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被譽(yù)為日本四大經(jīng)營(yíng)之神之一的稻盛和夫，曾將自己的人生經(jīng)驗(yàn)濃縮為一個(gè)等式：

人生·事業(yè)的結(jié)果＝思維方式×熱情×能力

這個(gè)等式中，“熱情”和“能力”都很好理解，但他認(rèn)為最重要的是“思維方式”，因?yàn)檫@個(gè)變量可以是正的，也可以是負(fù)的。一個(gè)人如果方向錯(cuò)了，價(jià)值觀錯(cuò)了，再多努力反而適得其反。做企業(yè)，亦是如此。

什么才是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)？今天的文章與你分享稻盛和夫經(jīng)營(yíng)企業(yè)50余年的體會(huì)，直擊本質(zhì)，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

來(lái)源 | 管理的常識(shí)

作者 | 稻盛和夫

01

什么是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)？

中國(guó)明朝的呂新吾在其著作《呻吟語(yǔ)》中曾論及領(lǐng)導(dǎo)者所需的資質(zhì)，他把領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)分為三種：

深沉厚重是第一等資質(zhì)；

磊落豪雄是第二等資質(zhì)；

聰明才辯是第三等資質(zhì)。

我們往往起用那些擁有才能—具有戰(zhàn)略思維，身懷一技之長(zhǎng)，巧言善辯的所謂“聰明才辯”者為領(lǐng)導(dǎo)人。

然而，按照呂新吾的說(shuō)法，這種聰明善辯的才能只不過(guò)是第三等資質(zhì)。

這樣的能力對(duì)于擔(dān)任一介官吏或許是必要且充分的資質(zhì)，但若談到領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)集團(tuán)，僅有這種聰明才智是不夠的。

就像前面所說(shuō)的，一個(gè)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備在任何形勢(shì)下都能帶領(lǐng)集團(tuán)走向正確方向的勇氣。

然而，僅有勇氣還不足以成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

正像呂新吾所說(shuō)的“磊落豪雄是第二等資質(zhì)”，具備膽量和勇氣，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，不過(guò)是第二等資質(zhì)。

領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)中最重要的，是正如呂新吾所說(shuō)“深沉厚重是第一等資質(zhì)”。

領(lǐng)導(dǎo)者不能膚淺浮夸，而是要具備深思熟慮、值得眾人信賴的厚重性格。一言以蔽之，領(lǐng)導(dǎo)者必須是人格高尚的人。

換言之，呂新吾的意思是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)能力、勇氣和人格三者兼具，但如果要按輕重排序，排第一位的是“人格”，第二位的是“勇氣”，第三位才是“能力”。

02

身為經(jīng)營(yíng)者最重要的基準(zhǔn)是什么？

我認(rèn)為，在具備如上資質(zhì)的基礎(chǔ)上，為了更好地領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)者還需要制定愿景和目標(biāo)。

同時(shí)，目標(biāo)愿景必須建立在使命的基礎(chǔ)上。這就是說(shuō)，公司或部門必須明確“使命”。

如果只是為了提升業(yè)績(jī)，那么只需要設(shè)定目標(biāo)就夠了；

如果企業(yè)的目標(biāo)是組織的永續(xù)發(fā)展，就必須要求領(lǐng)導(dǎo)者絞盡腦汁思考“達(dá)成目標(biāo)的目的是什么”，“達(dá)成目標(biāo)對(duì)公司、社會(huì)、國(guó)家，進(jìn)而對(duì)人類到底具有何種意義？”

領(lǐng)導(dǎo)者必須不斷刨根問(wèn)底，思考這一根本問(wèn)題，從而明確制定出讓人人共鳴、具備大義名分的“使命”。

而且，領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有明確的判斷基準(zhǔn)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。

在創(chuàng)業(yè)之初，我遇到的第一個(gè)問(wèn)題就是，“身為經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)該以什么基準(zhǔn)進(jìn)行判斷”。

剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，京瓷的一切都必須由我發(fā)號(hào)施令，“這個(gè)工作這樣改進(jìn)，向客戶這樣講述，這個(gè)工作接下來(lái)這么推進(jìn)”。

因此，雖然是一家僅有28名成員的小公司，卻時(shí)刻有一堆事務(wù)等著我做判斷。

我們是一家剛成立的小企業(yè)，稍有風(fēng)吹草動(dòng)就可能會(huì)消失，只要我一個(gè)判斷失誤，企業(yè)便可能面臨生死存亡的危機(jī)。

假如我有企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，就可以基于過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)做出判斷，“過(guò)去也是這樣，所以這么做就可以了。過(guò)去那么做失敗了，所以不可以重蹈覆轍”。

然而，當(dāng)時(shí)我只不過(guò)是一個(gè)27歲的年輕人，而且不具備任何經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此根本沒(méi)有判斷的基準(zhǔn)。

我苦苦思索，最后決定把孩提時(shí)代父母和學(xué)校老師所教的做人道理當(dāng)作判斷基準(zhǔn)，即以極度樸素的倫理道德，把“作為人應(yīng)當(dāng)做什么，不應(yīng)當(dāng)做什么”作為判斷是非對(duì)錯(cuò)的根本。

