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當(dāng)前，疫情沖擊仍在全球擴(kuò)散，常態(tài)化格局被打破、地方保護(hù)主義抬頭，短期內(nèi)全球化趨勢(shì)受阻。此時(shí)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該如何選擇合適的技術(shù)創(chuàng)新策略？又如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新在疫情之后找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)？

盧向華

復(fù)旦大學(xué)管院信息管理與信息系統(tǒng)系教授、博士生導(dǎo)師

國(guó)家自然基金優(yōu)秀青年基金項(xiàng)目獲得者

港大-復(fù)旦IMBA項(xiàng)目Emerging Internet Business Models、Capstone Project授課老師

研究方向：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)、大數(shù)據(jù)分析、企業(yè)信息化等。

企業(yè)至少自問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：第一，目前產(chǎn)品整體是“不夠好”還是“好得過(guò)頭”？第二，目前有沒(méi)有內(nèi)部核心知識(shí)儲(chǔ)備？第三，離終端用戶需求遠(yuǎn)還是近？

復(fù)旦大學(xué)管院信息管理與信息系統(tǒng)系教授、國(guó)家自然基金優(yōu)秀青年基金項(xiàng)目獲得者盧向華教授，通過(guò)生動(dòng)案例深入講解了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的前沿理論，為身處疫情壓力下的中國(guó)企業(yè)尋求最優(yōu)策略。以下內(nèi)容根據(jù)直播課內(nèi)容整理技術(shù)創(chuàng)新的核心要素：組合進(jìn)化已有技術(shù)

經(jīng)濟(jì)學(xué)家布萊恩·阿瑟認(rèn)為，一切技術(shù)都是組合而來(lái)的。換言之，任何技術(shù)都是通過(guò)子技術(shù)組合出來(lái)的，子技術(shù)又是通過(guò)子子技術(shù)組合出來(lái)的，一層層互相嵌套。例如，手機(jī)可以被拆為主板、屏幕、攝像頭、電池等，主板又可以拆出芯片組，芯片再往下拆是光刻技術(shù)、硅片材料等，拆到最底層是光磁原理、電傳導(dǎo)技術(shù)等最基本的元器件。幾乎所有的技術(shù)產(chǎn)品都有此類共性：由核心技術(shù)及其補(bǔ)充性技術(shù)所組合而成的系統(tǒng)，具有典型的層級(jí)結(jié)構(gòu)，技術(shù)里面包含技術(shù)，從而使技術(shù)具有遞歸性。據(jù)上述規(guī)律，當(dāng)下前沿技術(shù)可能皆由17世紀(jì)最簡(jiǎn)單的技術(shù)不斷組合進(jìn)化而來(lái)。此過(guò)程一般有兩種實(shí)現(xiàn)途徑：途徑一是內(nèi)部替換。在同一個(gè)技術(shù)生命周期內(nèi)通過(guò)內(nèi)部替換、結(jié)構(gòu)優(yōu)化，繼承變異、選擇和保留來(lái)推進(jìn)技術(shù)成熟進(jìn)步。例如，以前電腦需要安裝風(fēng)扇散熱，現(xiàn)在電腦外殼金屬材料自身具備散熱性，可將風(fēng)扇完全替代。途徑二是創(chuàng)造技術(shù)新物種。當(dāng)技術(shù)生命周期遭遇極限點(diǎn)，無(wú)論如何做內(nèi)部替換都無(wú)法延伸技術(shù)能力，那就只能通過(guò)替換新領(lǐng)域知識(shí)、實(shí)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化來(lái)創(chuàng)造全新的技術(shù)新物種。例如，一百年前依靠空氣動(dòng)力學(xué)的螺旋槳飛機(jī)的飛行高度、速度均有極限，而現(xiàn)在的噴氣式飛機(jī)利用反作用原理，靠燃料燃燒時(shí)產(chǎn)生的氣體后噴推動(dòng)機(jī)器向前飛行，突破了螺旋槳飛機(jī)的極限點(diǎn)，創(chuàng)造出一個(gè)全新的技術(shù)物種，這本質(zhì)上也是跨界知識(shí)的組合。進(jìn)化過(guò)程中，技術(shù)被封裝于各個(gè)模塊內(nèi)，使得技術(shù)內(nèi)部替換、結(jié)構(gòu)優(yōu)化變得更加容易，大大簡(jiǎn)化了技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程。在一定程度上，技術(shù)創(chuàng)新或技術(shù)設(shè)計(jì)是一種選擇，選擇組合哪些模塊來(lái)解決人類需求。例如，掃描儀是X光和計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合，無(wú)人機(jī)是搖桿飛行技術(shù)和攝像技術(shù)的結(jié)合，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后可以把虛擬和實(shí)體相結(jié)合等等。所以，從組合進(jìn)化的角度來(lái)看，技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有想像中那么難，一旦問(wèn)題明確就可以去尋找組合的解決方案。隨著技術(shù)的積累，技術(shù)模塊基數(shù)會(huì)逐漸增大，組合創(chuàng)新的機(jī)會(huì)將呈指數(shù)型增長(zhǎng)。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵：找到新的性能不完善點(diǎn)

