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【MBA中國網(wǎng)訊】

導(dǎo)讀：

如若一心向利，缺少人文精神，外表再華麗的商業(yè)活動(dòng)也難免有陷入危機(jī)的隱患。

來源| 復(fù)旦商業(yè)知識（ID：BKfudan）

文 | 占悅

錢世政：避免商業(yè)走入誤區(qū)，

人文精神是必需品

人文精神可以激發(fā)出創(chuàng)造力，當(dāng)商業(yè)活動(dòng)真正與人文元素結(jié)合，還會找到新的增值空間。繪畫、書法等形式的藝術(shù)所反映的是人們對于美好生活的訴求，正是這些追求與愿景，激發(fā)出商業(yè)活動(dòng)的靈感。因而創(chuàng)作于1606年的《麥克白》不會過時(shí)，好的商業(yè)開發(fā)能夠賺得盆滿缽滿。

倘若要從文學(xué)作品中找出一個(gè)經(jīng)典的商人角色，很多人的腦海里會立馬浮現(xiàn)出《威尼斯商人》中貪婪、吝嗇的夏洛克。數(shù)百年前莎士比亞筆下的形象正可以給當(dāng)下的商業(yè)社會敲響警鐘：如若一心向利，缺少人文精神，外表再華麗的商業(yè)活動(dòng)也難免有陷入危機(jī)的隱患。

商人應(yīng)該如何接納人文精神？人文精神的本質(zhì)究竟是什么？復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院錢世政教授為我們解開商道與人文之間那些“不能說的秘密”。

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人文商道表現(xiàn)在

“守住本心、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新”

彈琴繪畫寫書法，是外界對于“人文”兩字最直觀的認(rèn)識。人文包含藝術(shù)，但精神表現(xiàn)尤為重要，即社會活動(dòng)中對于價(jià)值的追求。反映在商業(yè)活動(dòng)中，錢世政認(rèn)為，人文精神的表現(xiàn)便是守住本心、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

他從理論上闡釋了商道與人文的關(guān)系，“人文精神是人類區(qū)別于動(dòng)物的最關(guān)鍵特征，可分為心靈寄托、思想與藝術(shù)三個(gè)層面。人文精神的本身是對人類尊嚴(yán)的維護(hù)、對生命的敬畏、對價(jià)值的追求?，F(xiàn)階段的商業(yè)活動(dòng)包含了流通、交換、交易等多種過程，人文精神可以推動(dòng)商業(yè)活動(dòng)有序進(jìn)行，規(guī)避出現(xiàn)負(fù)面事件。商業(yè)注重盈利毋庸置疑，人文精神也并非讓商人摒棄利益?！?/p>

錢世政同時(shí)指出，人文精神具有包容性，可以融入其他不同領(lǐng)域。他以滕俊杰導(dǎo)演的2011年世界游泳錦標(biāo)賽開幕式上的一段表演作為案例。當(dāng)天現(xiàn)場的游泳獻(xiàn)唱成了文藝演出中最具看點(diǎn)的一幕，男中音歌唱家廖昌永身穿白色西裝出場，唱完《偉大的瞬間泳動(dòng)》第一段后，他身邊的舞者迅速為他脫下外套和褲子，露出一件男式連體藍(lán)色泳衣。隨后，他從距離水面1.5米的彩虹橋上跳入水池中，游到另一側(cè)的岸邊，上岸拾起事先準(zhǔn)備好的另一個(gè)麥克風(fēng)，完成了歌曲。

“相較于單一的演唱或水上運(yùn)動(dòng)，這樣融合的展現(xiàn)形式就有了創(chuàng)新，藝術(shù)和體育碰撞出了全新的火花。”錢世政認(rèn)為，“人文+商業(yè)”也是同樣的道理，融會貫通自然而然就會催生出創(chuàng)新。

