中國平安集團(tuán)任匯川:種子發(fā)芽 大象跳舞


【 MBAChina網(wǎng) 訊】2014年11月22日,第十四屆中國MBA發(fā)展論壇暨北大光華MBA二十周年慶典在北京大學(xué)邱德拔體育館開幕,國內(nèi)外知名學(xué)者、商界精英齊聚北大,以新管理新思維:面向中國MBA發(fā)展新十
【MBAChina網(wǎng)訊】2014年11月22日,第十四屆中國MBA發(fā)展論壇暨北大光華MBA二十周年慶典在北京大學(xué)邱德拔體育館開幕,國內(nèi)外知名學(xué)者、商界精英齊聚北大,以“新管理新思維:面向中國MBA發(fā)展新十年”為主題,在慶祝北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA項目成立二十周年的同時,深入討論管理教育在中國未來的發(fā)展的新思路。中國平安集團(tuán)總經(jīng)理任匯川發(fā)表演講。
以下為演講實錄:
任匯川:各位商學(xué)院的院長、各位老師、各位同學(xué)大家早上好!首先祝賀我們論壇14周年,光華管理學(xué)院MBA20年,光華30歲生日快樂。我記得第一次聽厲老師課的時候當(dāng)時就被震撼了,我說老師講課不照稿念可以講的這么好。我們過去形容美女就是增一分太胖減一分太瘦。我們講話就是一身贅肉。蔡院長講的很好,出口成章。我們是做微觀的,我們是做企業(yè)的,我們更多的是分享我們自己的體驗和歷程。
“種子發(fā)芽,大象跳舞”這八個字是今天早上才改完的。我想跟大家分享最近想的一點事情。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)在成長越來越快了,我們看一下全世界市值一千億美金以上的企業(yè)年齡,美國33家平均91歲,歐洲有21家平均152歲,估計創(chuàng)始人孫子差不多都退休了,中國有9家,平均年齡38歲。比中國千億計市值企業(yè)更年輕的只有一個國家,就是這個左下角的,這是印度的一個企業(yè)20歲。
我們看到中國的特點就是,我們快速的涌現(xiàn)出一批很年輕的千億市值的企業(yè)。我們列了一些非壟斷性的企業(yè),靠商業(yè)奮斗成功的企業(yè)。我們看中國的騰訊、阿里巴巴,赫然在幕都很年輕,一個16歲,一個15歲,都是少年。我們這個時代,可能企業(yè)崛起發(fā)展的速度非???。
這個快有幾個推動力,第一個是互聯(lián)網(wǎng),因為我們可以做到那些距離我們物理距離很遠(yuǎn)的人的生意了。第二個是中國的大市場。因為你做任何一個生意都可以承攬13億。更重要的是一種創(chuàng)新。最近有一個很有意思的兩件事。
第一個,我以前一個小伙伴,很年輕的朋友,我是60后,他是80年左右出生的。他找我咨詢,他說我最近有點困行。我說怎么了?他說我拿到三份工作書。我現(xiàn)在困惑是不知道去哪?我說你給我講講。我一聽有兩個半跟互聯(lián)網(wǎng)掛鉤,有半個也是一半互聯(lián)網(wǎng),是做互聯(lián)網(wǎng)的保險公司。工作書都很牛,最少的給他500萬股權(quán),畫出一個在未來幾年之后,或者是5年之后,大概值五千萬還是一個億的很大的餅,這是他的困惑。他現(xiàn)在的工作,一年三四十萬,四五十萬這樣的水平。
第二個,我們有一個VC團(tuán)隊,投了幾個億出去,專門負(fù)責(zé)投看著哪好玩,新興的,特別早期的,比天使稍微晚一點的投資,投資的少就是300萬人民幣,多的就是一千萬美金。他們的流程跟我們一般的流程不一樣,天天催著我們開會批準(zhǔn)。我說怎么了?這個東西今天不投明天就漲價了,上周是B輪,現(xiàn)在已經(jīng)是D輪了。后來我就想這兩件事,怎么這么多錢?為什么人突然變得這么貴,三四十萬,畫一個餅五千萬。因為他催生了一個夢想。
