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如何判斷一家企業(yè)是不是好企業(yè)？

“現(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克在《管理：使命，責(zé)任，實(shí)務(wù)》中闡釋得很清晰。

“判斷一個(gè)企業(yè)是不是好企業(yè)，除了經(jīng)濟(jì)維度，還需要有一個(gè)社會(huì)維度。社會(huì)維度是有關(guān)企業(yè)存亡的一個(gè)重要維度，企業(yè)是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，社會(huì)或經(jīng)濟(jì)可以在一夜之間就使任何企業(yè)不復(fù)存在?！?/p>

進(jìn)入新時(shí)代，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)共同富裕被擺到了更加重要的位置上。這更需要每個(gè)企業(yè)與機(jī)構(gòu)對(duì)于自己的社會(huì)功能與價(jià)值做一個(gè)全面的審視、更新、變革與提升。

把企業(yè)的社會(huì)功能與作用貫穿到企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略與管理之中，這已經(jīng)是企業(yè)生存與長(zhǎng)期健康發(fā)展的一個(gè)必要條件。

企業(yè)如何在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值？長(zhǎng)江商學(xué)院朱睿教授在《未來(lái)好企業(yè)》中通過(guò)系統(tǒng)性的探索研究，提出了“企業(yè)共益實(shí)踐三部曲”，以期為企業(yè)提供實(shí)踐參考。

作者 | 朱睿 李夢(mèng)軍

朱 睿

長(zhǎng)江商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授社會(huì)創(chuàng)新與品牌研究中心主任共同富裕與社會(huì)創(chuàng)新中心主任

什么樣的企業(yè)是好企業(yè)？

什么樣的企業(yè)是好企業(yè)？

在不同的國(guó)家，不同的歷史時(shí)期，社會(huì)對(duì)企業(yè)有著不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。不同的人心中也會(huì)有不同的答案。

通常人們認(rèn)為，企業(yè)追求盈利是再自然不過(guò)的事，表面上看這當(dāng)然沒錯(cuò)，但是試想一下，當(dāng)代的企業(yè)僅僅追求財(cái)務(wù)目標(biāo)就可以了嗎？

事實(shí)上，人們對(duì)于好企業(yè)的判斷通常會(huì)有自己的標(biāo)準(zhǔn)。

如美國(guó)《財(cái)富》雜志每年都會(huì)根據(jù)營(yíng)業(yè)收入，利潤(rùn)額，凈資產(chǎn)收益率，利潤(rùn)率等財(cái)務(wù)信息發(fā)布世界500強(qiáng)排行榜。

另外，全球頂尖的商業(yè)管理雜志《哈佛商業(yè)評(píng)論》從2010年開始每年都會(huì)公布“全球最佳首席執(zhí)行官”評(píng)選榜單。

根據(jù)這個(gè)榜單，2014年亞馬遜的首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯居第一位。

但是在2015年的排名中，貝佐斯卻排在了第87位，而之前排在第六位的諾和諾德的CEO（首席執(zhí)行官）索文森卻登上了榜首。

是什么導(dǎo)致兩年間的排名出現(xiàn)如此大的變化呢？

于是我們對(duì)此進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)原來(lái)是《哈佛商業(yè)評(píng)論》調(diào)整了衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2015年之前，它的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)只有財(cái)務(wù)指標(biāo)，也就是關(guān)注每位首席執(zhí)行官在任期間公司的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。

但從2015年開始加入了非財(cái)務(wù)性指標(biāo)ESG，其中，財(cái)務(wù)排名權(quán)重占80％，ESG權(quán)重占20％。

由于這一指標(biāo)的變化，亞馬遜公司雖然財(cái)務(wù)排名第一，但ESG排名為第828名，所以整體排名為第87名。

而僅僅參照財(cái)務(wù)回報(bào)的話，諾和諾德名列第六，但是該公司在ESG方面表現(xiàn)優(yōu)異，受益于這一因素，索文森最終摘得桂冠。

進(jìn)一步的研究顯示，《哈佛商業(yè)評(píng)論》在評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)方面的改變并非一個(gè)特例，我們發(fā)現(xiàn)有很多機(jī)構(gòu)在評(píng)價(jià)公司好與壞的時(shí)候，都加入了類似ESG的維度。

