華中大MPA同學(xué)們的一天(九)


湖北終于迎來“零新增”的到來,新冠肺炎疫情已經(jīng)積極向好,極大增進(jìn)了抗擊疫情的信心與決心。在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中,我院MPA同學(xué)立足崗位,不辭辛勞,為打通服務(wù)群眾的最后一公里作出了重要貢獻(xiàn),他們不僅是學(xué)...
湖北終于迎來“零新增”的到來,新冠肺炎疫情已經(jīng)積極向好,極大增進(jìn)了抗擊疫情的信心與決心。在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中,我院MPA同學(xué)立足崗位,不辭辛勞,為打通服務(wù)群眾的最后一公里作出了重要貢獻(xiàn),他們不僅是學(xué)生,還是駐村第一書記、社區(qū)工作者、人武部職工、下沉干部、志愿者、宣傳員、督察員…
華中大公管推出系列文章,展現(xiàn)記錄我院MPA同學(xué)平凡又不平凡的一天,他們解決著一件件“天大的小事”,為抗疫勝利不懈努力!
指揮部“小管家”的一天
榮倩,我院2019級(jí)在讀MPA,安陸市政府辦公室工作人員。
自臘月二十八安陸疫情防控指揮部成立至今,已連續(xù)55天扎根指揮部,作為指揮部辦公室值班室負(fù)責(zé)人,主要擔(dān)負(fù)著指揮部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、辦文辦會(huì)、上傳下達(dá)、物資保障等工作。
指揮部的 “綜合協(xié)調(diào)員”。疫情防控戰(zhàn)爭分奪秒,指揮部好比作戰(zhàn)“核心大腦”,而自己就是“腦波信號(hào)”。對(duì)收到的上級(jí)來文第一時(shí)間接收轉(zhuǎn)辦,無論是平常還是半夜凌晨,接到緊急收文、電話通知,都是立即趕回辦公室處理。對(duì)各類文件高標(biāo)準(zhǔn)起草,大到重要通告指令,小到通知信息,都是高質(zhì)高效完成。五十多天來,基本都是每天8點(diǎn)之前到辦公室,凌晨之后回去是常態(tài),平均每天工作時(shí)間超過12小時(shí),事不過夜、案無積卷認(rèn)真做好綜合協(xié)調(diào)工作,確保政令通達(dá)。
指揮部的“電話接線員”。安陸指揮部第一時(shí)間對(duì)外開通了市民熱線,接受群眾的求助、投訴、解釋政策等方方面面的訴求,是名副其實(shí)的“熱線電話”,從早到晚響個(gè)不停,平均每天要接兩三百個(gè)電話。面對(duì)打來電話的群眾,必須及時(shí)轉(zhuǎn)交、跟蹤辦理,力所能及的幫助解決。楚躍社區(qū)的張女士孩子沒有電腦,無法開展網(wǎng)課;隔離點(diǎn)的王先生兩歲的小孩子買不到尿不濕;鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村民投訴各種小不便……每一個(gè)電話后面都牽動(dòng)者無數(shù)家庭和群眾,每一個(gè)電話后面都有一個(gè)或激動(dòng)、或焦急、或暴躁、或無助、或埋怨的群眾,每一個(gè)問題的協(xié)調(diào)解決同時(shí)需要溝通很多部門。而不管電話對(duì)面的問題有多負(fù)責(zé),群眾的態(tài)度有多么不好,都能不厭其煩、耐心細(xì)致的作好情緒開導(dǎo)、釋疑解惑等工作。
