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數(shù)據(jù)，在我們這個時代變得越來越重要。

在新一輪國務院機構改革中，國家數(shù)據(jù)局即將組建，其職責之一便是統(tǒng)籌推進數(shù)字中國、數(shù)字經濟、數(shù)字社會規(guī)劃和建設等。

數(shù)字經濟作為繼農業(yè)經濟、工業(yè)經濟之后的一種新經濟社會發(fā)展形態(tài)，已成為轉型升級的重要驅動力，也是全球新一輪產業(yè)競爭的制高點。

數(shù)字經濟對企業(yè)到底會產生什么影響？國家數(shù)據(jù)局成立之際，企業(yè)如何在數(shù)字化發(fā)展浪潮中把握發(fā)展機遇？

長江商學院金融學教授周春生在他的著作《無限供給》中，創(chuàng)造性地闡述了數(shù)字經濟時代的“無限供給”現(xiàn)象，以及企業(yè)如何擺脫產能束縛，在沒有重資產投入下，實現(xiàn)用戶驅動的裂變式增長。

以下內容綜合整理自中信出版集團《無限供給》與周春生教授過往演講。

周春生

普林斯頓大學金融學博士

長江商學院金融學教授

無限供給，新經濟的分水嶺

什么是無限供給？

以前的生產要素主要指土地、資本、勞動力。2020年4月9號黨中央國務院發(fā)文，提出了完善生產要素市場，在這三個傳統(tǒng)要素基礎上加了技術和數(shù)據(jù)。

傳統(tǒng)的生產要素和技術、數(shù)據(jù)的本質區(qū)別在于：

傳統(tǒng)的生產要素在生產過程當中會不斷被損耗、折舊；

而技術、數(shù)據(jù)一旦產生就永遠存在，就可以長期重復使用，沒有損耗，沒有折舊，是從0到1到無窮大的過程，這就是要素的無限供給。

因為無限供給，所以這些要素在轉換成產品的過程中是沒有成本的。

比如微軟的Office軟件，一旦出了某個版本，永遠不會供不應求（供應不能滿足需求），當然也不會供過于求（沒有過剩的概念）。

同樣，微信、抖音等APP只要研發(fā)出來，一旦有了算法并且轉化成產品，再多人下載，公司都能夠供應得上。

這和傳統(tǒng)時代的汽車、房子、面包、牛奶的有限供給，形成了根本區(qū)別。這對傳統(tǒng)經濟思維是一種顛覆。

因為具有這種無限的特征，所以企業(yè)在產品定價、商業(yè)模式設計、競爭策略和企業(yè)增長方面，會發(fā)生翻天覆地的變化。

無限供給，勢必會帶來兩個趨勢，對于企業(yè)將帶來重要影響。

第一，資產無形化。

有限供給下，產品生產企業(yè)的規(guī)模取決于產能，而新經濟企業(yè)提供無限供給產品，生產企業(yè)的規(guī)模取決于用戶多少。

無限供給的供應量可以大到無窮，沒有產能上限和產能邊界。因此，無限品生產企業(yè)的成長通常不需要伴隨廠房、設備等固定資產的大量增加。

成功的新經濟類企業(yè)，特別是數(shù)字經濟企業(yè)，一般擁有大量的無形資產。以無形資產為主，會成為未來新經濟發(fā)展的重要部分，這對于企業(yè)融資會帶來根本性的變化。

第二，用戶資產化。

在有限供給品領域，客戶常常是跟供應商做一次性交易，而新經濟企業(yè)和用戶是相互的長期關系。

一個典型的例子是，用戶在使用微信或抖音APP時，不斷地給供應商創(chuàng)造各種各樣的價值、收入。流量變現(xiàn)就是企業(yè)用客戶去變現(xiàn)、賺錢。

無限供給品的增長規(guī)模效應主要體現(xiàn)在客戶端，客戶具有非常典型的資產特征，所以叫做客戶資產化。

這將商業(yè)的核心，從生產為王帶向客戶為王。

無限供給產品企業(yè)如何實現(xiàn)增長

對于任何一種無限供給產品，企業(yè)只要有能力生產一件，就可以快速且?guī)缀鯚o成本地復制任何其想要的數(shù)量。

因此，供給端不再是制約企業(yè)增長的瓶頸，決定企業(yè)規(guī)模和增長速度的核心因素由供給端徹底轉向，落在了需求端。

也就是說，企業(yè)成長所依靠的不再是產能的擴大，而是用戶的增長。這是對傳統(tǒng)理論的一個根本顛覆。

當然，這并不是說供應端變得無足輕重，需求端變得非常旺盛，在一定程度上取決于企業(yè)在供應端能否開發(fā)出一種或數(shù)種性能優(yōu)越、對用戶有足夠吸引力的產品。

區(qū)分軟件公司、互聯(lián)網公司、大數(shù)據(jù)服務類公司，以及大公司和小公司的主要依據(jù)，就是客戶數(shù)量，以及客戶人均貢獻的價值。

