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今天的我們處在一個(gè)劇變的時(shí)代。面對(duì)外界的風(fēng)云變幻，不管是普通個(gè)體還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，擁有強(qiáng)大的心理韌性成為保持內(nèi)心確定感的心靈武器，幫助我們?cè)诓淮_定中尋找確定性。

韌性到底意味著什么？面對(duì)不確定的未來(lái)和大變革的世界，個(gè)人和企業(yè)應(yīng)該如何打造韌性？組織的韌性是否等同于個(gè)體韌性的簡(jiǎn)單疊加？

在近期舉辦的“馭變而行的力量”EE年度論壇暨《韌性》新書發(fā)布會(huì)上，長(zhǎng)江商學(xué)院張曉萌教授，攜手長(zhǎng)江商學(xué)院傅成玉教授，廣東美東泰富投資有限公司董事長(zhǎng)王澤瑤及京東集團(tuán)副總裁蔡磊，就韌性這一話題展開深入探討，共同探尋了個(gè)人韌性的打造之路，以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何將個(gè)人韌性傳導(dǎo)為組織韌性乃至社會(huì)韌性。我們將現(xiàn)場(chǎng)的精彩內(nèi)容做了摘編，希望能助你“韌性”成長(zhǎng)。

什么是韌性：

“韌性不等于死磕，不是做無(wú)畏的較量”

張 曉 萌

長(zhǎng)江商學(xué)院組織行為學(xué)副教授

領(lǐng)導(dǎo)力與行為心理研究中心主任

高層管理教育項(xiàng)目副院長(zhǎng)

《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》作者

生命到底是什么，作為一個(gè)人，我們應(yīng)該首先去敬畏生命，然后學(xué)會(huì)與自己和解。

什么是韌性，韌性不等于死磕，不是做無(wú)畏的較量，是用科學(xué)的方法尋找熱愛(ài)，尋找生命的意義。一個(gè)有韌性的人，可以從逆境中反彈回來(lái)，而且可以持續(xù)地從逆境和困境當(dāng)中成長(zhǎng)并獲益。

因此，韌性的打造，是一種向內(nèi)重拾信念向外探索并且連接的過(guò)程。

《韌性》一書中的核心模型，韌性飛輪，有三個(gè)葉片，覺(jué)察，意義和連接，我與自己，我與世界，我與他人的關(guān)系，但是核心要義在于整合，這意味著，無(wú)論從哪一個(gè)葉片入手，只要你掌握了正確的方法，輕輕助推就能啟動(dòng)一個(gè)葉片，一個(gè)葉片的啟動(dòng)，會(huì)帶動(dòng)另外兩個(gè)葉片，當(dāng)我們能夠用不斷的力量將韌性飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)的時(shí)候，就會(huì)變得越來(lái)越堅(jiān)韌。因此，韌性帶給我們的是一生持續(xù)追求幸福和意義的力量。

我們?nèi)祟惗冀?jīng)常會(huì)犯兩種致命的錯(cuò)誤，第一種就是在我們完全控制不了的事情上，我們使勁想去控制，但是與此同時(shí)，對(duì)于那些我們可以改變，可以控制的事情，我們卻視而不見(jiàn)，由此推卸責(zé)任。

但實(shí)際上，大家是有選擇的，對(duì)于建設(shè)心理的韌性，我們要不斷找尋那些可以控制，可以改變的內(nèi)在力量，從而抵御那些不可控制的外在因素。

傅 成 玉

長(zhǎng)江商學(xué)院大型企業(yè)治理與創(chuàng)新

管理實(shí)踐教授

長(zhǎng)江商學(xué)院CEO聯(lián)盟主席

碳中和國(guó)際研究院創(chuàng)始人

中國(guó)石化原董事長(zhǎng)、黨組書記

在當(dāng)今世界，我們需要《韌性》這樣一本書。

我們正處在百年未有之大變局，從世界來(lái)說(shuō)，都處在迷茫階段，新冠疫情也依舊困擾著我們正常的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活。

在這種情況下，我們需要把自己靜下來(lái)，需要重新思考，重新提升對(duì)未來(lái)的認(rèn)知能力。

《韌性》一書中介紹的方法、邏輯，就是認(rèn)知自己，先把心靜下來(lái)，再來(lái)提升，從而提高韌性。

企業(yè)和企業(yè)家經(jīng)歷很多，是因?yàn)槲覀冇凶銐驈?qiáng)大的韌性才能夠發(fā)展到今天。但是，今天的韌性，和明天的韌性，在某些領(lǐng)域是不同了。