早在1990年美國(guó)KLD公司[健達(dá)（Kinder），萊登伯格（Lydenberg），多米尼（Domini）這三家公司的合稱]就推出了多米尼400社會(huì)指數(shù)，成為美國(guó)第一個(gè)以ESG為篩選標(biāo)準(zhǔn)的指數(shù)。

隨后一些國(guó)際組織、國(guó)家監(jiān)管機(jī)構(gòu)、股票交易所分別制定了各自的ESG信息披露的原則指引;

國(guó)際主要評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，如MSCI（摩根士丹利資本國(guó)際公司）和富時(shí)羅素也開始對(duì)企業(yè)ESG履行情況進(jìn)行分析和評(píng)級(jí);

還有一些金融投資機(jī)構(gòu)也發(fā)布ESG投資指南，在投資過(guò)程中進(jìn)行資產(chǎn)配置。

如今，ESG在國(guó)際上已經(jīng)成為一種潮流。在中國(guó)，我們也目睹了類似趨勢(shì)的事件。

2018年6月1日，A股首批226只股票已被正式納入MSCI新興市場(chǎng)指數(shù);

2018年9月30日，證監(jiān)會(huì)修訂《上市公司治理準(zhǔn)則》，確立了ESG信息披露基本框架;

2019年8月15日，中國(guó)平安集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官姚波，在公司2019年中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上宣布，中國(guó)平安首次把ESG標(biāo)準(zhǔn)融入公司管理，搭建了國(guó)內(nèi)首個(gè)上市公司ESG政策體系。

此外，一些企業(yè)家也開始對(duì)“企業(yè)存在的目標(biāo)”做出新的詮釋。

2019年5月5日騰訊CEO馬化騰通過(guò)他的朋友圈宣布騰訊最新的愿景與使命是“科技向善”。

2019年8月19日，美國(guó)商業(yè)組織“商業(yè)圓桌會(huì)議”（Business Roundtable）發(fā)布了一份由181位美國(guó)頂級(jí)公司CEO（包括貝佐斯，庫(kù)克等）共同簽署的文件一一《公司宗旨宣言書》。

該文件旨在重新定義公司運(yùn)營(yíng)的宗旨：公司的首要任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)更美好的社會(huì)，而不再是股東利益最大化。

2019年9月10日，阿里巴巴正式公布“新六脈神劍”理論，對(duì)阿里巴巴的使命，愿景，價(jià)值觀進(jìn)行了全面升級(jí)，提出了“客戶第一，員工第二，股東第三”的企業(yè)價(jià)值觀。

上述的變化讓我們意識(shí)到，人們對(duì)于好企業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是在不斷演變的。

事實(shí)上，想要定義一個(gè)“好企業(yè)”的難度超乎想象。每一個(gè)時(shí)期社會(huì)總體對(duì)企業(yè)的期待都會(huì)投向一個(gè)比較一致的關(guān)注點(diǎn)。

例如，企業(yè)發(fā)展早期的時(shí)候，大家普遍認(rèn)為“經(jīng)濟(jì)效益最大化”的企業(yè)就是好企業(yè)。

如20世紀(jì)50年代，通用電氣營(yíng)業(yè)額占美國(guó)GNP（國(guó)民生產(chǎn)總值）的3％，當(dāng)時(shí)社會(huì)上流傳著“對(duì)通用有益的事情，就一定有益于美國(guó)”的觀點(diǎn)。

這時(shí)候大家的關(guān)注點(diǎn)是能否解決就業(yè)，能否賺錢，而對(duì)于是否存在環(huán)境污染，是否關(guān)注利益相關(guān)方等并不是很在意。

但是，隨著時(shí)間推移，企業(yè)逐漸成為社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。企業(yè)創(chuàng)造了大量的財(cái)富，帶動(dòng)了就業(yè)，推動(dòng)了創(chuàng)造發(fā)明，產(chǎn)生了新的技術(shù)和新的社會(huì)文化。與此同時(shí)，企業(yè)也帶來(lái)一系列社會(huì)問(wèn)題。

如貧富差距，勞資矛盾，貪欲膨脹，欺詐隱瞞，環(huán)境破壞，資源掠奪等。

人們逐漸意識(shí)到，僅僅追求經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)，不一定就是好企業(yè)。

