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管理者,如何提升最關(guān)鍵的氣場?

長江商學(xué)院
2021-01-20 19:05 瀏覽量: 2413
?智能總結(jié)

對于中國現(xiàn)在的市場而言,最缺乏的不是錢或機(jī)會(huì),而是人才,其中人才的核心問題是領(lǐng)導(dǎo)力的問題。那么,什么是領(lǐng)導(dǎo)力?管理者怎樣提升領(lǐng)導(dǎo)力?

編者按

對于中國現(xiàn)在的市場而言,最缺乏的不是錢或機(jī)會(huì),而是人才,其中人才的核心問題是領(lǐng)導(dǎo)力的問題。那么,什么是領(lǐng)導(dǎo)力?管理者怎樣提升領(lǐng)導(dǎo)力?

今天,本篇文章將為你分享領(lǐng)導(dǎo)力的“基因”模型,一起探討成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人不可或缺的要素,或者說,人們?yōu)槭裁丛敢飧S著你?

有一個(gè)問題引起我們深思:

成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人不可或缺的要素有哪些?或者說,人們?yōu)槭裁丛敢飧S你?在中國文化當(dāng)中,對這個(gè)問題有一個(gè)相當(dāng)普遍而浪漫的答案:因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者有“氣場”。

但是這個(gè)神秘的、讓人困惑的“氣場”到底是什么?人們的答案五花八門,有魅力、人格、影響力、信譽(yù)等,不一而足。

什么是領(lǐng)導(dǎo)力

首先,我們談一談什么是領(lǐng)導(dǎo)力。

昨天我剛剛走訪了一位CEO。這家公司創(chuàng)業(yè)不到兩年,發(fā)展非??欤鼉赡甑臉I(yè)績增長每年都在50%到80%之間,業(yè)績迅猛增長的同時(shí)團(tuán)隊(duì)也發(fā)展壯大。這個(gè)時(shí)候人的問題就自然而然凸顯出來了。

這個(gè)CEO和我分享說:

其實(shí)在中國現(xiàn)在的這么一種市場,我缺的并不是錢,也不是機(jī)會(huì),更不是很好的一些點(diǎn)子、一些主意和所謂的業(yè)務(wù)模型,因?yàn)檫@些東西很多人都已經(jīng)有了。我最缺的其實(shí)是人才。

如果給了我合適的人才,我非常有信心把公司的業(yè)績做到比現(xiàn)在還高出3到5倍的規(guī)模。

所以,歸根到底還是人的問題,這個(gè)道理誰都懂,誰都認(rèn)可。

有人說,人才就是公司的資本。很多公司把人力資源就叫Human Capital。但是,我說NO。人才不是你的資本,只有那些被激勵(lì)起來,能夠和你共同朝著一個(gè)方向努力的人才,才是你的資本。所以,人才的核心問題是領(lǐng)導(dǎo)力的問題。

從一個(gè)方面來說,領(lǐng)導(dǎo)力就是激勵(lì)人才的問題。人才管理最核心的問題就是管理這些人才的領(lǐng)導(dǎo)力的問題。

那么,什么是領(lǐng)導(dǎo)力?在中國文化中,有一個(gè)非常有意思的說法:領(lǐng)導(dǎo)者之所以有領(lǐng)導(dǎo)力,那是因?yàn)樗小皻鈭觥薄?/strong>這個(gè)“氣場”聽上去很有意思,也挺浪漫,這么一個(gè)神秘的東西;但是聽上去,讓人很困惑,到底這個(gè)氣場從哪里來?

很多人都嘗試著對這個(gè)問題來追究它的根源,刨根究底下來,可能答案是五花八門的。領(lǐng)導(dǎo)力無非就是回答一個(gè)問題:為什么你的追隨者要跟著你走?所以有一段時(shí)間,我每次都會(huì)提出這個(gè)問題:你覺得那些下屬憑什么要跟著你?他們?yōu)槭裁茨軌蜷L期跟著你那么努力去嘗試,去工作,原因是什么?