蔡 磊

漸凍癥抗?fàn)幷?/p>

京東集團(tuán)副總裁

“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)

我覺(jué)得韌性是人面對(duì)生命挫折打擊，困境絕境，甚至是面對(duì)生死，還要積極面對(duì)和積極創(chuàng)造的能力。

當(dāng)我患病的時(shí)候，覺(jué)得很受打擊。40歲，應(yīng)該對(duì)普通人來(lái)說(shuō)也是事業(yè)有成，剛剛組建家庭，覺(jué)得人生要迎來(lái)非常美好的時(shí)期，然后當(dāng)頭一棒。

當(dāng)時(shí)我也是一段時(shí)間面臨絕望，后來(lái)深入地了解、投身到病情、病友之中。我想能不能為自己，為這些病友，這些很善良的人，為他們做一點(diǎn)事。咱們能不能在這個(gè)事情上做點(diǎn)貢獻(xiàn)，能夠展現(xiàn)更好的精神面貌。

韌性的打造：

“韌性來(lái)自于持續(xù)性小贏的行動(dòng)”

張 曉 萌

長(zhǎng)江商學(xué)院組織行為學(xué)副教授

領(lǐng)導(dǎo)力與行為心理研究中心主任

高層管理教育項(xiàng)目副院長(zhǎng)

《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》作者

人生除了生死，沒(méi)有終局，逆境并不代表終局，逆境代表著選擇的開始，當(dāng)我們逐漸地能夠擺脫對(duì)于外在的依賴，從內(nèi)在去找尋確定感和幸福感的時(shí)候，這種智慧就叫做能力。

無(wú)論我們遇到什么，保有一份對(duì)生命的熱愛(ài)，在生活和工作中去捕捉這些幸福瞬間，其實(shí)是我們應(yīng)該持續(xù)修煉的一種能力，因?yàn)槲ㄓ袩釔?ài)才能抵擋漫長(zhǎng)的歲月。

改變何來(lái)，韌性何來(lái)，來(lái)自于持續(xù)性小贏的行動(dòng)。人類的幸福感，更多的是取決于我們所經(jīng)歷的積極情緒和積極體驗(yàn)，以及積極的微小行動(dòng)的改變，而不是他們的強(qiáng)度。

因此，發(fā)現(xiàn)美好，永遠(yuǎn)保有一份童真和孩子般的好奇才能感受到這個(gè)世界發(fā)生什么。

韌性的打造不僅僅是止痛，我采訪了大量的各行各業(yè)的人，我發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分人很強(qiáng)大，他們雖然經(jīng)歷了各種各樣的不確定性和困境，但是他們很快樂(lè)；還有很多人，他們自稱為快樂(lè)，但卻很脆弱，甚至不堪一擊。

因此，韌性的打造帶給我們的是如何通過(guò)智慧成為快樂(lè)而強(qiáng)大的人，這是一種非常美好的力量。

傅 成 玉

長(zhǎng)江商學(xué)院大型企業(yè)治理與創(chuàng)新

管理實(shí)踐教授

長(zhǎng)江商學(xué)院CEO聯(lián)盟主席

碳中和國(guó)際研究院創(chuàng)始人

中國(guó)石化原董事長(zhǎng)、黨組書記

我們過(guò)去打造的韌性是在已知的賽道上，具有可預(yù)判性。

然而，正處在新技術(shù)推動(dòng)未來(lái)世界變革時(shí)期的我們，在培育生長(zhǎng)韌性過(guò)程中，要提升我們的認(rèn)知能力，《韌性》這本書中很重要的一方面是談?wù)J知。

認(rèn)知是什么呢？

打造韌性的能力本身是提高認(rèn)知能力。

我們現(xiàn)在要用元宇宙的思維來(lái)認(rèn)知未來(lái)，人的本質(zhì)是想超越你自己，超越昨天。如何超越，怎么實(shí)現(xiàn)未來(lái)的世界，就是提升人的認(rèn)知能力。

現(xiàn)在存在的對(duì)提升認(rèn)知能力的最大障礙，是把熟知當(dāng)真知。

我認(rèn)為企業(yè)發(fā)展到一定程度，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就容易被過(guò)去的成績(jī)蒙蔽。未來(lái)的世界，是生產(chǎn)方式的變革，是生活方式的變革，是發(fā)展方式的變革。