好企業(yè)需要順應(yīng)時(shí)代的潮流，能夠承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，解決社會(huì)問(wèn)題，成為社會(huì)所需要的企業(yè)。

如何成為社會(huì)所需要的企業(yè)？

按照社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的說(shuō)法，企業(yè)不是獨(dú)立于市場(chǎng)的孤島，而是存在于社會(huì)文化背景之中的，企業(yè)與人文，社會(huì)，文化交織在一起構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)的組織系統(tǒng)。

因此企業(yè)也是社會(huì)文化構(gòu)成的一部分，未來(lái)的企業(yè)必須要有人文關(guān)懷，社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

德魯克也持有同樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為，

沒有一個(gè)組織能夠獨(dú)立存在并以自身的存在作為目的。每個(gè)組織都是社會(huì)的一個(gè)器官，而且也是為了社會(huì)而存在。

作為一個(gè)社會(huì)組織，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注其在社會(huì)中的角色，關(guān)注更大范圍內(nèi)的利益相關(guān)方群體。

企業(yè)是社會(huì)的一部分，社會(huì)給了企業(yè)發(fā)展的土壤，所以企業(yè)要回報(bào)社會(huì)。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)與生俱來(lái)的使命，也是其得以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

實(shí)際上，社會(huì)大眾和企業(yè)之間已經(jīng)達(dá)成了一種共識(shí)，即企業(yè)存在的價(jià)值歸根結(jié)底是對(duì)社會(huì)有價(jià)值，是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，與單純追求利潤(rùn)目標(biāo)相比，追求社會(huì)價(jià)值也是企業(yè)應(yīng)該選擇的一種行為方式。

未來(lái)的好企業(yè)應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值雙重驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，而不只是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益。

具體來(lái)講就是，以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值為驅(qū)動(dòng)力的企業(yè)。

這些企業(yè)對(duì)于社會(huì)價(jià)值的定義范圍，包括但不限于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，同時(shí)著眼于地球和子孫后代乃至與整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的社會(huì)議題。

企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)

創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值？

企業(yè)如何在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值雙重驅(qū)動(dòng)？

我們從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度，分析了國(guó)內(nèi)外大量的理論和優(yōu)秀企業(yè)的共益實(shí)踐案例，總結(jié)出了“企業(yè)共益實(shí)踐三部曲”。

1. 企業(yè)需要有一個(gè)共益的價(jià)值觀

我們認(rèn)為企業(yè)在社會(huì)價(jià)值方向的探索，最好的方式就是把它視為企業(yè)的使命，愿景和價(jià)值觀的一部分，同時(shí)把這些內(nèi)容當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最基本的要素。

一家企業(yè)如果想成為共益企業(yè)，首先要有一個(gè)利他的共益的使命、愿景、價(jià)值觀，總結(jié)出自己企業(yè)的核心理念。

吉姆·柯林斯和杰里·波勒斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中提到：

在大多數(shù)高瞻遠(yuǎn)矚的公司的整個(gè)歷史中，我們發(fā)現(xiàn)一種超越經(jīng)濟(jì)因素的核心理念，而且，重要的是，他們擁有核心理念的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們研究的對(duì)照公司。

因此，要想成為一家高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)，必須要有一個(gè)超越利潤(rùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和一個(gè)堅(jiān)定的核心價(jià)值觀。這跟我們提出的共益價(jià)值觀在理念上有異曲同工之妙。

共益的價(jià)值觀，就體現(xiàn)了企業(yè)著眼于未來(lái)，能夠兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)價(jià)值，兼顧利益相關(guān)方的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的方向。

在中國(guó)，大部分企業(yè)的決策權(quán)掌握在企業(yè)家手中，因此，企業(yè)家的格局與價(jià)值觀對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的形成至關(guān)重要。

日本著名企業(yè)家，被尊為“經(jīng)營(yíng)之圣”的京瓷創(chuàng)始人稻盛和夫曾在《活法》一書中提到：

領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)，從來(lái)都不是能力，而是他的思維方式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將經(jīng)營(yíng)目的導(dǎo)向‘利他’的正念。

以‘利他’出發(fā)的經(jīng)營(yíng)觀，加上持續(xù)關(guān)注外部環(huán)境變化而做出努力，是我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者維持企業(yè)卓越的基本心法。

