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　　【MBAChina網(wǎng)訊】2014年5月29日，由MBAChina網(wǎng)主辦，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院承辦，香港科技大學(xué)提供支持的“第三屆商學(xué)院招生經(jīng)驗(yàn)分享主題論壇”的主論壇在北京大學(xué)匯豐商學(xué)院順利召開，在論壇上來自全國(guó)各地的教育工作者，商學(xué)院的各位領(lǐng)導(dǎo)以及各院校MBA項(xiàng)目的招生負(fù)責(zé)人齊聚一堂，針對(duì)于目前中國(guó)MBA項(xiàng)目招生工作中存在的種種問題展開了熱烈討論，期間中歐國(guó)際工商管理學(xué)院MBA中心主任李瑗瑗發(fā)表主題演講。
 

以下為演講實(shí)錄：

　　各位商學(xué)院的老師和同仁大家好!
 

　　我在中歐負(fù)責(zé)MBA項(xiàng)目的招生和職業(yè)發(fā)展工作。今天主要是想跟大家探討一下，在過去的4年里，同時(shí)做招生和職業(yè)發(fā)展的這個(gè)過程當(dāng)中，我的收獲到底是什么?我的體會(huì)是什么?職業(yè)發(fā)展和招生到底有什么促進(jìn)作用?
 

　　QS這個(gè)每年在MBA申請(qǐng)人當(dāng)中做調(diào)研的機(jī)構(gòu)，曾經(jīng)問過一個(gè)問題——“你選擇商學(xué)院的理由是什么”。我記得去年在它的報(bào)告結(jié)果中排在前三的理由，第一個(gè)是“能不能通過這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)換和職業(yè)發(fā)展”;第二個(gè)就是“學(xué)校的品牌”;第三個(gè)就是“投資回報(bào)”。當(dāng)然看歐洲，看亞洲，還有其他不同的理由。像我們亞洲的人可能也比較看中支付能力，就是我是不是能afford起這個(gè)費(fèi)用。
 

　　我是2005年的時(shí)候加入中歐國(guó)際工商學(xué)院，最早只做招生和學(xué)生事務(wù)。但是2009年的時(shí)候?qū)W校把整個(gè)架構(gòu)做了一些調(diào)整，原來的職業(yè)發(fā)展中心，由單獨(dú)的一個(gè)部門并入到MBA的項(xiàng)目當(dāng)中。當(dāng)時(shí)的職業(yè)發(fā)展主任調(diào)任到基金會(huì)，所以就有職位就空出來。那是2009年4月份，學(xué)?；艘荒甓鄷r(shí)間想找一個(gè)非常合適的人沒有找到，后來院長(zhǎng)說“為什么不能請(qǐng)Yvonne(李瑗瑗)來做?”這樣前端和后端就不會(huì)互相指責(zé)。因?yàn)樵瓉硎莾蓚€(gè)不同部門的時(shí)候，我們招生的會(huì)覺得招的人都是非常棒的，而有時(shí)候職業(yè)發(fā)展工作遇到瓶頸的時(shí)候他就說，你招生部門招的什么人?所以總有兩端的指責(zé)，院長(zhǎng)當(dāng)時(shí)是這樣想的，而我個(gè)人也覺得又可以學(xué)到新的東西，同時(shí)一個(gè)人拿兩個(gè)人的工資，為什么不呢?就毅然決然的接了這個(gè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然我說的工資的事情是沒有發(fā)生的。
 

　　但是四年下來，辛苦和酸甜自知，我自己個(gè)人還是覺得，這四年的跨方式的經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多東西。整個(gè)MBA就像一條生產(chǎn)線，招生就是原材料和采購(gòu)，整個(gè)課程的實(shí)施，學(xué)術(shù)的部分、教務(wù)部分有點(diǎn)像生產(chǎn)，我們的職業(yè)發(fā)展其實(shí)就是一個(gè)銷售的環(huán)節(jié)。
 

