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當(dāng)畢業(yè)驪歌響起，復(fù)旦MBA 2020屆畢業(yè)生正式開啟人生新一頁(yè)，奔赴似錦前程。與此同時(shí)，2018級(jí)、2019級(jí)和2020級(jí)的“后浪”們則要繼續(xù)他們的求學(xué)之旅，接受時(shí)代的歷練和知識(shí)的熏陶。

2020年是個(gè)特殊的年份，突如其來的新冠疫情讓我們經(jīng)歷了披荊斬棘的奮斗，也體會(huì)了風(fēng)雨同舟的大愛。在前所未有的不確定性前，復(fù)旦MBA和所有同學(xué)們一起積極應(yīng)對(duì)，展開了一段特別的“學(xué)習(xí)”旅程。從學(xué)院到MBA項(xiàng)目，從校園到“云端”，復(fù)旦MBA共開設(shè)152門線上課程，授課總次數(shù)超過1000次，線上論壇、講座和分享活動(dòng)超過200場(chǎng)次，覆蓋人群超過1000萬。這一串?dāng)?shù)字，記錄了一所中國(guó)一流的商學(xué)院在疫情期間所展現(xiàn)出的驚人爆發(fā)力。

“停課不停學(xué)，停課不停教，停課不停工”，為了積極響應(yīng)教育部和復(fù)旦大學(xué)的要求，回應(yīng)學(xué)生們求知若渴的心情，復(fù)旦MBA依托學(xué)院的平臺(tái)和資源，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新，第一時(shí)間搭建線上課堂，構(gòu)建起線上教育體系，讓同學(xué)們得以及時(shí)“轉(zhuǎn)學(xué)”到線上，確保學(xué)習(xí)不“斷檔”。

“所有的生意都將死亡，唯有文化生生不息”。挑戰(zhàn)當(dāng)前，復(fù)旦管院副院長(zhǎng)鄭明教授對(duì)任正非先生的這句名言有了更深的感觸。在她看來，復(fù)旦管院是一個(gè)文化的創(chuàng)新與創(chuàng)造之地。在這個(gè)培養(yǎng)文化人的高地，必須通過深度的思考來提高對(duì)未來不確定性的預(yù)見力與把控力。

“將商科教育從線下搬到了線上，這不僅是管院和項(xiàng)目面對(duì)疫情做出的最快、最大的調(diào)整，更是疫情催生的商科教育新變化。”

鄭明教授表示，疫情倒逼復(fù)旦MBA進(jìn)行了深刻的變革與思考，她也希望所有同學(xué)都能由此收獲破浪前行的力量：面對(duì)“意外”更淡定從容，面對(duì)“不確定”更自信強(qiáng)大，與管院和項(xiàng)目一起回望來時(shí)路，逐夢(mèng)再出發(fā)。

2020已過半，回望這充滿不確定性和挑戰(zhàn)的上半年，復(fù)旦MBA為疫情之下的教育付出了心力與智慧，更收獲了支持與感恩。

突發(fā)疫情，應(yīng)對(duì)危機(jī)，積極謀劃春季各項(xiàng)工作

第一階段：1月23日-3月5日

當(dāng)武漢封城的消息傳來，遠(yuǎn)在國(guó)外探親的復(fù)旦MBA項(xiàng)目主任祁新娥教授坐不住了。“復(fù)旦MBA的學(xué)生構(gòu)成非常多元，有在職的、全日制的，有在湖北的和國(guó)內(nèi)外其他地區(qū)的，也有在國(guó)外的交流交換留學(xué)生”祁新娥老師說，疫情爆發(fā)時(shí)，她心里最牽掛的就是學(xué)生們的安全。為了第一時(shí)間掌握學(xué)生的安全情況，她立即組織項(xiàng)目老師們統(tǒng)計(jì)排摸學(xué)生們所在的城市及健康情況，一個(gè)都不能少。

彼時(shí)的祁新娥老師，每天都倒著時(shí)差與國(guó)內(nèi)的同事們協(xié)同作戰(zhàn)，每天下午4點(diǎn)召開例會(huì)、建立遠(yuǎn)程辦公制度、篩選遠(yuǎn)程辦公工具、審批每天工作進(jìn)度……在疫情尚不確定的時(shí)刻，祁新娥老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)首先推出了MBA員工居家辦公指南，設(shè)定有效開展工作的方式，并整理學(xué)生關(guān)心的問題清單，商討相應(yīng)解決方案。

祁新娥教授：“我們當(dāng)時(shí)做了樂觀、保守、悲觀三種情況下的應(yīng)急預(yù)案，但還是低估了疫情的影響程度，大學(xué)的開學(xué)時(shí)間一推再推，很多工作不得不重新規(guī)劃?！?/p>

