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2017年5月12日，廣外商學院MBA教育中心16C班的學習小組代表與杜玉平副教授承蒙泰國國際航空大眾有限公司（THAI，簡稱泰航）的盛情邀請，與泰航共同就其品牌如何在中國市場深入營銷、讓更多客戶熟悉、接納泰航等品牌營銷問題，進行交流探討。

泰航華南區(qū)總經(jīng)理連國旗先生首先熱情地接待了來訪的老師和同學，并向正在辦事處交流工作的泰國駐穗總領事介紹了本次廣外商學院MBA中心師生代表與泰航交流學習的主要內容，總領事也對廣外師生代表的到來表示熱烈的歡迎及感謝。而后，連國旗總經(jīng)理為大家介紹了泰航在中國市場的歷史及目前品牌營銷情況。

（圖1-2：泰航細致服務體現(xiàn)于細節(jié)處）

（圖3-4：泰航展示活動記錄）

介紹完泰航具體情況后，連總經(jīng)理提出了此次研討的主題：雖然泰航重視中國市場，泰航品牌國際知名十分優(yōu)秀，但泰航品牌在中國市場特別是廣東區(qū)域的認可度低，特別是在開發(fā)新客戶的過程中，頻造“拒絕”，原因都是“我們沒有和你們合作過”。連先生認為，“沒有合作過”不代表“不可以合作”，所以，泰航希望通過此次與廣外MBA師生的研討，能共同找到癥結所在。

就連總經(jīng)理的提出的難題，學生們從泰航中國主要航線運營狀況，市場主要競爭對手對比，客戶關系維護，銷售渠道，促銷宣傳方式等方面進行詢問。泰航營銷人員Annie一一作答，并從航空營銷方面更專業(yè)細致地向同學們介紹了泰航中國航線運營狀況，包括時刻、機型、艙位分布及客座率收入等；泰航與各合作單位失敗及成功的合作案例；銷售渠道情況；新媒體運用及電子商務掣肘原因。

在此同時，同學們根據(jù)現(xiàn)場了解到的最新信息，結合學習到的營銷管理知識，以及自身工作領域經(jīng)驗，為泰航“把脈”，提出“提升電子商務水平”、“明確目標客戶”、“豐富促銷宣傳手段”等提升方向，獲得泰航初步認同。

（圖5：討論現(xiàn)場）

交流接近尾聲，當日下午還要搭乘航班外出的連國旗總經(jīng)理意猶未盡，他不斷提到，此次與廣外MBA同學們的交流，讓他感慨萬分。連總經(jīng)理回憶他曾觀看某知名企業(yè)CEO的采訪，他希望此次交流學習能給MBA同學們一個實踐的機會，一個共同學習進步的機會，他鼓勵同學們發(fā)揮潛力，不要束縛思想，在幫助泰航的同時也有所收獲和進步，積累更多營銷經(jīng)驗，早日成為像年輕的CEO一樣的成功人士。

三個多小時的交流探討感覺一瞬即逝，廣外MBA師生代表感謝泰航的熱情接待，雙方互留聯(lián)系方式，以盼進一步與泰航深入了解，并合影留念。

（圖6：廣外MBA師生代表與泰航合影）

文字：吳瓊林文吟

圖片：吳瓊張小文

編輯：吳瓊