要為未來(lái)做準(zhǔn)備，要為明天的需求做今天的事，不能用過(guò)去的成功做今天的事。我們的認(rèn)知能力要超出現(xiàn)象給我們帶來(lái)的感官的直覺(jué)認(rèn)識(shí)，我們要用理性推斷未來(lái)的東西。

03

韌性的傳導(dǎo)：

“幸福的終極奧義是利他”

張 曉 萌

長(zhǎng)江商學(xué)院組織行為學(xué)副教授

領(lǐng)導(dǎo)力與行為心理研究中心主任

高層管理教育項(xiàng)目副院長(zhǎng)

《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》作者

幸福的終極奧義是什么？

是利他。

當(dāng)我們自己能夠成為幸福而美好的人的時(shí)候，接下來(lái)就是要把這種能量傳遞給身邊的人，傳遞給身邊的家人朋友，傳遞給我們的員工。利他是非常美好的傳遞，叫做韌性傳導(dǎo)。

人生最好的狀態(tài)，不是我們不犯錯(cuò)誤，而是我們從不放棄成長(zhǎng)，是韌性讓我們所有的經(jīng)歷都成為我們的財(cái)富、幸福和意義的源泉。

不要忽視我們作為個(gè)體打造心理韌性的力量，因?yàn)槟愕捻g性傳遞會(huì)影響身邊更多人，只有這樣才有可能形成一個(gè)又一個(gè)具有韌性的個(gè)體，才有可能形成一個(gè)又一個(gè)具有韌性的團(tuán)體，包括組織，最后，我們才會(huì)具有高韌性的社會(huì)。

無(wú)論大家面對(duì)怎么樣的問(wèn)題，任何的困境面前，其實(shí)我們都有選擇，與其向陽(yáng)而行，不如成為自己心中的太陽(yáng)，哪怕烏云蔽日，也能將自己和他人的生命點(diǎn)亮。

蔡 磊

漸凍癥抗?fàn)幷?/p>

京東集團(tuán)副總裁

“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)

在我住院排查確診這個(gè)?。u凍癥）的期間，一直在安靜思考，聽(tīng)取他人的感悟，轉(zhuǎn)變思想。

當(dāng)時(shí)我就有了為科學(xué)的進(jìn)步，為這么多人的“生的希望”做一點(diǎn)貢獻(xiàn)的想法。出院之后我就約了專家，尋找投資和支持，就開始做了這個(gè)事情（漸凍癥藥物的研發(fā)）。

我覺(jué)得沒(méi)時(shí)間焦慮，但是有點(diǎn)擔(dān)憂給我留的時(shí)間越來(lái)越少，（希望）多給我一點(diǎn)時(shí)間讓我為這個(gè)世界奮斗。

我想分享的是，確實(shí)在百年未有之大變局，疫情的影響，創(chuàng)業(yè)更難了，希望大家有韌性的思維，提升認(rèn)知能力，沒(méi)什么大不了的，只要活著就有希望。

04

企業(yè)家韌性：

“企業(yè)家的價(jià)值在于判斷未來(lái)的路”

王 澤 瑤

長(zhǎng)江商學(xué)院廣東校友會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)

長(zhǎng)江廣東公益委員會(huì)創(chuàng)始主席

廣東美東泰富投資有限公司董事長(zhǎng)

長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA10期校友

這幾年疫情的影響，對(duì)各行各業(yè)沖擊很大，很多企業(yè)面臨困難，企業(yè)家普遍焦慮。

面對(duì)當(dāng)前的困難、面對(duì)未來(lái)的不確定性，很多企業(yè)家并沒(méi)有躺平，反而行動(dòng)上更加的積極。

反復(fù)采取措施，做好管理；不斷復(fù)盤、調(diào)整；拓展新的市場(chǎng)，等等；以求對(duì)企業(yè)自身核心能力最大的聚焦和最大的發(fā)揮。我覺(jué)得這是一個(gè)讓人鼓舞的現(xiàn)象！

困難當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)家表現(xiàn)出來(lái)的韌性，讓人刮目相看！所以我個(gè)人認(rèn)為，成功，不僅來(lái)自外在的資源，更多是來(lái)自內(nèi)心的韌性和內(nèi)在的力量。

逆水推舟，正是韌性這種百折不撓的精神，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步。

傅 成 玉

長(zhǎng)江商學(xué)院大型企業(yè)治理與創(chuàng)新

管理實(shí)踐教授

長(zhǎng)江商學(xué)院CEO聯(lián)盟主席

碳中和國(guó)際研究院創(chuàng)始人

中國(guó)石化原董事長(zhǎng)、黨組書記

就韌性本身而言，對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)不難。現(xiàn)在所說(shuō)的韌性是要如何打造面對(duì)未來(lái)的韌性。

