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10月21日下午，MBA講堂第91講在北校MBA教學(xué)樓103教室順利舉行。珠海市紅尚文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)文婷作客北校MBA教育中心，主講題為“高端商務(wù)禮儀與公眾形象力塑造”的主題講座。講座由商學(xué)院副院長(zhǎng)袁登華教授主持，MBA師生參加了此次講座。

文婷作講座

文婷老師和袁登華副院長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)示范

文婷談到，禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮乃是行業(yè)規(guī)范、職業(yè)形象、個(gè)人形象的示范，儀又分儀談、儀容、儀表、儀式、儀禮和儀態(tài)幾種。此次講座的主要內(nèi)容包括高管“肢體語(yǔ)言”規(guī)范實(shí)訓(xùn)，領(lǐng)袖公眾形象塑造、男士西裝禮儀，基本商務(wù)禮儀：見面禮、握手禮、名片禮、電話禮儀、電梯禮，接待禮儀、拜訪禮儀，會(huì)議、宴會(huì)、商務(wù)洽談座次禮儀以及個(gè)人魅力風(fēng)范演示、演練。

文婷現(xiàn)場(chǎng)示范，從聲、形、色三個(gè)角度詮釋商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)與風(fēng)范并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，場(chǎng)景設(shè)計(jì)，讓在場(chǎng)師生實(shí)戰(zhàn)演練并給予專業(yè)指導(dǎo)。聲包括聲音情感，發(fā)表致辭時(shí)應(yīng)該聲音平穩(wěn)，語(yǔ)速適中，另外麥克風(fēng)頭不應(yīng)朝地，應(yīng)放在腰間，至講話時(shí)提至胸前。形是體態(tài)和表情，文婷老師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)男士和女士的基本站姿和標(biāo)準(zhǔn)站姿，五種引導(dǎo)手勢(shì)以及工作中最常用的三種管理者常用的職業(yè)化目光語(yǔ)，即點(diǎn)視、環(huán)視、虛視。色是一個(gè)人的外在，包括穿搭和儀容，注意儀表是對(duì)自己的呵護(hù)，對(duì)他人的尊重，可以調(diào)節(jié)心情，增強(qiáng)自信，塑造公眾魅力。

通過(guò)本次講座，學(xué)員能在實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)的特色培訓(xùn)中，快速掌握商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)規(guī)范，在日常工作實(shí)踐、商務(wù)溝通、客戶接待、政府關(guān)系維護(hù)與外聯(lián)等工作中落地?，F(xiàn)場(chǎng)師生認(rèn)真聆聽文婷老師的講座，并不時(shí)與她互動(dòng)，氣氛熱烈。

附：主講人簡(jiǎn)介：

文婷老師多年專注于實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)，專業(yè)為國(guó)企、銀行系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、房地產(chǎn)、集團(tuán)、上市公司做全年實(shí)訓(xùn)配套，把實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)，轉(zhuǎn)變成為推進(jìn)企業(yè)迅速發(fā)展的行動(dòng)基石，助力企業(yè)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一輸出，深受各界好評(píng)。

主要榮譽(yù)與社會(huì)職務(wù)：

l2017粵港澳巾幗創(chuàng)業(yè)榜樣人物

l廣東省注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)測(cè)評(píng)認(rèn)證暨廣東省年度杰出職業(yè)經(jīng)理人評(píng)審委員會(huì)專家評(píng)委

l2013年榮獲“全國(guó)優(yōu)秀” 、“廣東省優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人”殊榮

l中國(guó)人民銀行珠海市中心支行特聘專家導(dǎo)師

l珠海市新的社會(huì)階層人士聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)導(dǎo)師

l廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)

l汕頭職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)企業(yè)家形象顧問(wèn)

l廣東省大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)研究院副院長(zhǎng)

l2014年獲珠海十佳“公益講師”

l珠海市慈善總會(huì)第三屆理事會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事