技術(shù)模塊化驅(qū)動(dòng)很多產(chǎn)業(yè)從一體化向分工合作模塊化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)演變，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)依靠模塊之間“看得見的設(shè)計(jì)規(guī)則”與模塊內(nèi)部“隱藏的知識(shí)”來(lái)相互協(xié)作。

日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家青木昌彥將這種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)下的企業(yè)歸為兩類：一類是舵手企業(yè)，即通過(guò)“看得見的規(guī)則”找出最合適的集成途徑形成創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)；第二類是模塊提供者，保持自己有絕對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)的核心生產(chǎn)部件，通過(guò)內(nèi)部“看不見的知識(shí)”形成優(yōu)勢(shì)。

同一個(gè)產(chǎn)業(yè)里，舵手和模塊提供者之間存在復(fù)雜的博弈和平衡關(guān)系。以華為為例，僅手機(jī)就有多達(dá)來(lái)自33個(gè)國(guó)家的92個(gè)供應(yīng)商。一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，利潤(rùn)總在舵手企業(yè)和模塊提供者企業(yè)間游走，誰(shuí)能定位到價(jià)值鏈上“性能不夠完善的點(diǎn)”誰(shuí)就能獲得高額利潤(rùn)。以上可以歸納為“高利潤(rùn)守恒定律”，即當(dāng)技術(shù)產(chǎn)品成熟使得價(jià)值鏈上某一階段的高利潤(rùn)憑空消失時(shí)，與之相鄰的階段中往往會(huì)出現(xiàn)能夠聚集高利潤(rùn)的新技術(shù)產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)新一輪的產(chǎn)品進(jìn)步。

企業(yè)想要找到新的性能不完善的點(diǎn)，基本途徑只有兩個(gè)——

其一是集成技術(shù)創(chuàng)新：用戶新需求驅(qū)動(dòng)，提高用戶對(duì)產(chǎn)品性能的期望值，企業(yè)就有機(jī)會(huì)用新的設(shè)計(jì)規(guī)則來(lái)集成新的技術(shù)模塊，創(chuàng)造新的產(chǎn)品品類。例如，傳統(tǒng)音箱行業(yè)原本已非常成熟，新進(jìn)入者很難找到性能不完善點(diǎn)，但智能音箱以解決語(yǔ)音交互需求應(yīng)運(yùn)而生，重新找到了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

其二是功能模塊創(chuàng)新：技術(shù)驅(qū)動(dòng)，找到性能不足的模塊，突破技術(shù)限制，讓產(chǎn)品重新進(jìn)入新的技術(shù)軌道。例如，智能手機(jī)已然做得很成熟，但用戶對(duì)屏幕始終有更高期望值，如果在折疊屏幕上有所突破，又可以讓產(chǎn)品進(jìn)入新的競(jìng)爭(zhēng)軌道，從而跳出貨品化競(jìng)爭(zhēng)。

總的來(lái)說(shuō)，集成技術(shù)創(chuàng)新和功能模塊創(chuàng)新兩者相互驅(qū)動(dòng)、不分高下。模塊創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)新的集成創(chuàng)新，新的集成創(chuàng)新又需要更新模塊創(chuàng)新，周而復(fù)始推動(dòng)技術(shù)不斷進(jìn)步以及產(chǎn)品升級(jí)換代。

企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新的依據(jù)：產(chǎn)品所處階段以及自身能力當(dāng)然，不是所有企業(yè)都能兼具兩種創(chuàng)新能力，尤其是對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，該如何選擇這兩種技術(shù)創(chuàng)新策略？