企業(yè)家的價(jià)值在于判斷未來(lái)的路，判斷好戰(zhàn)略方向并在企業(yè)形成共識(shí)。

如何找準(zhǔn)戰(zhàn)略性的方向，怎么在一些蛛絲馬跡中看到背后推動(dòng)事情的主導(dǎo)力量，我覺(jué)得第一是先活下來(lái)，活得更好，將邊緣領(lǐng)域的東西盡量收縮，把主業(yè)能做好的地方加強(qiáng)。

第二是為了明天的發(fā)展，在我們過(guò)渡收縮期間要為未來(lái)的發(fā)展鋪路。

企業(yè)家的韌性價(jià)值是識(shí)別方向、帶好路，然后形成組織的共識(shí)，形成企業(yè)的共識(shí)。

蔡 磊

漸凍癥抗?fàn)幷?/p>

京東集團(tuán)副總裁

“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)

在這個(gè)變化特別快的時(shí)代，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)會(huì)有多次韌性的考驗(yàn)。

我覺(jué)得韌性對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)必要的思維，完全不可或缺的素質(zhì)，這是我個(gè)人的一點(diǎn)體會(huì)。

組織韌性：

“企業(yè)韌性不是個(gè)體韌性的簡(jiǎn)單疊加”

張 曉 萌

長(zhǎng)江商學(xué)院組織行為學(xué)副教授

領(lǐng)導(dǎo)力與行為心理研究中心主任

高層管理教育項(xiàng)目副院長(zhǎng)

《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》作者

高層管理者是高韌性的代表，企業(yè)家怎樣把他自己的這份韌性與信心傳遞給下屬非常重要。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工很需要高層管理者給予他們確定性。

比如說(shuō)在疫情情況下，企業(yè)提供的防疫措施，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者傳遞的明確戰(zhàn)略方向，以及在大危機(jī)中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是否與員工同進(jìn)退。

企業(yè)的韌性不應(yīng)該是個(gè)體韌性的簡(jiǎn)單疊加，韌性不是孤立存在的個(gè)人主義，是在人和人的連接當(dāng)中產(chǎn)生的。

這是一種合力，而不是簡(jiǎn)單的疊加。對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，怎樣把員工的韌性整合在一塊形成一加一大于二的能力才是企業(yè)最大的價(jià)值。

《韌性》這本書中韌性飛輪第一個(gè)葉片是覺(jué)察，從自我認(rèn)知到共同認(rèn)知，互相認(rèn)知；

第二個(gè)葉片是意義，從個(gè)人的目標(biāo)架構(gòu)意義上升到跟企業(yè)目標(biāo)架構(gòu)設(shè)立，怎樣達(dá)到價(jià)值的認(rèn)同；

第三個(gè)葉片是連接，從人與人的連接，人與組織的連接，還有利他的行為，商業(yè)向善的行為，從而達(dá)到一個(gè)共識(shí)。

根據(jù)共識(shí)，提出新的模型：第一個(gè)葉片覺(jué)察，叫做共識(shí)；第二個(gè)葉片意義，叫做共事；第三個(gè)葉片連接，叫做共情。

組織韌性會(huì)沿著這樣的思維迭代上升，不論是員工、中層、高層還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，他們的韌性形成合力之后就形成了企業(yè)韌性的飛輪。

傅 成 玉

長(zhǎng)江商學(xué)院大型企業(yè)治理與創(chuàng)新

管理實(shí)踐教授

長(zhǎng)江商學(xué)院CEO聯(lián)盟主席

碳中和國(guó)際研究院創(chuàng)始人

中國(guó)石化原董事長(zhǎng)、黨組書記

領(lǐng)導(dǎo)者的韌性不代表集體認(rèn)知。

我們的管理理念是按照工業(yè)化的管理理念來(lái)成立組織的，從一開始的寶塔形管理理念到扁平化管理，管理權(quán)力集中在企業(yè)上層，下層人員聽(tīng)指示做事，往往會(huì)破壞韌性，沒(méi)有靈活性和應(yīng)對(duì)能力。

如何將企業(yè)與組織和員工連接起來(lái)尤為重要。賦能企業(yè)員工將個(gè)人能量互相傳遞，又要超越組織，與社會(huì)的其它信息鏈接，打造生態(tài)化的企業(yè)，生態(tài)化的社會(huì)。