與此同時(shí)，與學(xué)生們休戚相關(guān)的事務(wù)，也刻不容緩。從1月23日武漢封城開始，負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)的戴寧紅老師每天從早上8點(diǎn)多一直工作到凌晨1點(diǎn)。“最忙的時(shí)候連吃飯都沒有離開過書桌?！惫ぷ鲙缀醵荚谑謾C(jī)上進(jìn)行，每天不停地按屏幕、接電話、報(bào)數(shù)據(jù)、安排學(xué)生事務(wù)。原本可以用一天半的手機(jī)電池，那時(shí)候隔半天就需要充電一次?！拔覀冺?xiàng)目的老師常常半夜12點(diǎn)還要討論問題，都是為了能夠盡力減少疫情對(duì)學(xué)生帶來的影響。”

很多需要取消或重新規(guī)劃的工作事項(xiàng)中，首當(dāng)其沖的就是原定于大年初三陸續(xù)出發(fā)的4個(gè)短期海外課程：美西硅谷斯坦福大學(xué)海外課程、以色列特拉維夫大學(xué)海外課程，新加坡國(guó)立大學(xué)海外課程以及韓國(guó)高麗大學(xué)海外課程，涉及學(xué)生143名。

疫情的發(fā)展，讓負(fù)責(zé)帶隊(duì)海外課程的復(fù)旦MBA項(xiàng)目副主任孫龍老師陷入了兩難。海外課程去還是不去，成為一個(gè)非常緊迫的問題。

去，每個(gè)海外課程都有三四十個(gè)學(xué)生，去了是否能夠保證學(xué)生安全？不去，那些對(duì)海外課程滿心期待的學(xué)生必定非常失落。未來的不確定性，讓孫龍老師寢食難安。

2018級(jí)在職MBA的吳方琦，是美西硅谷斯坦福大學(xué)海外課程的班長(zhǎng)。大年初二，他和五位同學(xué)已率先飛往了美國(guó)。但是，“來自國(guó)外大學(xué)的明確停課通知和美國(guó)航班的問題，讓我們下定決心陸續(xù)取消了所有寒假海外課程?！睂O龍老師表示，當(dāng)時(shí)距離原定出行僅剩5天時(shí)間。

于是，吳方琦和同學(xué)們不得不抓緊時(shí)間回國(guó)?！凹幢愫Ｍ庹n程取消了，管院的老師們還是一直在跟進(jìn)我們的行程安排，隨時(shí)給我們更新相關(guān)信息，幫助我們?cè)缛栈貒?guó)?！眳欠界f道。

“當(dāng)時(shí)沒有人能肯定這個(gè)決策是完全正確的?！睂O龍老師一度非常擔(dān)心這個(gè)決定是否過于謹(jǐn)慎，導(dǎo)致同學(xué)們?cè)趶?fù)旦MBA的學(xué)習(xí)留下遺憾。但是，時(shí)間證明了一切。來勢(shì)洶洶的疫情，讓同學(xué)們理解了當(dāng)時(shí)學(xué)院的決策。“現(xiàn)在回頭想想，若不是學(xué)院及時(shí)取消了行程，就會(huì)又有幾十名同學(xué)飛往美國(guó)，那會(huì)是完全不可控的局面?！眳欠界鶎?duì)學(xué)院的及時(shí)地決策十分認(rèn)同。

不過，眼前的困難依然存在。海外課程取消了，學(xué)分如何補(bǔ)修？課程如何開展？論文怎么開題？“停課不停學(xué)、停課不停教”。復(fù)旦MBA決定，即使沒有熟悉的三尺講臺(tái)，沒有熟悉的上課鈴聲，也要竭盡全力，讓思想的傳遞跨越空間與距離——線上課堂應(yīng)運(yùn)而生。

復(fù)課！復(fù)課！全院協(xié)同探索線上教學(xué)與活動(dòng)的開展

第二階段：3月6日-4月26日

3月6日，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院IT中心主任孫海老師帶領(lǐng)的IT團(tuán)隊(duì)收到了復(fù)課通知，需要系統(tǒng)支持。

復(fù)旦管院IT團(tuán)隊(duì)合影

袁真老師是IT團(tuán)隊(duì)的成員之一，“一開始我并沒有特別大的壓力。”作為技術(shù)流，面對(duì)大規(guī)模線上復(fù)課，袁真老師并未感到壓力，反而有點(diǎn)興奮，“終于有機(jī)會(huì)一次性接觸那么多新設(shè)備了?！钡o接著，他就遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。

“就大規(guī)模的線上教學(xué)來說，市場(chǎng)上還沒有成熟的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，連供應(yīng)商也拿不出成熟的解決方案。”孫海老師看到了0到1的挑戰(zhàn)難度。