　　其實(shí)很少有商學(xué)院能夠把前端和后端放在一個(gè)屋檐下，或者在一個(gè)機(jī)構(gòu)里面運(yùn)作，它的好處到底是什么?我自己個(gè)人覺得，原來你做前端marketing的時(shí)候，更多考慮的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，然后通過什么樣的渠道可以找到最好的人。但是很少去想到后端，就是我招的人，通過我們學(xué)校的培養(yǎng)，為社會(huì)到底可以提供什么樣的人才?我們?cè)谶@個(gè)環(huán)節(jié)，可能會(huì)思考的比較少。同時(shí)，我對(duì)整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)的大環(huán)境關(guān)注度也會(huì)比較小。但是因?yàn)橛辛诉@個(gè)職責(zé)，有更多的跟企業(yè)的互動(dòng)溝通，以及在這過程當(dāng)中見到很多校友，知道了他成功的職業(yè)發(fā)展的故事，這些其實(shí)對(duì)招生和市場(chǎng)宣傳的環(huán)節(jié)，都是非常有用的。
 

　　全球在職業(yè)發(fā)展整個(gè)架構(gòu)上，其實(shí)不外乎是幾種形式。職業(yè)發(fā)展一般的學(xué)校主要做兩部分，對(duì)內(nèi)“學(xué)生服務(wù)、個(gè)人輔導(dǎo)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”，對(duì)外就是“跟企業(yè)的聯(lián)系”。所以我們叫ER(Employer Relationship)和BD(Business Development)就是我們說的職業(yè)機(jī)會(huì)的拓展。多數(shù)商學(xué)院主要做這兩部分。
 

　　還有一些商學(xué)院，比如說哈佛、倫敦商學(xué)院等等，他們同時(shí)還有第三部分，就是我們說的Skill Development——跟職業(yè)有關(guān)的技能的提升和培訓(xùn)。比方說在哈佛，這一部分專門由教授領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來做，也就是career leader development。早期中歐是ER&BD的模式，現(xiàn)在我們進(jìn)入到三種模式并行。
 

　　我跟大家說一下我們的職業(yè)發(fā)展架構(gòu)，我們招生和職業(yè)發(fā)展是在一個(gè)屋檐下工作的，所以我們兩個(gè)團(tuán)隊(duì)同事可以隨時(shí)隨地暢通溝通。職業(yè)發(fā)展現(xiàn)在有七個(gè)顧問，其中兩個(gè)是做operation的，就是logistic support。七個(gè)職業(yè)發(fā)展顧問更多是按照行業(yè)發(fā)展劃分，但是三個(gè)大職能他們?nèi)渴峭瑫r(shí)在做。
 

　　比較驕傲的是，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)非常國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)。這幾年來，我們所有同事非常資深，看到從中歐職業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)走出去的同事，我也特別的驕傲?，F(xiàn)在我有的同事在香港科大做職業(yè)發(fā)展的副主任;有的在嶺南職業(yè)發(fā)展做主任;有的現(xiàn)在在加州的一個(gè)商學(xué)院做招生副主任。所以你能夠看得到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合能力和優(yōu)勢(shì)。最早的時(shí)候，我們把職業(yè)發(fā)展定位成一個(gè)橋梁，把學(xué)生和雇主聯(lián)系起來。但是后來我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)不夠，如果你是一個(gè)橋梁，你更像是一個(gè)agent，一個(gè)獵頭。后來我們覺得還應(yīng)該為同學(xué)們多做一些事情，在我們剛才提到的生產(chǎn)制造的環(huán)節(jié)，我們還應(yīng)該幫助學(xué)生去提升他職業(yè)發(fā)展的所有的技能。包括團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力、全球視野，責(zé)任感，還有Business Ethics,也就是商業(yè)倫理。
 