我決心將“作為人何謂正確”當(dāng)作經(jīng)營(yíng)的判斷基準(zhǔn)，并一心一意地貫徹執(zhí)行這些原理原則。

我的判斷基準(zhǔn)就是如此樸實(shí)無(wú)華，但現(xiàn)在回想起來(lái)，正是靠這些樸實(shí)無(wú)華的基準(zhǔn)的強(qiáng)力支持，京瓷才從未走入過(guò)經(jīng)營(yíng)的誤區(qū)，并得以不斷順利發(fā)展。

03

誰(shuí)都能懂的人生方程式

我常常想，像我這種畢業(yè)于鄉(xiāng)間大學(xué)、赤手空拳創(chuàng)業(yè)的人，應(yīng)該如何與畢業(yè)于一流大學(xué)、在大企業(yè)工作過(guò)的人們共事，應(yīng)該如何度過(guò)自己的人生。

同時(shí)，我還經(jīng)常思索如何用人人都能明白的方式將這些樸實(shí)的道理表現(xiàn)出來(lái)。

于是我發(fā)明了一個(gè)方程式：

人生·事業(yè)的結(jié)果＝思維方式×熱情×能力

人從出生到死亡，其人生及事業(yè)的結(jié)果取決于“能力”“熱情”和“思維方式”這三要素相乘的結(jié)果，即人生和事業(yè)的結(jié)果取決于這個(gè)人擁有的“能力”，對(duì)人生和事業(yè)的“熱情”，以及以何種“思維方式”對(duì)待人生和事業(yè)。

我提出領(lǐng)導(dǎo)者首先要有“能力”。領(lǐng)導(dǎo)者必須思考戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，必須具備工作所需的專業(yè)知識(shí)。

同時(shí)，這里所說(shuō)的“能力”并不單指頭腦聰明，擁有健康結(jié)實(shí)、適應(yīng)高強(qiáng)度工作的身體也是“能力”的一種。

但是，有的人雖有能力，卻無(wú)法讓人感到他的“熱情”。這種傾向在畢業(yè)于名牌大學(xué)的高才生身上表現(xiàn)得尤其明顯。

他們自覺(jué)頭腦聰明，往往不肯認(rèn)真踏實(shí)地付出努力。

相反，有的人盡管頭腦不夠機(jī)靈，但起早貪黑，埋頭苦干，不惜粉身碎骨，對(duì)工作充滿了“熱情”。

“能力”與“熱情”的分值范圍為0～100分，而且它們之間不是相加而是相乘的關(guān)系，其結(jié)果對(duì)人生將產(chǎn)生巨大的影響。

按照這個(gè)思路，即使能力并不出眾，但只要“付出不亞于任何人的努力”，就有可能超越能力優(yōu)秀的人，獲得優(yōu)異的成果。

在這里，還需要考慮“思維方式”這一要素。思維方式的分值范圍為－100～＋100。

因?yàn)槭浅朔?，所以一旦思維方式為負(fù)，哪怕只是極小的負(fù)值，其人生和工作的結(jié)果便立刻變?yōu)樨?fù)數(shù)。

這么一來(lái)，“能力”和“熱情”的數(shù)值越大，結(jié)果的負(fù)值反而變得越大。

換句話說(shuō)，這一方程式充分體現(xiàn)了“思維方式”的重要性。

有的人雖然有充分的“能力”和“熱情”，卻總是憤世嫉俗，認(rèn)為這個(gè)世界充滿了不公與矛盾，既然活在這樣的社會(huì)里，干脆玩世不恭，甚至采取恐怖行動(dòng)，報(bào)復(fù)社會(huì)。

這種人即使原本有崇高的理想，卻在不知不覺(jué)中變得自以為是，為了實(shí)現(xiàn)所謂的理想，不惜選擇自私自利的手段，其人生的結(jié)果必然會(huì)變成負(fù)數(shù)。

04

思維方式的重要性

不管我們打算如何度過(guò)人生，成為怎樣的領(lǐng)導(dǎo)者，首先都必須擁有與之相吻合的“思維方式”。

擁有怎樣的“思維方式”、人生觀和哲學(xué)，是一個(gè)人的自由。然而，由此而產(chǎn)生的人生結(jié)果，也必須由個(gè)人承擔(dān)。

然而，我們?cè)趯W(xué)校里卻幾乎沒(méi)有接受過(guò)關(guān)于人生觀的教育，因此人們往往不會(huì)深入思考自己的人生觀，而是稀里糊涂地、漫無(wú)目的地活著，對(duì)人生逆來(lái)順受。

我深深地感到，人從年輕時(shí)開始就有必要探求人生中應(yīng)具備的思維方式與哲學(xué)。

在27歲創(chuàng)立公司之后，我就把作為人應(yīng)該做的事情逐條歸納總結(jié)，編集成“京瓷哲學(xué)”。其中記錄了幾十條我在工作實(shí)踐中體悟的“人生應(yīng)有的思維方式”。