現(xiàn)在企業(yè)管理還沒(méi)有把真正的組織效率，個(gè)人效率充分發(fā)掘出來(lái)。

企業(yè)組織韌性的強(qiáng)弱，有兩個(gè)重要標(biāo)志：一是組織內(nèi)個(gè)體是否具有自驅(qū)能力；二是企業(yè)作為組織是否有給員工賦能的機(jī)制。

蔡 磊

漸凍癥抗?fàn)幷?/p>

京東集團(tuán)副總裁

“互聯(lián)網(wǎng)+財(cái)稅”聯(lián)盟會(huì)長(zhǎng)

我們（企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者）如何去鼓勵(lì)員工，第一要展望美好的未來(lái)，使我們能夠持續(xù)不斷地遇到困難然后堅(jiān)持下去；

第二要不斷地賦予執(zhí)行力，獲得一個(gè)又一個(gè)看得見(jiàn)摸得著的希望，然后向前邁進(jìn)，讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)走下去。

韌性與公益：

“企業(yè)家的奉獻(xiàn)和內(nèi)心修煉是一種正循環(huán)”

王 澤 瑤

長(zhǎng)江商學(xué)院廣東校友會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)

長(zhǎng)江廣東公益委員會(huì)創(chuàng)始主席

廣東美東泰富投資有限公司董事長(zhǎng)

長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA10期校友

公益是企業(yè)社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)囊徊糠帧?strong>企業(yè)家身上的責(zé)任是兩個(gè)方面：一個(gè)方面是創(chuàng)造財(cái)富，解決就業(yè)；另一方面就是付出奉獻(xiàn)。

在公益領(lǐng)域，企業(yè)家可以發(fā)揮兩種能力：一個(gè)是企業(yè)家的商業(yè)思維和商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的能力；另一個(gè)是作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)家應(yīng)該去傳遞更多的正能量。

企業(yè)家在參與公益的過(guò)程中，提高自己的認(rèn)知，快速地學(xué)習(xí)新領(lǐng)域。

做公益的過(guò)程像自己內(nèi)心的修行，是一種韌性，能不能去建立、去培養(yǎng)這種韌性，是你面對(duì)未來(lái)和面對(duì)困難的一種內(nèi)在的力量。

這些年企業(yè)家的奉獻(xiàn)和自己內(nèi)心的修煉是一種正循環(huán)，一邊是付出和奉獻(xiàn)，一邊是本身有收獲。正是依靠這種正循環(huán)，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價(jià)值，創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，提高了公益效率。

企業(yè)的發(fā)展靠韌性，社會(huì)的發(fā)展靠擔(dān)當(dāng)。新時(shí)代的擔(dān)當(dāng)，就是企業(yè)家奉獻(xiàn)和收獲這種正循環(huán)的韌性付出的體現(xiàn)。

厚德載物，我們追求物的同時(shí)，也更多地把精力放在德上，而且打造更厚的德，這樣能夠讓我們走得更遠(yuǎn)，走得更長(zhǎng)久。

張 曉 萌

長(zhǎng)江商學(xué)院組織行為學(xué)副教授

領(lǐng)導(dǎo)力與行為心理研究中心主任

高層管理教育項(xiàng)目副院長(zhǎng)

《韌性：不確定時(shí)代的精進(jìn)法則》作者

我們打造韌性，是一種持續(xù)一生的力量，這種力量是應(yīng)該讓我們能夠找到人生的意義感，找到人生的幸福感。

大量的研究證明：持續(xù)做公益，持續(xù)幫助別人，愿意去表達(dá)這種感恩的時(shí)候，我們體內(nèi)會(huì)分泌一些非常有趣的神經(jīng)遞質(zhì)，這種神經(jīng)遞質(zhì)的作用反過(guò)來(lái)會(huì)讓我們自己感覺(jué)到很幸福很快樂(lè)，對(duì)身心的健康都有幫助。

所謂日行一善，是持續(xù)性小贏的力量，每天做一點(diǎn)點(diǎn)，即使在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里看不到任何的效果，也終究會(huì)匯聚成非常大的動(dòng)能。

我們始終在尋善的過(guò)程中抱有希望，在內(nèi)心形成感恩的力量和積極的本性，打造個(gè)人的韌性。自己、他人、社會(huì)連接在一塊，就變成了非常巨大的動(dòng)能。