　　職業(yè)發(fā)展因此有了這樣一個(gè)定位——提供這樣一個(gè)平臺(tái)，既對(duì)內(nèi)輔導(dǎo)學(xué)生，對(duì)外跟企業(yè)建立聯(lián)系，同時(shí)能夠利用很多教授現(xiàn)有的教學(xué)資源，能夠給學(xué)生提供這樣一個(gè)平臺(tái)，可以讓他們展現(xiàn)和提升他自己職業(yè)發(fā)展的技能。在這個(gè)過程當(dāng)中，當(dāng)然就設(shè)定了很多可以去做的事情。我剛才提到了，原來只做招生的時(shí)候，更多想到的是競(jìng)爭(zhēng)。比如說中歐，我們的競(jìng)爭(zhēng)最大的壓力來自哪里?由于我們定位是國(guó)際化商學(xué)院，我的生源當(dāng)然也是國(guó)際化的生源。中國(guó)每年大概有3.5萬人參加GMAT考試，有40萬的留學(xué)大軍在海外，這么大的人才庫(kù)你還招不到180人嗎?但是實(shí)際上如果你仔細(xì)看這些數(shù)據(jù)，這3.5萬考GMAT的人，符合中歐要求至少要有2年全職經(jīng)驗(yàn)，GMAT成績(jī)至少要600分以上，同時(shí)又要想讀全職MBA，這樣篩選下來，中國(guó)人當(dāng)中符合中歐標(biāo)準(zhǔn)的也只有2000多人?？墒沁@2000多人是全球所有頂尖商學(xué)院都在競(jìng)爭(zhēng)的。比如說我們講中歐國(guó)際工商學(xué)院其實(shí)跟國(guó)內(nèi)很多大學(xué)比，不是婦孺皆知的，品牌不夠響，國(guó)際舞臺(tái)上更是一樣。所以跟國(guó)際最頂尖商學(xué)院競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，怎么樣能夠抓得住這2000多人當(dāng)中的一部分，同時(shí)又是最優(yōu)秀的，我們肯定要去思考我的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?
 

　　如果看Porter的五力競(jìng)爭(zhēng)模型，其實(shí)不僅僅只有頂尖商學(xué)院提供的MBA項(xiàng)目，還有不同渠道的競(jìng)爭(zhēng)。比如說最近這一兩年，很多商學(xué)院都提供專業(yè)的碩士項(xiàng)目。舉個(gè)例子，香港科大最近這兩年增加了四個(gè)專業(yè)的碩士項(xiàng)目。我在開會(huì)的時(shí)候碰到很多美國(guó)商學(xué)院主任，他們也會(huì)說我今年又開了一個(gè)項(xiàng)目，一共招60個(gè)人，有800人報(bào)名，有600人來自中國(guó)。所以你可以看得到，專業(yè)碩士項(xiàng)目對(duì)整個(gè)全職MBA生源的影響。同時(shí)還有我們所提到的Mooc,Coursera這些所有在線的項(xiàng)目都是一種競(jìng)爭(zhēng)。這就是我們看到大的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
 

　　如果你聽企業(yè)的聲音，企業(yè)也會(huì)告訴你我需要什么樣的人。當(dāng)你知道他需要什么樣的人的時(shí)候，你就要想，我應(yīng)該去找什么樣的人;同時(shí)我在這個(gè)MBA的教育過程當(dāng)中，我應(yīng)該怎么樣去準(zhǔn)備我的學(xué)生，讓他去更好地為企業(yè)服務(wù)。在我們招生的過程當(dāng)中，因?yàn)槲覀冇新殬I(yè)發(fā)展的理念，因此我們就會(huì)思考這樣的問題。
 

　　這個(gè)是GMAT方面的一個(gè)date——“21世紀(jì)市場(chǎng)到底需要什么樣的技能?”。我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在很多雇主他們還要的就是Mobility，也就是你未來員工全球流動(dòng)的能力;同時(shí)還有Cross Culture Communication，也就是跨文化溝通的能力。
 

　　因?yàn)橥瑫r(shí)做兩部分的工作，那么到底對(duì)中歐整個(gè)招生和職業(yè)發(fā)展是有哪些方面的相互促進(jìn)?
 

　　第一從戰(zhàn)略層面上來說，我們做整個(gè)招生規(guī)劃，就不僅僅只考慮我的競(jìng)爭(zhēng)者是誰、我的最有效的溝通渠道是什么,我們可能會(huì)看更大的picture。所以我特別認(rèn)同剛才海聞院長(zhǎng)跟大家分享的，整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)整個(gè)商學(xué)院在人才培養(yǎng)和人才招生方面給我們的指導(dǎo)。財(cái)富500強(qiáng)每年都會(huì)release一個(gè)500強(qiáng)的名單。2013年這個(gè)名單里面中國(guó)企業(yè)有一共92家，在全球財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中，中國(guó)是第二個(gè)擁有最多的500強(qiáng)企業(yè)的國(guó)家。而12年前在財(cái)富500強(qiáng)里面，中國(guó)只有12家。在過去12年間，中國(guó)在500強(qiáng)企業(yè)單子里面躍然升入全球排名第二，美國(guó)由原來198加降到現(xiàn)在120幾家。我的解讀是，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速騰飛的過程當(dāng)中，其實(shí)中國(guó)企業(yè)也更多的走入全球，進(jìn)入世界。當(dāng)更多的中國(guó)企業(yè)，能夠排到全球財(cái)富500強(qiáng)的時(shí)候，它對(duì)人才的需求也一定是全球化的。尤其是92家企業(yè)里面，如果你仔細(xì)再去看會(huì)發(fā)現(xiàn)大概60%的是央企和國(guó)企，它有很多的兼并、并購(gòu)以及一些在海外的的業(yè)務(wù)拓展。因此它需要的人才可能就不僅僅是原來傳統(tǒng)意義上的人才，而是能夠站在國(guó)際舞臺(tái)上跟全球的人才去競(jìng)爭(zhēng)的人。
 