隨著線上開學(xué)時(shí)間的臨近，直播間的搭建無疑就是在與時(shí)間賽跑。IT團(tuán)隊(duì)的“生死時(shí)速”拉開大幕。在最初的兩個(gè)月里，IT團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都進(jìn)入了緊急戒備狀態(tài)。每天早上6點(diǎn)多出門，晚上10點(diǎn)多回家，他們把自己睡覺以外的時(shí)間全都耗在了新搭建的直播間里。要從一片空白中探索出切實(shí)可行的方案，他們腦中的那根弦一刻不得放松。

疫情期間，由于學(xué)校疫情防控措施嚴(yán)格，供應(yīng)商不能進(jìn)入校園。IT老師們就自己干起了搬運(yùn)工，將屏幕、電子白板、燈光等多種設(shè)備手抬肩扛運(yùn)到了直播間。

硬件基本到位后，孫海老師立即帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開始調(diào)試。視頻為什么卡頓了兩秒？聲音為什么延遲了？學(xué)生為什么在直播間里會(huì)“只見其人、不聞其聲”？剛開始，直播間里狀況百出，IT團(tuán)隊(duì)只能不厭其煩地進(jìn)行一遍遍測(cè)試。

有一次，袁真老師又在調(diào)試直播設(shè)備，小女兒發(fā)起了微信視頻聊天?！鞍职郑闶裁磿r(shí)候回來?。课蚁胍獋€(gè)新玩具?！蹦搪暷虤獾脑捵屧胬蠋煴陡欣⒕?，每周80多個(gè)小時(shí)的上班時(shí)間，讓他已經(jīng)沒有時(shí)間好好陪兩個(gè)年紀(jì)尚小的孩子?！爸荒芙o孩子多買些玩具來彌補(bǔ)心中的愧疚。”袁真老師說。

設(shè)備基本調(diào)試完成后，直播間很快迎來了第一批“主播”。“第一次有老師來上課時(shí)，攝像頭沒到、燈少了一個(gè)，屏幕也沒到，IT同事們第一時(shí)間找到學(xué)院里的現(xiàn)有資源拼湊起來?！蹦敲χ杏行虻膱?chǎng)景，讓MBA項(xiàng)目助理主任呂國(guó)彬老師在心底默默地為IT團(tuán)隊(duì)點(diǎn)了個(gè)贊。

“我們是國(guó)內(nèi)第一批做線上課堂的管理學(xué)院，雖然不是第一個(gè)做的，但可能是規(guī)模最大的。”通過對(duì)全國(guó)各地高校的了解，孫海老師介紹，復(fù)旦MBA項(xiàng)目的專門直播教室從開始的4個(gè)發(fā)展到后期的18個(gè)，未來還將繼續(xù)增加到20多個(gè)，這在全國(guó)來說規(guī)模罕見。

幸運(yùn)的是，雖然直播對(duì)于學(xué)院的授課老師來說也是新鮮事物，但他們樂于嘗試，勇于推陳出新。復(fù)旦管院數(shù)年來潛心構(gòu)筑的師資力量，在疫情的“試金石”面前一朝發(fā)力、熠熠生輝。

第一次當(dāng)“主播”，《管理信息系統(tǒng)》課程的凌鴻教授格外小心翼翼。他特意在正式上課前組織學(xué)生試了一次課。做注釋、劃重點(diǎn)、拷貝屏幕……他和學(xué)生們一起熟悉ZOOM平臺(tái)的使用，探索更好的上課體驗(yàn)。

每一節(jié)課，身著西裝的凌鴻老師都會(huì)要求學(xué)生打開視頻，“打開視頻就像點(diǎn)名一樣，不是說你到場(chǎng)了就一定學(xué)得好，但這是認(rèn)真上課的基本要求?！边@個(gè)上課“儀式感”十足的老師，還把電影拍攝時(shí)的綠幕搬進(jìn)了直播間，用虛擬背景營(yíng)造真實(shí)的上課氛圍。

裘理瑾教授的《營(yíng)銷管理》課程的授課對(duì)象則更加多元化，都是地域距離遠(yuǎn)、國(guó)際生比例高、語言環(huán)境差異大的國(guó)際MBA項(xiàng)目學(xué)生。在直播間里，裘理瑾老師會(huì)在課前將所有教學(xué)的素材、PPT、視頻，以及互動(dòng)程序都事先上傳、安排、調(diào)整、測(cè)試好。

每一次課，她都會(huì)利用平臺(tái)的錄制功能將課程錄下，課后再根據(jù)內(nèi)容進(jìn)度進(jìn)行剪輯，重新編輯成與課程體系和結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的授課視頻章節(jié)?！?個(gè)半小時(shí)的課可以剪成45分鐘、30分鐘，每一段用不同的開頭，上傳至學(xué)生端的學(xué)習(xí)門戶，這對(duì)于《營(yíng)銷管理》這類互動(dòng)討論多且英語授課的課程來說，對(duì)學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)會(huì)很有幫助。”