企業(yè)一般都有自己的愿景、使命和價(jià)值觀。

企業(yè)愿景是描繪未來(lái)的圖景，是對(duì)未來(lái)5年、10年、20年的階段性規(guī)劃，主要回答的是“我想成為什么”的問(wèn)題。

企業(yè)使命也可以稱為宗旨，目的，它主要回答的是“我是誰(shuí)，我要做什么”這一根本性的問(wèn)題。企業(yè)使命反映了一個(gè)企業(yè)之所以存在的理由或價(jià)值，是企業(yè)的靈魂所在。

德魯克曾說(shuō)：“定義一個(gè)企業(yè)不是用它的名稱，規(guī)章或條例來(lái)界定的…而是每個(gè)企業(yè)的宗旨和使命?！?/p>

企業(yè)價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的信仰和價(jià)值表達(dá)，主要回答“我們要提倡什么”的問(wèn)題。如果說(shuō)規(guī)章制度是企業(yè)的法律，那么價(jià)值觀就是企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)企業(yè)最重要的和永恒的信條。

我們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對(duì)愿景、使命和價(jià)值觀并沒有清晰的描述，有的只有價(jià)值觀，沒有愿景和使命。

從企業(yè)對(duì)愿景、使命、價(jià)值觀的描述上看，很多企業(yè)對(duì)于三者的定義和內(nèi)涵還沒有清晰的認(rèn)知。

同時(shí)還發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)一般都有清晰的愿景、使命和價(jià)值觀。它們雖然各有側(cè)重，表述各異，但大都有一個(gè)共同點(diǎn)，就是基本包含了共益理念中所表達(dá)的某些核心要點(diǎn)。

如尊重員工，服務(wù)顧客，保護(hù)利益相關(guān)方權(quán)益，保護(hù)環(huán)境，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等。

可能有的人會(huì)說(shuō)，初創(chuàng)企業(yè)本身就面臨生存的威脅，沒有必要考慮這些吧！但是研究表明，高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)通常并不是在成功之后才擁有崇高的理想和核心的理念，而是在它們還奮力求生時(shí)就已如此。

這里想特別說(shuō)明的是，企業(yè)的使命和價(jià)值也不是一成不變的，它有時(shí)會(huì)隨著時(shí)間以及企業(yè)的不同發(fā)展階段而變化。

2. 尋找并發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與社會(huì)痛點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)

該部分是共益企業(yè)實(shí)踐中挑戰(zhàn)最大的環(huán)節(jié)，這會(huì)對(duì)企業(yè)的后續(xù)計(jì)劃和成果產(chǎn)生很大的影響，同時(shí)也是目前企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

事實(shí)上，當(dāng)公司決定參與一個(gè)社會(huì)問(wèn)題時(shí)，首先遇到的問(wèn)題是：“我們要做什么項(xiàng)目？如何選擇項(xiàng)目？”

這從來(lái)都是很困難的問(wèn)題，當(dāng)企業(yè)決定要去做一些對(duì)社會(huì)有利的事情時(shí)，必須經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。

然而社會(huì)問(wèn)題多種多樣，范圍也極廣，不同的國(guó)家和地區(qū)面臨的社會(huì)問(wèn)題也不一樣。而企業(yè)可以投入的資源卻是有限的。企業(yè)需要衡量資源投入與解決社會(huì)問(wèn)題所需要的資源之間是否匹配。所以，只有經(jīng)過(guò)努力思考和研究之后，才能得出答案，而且正確的答案通常都不是顯而易見的。

大部分企業(yè)都是在實(shí)踐探索中慢慢地找到正確的方向，然后通過(guò)各種修正，最終找到最佳、最有效的實(shí)踐方法。

從企業(yè)參與社會(huì)活動(dòng)的歷史來(lái)看，在中國(guó)，企業(yè)家通常會(huì)選擇捐贈(zèng)或成立基金會(huì)，CSR部門的方式參與社會(huì)活動(dòng)。

企業(yè)參與的領(lǐng)域往往是取決于企業(yè)家的個(gè)人偏好和愿望，不會(huì)考慮選定的社會(huì)問(wèn)題與自身的業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性。