現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的人很多,剛才蔡院長講了。因為我們這代人生長的環(huán)境是計劃經(jīng)濟(jì)的環(huán)境,當(dāng)時我們的環(huán)境就是下海,沒有鐵飯碗都要下海。那時候下海的特點就是,主要不是做真正的工廠,更多的是做貿(mào)易,吃利差的,牛仔褲、鋼鐵,雙軌制做貿(mào)易的。
又過了二三十年,這輪創(chuàng)業(yè)的東西,更多的創(chuàng)造一個商業(yè)模式,或者是一個產(chǎn)品。為什么錢這么多?因為大家有預(yù)期。我們看一下商業(yè)構(gòu)想,或者一個金點子。我突然創(chuàng)造一個東西出來,或者復(fù)制美國一個東西過來,很掙錢。目前中國企業(yè)有兩類東西是最有活力,也是最需要改變,或者最有潛力,對經(jīng)濟(jì)帶來很大改變的東西。
第一類就是很多小企業(yè),特別小的企業(yè),中國有3800萬家個體工商戶,還有5000萬家的中小企業(yè)。過去十年有一個現(xiàn)象,特別大的企業(yè)可能成為我們經(jīng)濟(jì)的主體,而且在擴大,很多企業(yè),特別是國有企業(yè),還有以前發(fā)展起來的企業(yè)慢慢擴大,產(chǎn)品和業(yè)務(wù)多元化,然后做的很大。這里面就讓我想到企業(yè)的生命周期里面,有兩個階段可能是蠻驚險的。在右邊這類企業(yè)里面,我們看到的現(xiàn)象是什么?中國的大企業(yè),無論是銀行,四大行,還是兩桶油,還是我們的電信公司,市盈率越來越低。但是左邊這些企業(yè),就像小姑娘一樣,對未來有一個很大的期許,利特別高,因此超出我們想象的能力了。
我們知道巴菲特投資最喜歡PB。后來我們說不行,我們得看市盈率,能不能賺錢,光有資產(chǎn)沒用,那是死的,賺錢就給一個市盈率,PE。如果利潤增長20%,就能給20倍,利潤增長30%,就能給30倍。后來我們看這些企業(yè)都失靈了。后來就看PS收入,賺不賺錢沒關(guān)系,有沒有收入。后來數(shù)人頭,叫PU,有多少用戶,給你公司一個估值。后來更簡單,別估值了,又搞一個新的PS,講一個故事就可以了,講一個夢想就可以了。最后更簡單,還有一個PF,就是PTOFACE,這個哥們創(chuàng)過業(yè),那個是他干的,幾幾羅漢之一,他干什么事投錢。因為BAT的成功,催生了中國一批創(chuàng)業(yè)精神和勇氣,讓很多家長過去只愿意把孩子送到體制內(nèi)大企業(yè)工作的人,允許孩子到小企業(yè)或者自己創(chuàng)業(yè)了,這個很好。
但是A這里其實有一個驚險,你能不能從小姑娘變成莎娃,能不能活過前3年是很大的挑戰(zhàn)。能不能經(jīng)歷PF,PD,PU等這些階段。如果我們大了之后,不能維持我們的活力和創(chuàng)新就可能變成這樣子。我們不希望發(fā)生這個曲線,我們希望是這個樣子。從這里到這里的話可能又是一個蠻大的挑戰(zhàn)。我覺得這就是我說的,對于我們中國企業(yè)那一類企業(yè),就是現(xiàn)在PE5-10倍的那些人的挑戰(zhàn),我們應(yīng)該怎么辦。
我分享一些我自己經(jīng)歷的例子,這是06年的例子,07年的時候,我被我們集團(tuán)公司董事長派去做產(chǎn)險的負(fù)責(zé)人。我舉車險是因為我做過,還有一個大家對這個金融產(chǎn)品了解比較多。很多人跟我抱怨,你們就是暴利。我三年沒出險了,每年交八千塊錢,我什么都沒拿到,我就撞一下。我們也很虧,我們都是算過的。
我們知道當(dāng)時的市場,很多車險不能直接從保險公司買到,要不然經(jīng)過修理廠,4S店代理,要不然要經(jīng)過公司代理人、業(yè)務(wù)員。最高的時候給這些公司付出40%手續(xù)費,這是很慘的。后來平安跟保監(jiān)會申請產(chǎn)品,能不能夠讓保險公司直接跟客戶見面,人也別去,但是咱們便宜一點,把成本讓利給客戶。
