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UEP管理模式

Unités élémentaires de Production

什么是UEP呢？它是法文Unités élémentaires de Production（基本生產(chǎn)單元）的縮寫，是PSA集團在全球推廣的班組管理模式。它以班長（AM1）為核心，合作伙伴共同參與的現(xiàn)生產(chǎn)工作平臺，具有明確的工作任務，強調(diào)全員參與，注重內(nèi)部與外部的直接交流。

和傳統(tǒng)

班組區(qū)別

　1.從組織結構上

　　它不是簡單的把班組改換一個名稱，而是要進行組織機構的重建，按照一定的標準重新進行班組的設置。它的基本要求是，UEP規(guī)定內(nèi)部只有一個領導：RU（單元負責人），他要和班組在同一時間工作。UEP要覆蓋一個從事同樣的生產(chǎn)活動的區(qū)域，以設備或地點來劃分，“進入”和“產(chǎn)出”的產(chǎn)品非常明確。一個適當?shù)囊?guī)模。在班組的調(diào)整的同時，還要考慮企業(yè)業(yè)務流程的再造，管理層次的減少等問題。

　　2.在工作任務上

　　在傳統(tǒng)的班組管理中，班組的任務主要就是完成規(guī)定的工作生產(chǎn)任務，班組的其他工作，如改善活動，思想政治工作，團隊建設等都是圍繞生產(chǎn)工作任務來進行的。而UEP的規(guī)定任務有三條：1.在保證質量、成本、交貨期的情況下，完成預定的生產(chǎn)任務。2.實施持續(xù)改進。3.提高企業(yè)的凝聚力。在這里，它把“持續(xù)改進”和“提高企業(yè)凝聚力”放到了與完成工作生產(chǎn)任務同等重要的地位，作為班組必須完成的任務之一。

　　3.在評價標準上

　　傳統(tǒng)的班組管理也有相應的工作標準，班組的評比標準等，但是它們基本是統(tǒng)一和固化的。而UEP把班組的發(fā)展分為五個階段，每個階段都有不同的標準，側重不同的主題，使班組管理的成為一個循序漸進，不斷發(fā)展、提高的過程。

　　4.管理工具和方法上

　　傳統(tǒng)的班組管理中，也對班組長進行了一些管理和技能的培訓，也有崗位描述，但是在具體的工作實踐中，對隨機出現(xiàn)的各種問題的處理，幾乎完全靠班組長個人的直覺來把握，由于班組長的知識結構、經(jīng)驗閱歷，脾氣性格等基本素質高低不同，管理方法、處理問題方式和最終效果會有很大的差異。而UEP 把現(xiàn)場好的管理經(jīng)驗總結出來，上升到理論高度，形成一套高效的、標準化的工具、方法體系。

經(jīng)典

案例

神龍公司在推行UEP模式的3年中，管理和經(jīng)濟技術指標取得了顯著的進步，以生產(chǎn)動力總成為主的襄樊工廠為例，2002年至2005年期間，全員勞動生產(chǎn)率提高了26.9％；每輛份的輔助材料消耗下降了7.6%；每輛份的動能消耗在漲價近20％的情況下，仍下降了13.3％；發(fā)動機和變速箱的返修率分別下降了35.8％和64.4％。這雖然不能說全部是UEP發(fā)揮的作用，但是科學嚴謹?shù)陌嘟M管理無疑對保證企業(yè)的進步起到了重要的保證和促進作用。

可以說，UEP作為一種新穎的班組管理模式，不僅有助于企業(yè)向心力和凝聚力的增強、企業(yè)文化的重塑、企業(yè)管理的進步，也對提高企業(yè)的績效和競爭能力有著強有力的促進作用。

作用

1.形成了完整的改善體系，持續(xù)改善的觀念深入人心，逐步養(yǎng)成了習慣

從UEP的任務方面看，除了完成生產(chǎn)工作任務之外，其余的二條分別是，“持續(xù)改善”和“提高凝聚力”。而在實際的UEP實施過程中，改善活動始終被放在了極其重要的位置。

在整個的UEP管理流程中，改善工作被放在了核心的位置，并形成了一個閉環(huán)的體系。這樣一個系統(tǒng)在保證班組的不斷進步的同時，也培養(yǎng)了員工的改善意識。在不斷的持續(xù)改善工作中，員工充分發(fā)揮自己的聰明才智，提高了自己的能力和技能；通過讓他們參加共同改進小組和制定個人改善項目計劃；讓工人參與班組的“5S”的評價和改善計劃的制定等……。使員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力大大加強，并且逐步養(yǎng)成了一種不斷追求完美，改善無止境的良好工作習慣。