當(dāng)企業(yè)解決社會(huì)問(wèn)題時(shí)，由于企業(yè)對(duì)社會(huì)問(wèn)題的專業(yè)領(lǐng)域不了解，所以很容易走彎路，造成社會(huì)成本的浪費(fèi)。

同時(shí)還有可能面臨一些資源的制約，比如資金的限制或企業(yè)能力的限制。

這樣的做法往往不能給社會(huì)問(wèn)題提供有效的解決方案，導(dǎo)致企業(yè)家對(duì)資源利用的效率以及社會(huì)成果感到不滿，這很有可能會(huì)減少企業(yè)繼續(xù)該項(xiàng)目的可持續(xù)性動(dòng)力。

那么我們?cè)撊绾慰茖W(xué)地決策企業(yè)要參與的社會(huì)問(wèn)題呢？

基于大量案例研究，我們認(rèn)為，要想更好和更有效地實(shí)踐共益理念，首先，企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)清醒的自我認(rèn)知。

從自己的核心業(yè)務(wù)出發(fā)，想清楚自己企業(yè)的核心能力是什么，并對(duì)自己本身的業(yè)務(wù)，流程，核心能力進(jìn)行自檢和梳理。

其次，企業(yè)要將業(yè)務(wù)所涉及的方方面面（包括業(yè)務(wù)，產(chǎn)品，員工，產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系等）與社會(huì)痛點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，找到兩者的連接處。

那么社會(huì)痛點(diǎn)如何去尋找？每個(gè)人對(duì)社會(huì)痛點(diǎn)都有不同的認(rèn)知，每個(gè)企業(yè)也是如此。

有的企業(yè)關(guān)注公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面與社會(huì)的連接點(diǎn)，如注重保護(hù)客戶，員工以及供應(yīng)商等相關(guān)利益方的利益，在設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，流通，消費(fèi)等各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)注重環(huán)保，在生產(chǎn)運(yùn)輸過(guò)程中會(huì)處理好環(huán)境污染，排水，廢棄物及化學(xué)物品等。

有的企業(yè)或許會(huì)根據(jù)自己的觀察，政府的工作報(bào)告或者行業(yè)報(bào)告等去尋找社會(huì)痛點(diǎn)。

雖然各家企業(yè)尋找社會(huì)痛點(diǎn)的方式不同，但我們發(fā)現(xiàn)在國(guó)際層面有更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)，而對(duì)這樣的標(biāo)準(zhǔn)的了解和應(yīng)用，或許能夠幫助企業(yè)更加系統(tǒng)地找到自身業(yè)務(wù)和痛點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)。

在這里我們介紹一套國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這也是目前很多企業(yè)尋找社會(huì)痛點(diǎn)所參照的，它就是聯(lián)合國(guó)2015年推出的經(jīng)濟(jì)，環(huán)境及社會(huì)等17項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，SDGS涵蓋了更為廣泛的社會(huì)問(wèn)題，企業(yè)可以結(jié)合自身的業(yè)務(wù)對(duì)標(biāo)這些社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)踐。

1

無(wú)貧窮

在全世界消除一切形式的貧困

2

零饑餓

消除饑餓，實(shí)現(xiàn)糧食安全，改善營(yíng)養(yǎng)狀況和促進(jìn)可持續(xù)農(nóng)業(yè)

3

良好健康與福祉

確保健康的生活方式，促進(jìn)各年齡段人群的福祉

4

優(yōu)質(zhì)教育

確保包容和公平的優(yōu)質(zhì)教育，讓全民終身享有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

5

性別平等

性別平等不僅是一項(xiàng)基本人權(quán)，而且是和平、繁榮和可持續(xù)世界的基石

6

清潔飲水和衛(wèi)生設(shè)施

為所有人提供水和環(huán)境衛(wèi)生并對(duì)其進(jìn)行可持續(xù)管理

7

經(jīng)濟(jì)適用的清潔能源

確保人人獲得負(fù)擔(dān)得起的、可靠和可持續(xù)的現(xiàn)代能源

8

體面工作和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

促進(jìn)持久、包容和可持續(xù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，促進(jìn)充分的生產(chǎn)性就業(yè)和人人獲得體面工作

9

產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施投資對(duì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要

10

減少不平等

減少國(guó)家內(nèi)部和國(guó)家之間的不平等

11

可持續(xù)城市和社區(qū)