指揮部的“后勤保障員”。工作的安陸防控指揮部在當(dāng)?shù)匦l(wèi)健局辦公,陌生的辦公環(huán)境,帶來很多的不便。小到辦公用品領(lǐng)取、電腦打印機(jī)修理,大到防疫物資發(fā)放、盒飯聯(lián)系供應(yīng),諸如此類的細(xì)碎小事,也是日常工作的重要部分。每天此起披伏“榮主任”“小榮”的呼喊響徹整層辦公樓。但不管事情多么繁雜,都能體貼周到的做好大家的做好各項(xiàng)保障工作,讓同志們?nèi)硇耐度胍咔榉揽毓?jiān)戰(zhàn)之中,是大家心中值得信賴的后勤保障。
社區(qū)志愿者的一天
馬思佳,我院2019級(jí)在讀MPA。
自疫情開始以來,她主動(dòng)請(qǐng)纓,下沉到社區(qū)做志愿者,配合社區(qū)工作者做好卡點(diǎn)檢疫工作。
“想要進(jìn)(出)小區(qū),先掃二維碼”,監(jiān)督小區(qū)居民掃碼進(jìn)出成了她每天最基礎(chǔ)的工作。對(duì)于不方便掃碼的居民,則要認(rèn)真核實(shí)、登記信息,把嚴(yán)進(jìn)口關(guān),“外防輸入”。此外,她還向小區(qū)居民發(fā)放疾病預(yù)防手冊(cè)和法律宣傳手冊(cè),在小區(qū)居民了解預(yù)防新冠肺炎重要性的情況下,積極配合政府部門的工作,保護(hù)好小家,也保護(hù)好大家。 看到大家每次進(jìn)出小區(qū)自覺掃碼、登記信息、接受體溫測量,她很欣慰;熱心居民送來的關(guān)切午飯更是讓她感動(dòng)不已:有了大家的團(tuán)結(jié)一致,還有什么克服不了的艱難?
袁野的一天
袁野,我院2019級(jí)在讀MPA。
8樓,9樓,10樓…一口氣到了12樓,咚咚咚…確認(rèn)完門牌,袁野敲了敲鄰居的門,許久才開,“奶奶,您的菜到了”。
“怎么今天不是通知下去拿,而是送上家?”老奶奶話音里帶著驚訝。
“電梯壞啦,您腿腳不好,順便給帶了上來”他擦了下頭上的汗,把手推車?yán)缴砬啊?/span>
“謝謝你啊,小…小伙子”她不知道他的名字,滿眼都是慈祥。
“不客氣,這是我們應(yīng)該做的?!?邊說他邊卸菜。
“進(jìn)來喝杯——”話音未落,老奶奶改口道:“改天請(qǐng)你吃牛肉面?!?/span>
袁野笑了笑,她也笑了。隔著兩層口罩和起霧的眼鏡,老奶奶的皺紋擠了擠,袁野的眉毛挑了挑。
離開老奶奶的家,他坐在臺(tái)階上,陽光灑在肩頭,影子斜斜的映上墻,擦干凈眼鏡,這是他一天工作的開始。
接送完配菜后,下午統(tǒng)計(jì)單元住戶體溫情況,這是日常工作,可總有住戶沒有體溫計(jì)或沒有按時(shí)上報(bào),需要清點(diǎn)一一上門核查。除此之外,還要匯報(bào)可疑情況,勸阻居民外出,對(duì)不配合的居民耐心宣傳政策,此時(shí)單元樓道門就是底線,紅袖章是門鎖。晚上做好執(zhí)勤記錄,填完登記表后交給居委會(huì),一天繁忙卻充實(shí)。
當(dāng)抗疫的哨聲響起,再一次,選擇責(zé)任與擔(dān)當(dāng),貢獻(xiàn)大小并不重要,因?yàn)檫@次不僅僅是為了自己。瘟疫無情,人間有愛。我們總會(huì)在逆境中匯聚起頑強(qiáng)的能量,這個(gè)民族只會(huì)越挫越強(qiáng)。再一次,為所有志愿者喝彩。
各位奮戰(zhàn)在抗疫*的華中大MPA同學(xué)們,感謝你們,你們夜以繼日、不辭辛勞、默默付出,悉心為群眾服務(wù)的每一天,展現(xiàn)了不怕犧牲、勇于擔(dān)當(dāng)、顧全大局、甘于奉獻(xiàn)的精神。正是這些“每一天”,凝聚起抗擊疫情的磅礴信念,打贏這場防疫戰(zhàn),勝利就在不遠(yuǎn)方!
供稿:華中科技大學(xué)MPA教育中心
審核:丁亞楠
編輯:張思思
責(zé)任編輯:杜宏科
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