同樣是操作系統(tǒng)軟件的提供商，美國的微軟要比中國的中標軟件出名得多，市值高很多，銷售規(guī)模也要大很多，其根本原因在于前者擁有約40億用戶，而后者只有5000萬用戶。

中國和世界上的社交 App有很多，F(xiàn)acebook和微信之所以厲害，碾壓絕大多數(shù)社交平臺，就是因為其龐大的用戶規(guī)模。

既然用戶規(guī)模（即用戶人均貢獻價值）是決定企業(yè)規(guī)模和價值的關鍵因素，吸引更多用戶，實現(xiàn)用戶數(shù)量和銷售收入（包括衍生收益）的快速增長，是所有無限供給產品供應商的強烈愿望。那么如何才能做到這一點呢？

1. 產品質量、性能、性價比、用戶友好度至關重要。

這是基本的商業(yè)常識。

2.了解目標用戶，這是很關鍵的一步。

為客戶畫像，了解他們的興趣、需要、年齡、職業(yè)、圈層等特點。

如果了解用戶，就會清楚他們對什么感興趣，有什么問題困擾他們，并依此提供更受用戶歡迎的產品，贏得用戶的信任和依賴。

3. 做好品牌。

互聯(lián)網時代，企業(yè)宣傳推廣的渠道和方法越來越豐富，除了傳統(tǒng)的廣告宣傳外，社交平臺、視頻網站、付費引流等都是強化品牌，以及獲取用戶的重要手段。

傳統(tǒng)企業(yè)會投入大量資金在設備和原材料上，無限供給產品企業(yè)則投入大量資金在研發(fā)和推廣上。

4. 口碑營銷，或稱自傳播效應。

用戶將產品推薦給朋友、同事、網友等，這樣一傳十、十傳百，促使產品新用戶呈幾何級增加?？诒疇I銷在產品推廣中早期的作用尤為顯著。

5. 嫁接新的應用，擴張衍生收益渠道。

任何一款產品，目標市場再大，潛在用戶再多，也有接近飽和的時候，不可能無限制地長期高速增長下去。

例如，F(xiàn)acebook已有約30億用戶，騰訊的用戶接近10億，繼續(xù)在用戶數(shù)量上做文章，恐怕機會有限。

為了保持持續(xù)增長勢頭，企業(yè)需要不斷拓展邊界，要么開發(fā)新的產品，要么在原有產品上添加新的功能、嫁接更多的收益渠道，以獲取更多的衍生收益。

例如，微信既可以作為社交通信工具，又可以作為營銷推廣工具，還可以用作支付轉賬、游戲入口、電商推廣通道、電子媒體……

當終端用戶下載使用微信時，他們既是產品的消費者，同時又為騰訊公司創(chuàng)造了廣告收入、金融服務收入、網購分成收入等。

因此，我們可以說微信既是服務終端用戶社交需求的消費品，又是幫助騰訊獲取多元化收入的“生產工具”。

微信的各個終端用戶，既是消費者，又是騰訊“2B”業(yè)務的運營載體。正是基于這一特點，微信的下載和使用是免費的，但騰訊卻因這款App獲得了巨大的收益。

微信上線前3個月，累計收獲的用戶約 500 萬；此后不到一年時間，用戶人數(shù)漲到了1億；再然后又用了不到一年時間，用戶人數(shù)暴漲到3億。增長速度無疑是爆炸性的。

微信是互聯(lián)網產品中的佼佼者，增長速度出類拔萃，即使再優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)，也不可能有如此快的增長速度。

這正是無限供給產品的奇妙之處，是無限供給產品和有限供給產品的根本區(qū)別。

對于傳統(tǒng)的有限供給產品而言，不管市場需求多么旺盛，產能的擴張都必須循序漸進，其間需要大量物力和人力投入，不可能一蹴而就。

無限供給產品沒有產能方面的制約，可以迅速滿足海量需求，才有了裂變式增長的可能和機會。

跨界經營和打造生態(tài)圈

無限供給產品的多功能性以及用戶(流量)資產的可變現(xiàn)性，使得跨界經營成為數(shù)字經濟、互聯(lián)網經濟的一大特點。

為什么呢？

一是因為優(yōu)秀的無限供給產品開發(fā)企業(yè)，擺脫了傳統(tǒng)經濟時代產能問題的制約，短短數(shù)年就可以獲取接近飽和的海量用戶。

而此時，如果單靠一款產品，很難實現(xiàn)持續(xù)增長，有必要選擇新的增長點；

二是跨界經營可以讓企業(yè)對用戶價值進行更深度的挖掘。

必須強調的是，企業(yè)跨界經營或多元化經營必須建立在企業(yè)擁有的技術、產品、用戶資源等核心競爭優(yōu)勢的基礎之上?！皼]有金剛鉆，偏攬瓷器活”的盲目擴張、盲目跨界、盲目多元化當然不會有好的結局。

