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經(jīng)世致用

閱行吉財(cái)

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眾志成城，共抗疫情！在學(xué)校決定開展線上教學(xué)后，圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，自覺把保障廣大師生文獻(xiàn)資源服務(wù)作為首要責(zé)任，立即采取多項(xiàng)舉措，全力保障線上教學(xué)、科研的文獻(xiàn)資源服務(wù)，并及時(shí)解答讀者咨詢，為學(xué)校線上教學(xué)和學(xué)習(xí)的文獻(xiàn)信息需求保駕護(hù)航。

第一時(shí)間聯(lián)系數(shù)據(jù)庫商開通校外檢索服務(wù)

在閉館當(dāng)天的第一時(shí)間，圖書館積極與數(shù)據(jù)庫廠商溝通，爭取開通部分?jǐn)?shù)據(jù)庫的校外訪問權(quán)限，為師生線上教學(xué)提供便利的信息服務(wù)。并由參考咨詢部工作人員測(cè)試和梳理已開通權(quán)限數(shù)據(jù)庫的校外訪問方式，確保能夠正常訪問后，詳細(xì)按照各數(shù)據(jù)庫校外訪問使用的操作步驟予以說明，并向師生及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部工作人員也積極與讀者溝通，解決其通過VPN訪問圖書館資源時(shí)遇到的各種問題，同時(shí)定期對(duì)館內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫進(jìn)行巡查，確保讀者可以正常訪問圖書館的數(shù)字資源。

相關(guān)工作人員在線為授課教師、學(xué)生提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

相關(guān)工作人員利用 “吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)文獻(xiàn)服務(wù)群”為群內(nèi)444位教師在線提供高質(zhì)高效的電子文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，日平均咨詢量200余條，日均傳遞電子文獻(xiàn)原文量100余篇，更加便捷地滿足了我校教師的科研文獻(xiàn)需求。此外，還利用QQ咨詢及時(shí)響應(yīng)，精準(zhǔn)服務(wù)師生，為學(xué)校線上教學(xué)和學(xué)習(xí)起到文獻(xiàn)保障作用。

通過微信公眾號(hào)、微信群、吉財(cái)資源年級(jí)QQ群等及時(shí)發(fā)布數(shù)字資源信息，解答讀者咨詢

自3月9日線上教學(xué)以來，圖書館工作人員通過微信公眾號(hào)、微信群和吉財(cái)資源2017-2018級(jí)、吉財(cái)資源2018-2019級(jí)、吉財(cái)資源2019級(jí)討論組、吉財(cái)資源2020級(jí)討論組、吉財(cái)資源2021級(jí)討論組QQ群等渠道第一時(shí)間發(fā)布各種數(shù)字資源信息，響應(yīng)讀者咨詢，及時(shí)解答師生在利用圖書館資源方面遇到的各類問題，真正做到了咨詢服務(wù)無處不在、無時(shí)不在。

與此同時(shí)，咨詢?nèi)藛T以身作則，充當(dāng)學(xué)校與師生的溝通橋梁，及時(shí)回應(yīng)師生讀者關(guān)切的校園生活保障問題。疫情突襲，圖書館不見往日熙攘的入館讀者，打亂了師生們的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)很多讀者造成了心理困擾，在線上咨詢答疑過程中，館內(nèi)咨詢服務(wù)人員積極引導(dǎo)讀者們客觀認(rèn)識(shí)當(dāng)前的不良情緒，形成理性樂觀的學(xué)習(xí)心態(tài)，在困境中迎難而上。

“閉館不閉網(wǎng)，服務(wù)不打烊”，圖書館將與全校師生攜手同心，共克時(shí)艱，做好文獻(xiàn)信息保障服務(wù)工作。待到春和景明，“疫”散花開，圖書館將再次擁抱每一位到館讀者，共同以書香潤吉財(cái)。

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