　　第二，同時(shí)做兩部分的工作會(huì)在我們界定哪些人是比較合適的，或者將來成長(zhǎng)空間會(huì)非常大的方面給我們更多的指導(dǎo)意義。比如說兩個(gè)月以前我去了麥肯錫跟他的partner談了一下，了解一下他們對(duì)中歐的校友有什么反饋，對(duì)中歐有什么樣的期許，人才方面他們更看中的是什么樣的技能。他給的信息是，他們更多的會(huì)關(guān)注的是綜合的素質(zhì)，而不是GPA多高，或者是說你在某個(gè)領(lǐng)域有多專。專才他還是要的，但是他們希望專才本身也是一個(gè)綜合素質(zhì)特別強(qiáng)的人。比如說簡(jiǎn)歷上他會(huì)更關(guān)注最下面那一部分——你所從事的社會(huì)活動(dòng)，你擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)職責(zé)，你的個(gè)人愛好、興趣等等在哪里。比如說一個(gè)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員，或者說一個(gè)籃球隊(duì)員，這就是他們很感興趣的。為什么?對(duì)于長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員他們可能看中的是堅(jiān)持的毅力;而籃球運(yùn)動(dòng)員可能看中的是其團(tuán)隊(duì)合作。所以他們會(huì)關(guān)注這樣一些東西。
 

　　另外職業(yè)發(fā)展部分，也會(huì)參與到我們招生的面試，還有跟一些已經(jīng)錄取的學(xué)生的溝通互動(dòng)過程當(dāng)中。其實(shí)對(duì)這個(gè)確認(rèn)率還是很有幫助的，因?yàn)樗麄冇袝r(shí)候會(huì)針對(duì)某個(gè)人特定情況，介紹給他們認(rèn)識(shí)一些背景相同的校友。
 

　　還有，因?yàn)橛辛藘蓚€(gè)部門的跨職能的合作，所以我的招生團(tuán)隊(duì)包括我的職業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)，他們出去的時(shí)候更多是以一個(gè)program的主人翁的心態(tài)來推，而不是只站在本位的角色。對(duì)于職業(yè)發(fā)展的同事，因?yàn)樗谇捌诮佑|到所有學(xué)生和潛在申請(qǐng)人，所以他更早了解到每一個(gè)人職業(yè)訴求，也更了解每一個(gè)人經(jīng)歷和特點(diǎn)，所以在最后環(huán)節(jié)幫企業(yè)確定哪一個(gè)是最合適的人的時(shí)候，可能會(huì)更迅速，更有效，這也對(duì)我們的整個(gè)就業(yè)率會(huì)有很多的幫助。
 

　　對(duì)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，其實(shí)從每一個(gè)人的角度來說收獲都很大。首先鍛煉了他們跨職能部門思考的能力，這也就提升了他們?cè)谡麄€(gè)行業(yè)里的競(jìng)爭(zhēng)性;同時(shí)他們個(gè)人技能也會(huì)有提升，因?yàn)槟闳プ鰉arketing、招生，和你做職業(yè)發(fā)展的skill是不一樣的。
 

　　這就是我想跟大家分享的，我的體會(huì)是，無論我們下面普通的員工是在哪個(gè)職能部門工作，我們作為管理層，如果能讓他們有更多這種跨界的機(jī)會(huì)，或者是跨職能部門的思考和合作，我想對(duì)我們的工作應(yīng)該是非常有幫助的。我就分享到這，謝謝大家！

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