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“營(yíng)銷的最高境界，是使推銷成為多余！”這是“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”菲利普·科特勒的名言，也是本次MBA講堂的主題。中海地產(chǎn)營(yíng)銷公司副總經(jīng)理陳雙全，憑借其在中海地產(chǎn)所轄的30個(gè)城市120多個(gè)項(xiàng)目的操盤實(shí)戰(zhàn)，提出了互聯(lián)網(wǎng)思維下“大數(shù)據(jù)全周期定位法”和“六位一體系統(tǒng)操盤法”。2015年11月15日下午，他在廣外九教絲紡講學(xué)與MBA師生分享了以此方法親身操盤并取得成功的鮮活案例。本次講座由商學(xué)院副院長(zhǎng)袁登華主持。

陳雙全認(rèn)為，營(yíng)銷的最高境界是“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，不打無(wú)把握之戰(zhàn)”，“一切工作均胸有成竹，一切結(jié)果均在預(yù)期之內(nèi)”。當(dāng)今，移動(dòng)端用戶占比網(wǎng)民總數(shù)近九成，一部手機(jī)近乎可以解決衣食住行甚至工作等事務(wù)。在此大背景下，傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷推廣漸漸淡出舞臺(tái)。由此，他提出，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維。他總結(jié)出“用戶思維”、“迭代思維”和“極致思維”三種思維模式。“用戶思維”即一切工作必須圍繞客戶開(kāi)展；“迭代思維”即圍繞客戶需求，及時(shí)作出調(diào)整；而“極致思維”是提前預(yù)測(cè)客戶變化，提前解決客戶問(wèn)題，從而超出客戶預(yù)期，使用戶“尖叫”。

以“打廣告”、“找中介”、“降價(jià)”為標(biāo)志的傳統(tǒng)操盤法已經(jīng)全面失效。如今的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品定位方面，需要投入大部分時(shí)間和精力，精確定位，找準(zhǔn)客戶需求，從而使銷售水到渠成。在定位階段，采用“大數(shù)據(jù)定位法”，以大量有效數(shù)據(jù)為依托，找出“客戶是誰(shuí)？在哪里？愿意花多少錢？”這三個(gè)問(wèn)題的答案。而在操盤階段，則使用“六脈神劍”系統(tǒng)操盤法，即整合“價(jià)值為王”、“賣場(chǎng)體驗(yàn)”、“極致客儲(chǔ)”、“價(jià)格策劃”、“銷售管理”以及“互聯(lián)網(wǎng)工具”這六大板塊的內(nèi)容，使?fàn)I銷成為一個(gè)系統(tǒng)工程。

在互動(dòng)環(huán)節(jié)，學(xué)員提出了老齡化問(wèn)題、二胎政策對(duì)地產(chǎn)的影響。陳雙全用“養(yǎng)老地產(chǎn)”、戶型轉(zhuǎn)變等具體地產(chǎn)變化趨勢(shì)作為解答。此外，也探討了影響力策劃的問(wèn)題，他提出運(yùn)用媒體“外圍造勢(shì)”，加上“線下傳播”，直達(dá)有效的目標(biāo)客戶，進(jìn)行有針對(duì)性、有影響力的營(yíng)銷。

副院長(zhǎng)袁登華教授在總結(jié)時(shí)，強(qiáng)調(diào)了做事的極致精神，希望MBA學(xué)生能夠向陳總學(xué)習(xí)，以科學(xué)的態(tài)度和專業(yè)的精神去探討針對(duì)實(shí)踐問(wèn)題的理性解決方案。他提出，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須抓住“一個(gè)中心，兩個(gè)支撐點(diǎn)”，即以客戶價(jià)值為中心，以全面質(zhì)量管理和顧客關(guān)系管理為支撐點(diǎn)。遵循由外而內(nèi)的思維模式，在全面質(zhì)量管理方面把“所有的工作做到極致”，通過(guò)顧客關(guān)系管理形成品牌“粉絲”，營(yíng)造品牌推崇氛圍。