劉維:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正愛用戶才在乎產(chǎn)品與體驗


第十六屆北大光華新年論壇于2014年12月21日在北京大學(xué)邱德拔體育館舉行。論壇的主題為“文化重塑與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型”
【MBAChina網(wǎng)訊】第十六屆北大光華新年論壇于2014年12月21日在北京大學(xué)邱德拔體育館舉行。論壇的主題為“文化重塑與經(jīng)濟轉(zhuǎn)型”。 本屆論壇聚焦中國經(jīng)濟發(fā)展的軟實力與硬實力,探討以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神重塑文化優(yōu)勢,以經(jīng)濟平穩(wěn)轉(zhuǎn)型引導(dǎo)結(jié)構(gòu)升級,釋放雙重動力,筑夢復(fù)興之路。
聯(lián)想之星執(zhí)行董事劉維
聯(lián)想之星執(zhí)行董事劉維出席了分論壇二“TO BE OR NOT TO BE?——創(chuàng)新在后互聯(lián)網(wǎng)時代”的圓桌論壇。劉維表示,某種意義來講互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是真正愛用戶,他才在乎產(chǎn)品,在乎體驗,傳統(tǒng)企業(yè)是做工業(yè)生產(chǎn),他擅長只是成本這樣的優(yōu)化,怎么樣把價錢賣的更高。
以下是文字實錄:
劉維:隨便說說,阿里領(lǐng)導(dǎo)把這個事說的很透,未來30您都給我們展望到了。后互聯(lián)網(wǎng)時代這個不太好理解,互聯(lián)網(wǎng)后時代比較好理解,我們真的到了互聯(lián)網(wǎng)元年,互聯(lián)網(wǎng)太深的滲透到我們一切的生產(chǎn)生活。據(jù)說北京地鐵的失物招領(lǐng)數(shù)據(jù),2000年開始手機丟的數(shù)據(jù)在逐年攀升,09、10年之后就急劇下降。手機抓在手里肯定丟不了,失物招領(lǐng)丟不了手機。手機真的融為身體一部分,我們隨時隨地獲取信息。以前可以每天上幾個小時網(wǎng),那都是連續(xù)在家里或者是電腦上。現(xiàn)在隔幾秒鐘掏出來上網(wǎng),這是碎片化的時間。個人已經(jīng)成為了云端的一部分。
反過來講互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,使得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程還有企業(yè)信息,還有在線旅游數(shù)據(jù),SAAS推動交流的數(shù)據(jù)各種各樣都進入云端,當云對人和企業(yè)的滲透已經(jīng)達到這樣的程度的時候,在互聯(lián)網(wǎng)上一切新的連接都變成了可能?;A(chǔ)設(shè)施正在加速的完成,往前看未來幾年,現(xiàn)在其實也才走完了百分之一,千分之一,萬分之一。現(xiàn)在大量的傳統(tǒng)企業(yè),我們也是傳統(tǒng)出身,他們現(xiàn)在可能窮的除了錢之外不太剩下什么。傳統(tǒng)的企業(yè)賴以為生比如他們的品牌是打不過新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更針對你對用戶的需求,針對一個細分品類,精心做,不斷迭代這樣的品牌。
郎春暉:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做的是粉絲經(jīng)濟,它的品牌效應(yīng)是超強的。
劉維:某種意義來講互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是真正愛用戶,他才在乎產(chǎn)品,在乎體驗,傳統(tǒng)企業(yè)是做工業(yè)生產(chǎn),他擅長只是成本這樣的優(yōu)化,怎么樣把價錢賣的更高。說回來即使他們擅長這些領(lǐng)域,其實現(xiàn)在他的地位也在下降,他們原來賴以為生分銷渠道、代理商這項體系都被互聯(lián)網(wǎng)的方式給解構(gòu)、穿透。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,阿里反過來可能也面對這樣的挑戰(zhàn),又會被再穿透,這樣的競爭對消費者是有利,我們變成強大的消費者,我們有選擇能力,不會被廣告所蒙蔽。傳統(tǒng)企業(yè)原來賴以生存的組織生產(chǎn)、組織供應(yīng)鏈的能力隨著專業(yè)化分工變得不值一提。我們說智能硬件時代,一個產(chǎn)品經(jīng)理的思維知道到哪組織更好的資源。新消費連鎖企業(yè)很擅長帶動各種各樣的資源快速建起全國覆蓋的網(wǎng)絡(luò)體系,用輕資產(chǎn)模式運作,這樣的東西在未來幾年會高速把很多傳統(tǒng)企業(yè),傳統(tǒng)效率不佳的企業(yè)快速推倒。新企業(yè)得利,我們這些消費者得利,消費循環(huán),良利驅(qū)除劣利價值觀真正建立,這剛剛才是開始。這都只是小小的開始,其實阿里的朋友也說了,信息海量之后,下一步效率提升還有很大的空間。云端社會,云端機器對我們個體的了解,對我們應(yīng)該想要的商品和服務(wù)的匹配,人工智能時代也才剛剛開始。互聯(lián)網(wǎng)往后的時代,沒有互聯(lián)網(wǎng),一切都是物聯(lián)網(wǎng)。我們代表互聯(lián)網(wǎng)的人在未來應(yīng)該有非常大的價值。
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