當(dāng)時平安有一個電話號碼,40080000。我們做這個事的有很大的糾結(jié)。當(dāng)時平安很小,當(dāng)時整個的保費大概就是68個億。電銷做了一些,不到5%。后來碰到兩個很大的困惑,第一個問題,我們當(dāng)時車險大概只占市場份額9%,10%的樣子。如果你用這樣一個產(chǎn)品,比傳統(tǒng)渠道便宜去賣的話,你的合作商有非常大的反彈,憑什么你便宜15%,我怎么賺錢。后來我問我們集團(tuán)董事長馬明哲先生,我說怎么辦?他說你想一想,全國100臺車?yán)锩嬗卸嗌佘囀悄阋呀?jīng)保的?我說不大10臺。你為什么愿意放棄90臺,為什么不讓這么好的產(chǎn)品給全國的車主,雖然對9臺車有一點沖擊,你去干吧,我說好,我們就去干了。
第二,其實這樣的產(chǎn)品申請下來,這樣的便宜東西申請過來不夠。你在哪找到客戶,怎么打電話,怎么做廣告,怎么讓客戶打電話進(jìn)來,以及保單的配送。金融產(chǎn)品里面,第一個用物流體系去配送產(chǎn)品的大概就是平安電銷了??爝f公司接到平安電銷保單,客戶可以在任何地方填寫保單。我們險些錯過這樣的機會。后來的數(shù)字可以看出來,確實大了很多,單單這個渠道的產(chǎn)品,可以名列中國車險的第四、第五位了。
現(xiàn)在我們干的這件事,現(xiàn)在我們開始干,這件事還在路上。如果那些大公司,可能也面臨同樣的問題和挑戰(zhàn)。平安不算太老,現(xiàn)在才26年的時間,發(fā)展非???。過去10年的總資產(chǎn)從1000多億漲到38000億,凈資產(chǎn)從149億漲到了將近1900億,利潤從當(dāng)時10年前,21億漲到了去年282億,今年的數(shù)據(jù)不能說??雌饋肀容^大,因為金融機構(gòu),也是比較成功的。大企業(yè)本身不一定是規(guī)模很大,或者人很多。平安現(xiàn)在有20多萬名員工,60多萬名營銷員,還有5000個分支機構(gòu),不見得是這個。其實很多企業(yè)體量不一定這么大,但是自己變成比較大的中老年的企業(yè)。為什么呢?一個是產(chǎn)品多元化和跨行業(yè),多元化,什么都做,我是綜合集團(tuán)。第二你會看到中高層干部,好多年都不怎么換,模式很長時間也沒動了。
平安集團(tuán)董事長馬明哲先生是非常具有危機感的人,讓我們也很有危機感。我們以前總講三根支柱,保險、銀行、投資,今后我們怎么辦?我們有沒有更遠(yuǎn)的硝煙彌漫的東西,其實我們現(xiàn)在沒有聞到那個味道,但是它已經(jīng)悄悄向我們逼近了。
還是互聯(lián)網(wǎng)平臺化市場。我們知道中國確實是一個太好的互聯(lián)網(wǎng)市場了。幾個原因,一個是年輕人多,市場大,人口多,再一個我們過去服務(wù)太差了。我們大概有這么多的中小企業(yè),有這么多的網(wǎng)民用戶,這個數(shù)字大家都耳熟能詳了。
金融也很有意思。其實金融是一個被高保護(hù)的行業(yè),因為它是經(jīng)濟(jì)的命脈,不能出事,我們確實承認(rèn)這一點。很多人講美國沒有互聯(lián)網(wǎng)金融,德國沒有互聯(lián)網(wǎng)金融,你中國喊這么兇到底是偽命題,還是真命題。我們跟他們確實不一樣。我們互聯(lián)網(wǎng)金融有這么幾個不同的背景,我們相對歐美來講,我們零售銀行,零售金融,包括保險公司的網(wǎng)點是欠發(fā)達(dá)的,目前的利率是受管制的。昨天下午6點半的降息可能真正拉開中國利率市場化的關(guān)鍵一步,因為這是宏觀和微觀兩個東西相結(jié)合,勇敢的邁出這一步,這一步并不對是調(diào)過剩產(chǎn)能的機會。讓金融資本,讓金融終結(jié)更好的選擇有活力的企業(yè)。還有一個是金融市場結(jié)構(gòu)快速演變,我們比歐美市場演變的更快,更有條件演變,第四個就是技術(shù)先進(jìn)。