騰訊、阿里巴巴跨界做金融非常成功，是因為它們擁有的互聯(lián)網技術和產品，以及擁有的海量用戶和數(shù)據(jù)，恰恰在金融領域能大有用武之地，以至于在金融創(chuàng)新方面，它們能獨樹一幟。

在幾乎一切都講“互聯(lián)互通”的新經濟時代，一個企業(yè)要脫穎而出，并長期維持笑傲江湖的優(yōu)勢地位，靠一己之力單打獨斗幾乎是行不通的。

企業(yè)要發(fā)展，離不開眾多供應商、服務商、物流企業(yè)、合作機構、協(xié)作單位、渠道商、服務對象和用戶群等。

企業(yè)和這些機構互相聯(lián)通、分工合作，這些機構與機構之間又互相連接合作，形成一個相互交織、利益攸關的系統(tǒng)，就是所謂的企業(yè)生態(tài)圈。

一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢，不再單純依靠自身的產品和技術，還要依托整個生態(tài)圈的資源和實力。

企業(yè)界“教父”級人物、海爾集團董事局主席張瑞敏在2016年就明確提出，“互聯(lián)網時代企業(yè)應該做成生態(tài)圈”。未來的每家企業(yè)都將從過去的封閉體系變成互聯(lián)網的一個個節(jié)點。

所以，企業(yè)要借助互聯(lián)網的優(yōu)勢吸收各種資源，并加以充分利用，做到世界就是我的人力資源部，世界就是我的研發(fā)部，把企業(yè)從原來封閉的體系變成互聯(lián)網的節(jié)點。

無限供給時代，企業(yè)如何應變？

在數(shù)字化、智能化不斷發(fā)展的無限供給時代，企業(yè)需要認清：

第一，企業(yè)增長由供給約束轉變?yōu)槭袌黾s束。這是一個根本性的變化。

第二，未來簡單勞動和智慧勞動之間的差異會持續(xù)擴大。

對于所有企業(yè)而言，將來勞動力的質量遠比數(shù)量重要。原來我們經常說的勞動力紅利，未來可能不再舉足輕重。消費者的紅利、市場紅利可能變得更加重要。

第三，技術、創(chuàng)意、IP、商業(yè)模式、大數(shù)據(jù)等智慧成本，將成為比機器設備更重要的生產要素。

企業(yè)最需要做的，就是發(fā)展你的無限供給元素。

典型的無限供給元素是技術、數(shù)據(jù)。技術只要有一份，就可以不斷重復地使用，用在多件產品當中。

這里需要強調的是，無限供給并非互聯(lián)網巨無霸的專利，傳統(tǒng)行業(yè)有限品當中都有無限元素。

比如技術供應，當一項技術發(fā)明出來，產品化了，這個技術實際上可以無限使用。

特斯拉因為它的造車技術、軟件系統(tǒng)、智能化程度等各方面更好，所以它超過了很多老牌制造廠商，如福特、通用、寶馬、奔馳。

同樣，像可口可樂，它生產的飲料、罐裝肯定需要很多有限資源，但可口可樂的品牌、配方就是非常典型的無限供給要素。這個配方再生產1萬年依然可以繼續(xù)用，它不會因為大量地使用出現(xiàn)折舊、損耗，這就是無限供給。

傳統(tǒng)企業(yè)的產品附加值主要來自哪里？

比如，你只是把面粉變成了一個普通的面包，附加值是很低的，面包可能主要是賣面粉的錢。

但在一些制藥廠，把很少量的化學原料變成藥品，可能5塊錢的原料就能賣5000塊錢、1萬塊錢，這就是它的附加值，這些附加值主要來源于一些無限的要素，如技術、配方。

所以，無限供給對任何一個行業(yè)的影響，都是值得大家思考的。

新經濟的競爭說到底是人才的競爭，是技術的競爭，也是理念和創(chuàng)意的競爭。無限供給品一旦產生，給你帶來的收益可能是你原有投入的幾十倍、幾百倍、甚至上千倍。

無限供給時代，在互聯(lián)網的沖擊下，很多傳統(tǒng)行業(yè)陷入被革命的焦慮。但越是憂心忡忡，越是要積極求變。

丹麥的馬士基就是一個很好的例子。

因為全球貿易增長速度下降，以及越來越多的物流公司的出現(xiàn)，航運公司的大哥馬士基感受到了壓力。

經過戰(zhàn)略分析之后，馬士基從原來的運輸公司變成了物流綜合服務供應商：就他的角色不單單是運輸，還幫客戶把建構、提單、報關、轉運等都做好體系化，全程追蹤，提供各種各樣的全自動服務。

它跟IBM合作開發(fā)了TradeLens系統(tǒng)，建立了新的數(shù)字化、大數(shù)據(jù)技術工具，完成了華麗的轉型。

對企業(yè)來說，變局到來的時候，我們喜歡還是厭惡，其實都是無濟于事的，我們只能去擁抱、去適應，找到哪些東西能為我所用。