用一句話概括這一思維方式，就是方才所說(shuō)的“作為人何謂正確”。即把做人應(yīng)當(dāng)遵守的普遍真理作為人生的原理原則。

同時(shí)，我還把這些原理原則作為京瓷的“哲學(xué)”，向員工反復(fù)講述，努力共有。

每當(dāng)我講述這些原理原則，部分人馬上表示抵觸：“擁有怎樣的思維方式是我的自由。為什么進(jìn)了京瓷，就必須遵從京瓷的思維方式？這是對(duì)個(gè)人思想的鉗制！”

這使我非?？鄲?。“持有何種思維方式的確是個(gè)人自由，但如果對(duì)大家的思維方式放任自流，就絕不可能將工作做好”。

然而，想要讓員工認(rèn)同、接納這些思維方式絕非一朝一夕之功。

我們可以用“登山”來(lái)比喻“應(yīng)該擁有怎樣的思維方式”。

如果要爬附近的低矮山丘，只需以郊游的心態(tài)，身穿常服，腳穿運(yùn)動(dòng)鞋就能實(shí)現(xiàn)。

可若想征服阿爾卑斯之類的雪山，就必須配備相應(yīng)的裝備，更不要說(shuō)攀登珠穆朗瑪峰了，那更必須身懷攀巖技術(shù)，配備各種各樣的裝備，接受嚴(yán)格的訓(xùn)練。

正如攀登的山峰不同，需要的準(zhǔn)備工作和裝備也不相同，一個(gè)人追求的人生、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不同，他所持有的“思維方式”的境界也截然不同。

換句話說(shuō)，企業(yè)追求的目標(biāo)越高遠(yuǎn)，員工需要持有的思維方式越高遠(yuǎn)。

先確定追求的“目標(biāo)”，然后才能確定達(dá)到目標(biāo)所需要的“思維方式”。

京瓷一直以來(lái)都在制定高目標(biāo)，因而在公司步入正軌之后，我也一絲不茍地貫徹清教徒般的“思維方式”。

為此我還遭受過(guò)媒體記者的中傷，說(shuō)“京瓷瘋了”。

同時(shí)，也有的經(jīng)營(yíng)者說(shuō)：

“快樂(lè)工作、輕松經(jīng)營(yíng)是我們公司的風(fēng)格。稻盛先生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格太清苦、太苛刻，還是我們這種輕松愉快的公司能讓員工感到心情舒暢?！?/p>

對(duì)這種批評(píng)我根本不去辯駁，因?yàn)槲宜非蟮钠髽I(yè)和那些追求活得輕松愉快、同時(shí)在經(jīng)營(yíng)中也奉行輕松愉快風(fēng)格的人截然不同。

我追求的目標(biāo)是開拓一個(gè)從未有人涉足的、全新的精密陶瓷世界，讓京瓷成為世界第一的陶瓷公司。

要想成就這樣的企業(yè)，光靠嘻嘻哈哈、輕描淡寫的思維方式是絕對(duì)不可能實(shí)現(xiàn)的。

要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就難免選擇飽嘗艱難困苦的道路。

05

領(lǐng)導(dǎo)者必須具備崇高的思想境界

不管是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，還是歷史悠久的老牌企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)者都往往具備卓越的“能力”，擁有火一般的“熱情”。

而且，起初他們的“思維方式”也并不差，因此他們才能獲得巨大成功，企業(yè)也得以發(fā)展壯大。

然而，當(dāng)成功之后，他們往往沉湎于地位、財(cái)富、榮譽(yù)以及對(duì)親朋好友的私人感情之中，其身為領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式逐漸變質(zhì)，最后為企業(yè)扣下沒(méi)落的扳機(jī)。

所謂“成也蕭何，敗也蕭何”，叩開成功大門的是領(lǐng)導(dǎo)者，導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)落的也同樣是領(lǐng)導(dǎo)者。

如前面所述，只要愿意承擔(dān)后果，一個(gè)人選擇怎樣的思維方式是他的自由，但唯有以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為代表的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者不能有這種想法。

領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式不僅僅影響個(gè)人，還關(guān)系到員工甚至社會(huì)的命運(yùn)。因此，統(tǒng)帥集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者絕不可以認(rèn)為選擇怎樣的思維方式是自己的自由。

為了集團(tuán)的幸福、社會(huì)的富裕，擁有高尚深遠(yuǎn)的思維方式是領(lǐng)導(dǎo)者的義務(wù)。

在企業(yè)中，不單是高層，即便是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人，都不能隨心所欲地選擇自己的思維方式。

中國(guó)有句古話叫“惟謙受福”，這句話的意思是只有謙虛才能令人幸福和幸運(yùn)。

失掉謙遜之心，是人生和經(jīng)營(yíng)的最大損失。即使成功，也要知足，不忘謙虛，必須因?yàn)樽约旱男腋６鴮?duì)周圍人常懷感謝。

同時(shí)，為了讓他人幸福而奉獻(xiàn)的“利他之心”，這一點(diǎn)也十分重要。

當(dāng)自己獲得成功、春風(fēng)得意時(shí)，只要擁有“利他”思想，就絕不會(huì)為人生埋下沒(méi)落的導(dǎo)火索。

end

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