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2017年5月6日，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)外商學(xué)院MBA教育中心16C班《管理溝通》移動(dòng)課堂在廣州市鉑濤集團(tuán)大廈順利開(kāi)展，賈佳老師及全班28位同學(xué)受到鉑濤集團(tuán)子品牌巴塞羅酒店及度假村（大中華）負(fù)責(zé)人王思銳女士以及人力資源部門(mén)陳海彬先生、拓展規(guī)劃及戰(zhàn)略經(jīng)理江先曄先生的熱情招待。這次企業(yè)訪問(wèn)不但使同學(xué)們對(duì)該門(mén)課程有了更加直觀的了解，還能夠讓同學(xué)們?cè)谳p松愉悅的氛圍中獲取知識(shí)，同時(shí)也幫助他們提高管理經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)拓視視野。

圖一16C班同學(xué)與賈佳老師、王思銳女士、陳海彬先生及江先曄先生合影

上午九點(diǎn)，賈佳老師和同學(xué)們準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)了鉑濤大廈。首先，大家分為兩支參觀隊(duì)伍進(jìn)入到鉑濤大廈大廳，分別由陳海彬先生和江先曄先生帶領(lǐng)。大廳墻上展示著各大酒店品牌標(biāo)志，為我們大致講解了鉑濤旗下的各個(gè)品牌。其中，巴塞羅品牌是巴塞羅集團(tuán)旗下的高端酒店品牌，致力于體驗(yàn)西班牙風(fēng)土人情，充滿創(chuàng)造力與想象力。2016年6月，鉑濤集團(tuán)與巴塞羅集團(tuán)簽署了獨(dú)家合作協(xié)議，將巴塞羅引入大中華區(qū)（大中華區(qū)包括：中國(guó)大陸、香港、澳門(mén)、臺(tái)灣）。此外，還有亞洲部分國(guó)家和地區(qū)。

圖二江先曄先生全英介紹大廳LOGO墻

接著，同學(xué)們進(jìn)入辦公區(qū)展開(kāi)參觀。鉑濤大廈從第三層開(kāi)始，每一層為一種酒店類(lèi)型的總辦公區(qū)，每層的辦公區(qū)分支部門(mén)明確，涵括了市場(chǎng)部、開(kāi)發(fā)部、金融部、財(cái)務(wù)部等。同學(xué)們依次參觀了6、7、8三個(gè)樓層，辦公區(qū)內(nèi)不僅有專(zhuān)門(mén)的母嬰室，還有綠化區(qū)、娛樂(lè)設(shè)施等，工作環(huán)境十分舒適。同學(xué)們?cè)诖烁惺艿搅算K濤集團(tuán)輕松自由、集專(zhuān)業(yè)化和人性化于一體的工作氛圍。

圖三母嬰專(zhuān)用休息室圖四員工照片墻

參觀完畢之后，王思銳女士向大家簡(jiǎn)單介紹了鉑濤集團(tuán)近年的發(fā)展，具體展示了巴塞羅酒店——聚焦體驗(yàn)消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)新，創(chuàng)建具有價(jià)值共鳴的多元化品牌，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好的生活體驗(yàn)。無(wú)論是巴塞羅度假村還是城市酒店，都詮釋著藝術(shù)、慢生活、美食、熱情、享受人生的高端酒店新內(nèi)涵。秉承著西班牙酷愛(ài)藝術(shù)的精神，每一間巴塞羅酒店都擁有獨(dú)一無(wú)二的藝術(shù)設(shè)計(jì)，向極具創(chuàng)新精神的西班牙藝術(shù)大師，如建筑史上的魔鬼天才高迪、現(xiàn)代派代表畢加索、超現(xiàn)實(shí)派繪畫(huà)大師達(dá)利和胡安?米羅致敬。

圖五王思銳女士全英介紹集團(tuán)發(fā)展

從七天連鎖酒店到上市公司，再到旗下?lián)碛薪?/span>20個(gè)品牌的集團(tuán)，鉑濤作為中國(guó)具有創(chuàng)新影響力的企業(yè)之一，除了創(chuàng)新的核心價(jià)值觀之外，在員工的管理方面也有自身的獨(dú)到之處。在管理溝通方面，王思銳女士與同學(xué)們分享了自己身為鉑濤管理層的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，其中包括跨文化溝通和向上溝通兩個(gè)層面。她談到，只有當(dāng)員工覺(jué)得自己與管理人員交談時(shí)受到了重視時(shí)，他們才可能提出一些建設(shè)性的意見(jiàn)，并且主動(dòng)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，他們還會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力投入到工作中，與企業(yè)的發(fā)展共存亡。這對(duì)于管理層來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)檫@加強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。消除員工和管理層之間存在的觀念差異是個(gè)很大的難題，但如果員工認(rèn)為上司與他們的溝通方式讓他們感到很舒服，那么他們可能會(huì)對(duì)企業(yè)提出公正的評(píng)論，并且向管理層提供一些有價(jià)值的內(nèi)部信息。在分享結(jié)束后，賈佳老師的發(fā)言及同學(xué)們積極踴躍的提問(wèn)將此次交流會(huì)推向高潮，王思銳女士專(zhuān)業(yè)的回答讓同學(xué)們受益良多，也讓同學(xué)們切實(shí)感受到了鉑濤集團(tuán)的企業(yè)愿景——連接美好體驗(yàn)。

圖六賈佳老師發(fā)言圖七學(xué)生提問(wèn)

最后，江先曄先生代表鉑濤集團(tuán)向同學(xué)們贈(zèng)送巴塞羅特色T恤作為紀(jì)念品，賈佳老師代表全體同學(xué)向王思銳女士、陳海彬先生及江先曄先生表示了感謝，并贈(zèng)送了MBA紀(jì)念品，同學(xué)們紛紛表達(dá)了對(duì)鉑濤集團(tuán)美好前景的祝愿。至此，本次移動(dòng)課堂畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。

圖八賈佳老師與王思銳女士、陳海彬先生及江先曄先生合影留念