復(fù)旦MBA學(xué)生云端上課ing

不過，突發(fā)事件還是防不勝防。

3月21日上午8點(diǎn)06分，錢箭星教授的《創(chuàng)新動(dòng)力與機(jī)制》課程即將開始直播，可呂國(guó)彬老師卻發(fā)現(xiàn)直播間里“只見其人，不聞其聲”。技術(shù)人員趕緊遠(yuǎn)程登錄錢箭星老師的電腦，多次調(diào)試，卻仍未成功?！皶?huì)不會(huì)是硬件問題？”呂國(guó)彬老師問道。但是錢箭星老師對(duì)電腦設(shè)備并不熟悉，遠(yuǎn)程指導(dǎo)調(diào)試硬件也行不通。

時(shí)間一分一秒過去，眼看著時(shí)間快要到8點(diǎn)30分，同學(xué)們也陸續(xù)上線等待上課?！斑@里有沒有裝好直播軟件的電腦可用？”情急之下，呂國(guó)彬老師一邊通知學(xué)生先觀看課程視頻，一邊拿起辦公室的備用電腦和麥克風(fēng)，匆匆忙忙往錢老師家里趕。

“趕到錢老師家時(shí)，視頻剛好快要播放結(jié)束。我們連忙換上電腦和麥，保證了課程的后續(xù)正常進(jìn)行?！笨吹酵瑢W(xué)們?cè)贫松险n順利的狀態(tài)，呂國(guó)彬老師這才長(zhǎng)舒了一口氣。

就這樣，克服了重重困難，第一批線上課程如期展開，22門課在云端呈現(xiàn)。

復(fù)旦MBA云端課程部分教授剪影

不見面的上課已然實(shí)現(xiàn)，那不見面的招生如何開展？2020級(jí)的考生急切地想知道復(fù)旦MBA的錄取信息，而與此同時(shí)，2021級(jí)的招生計(jì)劃也到了啟動(dòng)時(shí)間。

“不能回辦公室，不能與考生見面、所有線下招生活動(dòng)取消，面對(duì)多種的新狀況，我們當(dāng)時(shí)十分著急”MBA項(xiàng)目招生營(yíng)銷總監(jiān)張舒雅老師回憶說。她首先聯(lián)系了IT團(tuán)隊(duì)將招生熱線轉(zhuǎn)接到了負(fù)責(zé)學(xué)生答疑的李如春老師的個(gè)人手機(jī)上?！澳菚r(shí)候，我必須保證24小時(shí)不關(guān)機(jī)，隨時(shí)接聽學(xué)生來電。有時(shí)候在家休息時(shí)，還會(huì)一只手炒菜一只手接電話。”李如春老師說。

4月11日，復(fù)旦MBA首場(chǎng)招生政策發(fā)布會(huì)線上開播，盡管事前經(jīng)過多次測(cè)試，可直播現(xiàn)場(chǎng)卻遭遇了短暫地“翻車”事故。由于供應(yīng)商的音頻設(shè)備出現(xiàn)故障，直播開場(chǎng)時(shí)的一段聲音出現(xiàn)雜音?！暗谝粓?chǎng)發(fā)布會(huì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的同事做了很多準(zhǔn)備和彩排，沒想到現(xiàn)場(chǎng)還是出現(xiàn)意外，大家心里都不太好受?！睆埵嫜爬蠋煹男那榈搅吮c(diǎn)，卻還是打起精神與團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商一起檢查硬件、調(diào)整流程，大家開足馬力，為下一場(chǎng)發(fā)布會(huì)做足準(zhǔn)備。

為了彌補(bǔ)這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的欠缺，招生營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將無瑕疵的發(fā)布會(huì)視頻內(nèi)容整理好放在官網(wǎng)上，供考生隨時(shí)回放。

復(fù)旦MBA招生營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合影

課不容緩，快速迭代，徐徐展開的云端課堂

第三階段：4月27日-6月6日

4月27日上午，窗外陽(yáng)光明媚，李旭教授坐在直播間里，打開電腦，登錄ZOOM。屏幕上陸續(xù)跳出了2018級(jí)MBA班同學(xué)們的頭像。一眼看去，同學(xué)們有的在客廳、有的在書房，有的在臥室，有些同學(xué)的窗外和李旭老師一樣晴空萬里，而有的同學(xué)那里已經(jīng)夜幕降臨。身處各地，但這一切都不妨礙大家在云端相聚，參加《供應(yīng)鏈管理》的線上課堂。

在開課前，李旭老師首先征集了學(xué)生的要求、了解他們面臨的問題，根據(jù)學(xué)生意愿進(jìn)行課程調(diào)整，并將課程時(shí)間、收看平臺(tái)、教學(xué)形式、作業(yè)發(fā)布等信息寫成《供應(yīng)鏈管理在線課程說明》，以書面形式告知學(xué)生。

