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近年來，研究人員不斷發(fā)現(xiàn)數據擁有著改善生活質量的巨大價值。而在業(yè)內，從事營銷行業(yè)的人員也始終在尋覓創(chuàng)新的靈感和方向，希望利用數據為各行各業(yè)增值——如醫(yī)療科技及金融科技等行業(yè)。為此，我們專門采訪了香港大學經管學院市場學的三位學者，讓他們發(fā)表各自對數據和市場營銷的理解與看法。

香港大學經管學院市場學副教授

數據的價值并不局限于數據本身，而是取決于你如何利用它。

在談到大數據對社會的價值時，賈軾博士向我們舉例了他即將刊登于學術期刊《Nature》上的研究論文（詳見【研究】 賈軾博士及團隊準確預測新冠肺炎傳播規(guī)律 研究報告榮登國際權威學術期刊 《Nature》），其中談及了一種根據手機用戶數據來追蹤新冠肺炎傳播鏈的方法——利用人口流動數據追蹤疾病的傳播。賈博士及其團隊通過與中國內地的電信商合作來建立評估模型，所獲取的數據能幫助政府和有關衛(wèi)生部門進行更快更準的風險評估，并在新疫癥擴散之前計劃怎樣更有效地分配有限的資源。賈博士表示，只要將數據做到物盡其用，徹底挖掘其潛在的價值，就能為社會謀取最大的福祉。

香港大學經管學院市場學副教授

人們逐步把日?；顒愚D移到互聯(lián)網上，為社交網絡平臺創(chuàng)造了大量的寶貴數據，同時也為研究人員在了解消費者行為的復雜問題上提供了更多的研究機會

談到大數據與社交媒體時，潘光俊博士提出，社會學研究人員早于50多年前就已經開始研究“社交網絡”。然而，F(xiàn)acebook及其前身Friendster等平臺的崛起，則為社交網絡的世界帶來了翻天覆地的改變。潘博士表示，他最近的一項研究探討了社交平臺用戶與平臺動態(tài)之間的聯(lián)系，該項研究能夠為線上營銷人員提供嶄新的思路，并促進他們推出維持平臺活躍度的可行策略。舉例來說，如果在一個「雜音」相對較小的渠道，如互聯(lián)網，能走紅的人所提供的資訊通常由四面八方整合而來。相反，在「雜音」相對較多的渠道，如線下，能走紅的人通常都是所屬領域的專才。

黨矗香港大學經管學院市場學助理教授

作為研究人員，我們主張善用數據，做正面且有意義的事情

針對互聯(lián)網普及所帶來的私隱和網絡安全的隱患，黨矗博士談到，在這個年代，大眾都認為自己無時無刻不被企業(yè)在互聯(lián)網上監(jiān)視著，包括自己的網絡足跡，也會被這些企業(yè)永久儲存。舉例說，社交媒體平臺就曾在2016年的美國總統(tǒng)大選中被當作武器為候選人謀取政治利益——超過五千萬名Facebook用戶的數據被利用來制作具針對性的廣告和公關宣傳，以展開一場「心理戰(zhàn)」左右選民。要解決消費者對網絡私隱的憂慮，其中一個方法，就是立法去監(jiān)管數據的收集、管理、分享和售賣。在加強法律條文的保障下，我們相信數據共享對社會所帶來的好處，將遠超于其潛在的風險。