2

激發(fā)創(chuàng)造力

人文精神重塑企業(yè)價(jià)值

浸入式戲劇《不眠之夜》最近在上海非?；?，這部由莎士比亞四大悲劇《麥克白》所改編的作品，采用了讓觀眾親身體驗(yàn)的呈現(xiàn)形式。觀眾不僅僅是欣賞一部戲劇作品，而是置身其中、擁有自主選擇故事的權(quán)力。該劇不僅收獲了大量的好評，2018年的票房收入更達(dá)到8000萬元。

“文化作品存在多種形式商業(yè)化開發(fā)的可能，而商業(yè)活動(dòng)若想持續(xù)盈利，就需要有新穎內(nèi)容吸引消費(fèi)者?！睆摹恫幻咧埂返淖呒t引申開來，錢世政指出，人文精神可以激發(fā)出創(chuàng)造力，當(dāng)商業(yè)活動(dòng)真正與人文元素結(jié)合，還會找到新的增值空間。繪畫、書法等藝術(shù)形式所反映的是人們對于美好生活的訴求，正是這些追求與愿景，激發(fā)出商業(yè)活動(dòng)的靈感。因而創(chuàng)作于1606年的《麥克白》不會過時(shí)，好的商業(yè)開發(fā)能夠賺得盆滿缽滿。

不只是商業(yè)開發(fā)，企業(yè)家的成長其實(shí)也是同樣的道理。出色的企業(yè)家，在人文精神的驅(qū)動(dòng)下會不斷實(shí)踐創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)成長。在錢世政看來，無論是以商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展起來的阿里巴巴，還是以技術(shù)創(chuàng)新一躍而起的華為，背后都有馬云、任正非等優(yōu)秀企業(yè)家的身影。

商業(yè)發(fā)展最終目的在于盈利，會不會與人文精神出現(xiàn)背離？錢世政從廣義的社會生活層面做出了闡釋，他認(rèn)為人文精神是必需品，能夠避免人們在追求利益與財(cái)富過程中走入誤區(qū)、甚至禁區(qū)。在商業(yè)活動(dòng)中倘若缺乏了人文精神，一系列負(fù)面連鎖反應(yīng)會隨之產(chǎn)生?！吧虡I(yè)缺乏人文精神，往往導(dǎo)致出的結(jié)果就是‘互相傷害’，”錢世政指出，比如市場競爭對手之間出現(xiàn)劍拔弩張的態(tài)勢，“黑稿攻擊”“黑公關(guān)戰(zhàn)”層出不窮，最終鬧得兩敗俱傷，“這其中就暗含著人文精神的缺乏，商業(yè)陷入了不正當(dāng)?shù)母偁幹?。?/p>

如果放在時(shí)間的維度上去看人文與商道的融合，錢世政認(rèn)為，企業(yè)未來的價(jià)值才是衡量成功的尺碼，人文精神會重塑企業(yè)的價(jià)值。

事實(shí)上，人們往往會用目前的盈利情況來對企業(yè)做出評判，但觀察商業(yè)的成功與否，還需要考慮未來的可持續(xù)發(fā)展。以亞馬遜這家公司為例，自創(chuàng)立以來的20年間基本處于虧損狀態(tài)，直至近年來才有所盈利，但公司股價(jià)始終居高不下，市值一度接近1萬億美元，光是電商的業(yè)務(wù)肯定無法支撐起如此龐大的價(jià)值。在錢世政看來，這背后的關(guān)鍵因素就是公司技術(shù)創(chuàng)新的投入和儲備——作為全球云計(jì)算業(yè)務(wù)龍頭，亞馬遜AWS（云服務(wù)）業(yè)務(wù)位列世界第三，也是近年來業(yè)績的高速增長點(diǎn)。根據(jù)去年底的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜AWS在全球IaaS（基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)）市場占據(jù)絕對領(lǐng)先，市場占有率達(dá)51.8%，緊隨其后的微軟僅為13.3%。錢世政表示，縱然過去亞馬遜長期處于虧損狀態(tài)，從長遠(yuǎn)角度來看，亞馬遜的未來更具價(jià)值與競爭力，可以給社會帶來改變，因而有更高的預(yù)期。衡量一個(gè)企業(yè)成功不能僅僅關(guān)注當(dāng)下的利潤與成績，未來能否繼續(xù)創(chuàng)造利潤、能否繼續(xù)有所創(chuàng)新才是關(guān)鍵的評判標(biāo)準(zhǔn)。