建設(shè)包容、安全、有抵御災(zāi)害能力和可持續(xù)的城市和人類住區(qū)

12

負(fù)責(zé)任消費(fèi)和生產(chǎn)

產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施

13

氣候行動(dòng)

氣候變化是跨越國(guó)界的全球性挑戰(zhàn)

14

水下生物

保護(hù)水下生物

15

陸地生物

可持續(xù)管理森林，防治荒漠化，制止和扭轉(zhuǎn)土地退化，遏制生物多樣性的喪失

16

和平、正義與強(qiáng)大機(jī)構(gòu)

讓所有人都能訴諸司法，在各級(jí)建立有效、負(fù)責(zé)和包容的機(jī)構(gòu)

17

促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的伙伴關(guān)系

重振可持續(xù)發(fā)展全球伙伴關(guān)系

聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)

讓我們來(lái)看一個(gè)例子，臺(tái)達(dá)集團(tuán)是電源管理與散熱管理解決方案的全球領(lǐng)先廠商，臺(tái)達(dá)以“環(huán)保，節(jié)能，愛地球”為經(jīng)營(yíng)使命。

創(chuàng)始人鄭崇華經(jīng)常思考，“如何將企業(yè)經(jīng)營(yíng)與實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，打造一個(gè)可持續(xù)的未來(lái)”。

首先，臺(tái)達(dá)集團(tuán)從自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，在產(chǎn)品，廠區(qū)與綠色建筑三個(gè)方面著手實(shí)踐節(jié)能減碳活動(dòng)。

其次，臺(tái)達(dá)結(jié)合自身環(huán)保節(jié)能的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)標(biāo)聯(lián)合國(guó)發(fā)布的17項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任網(wǎng)站利益相關(guān)方問(wèn)卷回饋意見，了解主要利益相關(guān)方的關(guān)注議題及對(duì)各議題關(guān)注的程度再結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力選出了八項(xiàng)社會(huì)議題。

八項(xiàng)議題分別是：優(yōu)質(zhì)教育、廉價(jià)和清潔能源、體面工作和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，工業(yè)創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施，可持續(xù)城市和社區(qū)，負(fù)責(zé)任的消費(fèi)和生產(chǎn)、氣候行動(dòng)、促進(jìn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的伙伴關(guān)系。

最后，在確定企業(yè)想要解決的社會(huì)問(wèn)題之后，在這些連接處，通過(guò)創(chuàng)新的解決方案，確定共益戰(zhàn)略方向以及具體操作做法。

如臺(tái)達(dá)集團(tuán)對(duì)標(biāo)聯(lián)合國(guó)發(fā)展目標(biāo)找到了八項(xiàng)社會(huì)議題，那么它該如何去做呢？

在廉價(jià)和清潔能源方面，臺(tái)達(dá)從2006- 2018年，利用自身環(huán)保節(jié)能優(yōu)勢(shì)，共打造并捐贈(zèng)27棟綠色建筑，成為綠色建筑的倡導(dǎo)者。

其中臺(tái)達(dá)捐贈(zèng)的綠色校園小學(xué)被拍攝制作成紀(jì)錄片，于35個(gè)國(guó)家和地區(qū)播映，并獲得了高雄綠色建筑大獎(jiǎng)。

在優(yōu)質(zhì)教育方面，臺(tái)達(dá)主要從四個(gè)方面促進(jìn)教育及終身學(xué)習(xí)：推動(dòng)基礎(chǔ)學(xué)科教育；開展能源，水資源與綠色建筑等環(huán)境教育;協(xié)助提高發(fā)展中國(guó)家教育機(jī)會(huì);在企業(yè)內(nèi)部建立人才培育機(jī)制，以邁向終身學(xué)習(xí)。

再比如，一些科技公司利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也找到了與社會(huì)痛點(diǎn)相結(jié)合的創(chuàng)新的解決方案。

如百度，今日頭條等公司利用自己的人工智能技術(shù)幫助尋找走失兒童，蘋果利用科技研發(fā)能力為殘障人群使用蘋果手機(jī)開發(fā)各類輔助功能。

再有，農(nóng)業(yè)企業(yè)鐵騎力士呼應(yīng)國(guó)家“百企幫百村”的精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，結(jié)合自己在農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)能力，幫助大涼山地區(qū)的農(nóng)民通過(guò)養(yǎng)豬脫貧。