為了上好線上課程，李旭老師不斷調(diào)整課程內(nèi)容與表述方式；改良線下的互動(dòng)游戲，開發(fā)新的線上游戲；建立課題體系框架，為課程回放打下基礎(chǔ)；嘗試多種比例PPT，選擇不同課前“暖場(chǎng)”音樂，用盡善盡美的細(xì)節(jié)滿足學(xué)生們對(duì)優(yōu)質(zhì)MBA線上課堂的渴望。

呂國(guó)彬老師介紹，由于網(wǎng)絡(luò)授課的特殊性，教學(xué)事務(wù)團(tuán)隊(duì)定期組織老師們進(jìn)行內(nèi)部分享，互相交流線上授課心得，“迄今，我們已舉辦過4次大型和7次小型的分享活動(dòng)。”為了更好地支持授課老師，教學(xué)事務(wù)團(tuán)隊(duì)還“人盯人”，為每位老師提供量身定制的服務(wù)。

復(fù)旦MBA教學(xué)事務(wù)團(tuán)隊(duì)合影

由此，復(fù)旦MBA涌現(xiàn)出一批像李旭、孫金云這樣的教授，采取錄播知識(shí)點(diǎn)+線上互動(dòng)的方式為同學(xué)們上課，其教學(xué)效果甚至超過線下課堂?！皩?shí)際上，知識(shí)點(diǎn)的錄播已經(jīng)是以往線下課堂的課時(shí)量，但為了上好網(wǎng)絡(luò)課堂，老師們情愿投入更多精力，為同學(xué)們呈現(xiàn)最好的效果?！?/p>

為了云端課堂的高效開展，授課的老師們還常常展開“頭腦風(fēng)暴”：什么案例適合線上課堂？一個(gè)知識(shí)點(diǎn)最適合講幾分鐘？課間休息應(yīng)該如何安排？直播燈光應(yīng)該如何布置？這些教學(xué)設(shè)計(jì)中的小細(xì)節(jié)都被作為主題深度討論。

課程大規(guī)模上線，最不可或缺的就是千絲萬縷的溝通對(duì)接，完成這些溝通對(duì)接的工作費(fèi)心費(fèi)力，勞心勞神，但大家從未聽到教學(xué)事務(wù)團(tuán)隊(duì)的老師們抱怨一句。從一開始的“倉(cāng)促上馬”，到后來對(duì)超強(qiáng)工作節(jié)奏的習(xí)慣，教學(xué)事務(wù)團(tuán)隊(duì)一直在摸索一套更精準(zhǔn)、更細(xì)致的工作方式。

同時(shí)，復(fù)旦MBA還全體總動(dòng)員，別出心裁地推出了“課程項(xiàng)目經(jīng)理制”。教學(xué)事務(wù)許雅琴老師介紹道，課程項(xiàng)目經(jīng)理制將每一門課當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目，并指定一名行政老師擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)接教授、IT、復(fù)旦商業(yè)知識(shí)發(fā)展中心（KDCC）、助教、學(xué)生等不同角色，起到前期資源整合、中間溝通協(xié)調(diào)、后期跟蹤反饋的作用。

“有的項(xiàng)目經(jīng)理非常用心，上課前會(huì)跟同學(xué)們暖暖場(chǎng)，帶動(dòng)直播間氛圍；中間云茶歇，還會(huì)播放一些音樂，讓大家放松心情。”許雅琴老師說，有的項(xiàng)目經(jīng)理同一時(shí)段要跟兩三門課程，家里的手機(jī)、電腦、pad便全都被翻出來派上了用場(chǎng)。高強(qiáng)度的工作內(nèi)容，讓老師們不得不放棄周末休息時(shí)間，即使在家也保持著24小時(shí)跟蹤課程的狀態(tài)。

課程的完善需要循序漸進(jìn)，許雅琴老師組織團(tuán)隊(duì)在每一節(jié)課結(jié)束后進(jìn)行“復(fù)盤”?！袄蠋熀蛯W(xué)生們都可以通過助教、中期評(píng)估等各種渠道向我們反饋問題，努力讓線上課堂的效果與老師同學(xué)期望相匹配?！绷钤S雅琴老師高興的是，通過一段時(shí)間老師和同學(xué)們共同探索，線上課堂逐漸進(jìn)入良性循環(huán)模式，真正做到了像陸雄文院長(zhǎng)所說的“教學(xué)相長(zhǎng)”。

除了統(tǒng)籌全局的課程項(xiàng)目經(jīng)理外，年輕的助教們也為課程開展做出了重要貢獻(xiàn)。

開課前1周、開課前3天、開課前1天、開課當(dāng)天、課后當(dāng)天、課后1天……鄭琴琴教授《商業(yè)倫理》課程的助教、2018級(jí)工商管理碩博生胡雅菡，對(duì)做好每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的助教任務(wù)都了如指掌。在復(fù)旦MBA教學(xué)事務(wù)老師的帶領(lǐng)下，助教們通過不斷更新迭代，整理出了一份詳盡的助教工作流程清單，幫助完善了不少線上課程的新功能。