我們也得到了一些共同的、類似的答案,總結(jié)和反復(fù)推敲后,形成了一個(gè)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義:用一句話說,領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于如何激勵(lì)追隨者共同超越自我,達(dá)成更高目標(biāo)的這樣一種能力,它也是一種領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的人際關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)關(guān)鍵要素

第一個(gè)要點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)力是一種激勵(lì)他人的能力,這和管理是有所區(qū)別的。

第二個(gè)要點(diǎn),激勵(lì)他們做什么呢?實(shí)際上所有的領(lǐng)導(dǎo)力都是一種超越,都要實(shí)現(xiàn)一種超越。

所以,你激勵(lì)的這些追隨者,他們要超越一種目標(biāo),或者達(dá)成一種遠(yuǎn)大的、宏偉的目標(biāo);這個(gè)目標(biāo)如果是很平凡、平庸的跟它以前都一樣的,沒有超越也就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。

比如說,這群人今年這樣做,明年還是這樣做;今年實(shí)現(xiàn)了一千萬的目標(biāo),明年還是一千萬;后年變成七百萬,這個(gè)不具有領(lǐng)導(dǎo)力。超越也就意味著要達(dá)成一種更高的目標(biāo),超越可以是超越自我,也可以是超越他人,或者是超越周圍。

比如說,實(shí)現(xiàn)一千萬的營業(yè)目標(biāo),明年變成一千兩百萬,后年變成一千五百萬,這當(dāng)然是一種超越;但是也有可能是另外一種目標(biāo)的超越,比如在同樣的目標(biāo)下面,它有更高的利潤。

也有可能是一種產(chǎn)品的創(chuàng)新,像大家都看到的蘋果公司每年都在實(shí)現(xiàn)一些超越,不管來自于它自己,還是來自于市場的壓力,每一個(gè)新的蘋果手機(jī)的發(fā)布,所有人都在期待著它有一些產(chǎn)品的創(chuàng)新,革命性的一些東西出現(xiàn),這也是一種超越。

這個(gè)超越可以和別人比,也可以和自己比。不管怎么樣,這種超越是一種可以激勵(lì)大家共同努力的一個(gè)很重要的動(dòng)力。

第三個(gè)要點(diǎn),它必須是一群人在激勵(lì)之下,大家一起來達(dá)成目標(biāo)。

而不是任何個(gè)人,更不是領(lǐng)導(dǎo)者自己達(dá)成自己的目標(biāo),其他人都在看馬戲一樣,看著領(lǐng)導(dǎo)者在那里努力。所以,共同的完成這個(gè)超越,這也是領(lǐng)導(dǎo)力必備的特點(diǎn)。

沒有共同,那就不是領(lǐng)導(dǎo)力,哪怕你在前面跑的很快,可是當(dāng)你回頭一看,后面沒有人跟上,就不是在激勵(lì)。

第四個(gè)要點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的一種人際關(guān)系,實(shí)際上跟人類其他的人際關(guān)系有類似的地方。

這些人際關(guān)系都是因時(shí)因地因人變化的,它是一種動(dòng)態(tài)的關(guān)系,而不是一成不變的。

在領(lǐng)導(dǎo)力的含義上,就是領(lǐng)導(dǎo)力對一群追隨者有一種黏性和附著力,不等于對其他人也有同樣的黏性和附著力。

當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者跳槽到別的公司,或者換了一個(gè)群體,他還得重新再建立跟他的新的追隨者之間的一種黏性。

所以他得重新再來,甚至領(lǐng)導(dǎo)者和他的同樣一群追隨者,去年有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,不等于明年也有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力,因?yàn)橐磺卸荚谧?,別人在去年跟著你,不等于明年就會(huì)跟著你。

所以,領(lǐng)導(dǎo)者需要保持、維護(hù)他和他的追隨者之間這樣一種人際關(guān)系,這樣一種黏性。這個(gè)也是領(lǐng)導(dǎo)力固有的一個(gè)特點(diǎn),這些不能是想當(dāng)然,以前很好,以后就很好,你對某些人有領(lǐng)導(dǎo)力,對另一群人,未必也有領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層次

我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)講的就是別人為什么要追隨你,別人為什么愿意追隨你。

回答這么一個(gè)問題,有五花八門的答案,無外乎把它總結(jié)成三個(gè)方面:

第一個(gè)層次,領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)