你過去可能太成功了,太成功可能是很大的障礙,第二遠(yuǎn)見不足,第三個可能是人才文化。所謂太成功有一個什么問題呢?剛才說07年的案例,是本人從光華MBA畢業(yè)一年半之后開展的一個項目,我挺感謝光華MBA。太成功以后有什么問題呢?第一還是有點墨守陳規(guī)。其實我們中國的企業(yè)太相信所謂的頂層設(shè)計了。其實頂層設(shè)計在這個年代有的時候沒有用。我們強調(diào)的,我要分析市場,我要看到未來,然后我做一個戰(zhàn)略框架,三年規(guī)劃,組織架構(gòu),人才團(tuán)隊,考核機制,資源配置,監(jiān)督過程,實現(xiàn)我的偉大目標(biāo)和結(jié)果,單向的自上而下,由我到企業(yè)到客戶。這個可能有點失效了。因為你發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在市場不是這樣的,市場最敏感的是產(chǎn)品經(jīng)理,客戶要什么東西,用戶要什么東西,你坐在CEO辦公室里面不是那么有敏感。你能不能放權(quán),能不能在整個規(guī)劃之下,讓你的產(chǎn)品經(jīng)理,讓你前線的這些人有更多的反應(yīng),有更多的決策的速度效率和權(quán)力,這個是蠻關(guān)鍵的。
有的時候你會發(fā)現(xiàn),你喜歡得但不喜歡舍,這是成功的問題。你會發(fā)現(xiàn)你弄了很多的東西,有很多塊業(yè)務(wù),但是其中有很多業(yè)務(wù)效率在下降,甚至已經(jīng)快被顛覆了,你舍不得放棄。里面可能有你的老部下,可能有你的成功在里面,你總覺得可以救他,可以改變他。另外一個就是遠(yuǎn)見不足,包括我們BAT的企業(yè)家講的看不見看不懂這些東西。包括技術(shù)的趨勢和進(jìn)步,包括用戶的改變。
其實更關(guān)鍵的是人才文化的沖突。所以平安就做了一件事就是說,當(dāng)時馬總提出來,互聯(lián)網(wǎng)金融和金融互聯(lián)網(wǎng)還是不太一樣的。我們需要用一些真正互聯(lián)網(wǎng)的人來沖擊我們,而不僅僅是把傳統(tǒng)人改的有點互聯(lián)網(wǎng)思維,招聘一大批這樣的人。平安健康險CEO,平安陸金所董事長,金融科技董事長的,還有其他的互聯(lián)網(wǎng)公司。不管用機制、薪酬、商業(yè)模式請他來,更多的用文化融合他。我們平安是保險起家的,早晨所有人在一起開晨會,但是他們不一樣,他們不愿意打領(lǐng)帶,所以公司允許他們新租辦公樓,可以晚上睡在辦公室,上班可以吃東西,可以喝水,以前我們都不可以,可以不參加晨會,可以穿短褲上班諸如此類的,實際上這些是小的東西,背后的沖突是很大的。馬總說這是一群狼,是外星人,如果你改變他的話,就沒有狼性了。讓兩個團(tuán)隊沖擊和融合的深遠(yuǎn)意義。
另外從兩邊來看的話,其實開始這些大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭沒有太多人想搞金融。我剛才講的A的驚險例子。你可能有一個創(chuàng)意,那是一個種子,你可能有一群資本,但是它還是種子。有一天你突然有很多用戶了,最多算是發(fā)芽開花了,但是這個東西最后能不能結(jié)果,那是驚險一遇。就好象現(xiàn)在這么多的海量用戶的機構(gòu)和APP,都在找金融進(jìn)行套現(xiàn)和變現(xiàn),因為金融是最可能最應(yīng)該被顛覆的領(lǐng)域,因為它沒有物流,電子保單,保單也不用配送。第二利潤空間挺大的。第三好像大部分人都得不到很充分的金融服務(wù)。我們平安做的事就是說,我們不僅讓金融的人把我們現(xiàn)在傳統(tǒng)金融產(chǎn)品和服務(wù)改善客戶體驗,更多的是說跳到護(hù)城河的那邊,跳到遙遠(yuǎn)陣營那邊去,和那群互聯(lián)網(wǎng)的野蠻人一起想,反過來怎么做自我顛覆,有舍有得。干掉一些你舍不得應(yīng)該被干掉的東西,引入一些你看不懂,但是有一天你相信依賴它的東西。
其實我們干了兩件事,兩邊都在干,兩邊同時往里挖。