相比平日里的線下課程，線上課程的助教工作的確多了不少。同為助教的2017級(jí)管理科學(xué)與工程博士戴亞男舉例說，線下上課時(shí)，如果有同學(xué)沒帶紙質(zhì)版課件，同學(xué)們還可以相互之間共用借看；但一旦課堂移到了線上，就必須在開課前與同學(xué)們一一確認(rèn)收件地址，保證每一個(gè)同學(xué)都能拿到紙質(zhì)版課件。

不過，有時(shí)候突發(fā)狀況還是突如其來。在一節(jié)芮明杰教授的課程上，由于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)，導(dǎo)致直播間出現(xiàn)了短時(shí)故障—聲音延遲了6秒。這在日常上課中不易察覺的“時(shí)差”，卻造成了極不理想的線上體驗(yàn)。課后，孫海老師立即進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。“我們?cè)黾恿硕鄺l網(wǎng)絡(luò)、多臺(tái)電腦，以防出現(xiàn)類似故障?！睂O海老師說，即便后期再出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定情況，后臺(tái)也能夠及時(shí)監(jiān)測(cè)并切換網(wǎng)絡(luò)，在同學(xué)們還未有所察覺的時(shí)候就解決問題。

在直播帶貨風(fēng)生水起的今天，直播課堂與之相比最關(guān)鍵的技術(shù)區(qū)別是什么？孫海老師一針見血地指出：“商學(xué)院課程的特色講究互動(dòng)性，需要很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)感覺，這與直播帶貨的單向輸出介紹大相徑庭?！睘榱吮M可能地還原線下課堂體驗(yàn)，孫海老師帶領(lǐng)IT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一系列的設(shè)備改造。從優(yōu)化聲音質(zhì)量，到優(yōu)化硬件性能和程序，從擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)帶寬到尋找合適鏈路，團(tuán)隊(duì)成員將每一項(xiàng)上課流程進(jìn)行優(yōu)化，總結(jié)出一套完整的上課技術(shù)支持模式，盡最大努力讓老師呈現(xiàn)原汁原味的商學(xué)院課堂。

總結(jié)！改進(jìn)！再出發(fā)！齊心打造線上教育新體驗(yàn)

第四階段：6月7日-至今

養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。

學(xué)院探索多年的夜課堂、mini-MBA、Pre-course課程、在線直播等形式在復(fù)旦MBA在線教育再出發(fā)的這一刻厚積薄發(fā)?！半m然我們的在線團(tuán)隊(duì)只有5個(gè)人，但此前豐富的在線教育經(jīng)驗(yàn)給予了我們突破的動(dòng)力?！闭劶霸诰€教育的經(jīng)驗(yàn)與困難，復(fù)旦管院商業(yè)知識(shí)發(fā)展與傳播中心（以下簡(jiǎn)稱KDCC）李明妍老師深有感慨。

KDCC團(tuán)隊(duì)部分成員合影

時(shí)間緊、課程多，為了推出相對(duì)完善的在線教育方案，“我們將在線教育的相關(guān)內(nèi)容嵌入到項(xiàng)目對(duì)學(xué)員的調(diào)查問卷之中，以學(xué)生的反饋?zhàn)鳛橐罁?jù)改善服務(wù)質(zhì)量?！崩蠲麇蠋熃榻B，為了盡快推出在線教育方案，KDCC團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目主任、任課老師、學(xué)生、助教等進(jìn)行一對(duì)一深度交流，對(duì)存在問題查漏補(bǔ)缺，這期間與項(xiàng)目老師的頭腦風(fēng)暴次數(shù)幾乎達(dá)到了歷年高峰。

由于在線教育由教務(wù)、直播、回放、作業(yè)等多個(gè)模塊，使用多個(gè)平臺(tái)和軟件組成，KDCC團(tuán)隊(duì)便將眾多平臺(tái)和軟件的功能整合在同一平臺(tái)，極大地提高學(xué)習(xí)效率。此外，KDCC團(tuán)隊(duì)還通過添加片頭片尾、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、項(xiàng)目logo等細(xì)節(jié)，優(yōu)化視覺效果，讓學(xué)生擁有更好的視覺體驗(yàn)。未雨綢繆地使用錄屏跑馬燈及添加防偽logo等方法，最大程度保護(hù)任課老師的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

從上課直播到課程回放，從在線課堂到線上招生，每一項(xiàng)功能完善的背后，都是KDCC團(tuán)隊(duì)的電話支持、快速響應(yīng)，以及無數(shù)個(gè)不眠之夜?！坝袟l件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，在疫情面前，團(tuán)隊(duì)的死磕精神再次派上了用場(chǎng)。

