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導(dǎo)讀：

上海本次疫情持續(xù)數(shù)月，全域靜默管理，社會(huì)生活停擺。企業(yè)也基本都按下了暫停鍵。

6月1日上海進(jìn)入正?；鐣?huì)生活狀態(tài)，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)被迅速提升至重要地位。而此時(shí)此刻，企業(yè)家們便面臨一個(gè)普遍的問(wèn)題，疫情之后如何迅速恢復(fù)企業(yè)的精氣神？

文丨勇說(shuō)管理（ ID：fd670420）文丨蘇勇

蘇勇：疫情之后企業(yè)如何恢復(fù)精氣神？

蘇 勇

復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理系主任、教授、博導(dǎo)

復(fù)旦大學(xué)東方管理研究院院長(zhǎng)

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一個(gè)核心問(wèn)題

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要迅速恢復(fù)企業(yè)的精氣神，一個(gè)核心問(wèn)題就是：克服企業(yè)懈怠，重振往日雄風(fēng)。

從管理學(xué)視角來(lái)看，企業(yè)懈怠是由于組織面臨一些情況后，導(dǎo)致企業(yè)成員精神渙散，工作得過(guò)且過(guò)，遇事敷衍塞責(zé)，最終造成協(xié)同不暢，工作效率低下。

具體到當(dāng)下場(chǎng)景，便是由于企業(yè)員工長(zhǎng)期沒(méi)有集中工作，線下溝通缺失，不少工作被延誤。而且員工數(shù)月居家辦公，復(fù)工后一時(shí)進(jìn)入不了狀態(tài)。

而組織懈怠的后果就是，企業(yè)面貌在相當(dāng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)松松垮垮，系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，內(nèi)外部各種矛盾堆積，使企業(yè)不知不覺(jué)間喪失競(jìng)爭(zhēng)力。原來(lái)可能因?yàn)橐延械挠唵螣o(wú)法完成而丟失，而復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，又有可能因?yàn)閮?nèi)部沒(méi)有理順，外部溝通不暢，導(dǎo)致逐漸失去客戶，持續(xù)影響效益。

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人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面采取措施

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漢代學(xué)者桓寬在其經(jīng)濟(jì)治理名著《鹽鐵論》中便提到：“治大者不可以煩，煩則亂，治小者不可以怠，怠則廢?！比绾窝杆倏朔M織懈怠，提升企業(yè)精氣神。在近期和一些企業(yè)家溝通后，我結(jié)合自己的思考，建議可從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面采取一些措施：

一、人的因素永遠(yuǎn)是第1位。

因此復(fù)工復(fù)產(chǎn)后企業(yè)要迅速了解評(píng)估員工狀況，提振員工精神面貌，穩(wěn)定軍心，凝聚共識(shí)，讓員工迅速建立起直面困難、克服困難的信心和勇氣。

“氣可鼓而不可泄”。已有研究證明，當(dāng)員工遇到危難時(shí)，對(duì)組織的依賴性就更強(qiáng)，這個(gè)時(shí)候企業(yè)更要顯示出堅(jiān)定與韌性，給員工以希望和信心。

企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)，克服可能存在的抑郁情緒，讓員工迅速走出消極狀態(tài)，重拾往日蓬勃向上的精神面貌。對(duì)有特殊需求例如家中有即將中考、高考孩子的職工適當(dāng)給予假期，讓其陪伴孩子度過(guò)這個(gè)一生中不平凡的時(shí)間。還可以適當(dāng)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，使員工以新的姿態(tài)、新的崗位重新投入工作。

二、重視現(xiàn)金與物流。

企業(yè)現(xiàn)金流就好比人的血液。本輪疫情之前我在企業(yè)調(diào)研時(shí)，聽(tīng)見(jiàn)2位企業(yè)家不約而同談到他們現(xiàn)在經(jīng)常思考的一個(gè)問(wèn)題：如果因?yàn)橥话l(fā)情況，明天開(kāi)始將顆粒無(wú)收，企業(yè)的資金還能撐多久？這真可謂“英雄所見(jiàn)略同”。俗話說(shuō)“手中有糧，心中不慌”。所以企業(yè)一定要確立更強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)，高度重視開(kāi)源節(jié)流，降成本降費(fèi)用，平衡好財(cái)務(wù)狀況。

另外抓緊修復(fù)和理順供應(yīng)鏈，并且要在原材料和零部件的備貨量上增加一些冗余度。企業(yè)管理學(xué)長(zhǎng)期以來(lái)都主張JIT準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（Just In Time），盡可能壓縮庫(kù)存，以加速資金周轉(zhuǎn)，減少場(chǎng)地占用。在環(huán)境確定的情況下確實(shí)應(yīng)該如此。但如今企業(yè)所處環(huán)境的不確定性大大增加，未來(lái)不可預(yù)測(cè)，一切皆有可能。因此未雨綢繆更為重要。

今后只要資金條件允許，建議企業(yè)要有一定量的原料和零件備貨，以應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生的不確定性。發(fā)明JIT的日本豐田汽車公司，曾經(jīng)在1995年的神戶大地震中就吃過(guò)虧，因?yàn)榈卣饘?dǎo)致汽車零部件供應(yīng)鏈中斷，迫使名古屋的汽車總裝線停產(chǎn)。這次疫情中，相當(dāng)一部分上海企業(yè)同樣因?yàn)楣?yīng)鏈中斷而不得不停止生產(chǎn)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重受損。

三、打造有利場(chǎng)景。

有企業(yè)家提到，復(fù)工之后企業(yè)員工要一起吃一頓“復(fù)工餐”，這就是打造一種復(fù)工場(chǎng)景，使復(fù)工具備儀式感。

與此同時(shí)，企業(yè)工作場(chǎng)所也要具備新面貌。疫情期間，一些企業(yè)員工實(shí)施封閉管理，吃住在企業(yè)，導(dǎo)致工作場(chǎng)所和生活場(chǎng)所合二而一。如今進(jìn)入正常狀態(tài)后，企業(yè)要迅速清理場(chǎng)地，工作場(chǎng)所加快恢復(fù)應(yīng)有面目。

企業(yè)還可以適當(dāng)組織員工開(kāi)展一些互助協(xié)同活動(dòng)，更好營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，讓員工充分享受集體工作的愉悅和同事間相處的快樂(lè)，切實(shí)提升協(xié)同效率和合作精神。同時(shí)，企業(yè)的數(shù)字化改造、流程重組等都是有效提升復(fù)工復(fù)產(chǎn)效率的利器，也必須引起企業(yè)的高度重視，加速推進(jìn)這些領(lǐng)域的工作。

企業(yè)家精神的核心就是創(chuàng)新與冒險(xiǎn)，況且我們又身處一個(gè)大變革的時(shí)代。在當(dāng)今錯(cuò)綜復(fù)雜的各種因素影響下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度更為增加，但正因?yàn)槿绱?，企業(yè)家的作用才更為凸顯。卓越的企業(yè)家只有像定海神針一樣，帶領(lǐng)企業(yè)迅速克服懈怠，重振往日雄風(fēng)，鍥而不舍沖過(guò)一個(gè)個(gè)急流險(xiǎn)灘，才能到達(dá)成功的彼岸。