金融本身是一個附屬的東西,我們買房買車才想起*。其實互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是從生活場景切入的,沒有人沒事干的說我看一下*都是什么利率,什么*包?只有你需要*的時候,我買電視機需要分期付款,買房子和買車的時候才會有。我們也跳到生活場景中,和老百姓最結(jié)合緊密的是衣食住行玩,平安推出醫(yī)療健康管理,平安好房,平安好車,平安的社交工具天下通,平安玩的工具,包括平安彩票,以及我們?nèi)f里通是一個通用積分工具,現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系上千萬家商家,七千萬個人用戶注冊,從這個場景里面,提供給客戶頻度比較高的生活場景應(yīng)用,然后再把以前高大上,坐在那等別人來的那些金融產(chǎn)品,方便的嵌入到生活場景里面去,這是我們自我顛覆的過程,目前正在開始做。
再回到7年以前的車險的故事。我有一天自己坐在那想,因為我是一個傳統(tǒng)金融的人,如果有一天互聯(lián)網(wǎng)巨頭坐擁上億計的個人客戶的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們,突然間茶余飯后想顛覆個人車險,因為車險跟生活太緊密相關(guān)的產(chǎn)品,他們會怎么做?然后我就把學(xué)到的皮毛套在里面想,去節(jié)點后、民主、互動,每個用戶既是一個用戶,又是一個制造商,他改變著產(chǎn)品形態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品形態(tài)從渠道改變,到產(chǎn)品的改變,出現(xiàn)P2P,出現(xiàn)眾籌,未來可能出現(xiàn)金融中介、分控模型、定價模型、信用模型的轉(zhuǎn)變,比如說大數(shù)據(jù)、云計算。第一步客戶體驗和產(chǎn)品形態(tài)專門可能是余額寶,可能是P2P,可能是眾籌,未來可能會怎么樣?另外一個從單向的提供產(chǎn)品和服務(wù)會變成社會化的東西,想一下有點可怕。當(dāng)然這只是想。因為想所以更感覺到這種威脅。
我相信在座的家里面可能都有車,老百姓用車有很多車相關(guān)的消費,最終你買車的錢給了主機廠,其他的消費給了很多相關(guān)的東西,圍繞車的東西,創(chuàng)業(yè)項目特別多,我們VC團(tuán)隊經(jīng)常碰到這樣的問題,包括地圖類的等等。比如說導(dǎo)航、加油、主動、安全、違章、車聯(lián)網(wǎng)等,過去很多這種服務(wù)都是低端的,沒有品牌,沒有連鎖,今天收一千元的儲值卡,下個月就不見了。最大的大頭就是修車。
我們把我們看到的車主生活服務(wù)中細(xì)分行業(yè)出現(xiàn)的風(fēng)起云涌代表企業(yè)。非常多,有做保養(yǎng)的,洗車的,移動導(dǎo)航,監(jiān)測的,拼車的,修車的。后來我問自己一個問題。如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顛覆個人車險會怎么做?我們知道保險業(yè)態(tài)是這樣的,保險公司運用大數(shù)法則的原則向所有沒有出現(xiàn)的客戶收取一定的保險金,然后當(dāng)某一個客戶出現(xiàn)風(fēng)險事故的時候,把這個錢賠給這個人,它算出一個風(fēng)險定價,讓整個的組合略賺一點錢。如果從互聯(lián)網(wǎng)的人來看,從野蠻人角度來看,讓我覺得毛骨悚然很緊張,因為會看到這么幾個數(shù)字。第一個中國的個人車險有四千億,但是成本真的挺高的。我們不能說現(xiàn)在保險行業(yè)不是在奮力壓縮成本,但是由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形態(tài)的限制,使得這個成本是蠻高的,有一千多億的中介成本,其中包括稅收,稅收也是很重的,有的時候超過保險公司承保利潤率,包括保險公司的管理成本,運營查看的成本,銷售這些等等,比過去已經(jīng)有所降低了,但是依然蠻高的。