同樣發(fā)揮“死磕精神”的還有復(fù)旦MBA學(xué)生事務(wù)團(tuán)隊(duì)。

復(fù)旦MBA學(xué)生事務(wù)團(tuán)隊(duì)合影

“以前微信群是我們與學(xué)生溝通的輔助工具，沒想到這次成了主要工具。”學(xué)生事務(wù)團(tuán)隊(duì)的韋韶軍老師介紹，疫情期間，團(tuán)隊(duì)首先建立了不同規(guī)模的學(xué)生微信溝通群，從班主任與學(xué)生的一對(duì)一交流，發(fā)展成為學(xué)生代表群、班委群、班長(zhǎng)群、課程群、班級(jí)群等等，及時(shí)傳達(dá)學(xué)院的相關(guān)信息，回答同學(xué)們關(guān)切的問題。

后來，每月一次的院長(zhǎng)見面會(huì)在友邦堂定期舉行，陸雄文院長(zhǎng)每次都親自參會(huì)，與學(xué)生代表門就線上教育的發(fā)展共同磋商，成為復(fù)旦MBA與學(xué)生溝通的重要方式。

2020級(jí)新生入學(xué)活動(dòng)導(dǎo)向課程、博覽會(huì)、線上訓(xùn)練營(yíng)……疫情之下，學(xué)生事務(wù)團(tuán)隊(duì)還利用線上平臺(tái)舉行了不少大型活動(dòng)?！捌綍r(shí)在線下做了很多大型活動(dòng)，可第一次在線上擔(dān)任主持人，還是有點(diǎn)緊張的?！表f韶軍老師坦承道。

值得關(guān)注的是，一系列豐富多彩的線上活動(dòng)中，基于復(fù)旦MBA線上分享平臺(tái)“聚勁云享堂”開展的40多場(chǎng)復(fù)旦MBA博覽會(huì)尤其受到關(guān)注。“線下舉辦受限于場(chǎng)地和人數(shù)，而線上分享就打破了這一限制，一場(chǎng)博覽會(huì)的高峰流量可達(dá)上千人。”韋韶軍老師高興地介紹，傳承了20年之久的復(fù)旦MBA“聚勁Orientation”也將在今年第一次以線上形式開展。“聚勁2020”O(jiān)rientation將以新生為核心，以“赴旦之約”、“未來同行”、“班級(jí)創(chuàng)行”三個(gè)模塊為載體，通過復(fù)旦MBA培養(yǎng)體系的核心要素導(dǎo)入，幫助新生快速融入復(fù)旦MBA的學(xué)習(xí)情境并遇見更好的自己。

同樣傳承多年的還有復(fù)旦管院與MIT合作的China-Lab項(xiàng)目。只是，令人遺憾的是，面對(duì)疫情肆虐，MIT不得不暫停了一年與中國(guó)咨詢項(xiàng)目的合作?！暗弥@個(gè)消息時(shí)，我還是非常失落的?！必?fù)責(zé)國(guó)際事務(wù)團(tuán)隊(duì)的MBA項(xiàng)目助理主任黃萱老師還來不及整理自己的情緒，便急忙召集學(xué)生們開會(huì)，給他們以解釋與安慰。同時(shí)，她逐一與合作企業(yè)進(jìn)行溝通，確保后期以本地項(xiàng)目的形式正常開展。

除此之外，復(fù)旦管院與芬蘭、泰國(guó)合作的iLab項(xiàng)目雖然沒有暫停，但全部由線下轉(zhuǎn)為線上?！懊恐軐W(xué)生召開內(nèi)部會(huì)議，每?jī)芍芘c公司開會(huì)，每個(gè)月與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人開會(huì)。我們會(huì)在每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)聽取學(xué)生建議，隨時(shí)給予他們支持。”黃萱老師說。

從線下轉(zhuǎn)到線上，iLab是否受到什么影響？

“沒有留下太多遺憾。我們目前完成的20多個(gè)項(xiàng)目中，每一家合作企業(yè)都對(duì)復(fù)旦管院的學(xué)生打出了90以上的高分?！秉S老師介紹，這些成績(jī)的取得離不開iLab校友智囊團(tuán)和合作企業(yè)的支持。

在2020年的iLab校友智囊團(tuán)里，26個(gè)校友分布在21支團(tuán)隊(duì)中，無私分享他們過往參加iLab項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。合作企業(yè)更是全力配合復(fù)旦MBA的線上咨詢，為學(xué)生們完成項(xiàng)目提供了最大支持。為了感謝合作企業(yè)，國(guó)際事務(wù)團(tuán)隊(duì)第一次為企業(yè)定制了感謝證書，并將所有iLab項(xiàng)目成果匯聚起來，舉辦了一場(chǎng)耳目一新的云展示，向全世界展示復(fù)旦MBA學(xué)生的卓越能力。