別人追著你,跟著你,是因?yàn)橛腥獬?。什么叫有肉吃?就是跟著這么一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,有業(yè)績,有成果,有結(jié)果,大家跟著他是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),由勝利走向勝利。

在這個(gè)層面上我們需要考慮到領(lǐng)導(dǎo)者是不是能夠帶領(lǐng)大家完成超越,實(shí)現(xiàn)它的業(yè)務(wù)上的目標(biāo)。這個(gè)層次非常重要,這是第一個(gè)層次。

第二個(gè)層次,領(lǐng)導(dǎo)他人

別人跟著你,是因?yàn)闀?huì)有一種歸屬感,因?yàn)楦愕倪@個(gè)團(tuán)隊(duì),大家一起在做一些非常有意義的一件事情,這樣的團(tuán)隊(duì)是具有黏性的。

大家可以想象,當(dāng)員工要離開你的時(shí)候,他們會(huì)非常的舍不得。當(dāng)你要離開你的員工的時(shí)候,作為領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)舍不得,這就是一種歸屬感,這個(gè)歸屬感放棄了很可惜。

所以,第二個(gè)層面,領(lǐng)導(dǎo)力的存在就是因?yàn)槿烁酥g建立起來的人際關(guān)系,人際的黏性。

第三個(gè)層次,領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀

就是價(jià)值觀的共鳴,我們叫它領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀。別人為什么要跟著你去拼,為什么這么努力?其中最根源、最核心的東西,是因?yàn)榇蠹叶荚谧鲆恍┐蠹叶加X得非常重要的事情。

這些事情對你有意義,對我也非常有意義,是不愿意放棄的,不可以妥協(xié)的,大家有共同的價(jià)值觀來走到一塊,這個(gè)叫價(jià)值觀的共鳴。

領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)要素

其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)者有一些非常重要的特點(diǎn)。

第一,別人跟著你,是因?yàn)樗恢酪ツ睦铩D阒酪ツ睦?,你知道方向在哪里,你知道未來在哪里?/strong>

或許你也沒有百分之百的答案,但是你知道的比他多,你更有方向感,所以他才跟著你。如果你自己都不知道干什么,別人怎么跟著你?所以,領(lǐng)導(dǎo)者需要比其他的人更加具有遠(yuǎn)見卓識,要知道方向在哪里。

這個(gè)方向或許是團(tuán)隊(duì)的方向,或許是公司的方向,或許是行業(yè)的方向,他得抓得住大勢,知道不只是今天、明天,還知道更長遠(yuǎn)的未來,我們叫遠(yuǎn)見卓識。

第二,知道這個(gè)未來的方向,還得能夠?qū)崿F(xiàn)它,也就是所謂的執(zhí)行力。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還需要把這個(gè)夢想去實(shí)現(xiàn),他需要不止站得高,看得遠(yuǎn),而且能夠腳踏實(shí)地完成既定的目標(biāo),一步一個(gè)腳印帶領(lǐng)大家朝前走,一起實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

所以執(zhí)行力,或者高效執(zhí)行,也是領(lǐng)導(dǎo)力的不可或缺的一個(gè)要素。

第三,我們講領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)大家完成一種超越。這個(gè)超越,不管超越自己,還是超越周圍,既然是超越,必定是不容易的。

你帶領(lǐng)一群人去登珠峰,肯定不會(huì)像登香山這樣簡單,實(shí)現(xiàn)困難目標(biāo)的過程,必定會(huì)碰到很多障礙和困難。所以,領(lǐng)導(dǎo)者碰到困難,碰到障礙,是天經(jīng)地義、是必然的事情。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在困難的面前,都具有一個(gè)不可或缺的特點(diǎn),就是堅(jiān)韌不拔,他們能堅(jiān)持,碰到困難不輕易的拋棄并能堅(jiān)信他的目標(biāo)。

第四,現(xiàn)在我們處在一個(gè)高速變化的、模糊的、很難定義的、復(fù)雜的環(huán)境。這樣的環(huán)境下更容易變化,比起以往的幾十年的業(yè)務(wù)變化很難去琢磨。