第二作為車主買車險到底是為了什么?這是一個挺有意思的問題,為什么會買車險?要的真是出了事故以后你給我那幾千塊錢嗎?答案好像不是,要的好像是,我出了事故了。我們這邊說的幾千億不包括非理賠成本。在65%,大概兩千多億的巨大的賠付里面,買單的人是保險公司。但是保險公司行業(yè)對掙這筆錢的商業(yè)業(yè)態(tài)影響力很弱。因為保險公司是弱勢群體,特別遭到客戶投訴。這個錢沒有形成一個資本一樣做產(chǎn)業(yè)整合改變業(yè)態(tài)提升服務(wù)的品質(zhì)。
你們各位買車險的時候到底要什么?無非要的是出了事故以后,我能不能車一丟就有一輛新的車開兩天,直到保養(yǎng)修好了。那邊修好給我錢也沒有用,因為不可能通過車險發(fā)財,所以修好就可以了。平常你給我的其他服務(wù),代駕、洗車、保養(yǎng)、違章查詢、導(dǎo)航、車聯(lián)網(wǎng)都是終端服務(wù)。如果是這樣的話,想起來就會有另外一張圖了。一邊可能是車主客戶,一邊是一大堆有關(guān)車的服務(wù),這中間可能形成互聯(lián)網(wǎng)平臺把這個事都干了,不就是撮合嘛,不就是服務(wù)對客戶嘛。中介離不開保險的一樣?xùn)|西就是風(fēng)險定價。但是風(fēng)險定價又有互聯(lián)網(wǎng)因素注入進(jìn)來改變它。過去定價是根據(jù)車的價格,30萬的車,50萬的車不一樣,車的品牌不一樣,國外還有從人因素,就是男跟女的不一樣,年齡大小不一樣。其實影響到車輛風(fēng)險更多的不是這些因素,而是你的駕駛途徑,你是一年開三萬公里,還是一年開八千公里,你的駕駛習(xí)慣是什么樣的。這些東西在互聯(lián)網(wǎng)時代完全有可能變成一個全樣本量的統(tǒng)計數(shù)據(jù),在你的數(shù)據(jù)庫里面可以給出精準(zhǔn)的報價,抱怨三年沒有出險的人可以拿到非常便宜的價格,這個價錢就是買服務(wù),因為有服務(wù)提供商愿意承攬這些客戶。有好多車碰了以后也不修。社會成本太高了,干脆全包,全包也沒有什么,這些都是互聯(lián)網(wǎng)思維。想到這些,我們也覺得危機感更重了。
企業(yè)從業(yè)務(wù)成熟的階段,跳躍到一個發(fā)展階段的延續(xù)能力,正是企業(yè)區(qū)分卓越與一流的關(guān)鍵。我覺得中國經(jīng)濟(jì)里面,可能最有活力的兩類東西,一類是我們說小的創(chuàng)業(yè)群體,第二個就是大象能不能跳舞,能不能延續(xù)這個東西,這是需要自我革新和改變的。種子能不能開花發(fā)芽結(jié)果,以及大象能不能跳舞都需要一個東西就是創(chuàng)新。今天的論壇是新管理,新思維,蔡院長講的很多,商學(xué)院也會創(chuàng)新的,不會永遠(yuǎn)用老案例跟大家講,也不一定用成功案例跟大家講。我上光華的時候,看了很多失敗的案例。祝福我們所有的商學(xué)院的院長,你們能夠為社會培養(yǎng)出更多能夠幫助種子發(fā)芽或者自己就是種子能發(fā)芽的,以及幫助大象跳舞的企業(yè),企業(yè)家,或者是職業(yè)經(jīng)理人,或者是產(chǎn)品線。而且我們商學(xué)院不僅僅做商業(yè)模式的創(chuàng)新探索,通過MBA的人才,跟更多的產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理可能是工程師,可能是醫(yī)藥師,可能是分析師,化學(xué)師,可能是廚師,好的商業(yè)模式加上好產(chǎn)品,一定會給社會帶來更美好的東西。我們希望活的久而且活的燦爛,謝謝。
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