提升素養(yǎng)

給企業(yè)家注入人文精神迫在眉睫

針對“商道與人文”的主題，復(fù)旦大學(xué)EMBA最近發(fā)布了“商業(yè)行為中的人文重要性調(diào)查問卷”，共收到了219份商學(xué)院學(xué)生及同行的回復(fù)。

調(diào)查問卷顯示，大家對于商業(yè)活動(dòng)的質(zhì)量普遍存在更高的追求。50.68%的人不認(rèn)同“好的商業(yè)活動(dòng)是把利益最大化”這一觀點(diǎn)，這與學(xué)者的評判標(biāo)準(zhǔn)相吻合。調(diào)查問卷還列舉了評價(jià)企業(yè)成功的維度，“經(jīng)營歷史長短”“是否成功上市”“營業(yè)額和利潤率”“是否承擔(dān)社會責(zé)任”四個(gè)選項(xiàng)中，“承擔(dān)社會責(zé)任”成為重中之重，其次才是“營業(yè)額和利潤率”，這也說明了受訪者對于企業(yè)的社會性的重視。

現(xiàn)如今的商業(yè)活動(dòng)往往與人文精神中間存在一堵墻，企業(yè)家的整體人文素養(yǎng)還需要進(jìn)一步提高。根據(jù)這份調(diào)查報(bào)告，當(dāng)代企業(yè)家的整體人文素養(yǎng)為5.69分，錢世政也只打出了6分。與此同時(shí)，有67.58%的受訪者認(rèn)為，現(xiàn)在商業(yè)活動(dòng)存在一定人文缺失的現(xiàn)象。不少受訪者還認(rèn)為，被馬云、孫正義視為偶像的稻盛和夫，成功的根本原因便是擁有人文精神的管理模式。

針對這些問題，錢世政表示，給企業(yè)家注入人文精神迫在眉睫，商業(yè)活動(dòng)需要人文精神的加持，接受多元的文化、不斷完善個(gè)人價(jià)值觀成為解決之道。

藝術(shù)是人文精神的一種載體，為了能夠增強(qiáng)人文素養(yǎng)，近年來不少商學(xué)院開設(shè)專業(yè)的人文課程，調(diào)查問卷顯示67.12%的受訪者認(rèn)為商科教育中非常有必要滲透人文教育，不少企業(yè)家還選擇修讀國學(xué)課程。錢世政指出，目前存在修讀國學(xué)的市場需要，這可以體現(xiàn)人們想要盡快補(bǔ)短的意識，但并不能全然寄托于書本的學(xué)習(xí)，更應(yīng)該在實(shí)踐中培養(yǎng)納入人文精神。

喬治·里茲提出的社會麥當(dāng)勞化，反映了用工具高效解決問題，但也由此造成個(gè)性化的缺失。為了能夠激發(fā)更多創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)有更多知識、文化、價(jià)值來為個(gè)體提供參考。錢世政表示，企業(yè)家可以通過相互之間有關(guān)技術(shù)、企業(yè)文化等方面的交流，采納長處、改善短板，這樣的“比教學(xué)”能促進(jìn)人文與商道的融合，也順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢。

注：本文節(jié)選自復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院與《文匯報(bào)》合作專欄“復(fù)旦—文匯管理學(xué)家圓桌談”，發(fā)表于2019年9月28日《文匯報(bào)》。

- 錢世政 -

復(fù)旦大學(xué)管院學(xué)院教授

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