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節(jié)選自《人力資源管理導(dǎo)論》（第3版）

鄭曉明 著

摘錄自1.4.1人力資源管理模型——5P模式

BOOK

目前，在很多企業(yè)中，牌子雖然換了(由人事部改為人力資源部)，但人力資源管理并沒有真正落到實(shí)處。究其原因，人事經(jīng)理并沒有真正轉(zhuǎn)變角色，沒有形成人力資源管理的新觀念，沒有理解人力資源管理的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。為此，根據(jù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況與有關(guān)理論分析，筆者嘗試提出了人力資源管理模型5P模式(見圖1-4)，以闡述人力資源管理的精髓。5P模式認(rèn)為，人力資源管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，它包括5項(xiàng)基本的工作:識(shí)人、選人、用人、育人、留人。它以識(shí)人為基礎(chǔ)，選人為先導(dǎo)，用人為核心，育人為動(dòng)力，留人為目的的工作。

1. 識(shí)人

所謂識(shí)人(perception)，就是要認(rèn)識(shí)與了解人的心理與行為規(guī)律，洞察人的心理需求變化，它是人力資源管理工作的基礎(chǔ)。以往的人事管理把人看成是機(jī)械的、被動(dòng)的實(shí)體而加以管制，并沒有把員工看成具有能動(dòng)性、自主性的主體來加以開發(fā)。因此，企業(yè)的各級(jí)管理者大都以自我為中心來管理員工，企業(yè)所制定出來的人事制度由于缺乏員工的參與，在實(shí)踐中往往缺乏可操作性與可接受性，導(dǎo)致勞資矛盾、管理沖突。

2.選人

選人(pick)，是人力資源管理工作的首要環(huán)節(jié)，是對(duì)人員的招聘與選拔。要真正選好人才，第一，必須了解組織的宗旨，戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)的發(fā)展，事先必須制定較為詳細(xì)的人力資源規(guī)劃；第二，要分析崗位要求，尤其是任職資格分析非常重要，只有這樣才能做到人適其事，事得其人; 第三，要有一個(gè)好的選人標(biāo)準(zhǔn)，處理好德與才的關(guān)系; 第四，選人者本身要具有較高的素質(zhì)，有相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，才能更好地鑒別人才，發(fā)現(xiàn)人才，選好人才; 第五，要有科學(xué)的選人機(jī)制與程序。在選人機(jī)制上，要把握公平、公正、公開的原則。尤其必須力戒憑主觀印象去選人，要借助于科學(xué)有效的人事測(cè)評(píng)的手段去招聘，挑選人員。最后，特別指出的是，招聘與選拔主要著重于人員的潛能。能者識(shí)能，賢者識(shí)賢。潛能是看不見的，要靠挖掘。人力資源開發(fā)最有價(jià)值的是你挖掘到了員工自己都不知道的潛能，并使它得以應(yīng)用。

3.用人

對(duì)各級(jí)管理者來說，如何科學(xué)合理地用人(placement)，是人力資源管理工作中最具挑戰(zhàn)性、也最具藝術(shù)性的工作。只有用好人，才能發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性。用人的實(shí)質(zhì)是首先安置好人。如何在最合適的時(shí)候把合適的人放在合適的崗位，如何找到“人”與“事”的最佳結(jié)合點(diǎn)，做到事事有人做，而不是人人有事做，是值得中國(guó)很多企業(yè)管理者深思的。

同時(shí)，要真正用好人，須做到知人善任，量才錄用，任人唯賢，用人之所長(zhǎng)。大材小用或小材大用都是不合適的。當(dāng)然，用人不疑，疑人不用，是用人的基本原則。但是，要真正在實(shí)踐中做到用人不疑，還必須不斷完善各種人事管理制度。只有做到先者上，平者讓，庸者下，才能真正激發(fā)人的潛力。

4.育人

育人(professional)，即培養(yǎng)人才。育人的根本目的，是激發(fā)員工的工作興趣，提高員工的工作素質(zhì)，規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，以達(dá)到使其成為職業(yè)專家能手的過程。因此，管理者的角色是老師、教練、專家。如何在組織發(fā)展的同時(shí)，幫助員工得以成長(zhǎng)，是管理者重要的職責(zé)。

培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)一定要從崗位出發(fā)，結(jié)合員工的崗位要求，切實(shí)幫助提高工作技能。培訓(xùn)要因人施教，學(xué)以致用，與實(shí)踐緊密結(jié)合。

現(xiàn)代企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)一種新的培訓(xùn)觀念：培訓(xùn)不光是知識(shí)的傳授，技能的提高，更重要的是觀念的更新，態(tài)度的改變。因此，培訓(xùn)不是消耗，而是投資。培訓(xùn)產(chǎn)生的收益所帶給企業(yè)的不光是工作目標(biāo)的完成，而是整個(gè)企業(yè)素質(zhì)的提升。只有這樣，企業(yè)才更具有競(jìng)爭(zhēng)力，立于不敗之地。

5.留人

那些如何留住人才，尤其是留住重要技術(shù)崗位與管理崗位的人才，這是管理者頗感頭疼的問題。留人(preservation)要留“心”，“身在曹營(yíng)心在漢”的人要不得。如果員工覺得外面有發(fā)展，不要強(qiáng)行限制他，人才的流動(dòng)是正常的、也許走的人將來對(duì)企業(yè)還會(huì)產(chǎn)生“反哺作用”。

當(dāng)然，對(duì)員工來說，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)好的工作氛圍與工作條件是留人的重要因素之一。而對(duì)企業(yè)來說，通過各種激勵(lì)措施的制定與約束機(jī)制的完善，對(duì)預(yù)防人才外流、保留一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍則是更為重要的。

THE

END

華中科技大學(xué)是2002年國(guó)務(wù)院學(xué)位辦首批獲準(zhǔn)開展EMBA教育的試點(diǎn)單位之一。華中科技大學(xué)EMBA項(xiàng)目始終秉承“明德厚學(xué)，求是創(chuàng)新”的校訓(xùn)，堅(jiān)持“突破認(rèn)知邊界，共享管理智慧，契配價(jià)值生態(tài)，賦能社會(huì)發(fā)展”的項(xiàng)目使命，依托學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)科資源和雄厚的師資力量，不斷探索科技與商業(yè)融合，認(rèn)知與實(shí)踐結(jié)合的現(xiàn)代商學(xué)教育，形成了“科商融合，道器兼工，國(guó)際視野，新銳精神”的項(xiàng)目特色。

2022年，華中科技大學(xué)EMBA“卓越計(jì)劃”提前面試報(bào)名通道已開啟。“卓越計(jì)劃”名額約占華中科技大學(xué)EMBA整體招生計(jì)劃的95%，持有我校EMBA有效“卓越計(jì)劃”通行證的考生（含2020年獲得“卓越計(jì)劃”通行證且還在有效期的考生），2022年聯(lián)考初試成績(jī)達(dá)到國(guó)家A線，復(fù)試合格（政治和英語(yǔ)復(fù)試均及格）即可擬錄取。

華中科技大學(xué)EMBA

2022級(jí)招生進(jìn)行中

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