìn)來。連接市場(chǎng)、管理和服務(wù),資源的對(duì)接和重組真的會(huì)帶來一個(gè)更好的效果?這在我看來是一個(gè)非常有意思的事情。


下面我從六個(gè)方面總結(jié)比較行之有效的方面,我們研究在國(guó)內(nèi)外比較好的商學(xué)院,信息化成功的第一個(gè)方面,也是我們認(rèn)為最重要、關(guān)鍵的因素就是體驗(yàn)。今年我們團(tuán)隊(duì)為了做好在線教育的用戶體驗(yàn)部分,我們做了大量的研究,發(fā)現(xiàn)很多信息化產(chǎn)品相對(duì)來說更多關(guān)注的是細(xì)節(jié),對(duì)我們自己的產(chǎn)品個(gè)性的把握和傳達(dá)比較的精準(zhǔn)。還有一點(diǎn)我們發(fā)現(xiàn)非常重要的是國(guó)外再好的系統(tǒng),也需要不斷的更新迭代,而目前發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的商學(xué)院的網(wǎng)站基本上周期是3-5年,國(guó)外基本上最長(zhǎng)周期是6個(gè)月。因?yàn)橛脩粼谧兓?,需求在變化,我們用心改變才能跟得上變化。他們比較擅長(zhǎng)在商學(xué)院借力用力,我們從零開始建設(shè),是把市場(chǎng)上比較好的東西快速融入進(jìn)來。


第三個(gè)每一個(gè)學(xué)院都需要構(gòu)建院級(jí)數(shù)據(jù)中心,這個(gè)事情每個(gè)老師都知道,但是目前真實(shí)的有院級(jí)數(shù)據(jù)中心,而且可以對(duì)外提供的,整個(gè)中國(guó)不超過5家??赡艽蠹艺J(rèn)為自己收集起來了,這個(gè)可能不是數(shù)據(jù)中心主要的一個(gè)事情。上午很多老師講了大數(shù)據(jù),或者是數(shù)據(jù)分析帶來的一些便利,如果數(shù)據(jù)中心沒有建立這可能是一個(gè)空話。第二句話,在數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中,我們發(fā)現(xiàn)通常遇到三座大山,第一是數(shù)據(jù)濫用,第二是數(shù)據(jù)安全,第三是共享爭(zhēng)議,如果這個(gè)不解決基本上形同虛設(shè)了。還有一個(gè)方面是數(shù)據(jù)挖掘,有效提供決策依據(jù),構(gòu)建商學(xué)院的數(shù)據(jù)中心,如果只是原始的積累可能和現(xiàn)在每個(gè)大學(xué)存在的展覽館是一樣的。上午我記得有一個(gè)專家所說的,大數(shù)據(jù)給我們帶來核心的意義,應(yīng)該是預(yù)測(cè)或者是分析。今年由于業(yè)務(wù)分析上的一些原因,我們?cè)谶@方面也做了一些研究,這個(gè)是我們都學(xué)網(wǎng)目前正在用的數(shù)據(jù)分析的技術(shù)架構(gòu),為了更好的做這個(gè)事情,今天我們公司的人增加了三分之一,百分之百的都是90后。在我們對(duì)數(shù)據(jù)倉庫和分析的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)了我們自己的流程,大概是分成這五步,從數(shù)據(jù)采集到以提供服務(wù),需要這樣一個(gè)數(shù)據(jù)工作流。五個(gè)數(shù)據(jù)工作流的每一步都可能有自己精準(zhǔn)的定義和方法。比如在第一個(gè)緩解數(shù)據(jù)采集的時(shí)候,采集數(shù)據(jù)是非常容易的,你最終采集的數(shù)據(jù)是不是真實(shí)有效,或者像王主任所分享的,你收集了太多的垃圾,怎么找里邊的黃金,那就是最重要的一個(gè)方面。在數(shù)據(jù)收集的方面一定要用真實(shí)用戶場(chǎng)景的需求去高度,在實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中,把用戶的行為,或者是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從不同的維度進(jìn)行數(shù)據(jù)的一個(gè)改變以后,可能這個(gè)數(shù)據(jù)才是更有意義的。


當(dāng)然數(shù)據(jù)中心的下一個(gè)階段就是數(shù)據(jù)建模的過程,建模是最容易的,但是建模的時(shí)候是不是用我們現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)不斷完善的,那么這個(gè)才真正的有意義。比如說在都學(xué)網(wǎng)每一個(gè)學(xué)員都可以查找他的學(xué)習(xí)軌跡,學(xué)習(xí)能力。我們的服務(wù)人員也可以看到每個(gè)人的畫像,這樣有針對(duì)性的輔導(dǎo)就比較真實(shí)。在短期內(nèi),我們的VIP到目前為止才結(jié)束兩周,那么兩周上一次模考的時(shí)候,平均分?jǐn)?shù)已經(jīng)達(dá)到了60分。第一個(gè)緘默規(guī)則是用實(shí)踐不斷的八pdate數(shù)據(jù)模型,我們?cè)谡衅高@些學(xué)員過程中,如果發(fā)現(xiàn)所有人的精力都在新三板,系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了有新三板的標(biāo)簽,還是我們?nèi)藶榈默F(xiàn)象。那么目前我們有兩個(gè)成功的案例,第一個(gè)是在都學(xué)網(wǎng),第二個(gè)是長(zhǎng)江商學(xué)員的EE用戶。以上總的來說就是通過數(shù)據(jù)中心,或者數(shù)據(jù)的挖掘分析,為學(xué)院與學(xué)校對(duì)外提供一個(gè)服務(wù)。我們剛才講到如果要實(shí)現(xiàn)學(xué)校的信息的全面的互聯(lián)互通,商學(xué)院的第一步可能就是構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)中心,進(jìn)行挖掘和分析,才能夠?yàn)槲覀兊慕巧峁┮恍┲С趾头?wù),將一些優(yōu)秀的資源連接起來為我所用。