3. 全方位的制度保障

任何一種戰(zhàn)略方案的落地執(zhí)行都離不開制度保障。實(shí)踐共益理人必須要靠制度保駕護(hù)航，否則就只能停留在口號(hào)上，不能落地執(zhí)行或者是實(shí)踐效果不理想。

因此，制定嚴(yán)格的制度保障和監(jiān)督，評(píng)估體系在反復(fù)試錯(cuò)的過(guò)程中修改、沉淀、迭代創(chuàng)新很重要。

通過(guò)制度保障和公司內(nèi)部的一系列的評(píng)價(jià)體系才能確保公司共益戰(zhàn)略及解決方案能夠高效地實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)公司的使命、愿景和價(jià)值觀。

由于每個(gè)公司的發(fā)展情況不同，側(cè)重點(diǎn)不同，所以公司的制度保障也會(huì)不一樣。

關(guān)于制度保障可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建：公司治理結(jié)構(gòu)（董事會(huì)），內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)（執(zhí)行機(jī)構(gòu)），財(cái)務(wù)安排（資金），人員配置（人力），具體實(shí)施方案，等等。

第一， 在公司治理結(jié)構(gòu)方面，需要根據(jù)共益理念要求對(duì)公司的治理機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。

在價(jià)值觀上，公司治理的指導(dǎo)方針應(yīng)該由股東價(jià)值主導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值的綜合價(jià)值主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，也可以考慮在董事會(huì)中加入具有共益理念的外部董事。

在治理機(jī)構(gòu)上，積極推動(dòng)外部關(guān)鍵利益相關(guān)方參與，在決策和活動(dòng)中充分考慮社會(huì)和環(huán)境因素及利益相關(guān)方期望，尊重利益相關(guān)方利益。

確保治理結(jié)構(gòu)和決策程序滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)由純粹的經(jīng)濟(jì)型治理向綜合價(jià)值型治理轉(zhuǎn)變。

第二，在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)方面，有的企業(yè)設(shè)立專門的企業(yè)基金會(huì)。

有的設(shè)立可持續(xù)發(fā)展部門或企業(yè)社會(huì)責(zé)任部門，負(fù)責(zé)與社會(huì)問(wèn)題對(duì)接但最好是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人直接參與。

第三，在財(cái)務(wù)安排方面，需要有一定的資金支持。

比如騰訊每年把營(yíng)業(yè)收入的2％投入到社會(huì)公益問(wèn)題上，而德龍鋼鐵針對(duì)企業(yè)的環(huán)保問(wèn)題提出了“不設(shè)限”的財(cái)務(wù)支持方案。

同樣，在人員配置上也需要大量的專業(yè)人才。

第四，在具體實(shí)施方案方面，為了保障公司的理念能夠充分滲透到每一位員工，公司應(yīng)將共益理念融入企業(yè)文化中，從向所有新員工介紹企業(yè)的社會(huì)和環(huán)境目標(biāo)開始，將這些目標(biāo)納入員工手冊(cè)，就企業(yè)使命開展全體員工培訓(xùn)。

為了讓員工與企業(yè)價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，最佳方法之一就是讓他們親身體驗(yàn)公益項(xiàng)目。

開展員工和管理層績(jī)效考核時(shí)，參照企業(yè)的社會(huì)和環(huán)境目標(biāo)，將社會(huì)環(huán)境和環(huán)境績(jī)效與年終獎(jiǎng)或其他獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

一旦領(lǐng)導(dǎo)層公開做出責(zé)任承諾，就需要經(jīng)常正式地和非正式地在各部門，各層級(jí)進(jìn)行廣泛而深入的宣傳，讓每一位員工理解企業(yè)的承諾是什么，明確要求每一位員工貫徹落實(shí)企業(yè)承諾，并將其拓展至與企業(yè)密切相關(guān)的價(jià)值鏈成員。

不同的行業(yè)有不同的行業(yè)特征，企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展中也積累了自己的優(yōu)勢(shì)和核心能力，我們認(rèn)為企業(yè)在實(shí)踐共益理念時(shí)應(yīng)該結(jié)合行業(yè)特性以及自身的業(yè)務(wù)，找到與社會(huì)痛點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)。

end

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