所以,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者他得機(jī)敏應(yīng)變,知道什么時(shí)候該進(jìn)行變革,什么時(shí)候該有所創(chuàng)新,什么時(shí)候能夠掉頭,能夠轉(zhuǎn)彎。

我們可以看到,雖然只有四個(gè)要素,實(shí)際上要實(shí)現(xiàn)它一點(diǎn)都不容易,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在這上面做的好,不容易。

聽上去都是矛盾的,遠(yuǎn)見卓識和高效執(zhí)行,遠(yuǎn)見卓識你就要能夠做夢,能夠站得高,看得遠(yuǎn)。高效執(zhí)行,又要腳踏實(shí)地的看到今天,看到明天日子怎么過。杰克·韋爾奇有一篇文章寫的非常好,也非常的直白,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要吃飯,還要做夢。

能夠腳踏實(shí)地的保證我們眼前的業(yè)績實(shí)現(xiàn),同時(shí)也知道未來的方向到底在哪里,有自己的夢想,這是一種矛盾。第二對矛盾,剛才講的堅(jiān)韌不拔,碰到困難和挫折不能放棄。

大家都知道這么一個(gè)故事,掘金的過程中,挖了9999鎬,到最后一鎬沒有挖下去,就沒有淘到金子,但是再堅(jiān)持一下,你就完成了,這是堅(jiān)韌不拔。

可是如果方向是錯(cuò)誤的,你堅(jiān)持下去,越堅(jiān)持越糟糕。所以到底什么時(shí)候該堅(jiān)持,什么時(shí)候該改變,這個(gè)答案在哪里?沒有答案,這是一對矛盾。能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的目標(biāo),代表著在兩對矛盾上,必須達(dá)到平衡。

一個(gè)是站得高,一個(gè)是看得遠(yuǎn)。

一個(gè)是堅(jiān)韌不拔,一個(gè)是機(jī)敏應(yīng)變。

這兩對矛盾是很難平衡的。

我們這里引用中國的一個(gè)陰陽八卦的理論,所謂遠(yuǎn)見卓識,站得高,看得遠(yuǎn),像太陽一樣,可以站得很高,可以照耀的很遠(yuǎn);而腳踏實(shí)地,像大地一樣,非常的堅(jiān)持。一個(gè)天,一個(gè)地,在陰陽里面是一個(gè)陽,一個(gè)陰。

堅(jiān)韌不拔,就是很剛強(qiáng)的一種意志力,這是一種剛性;機(jī)敏應(yīng)變,又是一種柔軟的身段。一個(gè)剛性,一個(gè)柔軟,也是一個(gè)陽,一個(gè)陰。這是有趣的兩對陰陽組合。如果在這兩對的陰陽組合上面,能夠藝術(shù)性的隨時(shí)達(dá)成一種平衡,像你在平衡木上一樣,就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

這里,我們看到領(lǐng)導(dǎo)力是一種沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的藝術(shù),別人在某些方面做的很好的,你簡單把它抄襲過來,未必是可以的。因?yàn)橐磺卸际且驎r(shí)間、地點(diǎn)、人物而改變的。

關(guān)于人的問題,我們把這些方面總結(jié)成三個(gè)要點(diǎn),叫建立關(guān)系、激勵(lì)參與、培養(yǎng)人才。從建立到激勵(lì)到培養(yǎng),我們可以用一個(gè)簡單的英文叫RED來記憶。

1.建立關(guān)系 Relation

建立關(guān)系是內(nèi)外兩方面的關(guān)系。幾年前我采訪過一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者柳傳志,他有一個(gè)形象的比喻:領(lǐng)導(dǎo)者就是一條線,他周圍的人才是珍珠,領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)重要的作用就是把珍珠串在一塊兒。

建立這樣一種關(guān)系,實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)者的作用就在于能夠把各種不同的內(nèi)部、外部的資源都放在一起,把他們串在一塊,然后大家來實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)。

所以,建立關(guān)系顯然這是一種領(lǐng)導(dǎo)力的必備要素。

2.激勵(lì)參與 Excitation

我們剛才講領(lǐng)導(dǎo)力的定義就在于激勵(lì)大家共同來完成一個(gè)目標(biāo)。只有激勵(lì)大家一起來參與,一起來做,才具有領(lǐng)導(dǎo)力,而不是只有少數(shù)的人在那里完成。