第五個(gè)方面所有的老師都比較重視,但是實(shí)際運(yùn)行起來會(huì)遇到一些非常難的情況。今年上半年到目前為止這些數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上可以百度到,比如在9月底的時(shí)候某一個(gè)郵箱,可能每一個(gè)人都要改一下密碼?,F(xiàn)在主流的產(chǎn)品,每個(gè)學(xué)校都有自己的產(chǎn)品,買了很多硬件,技術(shù)非常成熟了,從上市公司到每一個(gè)公司都有一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品方案的解決方案,基本上都是通過外圍的安全設(shè)備,讓你買各種軟件,來部署。目前來說是成熟,基本上目前所有學(xué)校只有用過一臺(tái)服務(wù)器,所有的服務(wù)器都可以拿到。今年我們和我們的合作伙伴一起做了一個(gè)叫做安全鎖的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品主要是針對(duì),如果黑客已經(jīng)弄到我的服務(wù)器了,就像打開自己的電腦一樣,依然拿不到我的數(shù)據(jù)。這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)對(duì)我們之前的一個(gè)主流是一個(gè)比較完美的補(bǔ)充。至少我們所講到的大數(shù)據(jù)時(shí)代,最主要的資產(chǎn)就是數(shù)據(jù),所以對(duì)數(shù)據(jù)的反映應(yīng)該是比較主要的,這是安全鎖的一個(gè)技術(shù)架構(gòu)。全球商學(xué)院在做的時(shí)候要一步做好。


第六,在建立初期要有一個(gè)整體的規(guī)劃,快速的迭代,每個(gè)老師都在講,但是回去做的時(shí)候還是領(lǐng)導(dǎo)說什么我們就做什么,這是第一點(diǎn)。這一點(diǎn)我想說明的就是完整的頂層設(shè)計(jì)方案是非常重要的,如果你的頂層設(shè)計(jì)方案已經(jīng)確定了,解下來有三點(diǎn)是我們要在這個(gè)方案之前比較重要的關(guān)鍵點(diǎn),第一個(gè)敏捷式開發(fā),每個(gè)老師都在提,但是實(shí)際做的時(shí)候才可以為我們擴(kuò)展。第三點(diǎn)就是融合,目前為止,應(yīng)該是70%以上的學(xué)校,比如說建一個(gè)網(wǎng)站還是系統(tǒng),不是經(jīng)常就沒有人管了。今年發(fā)生一些事情,他們的系統(tǒng)硬盤全部被壓壞了,找第三方公司修也修不好,所以這個(gè)損失就很大了。所以建議大家要做備份,今年我們有一個(gè)非常好的院校融合的案例,這個(gè)就是我們?cè)诒本┙煌ù髮W(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的頂層設(shè)計(jì)方案,剛才各院長(zhǎng)已經(jīng)提到這個(gè)設(shè)計(jì)方案,這個(gè)方案有兩點(diǎn),特別是值得我們普通商學(xué)院學(xué)習(xí)的。比如你是體系之外的自主性比較強(qiáng),比如你是北大、清華,手上有大把的財(cái)主。院校融合有兩關(guān)鍵點(diǎn),第一方面我認(rèn)為北交大做的非常棒的地方,由學(xué)校牽頭,校信息中心主導(dǎo),院系兩級(jí)緊密合作,達(dá)到的效果特別好。比如今天上午和交大的吳老師聊的時(shí)候,聊到數(shù)據(jù)的對(duì)接,還有一些政策上的信息,我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)在一起一談,談很好的院校協(xié)作的問題就被解決了,至少部分的被解決了。另一方面先做頂層設(shè)計(jì),再做實(shí)施開發(fā)。就很容易的能夠?qū)崿F(xiàn)上面老師提供的一些數(shù)據(jù)挖掘,特別是分析,包括人物畫像,無論是我們做國(guó)際認(rèn)證,還是實(shí)際的業(yè)務(wù),才能提供一些有支撐力的,就是拿得出手的一些數(shù)據(jù)。要有整體的規(guī)劃,否則你的小錢加起來花了很多冤枉錢。


目前為止中國(guó)網(wǎng)提供的商學(xué)院信息化生命周期,我們希望跟其他商學(xué)院一起把這個(gè)事情做得更好。除了一些定制化的方案來說,定制化的方案,是比較貴的,我們也提供一些標(biāo)準(zhǔn)的定制化產(chǎn)品,這樣就可以把我們一些優(yōu)秀的想法帶給更多人。這些原來可能百萬的產(chǎn)品,標(biāo)準(zhǔn)以后基本上都是在10萬以內(nèi),而且用起來我認(rèn)為比較好的,比如創(chuàng)業(yè)平臺(tái),剛剛說的北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)就是跟北大一起合作的。今年有超過40家商學(xué)院反映我們的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng),剛剛姚老師也提到了信息化無止境,我們希望用信息把這些事情變得更加的透明。


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