除了iLab項(xiàng)目以外，復(fù)旦MBA同學(xué)們疫情期間在國(guó)際賽事方面的表現(xiàn)同樣令人刮目相看。

復(fù)旦MBA國(guó)際事務(wù)團(tuán)隊(duì)合影

在曼谷商業(yè)挑戰(zhàn)賽中，由2019級(jí)復(fù)旦國(guó)際MBA項(xiàng)目伍滿紅、陳婷、張燦、康志軍以及復(fù)旦MBA校友張斌聯(lián)合組成的參賽團(tuán)隊(duì)，從全球208支參賽隊(duì)伍中脫穎而出，成功躋身前四強(qiáng)，并斬獲全場(chǎng)唯一Best Presentation單項(xiàng)獎(jiǎng)。突如其來的新冠肺炎疫情，讓這場(chǎng)賽事不得不從半決賽開始就采取線上方式進(jìn)行，打破了團(tuán)隊(duì)前往泰國(guó)親臨現(xiàn)場(chǎng)參加決賽的計(jì)劃。國(guó)際事務(wù)團(tuán)隊(duì)的老師們?nèi)∠麕椭鷮W(xué)生提前訂好的機(jī)票酒店后，不間斷地為參賽團(tuán)隊(duì)加油打氣，鼓勵(lì)他們堅(jiān)持到底。最終，團(tuán)隊(duì)克服了時(shí)間、地點(diǎn)、無法面對(duì)面交流等一系列困難，取得了復(fù)旦MBA參加曼谷賽事以來的最好成績(jī)。

在由耶魯大學(xué)管理學(xué)院主辦的“第五屆GNAM 投資大賽”中，由2018級(jí)復(fù)旦MBA的盧婧、朱祝萱，2019級(jí)復(fù)旦MBA的張燦、邱雋慧以及2019級(jí)復(fù)旦國(guó)際MBA的伍滿紅、李泓樸為正式組員，2018級(jí)復(fù)旦MBA的王瀟為編外后援聯(lián)合組成的“五角場(chǎng)聯(lián)盟”榮獲證券分析（Security Analysis Prize）環(huán)節(jié)亞軍，這也是復(fù)旦MBA團(tuán)隊(duì)第一次在該環(huán)節(jié)獲獎(jiǎng)。

危機(jī)涌來，與其坐以待斃，不如主動(dòng)應(yīng)變，自我變革。從網(wǎng)絡(luò)授課到線下招生，從iLab到國(guó)際賽事，每一個(gè)線上教育模塊的日漸完善，每一次嘗試與每一分成績(jī)，都是復(fù)旦MBA人主動(dòng)迎接變化的最佳證明。

面對(duì)教育新格局，線下線上結(jié)合未來可期

在復(fù)旦MBA項(xiàng)目主任祁新娥老師看來，四個(gè)多月的線上教育探索，讓不同團(tuán)隊(duì)的同事打破原先的工作邊界，交叉參與到各項(xiàng)工作事務(wù)之中，為復(fù)旦MBA的未來發(fā)展增添了更強(qiáng)動(dòng)力和靈活度?！凹幢阋院笠咔榻Y(jié)束了，線上教育的思維依然能夠?yàn)槲覀兯谩！逼钚露鹄蠋熤赋觯瑥囊酝鳛榫€下課程的補(bǔ)充，到如今疫情期間線上課程的后起之秀，復(fù)旦MBA將依然發(fā)揮線上思維，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為學(xué)生們打造線上線下融合發(fā)展的教育新格局。

復(fù)旦管院陸雄文院長(zhǎng)：“無論時(shí)代如何變化，唯一不變的是復(fù)旦管院以學(xué)生為本的決心和信心?！?/p>

席卷全球的新冠疫情給教育行業(yè)帶來了一場(chǎng)變革，也讓中國(guó)的管理教育有了更多可能性。那些最敏銳的人總能最先聽見時(shí)代的呼喚。正如復(fù)旦管院陸雄文院長(zhǎng)所說的：無論時(shí)代如何變化，唯一不變的是復(fù)旦管院以學(xué)生為本的決心和信心。復(fù)旦管院將一如既往地為學(xué)生提供最好的知識(shí)殿堂，與學(xué)生們一起迎接柳暗花明又一村的驚喜。

熾熱的盛夏天空下，我們祈望新冠陰影早日散去。在過去的半年多，復(fù)旦的每個(gè)人仿佛都一人分飾了多個(gè)“角色”，在不同的職能崗位上盡心竭力。復(fù)旦MBA的每個(gè)學(xué)生校友都給予了學(xué)院和項(xiàng)目最大的支持，以誠(chéng)摯的堅(jiān)持共同為夢(mèng)想助力。面對(duì)未來的不確定性和可能的挑戰(zhàn)，復(fù)旦MBA將時(shí)刻準(zhǔn)備著，通過持續(xù)的變革、敏銳的創(chuàng)新，主動(dòng)擁抱每一次變化，創(chuàng)造更多的可能。