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（管理學(xué)院新聞宣傳中心記者王珩吉\文欒明荃\攝）3月28日，烽火通信科技股份有限公司運(yùn)營管理部副總經(jīng)理、流程總監(jiān)、高級(jí)工程師胡云峰做客第九期華中大MBA大講堂，于我院130室進(jìn)行了主題為“現(xiàn)代企業(yè)流程與運(yùn)營管理時(shí)間”的演講。胡云峰首先提出了三個(gè)問題引出本次講座主題。一位MBA學(xué)員回答了“大企業(yè)做小”的問題，他認(rèn)為大公司有固定的章程制度，人員冗雜，容易患上大企業(yè)??；大公司做小就是要保持競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)精“兵”簡(jiǎn)“政”。這個(gè)回答得到了胡云峰的贊同，并由此展開了本次講座。胡云峰認(rèn)為，運(yùn)營管理是指對(duì)一個(gè)組織的運(yùn)營過程進(jìn)行管理的行為，目的是確保組織運(yùn)營的效率和效果，實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，存在著“公司層面的運(yùn)營管理”和“部門層面的運(yùn)營管理”。他以部門為例，部門內(nèi)部的運(yùn)營管理首先是某部門業(yè)務(wù)流程采購，其次是公司開具使用及注銷流程，再者是資金支付流程。在企業(yè)運(yùn)營管理體系的構(gòu)成要素及其相互關(guān)系的方面，胡云峰介紹道：“企業(yè)運(yùn)營管理體系的構(gòu)成要素包括戰(zhàn)略管理、流程管理、組織管理、績效管理、信息化管理五大要素?！倍鴳?zhàn)略與運(yùn)營管理的關(guān)系，即運(yùn)營管理是支撐企業(yè)戰(zhàn)略有效落地的根本保證。他以“產(chǎn)品合同清理流程”為例，深度分析了流程執(zhí)行問題：比如支付跟蹤員沒有按流程執(zhí)行的表層原因是他們不知道有該流程，深層原因是流程沒有貫徹等。各個(gè)運(yùn)營管理要素之間有千絲萬縷的聯(lián)系，流程管理是企業(yè)運(yùn)營管理的核心要素……講座十分精彩，學(xué)員們聽得非常認(rèn)真，不知不覺兩小時(shí)就過去了，大家仍然意猶未盡。講座結(jié)束后，不少學(xué)員圍著胡云峰繼續(xù)探討問題，學(xué)習(xí)熱情極為高漲；胡云峰也一一耐心解答，從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，為學(xué)員們提供實(shí)實(shí)在在的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，并稱贊我們的MBA學(xué)員勤奮好學(xué)，交流過程頗為愉快。嘉賓鏈接：胡云峰，男，畢業(yè)于清華大學(xué)，MBA，國際認(rèn)證項(xiàng)目管理專家。曾供職深圳華為公司，受聘五級(jí)流程管理專家；胡云峰擁有十多年企業(yè)運(yùn)營管理、項(xiàng)目管理、變革管理咨詢和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，2009年起加入國內(nèi)知名上市公司烽火通信，任運(yùn)營管理副總經(jīng)理和流程總監(jiān)，顯著推進(jìn)公司運(yùn)營績效的提升，2013年，烽火通信因卓越的過程管理體系建設(shè)實(shí)踐獲得首屆中國國家質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，成為為業(yè)界流程管理標(biāo)桿性企業(yè)。