疫情中企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特輯 l 胡斌:對(duì)疫情后企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式升級(jí)的對(duì)策建議


本次新冠病毒疫情的爆發(fā),對(duì)于各行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有突發(fā)性,傳統(tǒng)行業(yè)損失慘重。
【MBA中國(guó)網(wǎng)訊】本次新冠病毒疫情的爆發(fā),對(duì)于各行業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有突發(fā)性,傳統(tǒng)行業(yè)損失慘重。
為使企業(yè)應(yīng)對(duì)今后各類不確定性突發(fā)事件,我結(jié)合新興信息技術(shù)的發(fā)展,提出疫情結(jié)束后企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式變革的對(duì)策建議。
壹
從疫情結(jié)束后的近期來(lái)看,經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)消除了“戰(zhàn)時(shí)”的各種約束,消費(fèi)者的日常生活會(huì)恢復(fù)正常,各行業(yè)企業(yè)也要恢復(fù)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng),那么,疫情結(jié)束后各行業(yè)市場(chǎng)需求會(huì)有一個(gè)短暫的爆發(fā)期。在這段時(shí)間內(nèi),企業(yè)要加強(qiáng)促銷力度,爭(zhēng)取在這個(gè)短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)疫情期間企業(yè)的損失。
貳
從疫情結(jié)束后的長(zhǎng)期來(lái)看,對(duì)于社會(huì)與市場(chǎng)環(huán)境中的突發(fā)事件,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將之視為常態(tài),為此,企業(yè)應(yīng)結(jié)合新興的信息技術(shù),進(jìn)行戰(zhàn)略層面的經(jīng)營(yíng)管理模式的升級(jí)。
叁
從這次疫情期間受損企業(yè)的類型來(lái)看,多為在日常經(jīng)營(yíng)中需直接與消費(fèi)者接觸的企業(yè)。我們知道,基于互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)在采購(gòu)端,可以減少這種與供應(yīng)商直接接觸的機(jī)會(huì),在銷售端,可以減少與消費(fèi)者直接接觸的機(jī)會(huì),電子商務(wù)就是這樣的經(jīng)營(yíng)模式。
但是,基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式,還是需要人去操作的,人是主動(dòng)的,物(原材料、產(chǎn)品、生產(chǎn)裝備、運(yùn)輸裝備)是被動(dòng)的,是被操作的對(duì)象,在物的加工、存儲(chǔ)、銷售等的移動(dòng)過程中,人要參與該過程,如圖1所示。因此,基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,不能根本避免人與人、人與物的接觸機(jī)會(huì),這就是疫情發(fā)生后,企業(yè)不能開工的主要原因。
圖1 基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中人操作物的特征
而物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,有望解決這個(gè)問題。物聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)今社會(huì)一切新興信息技術(shù)得以應(yīng)用推廣的基礎(chǔ),有了物聯(lián)網(wǎng),才有了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的發(fā)展。物聯(lián)網(wǎng)的本意是萬(wàn)物互聯(lián),在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之中,不僅人是主動(dòng)的,物也是主動(dòng)的,如圖2所示。
在企業(yè)的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、物流、銷售、甚至售后等各環(huán)節(jié)中,物主動(dòng)地提供時(shí)間、位置、狀態(tài)(如屬性、質(zhì)量等)等信息給企業(yè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng),產(chǎn)品在消費(fèi)者使用過程中的信息也能提供給企業(yè)的信息系統(tǒng),由信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)時(shí)地管理企業(yè),包括實(shí)時(shí)地配置企業(yè)的各項(xiàng)資源,實(shí)時(shí)地調(diào)度生產(chǎn)與銷售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這樣就極大地避免了人與人之間的直接接觸,那么,在社會(huì)突發(fā)事件出現(xiàn)的情況下,企業(yè)的日常生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以照常進(jìn)行。
圖2 基于物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中人-物互操作的特征
但是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)基于物聯(lián)網(wǎng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,從成本、以及技術(shù)支持和維護(hù)上來(lái)看,對(duì)單個(gè)企業(yè)來(lái)講是不現(xiàn)實(shí)的,因此,基于平臺(tái)的企業(yè)集群生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式將會(huì)成為主流。企業(yè)要么做平臺(tái),要么參加一個(gè)平臺(tái),成為該平臺(tái)中的一員。
物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的平臺(tái),管理企業(yè)集群的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、物流、銷售、售后等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此,無(wú)論社會(huì)上的疫情或突發(fā)事件的發(fā)生與否,只要平臺(tái)不停歇,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就不會(huì)停歇。
簡(jiǎn)介
胡斌
胡斌,華中科技大學(xué)管理學(xué)院教授,現(xiàn)代化管理研究所所長(zhǎng)、中國(guó)仿真學(xué)會(huì)離散系統(tǒng)仿真專業(yè)委員會(huì)副主任、中國(guó)仿真學(xué)會(huì)復(fù)雜系統(tǒng)仿真專業(yè)委員會(huì)副主任、中國(guó)自動(dòng)化學(xué)會(huì)系統(tǒng)仿真專業(yè)委員會(huì)副主任委員。主持過1項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目、5項(xiàng)面上項(xiàng)目。
(本文轉(zhuǎn)載自華中科技大學(xué)管理學(xué)院 ,如有侵權(quán)請(qǐng)電話聯(lián)系13810995524)
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