首先，明確兩種創(chuàng)新途徑的優(yōu)劣勢(shì)。集成技術(shù)創(chuàng)新通常離需求更近，屬于技術(shù)架構(gòu)的上層，不確定性高，需要根據(jù)用戶需求變化而變化，基于行業(yè)共享的開放信息，所以創(chuàng)新所需時(shí)間短，優(yōu)勢(shì)持續(xù)時(shí)間也短。而功能模塊創(chuàng)新是針對(duì)某一模塊尤其是決定產(chǎn)品性能的關(guān)鍵模塊進(jìn)行持續(xù)性或突破性創(chuàng)新，處于技術(shù)層級(jí)架構(gòu)底層，通常離技術(shù)核心知識(shí)更近，難以被模仿，變化更少，優(yōu)勢(shì)更持久。其次，考察產(chǎn)品目前所屬階段。當(dāng)市面上的產(chǎn)品總體“不夠好”（達(dá)不到用戶期望值）時(shí)，集成技術(shù)創(chuàng)新更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，通過(guò)引入新的集成技術(shù)創(chuàng)新，把本沒(méi)有組合過(guò)的接口進(jìn)行統(tǒng)一集成調(diào)試，形成新的產(chǎn)品品類，并確保接口之間的連貫性和良好性能。例如，蘋果公司一直找不到足夠高的玻璃來(lái)改造其紐約第五大道旗艦店的玻璃房子，天津北玻公司主動(dòng)與蘋果尋求合作，合資研發(fā)出了單片高20米的玻璃，北玻借此慢慢形成了自身獨(dú)立核心模塊創(chuàng)新能力，北京大新機(jī)場(chǎng)的超大玻璃均出自北玻。當(dāng)市場(chǎng)上的產(chǎn)品“好得過(guò)頭”（超過(guò)用戶期望值）時(shí)，模塊的標(biāo)準(zhǔn)性已經(jīng)非常高，降低了產(chǎn)品性能的可優(yōu)化性，集成創(chuàng)新很難吸引到需求已經(jīng)被滿足的用戶，唯一機(jī)會(huì)是關(guān)注技術(shù)非連續(xù)性突破，想方設(shè)法在下一代產(chǎn)品當(dāng)中占優(yōu)勢(shì)。例如，工業(yè)化時(shí)代我國(guó)是典型落后者，但在互聯(lián)網(wǎng)甚至智能時(shí)代，我國(guó)在新基建及新能源方面還有跨越式趕超發(fā)達(dá)國(guó)家的機(jī)會(huì)。最后，企業(yè)至少自問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：第一，目前產(chǎn)品整體是“不夠好”還是“好得過(guò)頭”？第二，目前有沒(méi)有內(nèi)部核心知識(shí)儲(chǔ)備？若有，就做功能模塊創(chuàng)新；若無(wú)就做集成技術(shù)創(chuàng)新。第三，離終端用戶需求遠(yuǎn)還是近？近，則集成技術(shù)創(chuàng)新效率更高；遠(yuǎn)，則琢磨模塊提升和優(yōu)化。像松下、日立、夏普、索尼等日本公司已逐步退到后面供應(yīng)核心元器件，本質(zhì)就是轉(zhuǎn)做模塊創(chuàng)新。疫情的發(fā)生正在打破舵手企業(yè)和模塊提供者之間的平衡，中國(guó)更加意識(shí)到實(shí)現(xiàn)技術(shù)自力更生的重要性。在國(guó)家政策的支持下，越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)也已逐步從集成創(chuàng)新走向底層創(chuàng)新，我們對(duì)未來(lái)有耐心也有信心。

Q & A

Q1中小企業(yè)一無(wú)核心技術(shù)、二無(wú)過(guò)硬產(chǎn)品，如何破解“不創(chuàng)新等死，創(chuàng)新找死”的困局？

盧向華：中小企業(yè)可以在借鑒的基礎(chǔ)上思考市場(chǎng)上優(yōu)秀產(chǎn)品目前有哪些地方做得不夠好，用新的技術(shù)，或者是原有組合下的內(nèi)部替換和結(jié)構(gòu)優(yōu)化對(duì)原有產(chǎn)品做改進(jìn)。改進(jìn)能為我們帶來(lái)自身價(jià)值的同時(shí)獲得更多市場(chǎng)份額，最后形成自己的模塊化創(chuàng)新能力。

Q2基礎(chǔ)科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新之間是什么關(guān)系？科研院所和企業(yè)之間應(yīng)該如何分工？

盧向華：基礎(chǔ)科學(xué)研究更底層，基于科技本身進(jìn)步的角度做新材料性能提升，很少與產(chǎn)業(yè)結(jié)合。而科技研發(fā)成果轉(zhuǎn)化成真正的技術(shù)，則要靠企業(yè)與科研院所共同完成。從分工看，科研院校在提供底層知識(shí)能力更強(qiáng)，企業(yè)面向市場(chǎng)的技術(shù)轉(zhuǎn)換任務(wù)更重?？萍歼M(jìn)步需要累積，轉(zhuǎn)化為技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益要靠企業(yè)將相應(yīng)科技集成起來(lái)向前推進(jìn)。

Q3阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是否抑制中國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新之路？

盧向華：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身有著很強(qiáng)的贏者通吃屬性，讓人誤以為會(huì)抑制創(chuàng)新。事實(shí)上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)前的創(chuàng)新是典型的集成創(chuàng)新，即面向用戶需求，響應(yīng)敏捷、不斷試錯(cuò)，在迭代完善解決方案的過(guò)程中引入更好更新的技術(shù)，這一過(guò)程其實(shí)是擁抱和引入更多的創(chuàng)新，也就是我們說(shuō)的集成創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)的模塊創(chuàng)新的過(guò)程。

所以盡管互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具有一定的壟斷性，但我個(gè)人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒(méi)并抑制創(chuàng)新，而是鼓勵(lì)了其它企業(yè)的創(chuàng)新。這與華為這樣的科技企業(yè)是不同的，華為已經(jīng)到了必須自己攻克最底層技術(shù)的階段，因?yàn)橐呀?jīng)沒(méi)有企業(yè)能為它提供模塊或者其它企業(yè)在模塊創(chuàng)新的能力上已經(jīng)不如華為了。兩類企業(yè)驅(qū)動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新的機(jī)制不同，但殊途同歸，都是為了更好地服務(wù)用戶、提升我國(guó)企業(yè)的整體技術(shù)創(chuàng)新能力。