2.形成了良好的團隊工作精神

UEP的管理方法中特別強調(diào)“自主管理”，注重“團隊精神”的形成和員工協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)。它要求現(xiàn)場的RU（班組長）擔負起組織、協(xié)調(diào)各個輔助、服務部門為生產(chǎn)服務的任務。各輔助、服務部門，不必等待上級指令，而是自主的圍繞生產(chǎn)現(xiàn)場，各負其責的迅速解決各種問題。通過組織的扁平化、管理重心的下移，建立規(guī)范的合作關系和采用有效的管理工具（如共同改進協(xié)議、模塊會等），使生產(chǎn)現(xiàn)場的班組和相關服務部門密切接觸、緊密聯(lián)系，淡化部門職責和分工界限。圍繞改善項目清單，成立針對不同的課題“共同改進小組”，并把工人的參與率作為UEP考核升級的重要指標等等。它把許多問題解決在班組的基層，這不僅縮短了管理流程，減少信息傳遞的時間，降低了管理成本，還形成了人人都主動承擔責任的團隊工作精神，改善了人與人之間的關系，有利于寬松、和諧的工作氛圍的形成。

3.提高了員工的工作熱情和企業(yè)凝聚力

UEP特別注重員工個人的提高和發(fā)展。UEP通過規(guī)范的多技能管理，制定出每個員工的職業(yè)生涯發(fā)展計劃；通過定期的改進談話，員工和班長共同總結前一階段工作，制定下一階段改進目標等手段，注意工人的潛能發(fā)揮和職業(yè)生涯的管理；使盡可能多的人參與到管理工作中來，不再把一線的生產(chǎn)工人當成“只會干活的機器”，使工人有自我實現(xiàn)的成就感；同時，UEP還特別注意環(huán)境的改善，對班組園地的場地、桌椅等設施和班組目視管理板有規(guī)范化的統(tǒng)一標準，在可能的情況下，力求作到舒適，優(yōu)美、環(huán)保，這樣既改善了企業(yè)形象，又使工人感到家庭般的溫馨和關懷。這些人性化的管理措施，調(diào)動了工人的工作熱情和工作主動性，使企業(yè)的凝聚力大大加強了。

4.班組管理標準化，班組長管理素質整體提高

UEP經(jīng)過優(yōu)化和整合，形成一套高效的、標準化的生產(chǎn)現(xiàn)場管理模式。它主要包括: “RU（班組長）工作日模式”。它把RU每天必須進行的交接班、現(xiàn)場巡視、工作例會等內(nèi)容，通過優(yōu)化設計，以文件的形式把工作事項，開始和結束時間，巡視路線等確定下來，形成固定的標準。在每天的工作中，把運行的結果記錄下來，避免了班組長因各種外來因素干擾造成工作的疏漏，或日常工作中不良習慣造成的忙亂無序和主觀隨意性;

5.團隊工作法

UEP為團隊工作提供了有效的方法和工具，如例會制度，共同改進計劃，共同改進協(xié)議，改進談話等等，在UEP和個人、UEP成員、UEP與合作伙伴之間建立了規(guī)范化的直接交流溝通的渠道，有利于建立良好的合作關系。規(guī)范的激勵機制。在UEP的工具中，提供了許多標準化的激勵員工的方法，如改進談話、個人項目、合理化建議、結合工人職業(yè)生涯發(fā)展的技能管理等等，從多方面調(diào)動員工的積極性，而這些方法手段不是UEP管理工作中可有可無的，而是必須做到的，因此就形成了一個比較規(guī)范，標準化的激勵機制等。

6.標準化的改善工作程序

過去我們的改善工作的主要形式是合理化建議活動，它以自發(fā)的、無組織的個人行為為主。由于種種原因，它存在著虛、空、假的現(xiàn)象。而UEP把這種近乎無序的改善活動規(guī)范化，形成在改善計劃指導下的，個人改進項目、共進小組、共同改進協(xié)議三個層次相結合的現(xiàn)場改善體系，形成了有計劃、有目標、高效率的改善工作氛圍。如果說班組是構成企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎，那么班組管理則是構成是企業(yè)管理大廈的基石，基礎不牢，大廈必然傾覆。

-河南大學商學院-

本期圖文 | 來源于網(wǎng)絡

本期封面 | 皇甫佳音

本期編輯 | 何思璇

責任編輯 | 王夢

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