3.培養(yǎng)人才 Develop

培養(yǎng)人才的重要性已被提到非常高的高度,有些人甚至把它當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)力的唯一定義。培養(yǎng)人才固然很重要,但是培養(yǎng)人才是長期性的事情,所以不一定是把它單獨(dú)的放高到那個(gè)程度上。

4.價(jià)值觀的共鳴

這個(gè)是我們體會(huì)很深的一個(gè)要素,回到領(lǐng)導(dǎo)力一個(gè)最核心的問題,就是別人為什么愿意追隨你,跟著你去拼,跟著你去打,最大、最強(qiáng)的一種原因,我們叫價(jià)值觀的共鳴。只有在這個(gè)層面上的一種黏性,才是領(lǐng)導(dǎo)力最強(qiáng)的黏性。

我經(jīng)常舉例價(jià)值觀共鳴的一些故事。

比如《水滸》里面的宋江,比如劉備、劉邦等等這些人,他們的武功很強(qiáng)嗎?不是。他們很會(huì)排兵布陣嗎?很有戰(zhàn)略技巧嗎?也不是。但是,跟他周圍的這些將軍們,跟他的這些哥們比較,他們有一個(gè)不一樣的地方,就是在于他們有很明確的價(jià)值觀,他們的價(jià)值觀在指引他們?nèi)?shí)現(xiàn)各種各樣的超越。這個(gè)問題在最近十幾年的時(shí)間,在西方有人提出一個(gè)很好的理論,叫真我領(lǐng)導(dǎo)力。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,能夠在關(guān)鍵的三四個(gè)方面做的很好,而其他方面沒有明顯的毛病,沒有明顯的缺陷,那已經(jīng)很厲害了。

什么是“潛質(zhì)”?

對于企業(yè)來說,在培養(yǎng)人的時(shí)候,如果能夠挑選這些具有高潛質(zhì)的人進(jìn)行培養(yǎng),自然也是事半功倍的一種做法;所以對于潛質(zhì)的研究,是一個(gè)很重要的話題。

我們這里要講的是領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)。

前面談到,領(lǐng)導(dǎo)力是可以激勵(lì)他人完成共同的超越,大家實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。那么領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)我們可以把它擴(kuò)展成具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人,他就具有能夠激勵(lì)更多的追隨者,共同實(shí)現(xiàn)超越,達(dá)成更高的目標(biāo),這樣的一種可能性,這是一種潛質(zhì)。

有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人在一個(gè)一般的組織機(jī)構(gòu)里面,往往能夠職位越來越高,以至于能夠跨越他自己的職能和地位,成為影響全局的領(lǐng)導(dǎo)者。

他自己的能力,能夠由一個(gè)人的能力影響到更多人的能力,這種放大作用其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)提升或成長。這樣來看的話,什么樣的人具有更高的領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)呢?我們把他看成有幾個(gè)方面:

第一,具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)意愿

他有想要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的意愿。不是所有的人都想當(dāng)官,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的,因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)更多的責(zé)任、壓力和更多的風(fēng)險(xiǎn)。而這樣的壓力,不是所有人都愿意承擔(dān)的,所以,領(lǐng)導(dǎo)的意愿是一個(gè)根本的要素。

如果我們談到優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者到底有什么共同的特點(diǎn),你研究一百個(gè),一千個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,他們每個(gè)人的個(gè)性,性格特點(diǎn)都不一樣,他們的能力、經(jīng)歷可能也不一樣,但是他們都有領(lǐng)導(dǎo)的意愿。

具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的意愿,這是一個(gè)根本的意愿,要去改變也是非常不容易。

第二,具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)

有各種各樣的工作經(jīng)驗(yàn),也有各種各樣的生活經(jīng)歷,成功過、失敗過、痛苦過、歡笑過。

在不同的職業(yè)、職能,在不同的地理位置上面,在企業(yè)或者組織不同的生命曲線當(dāng)中,不論創(chuàng)業(yè)階段還是成熟階段,各種各樣的經(jīng)歷都有,也有很好的教育背景,一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)他都具有。

第三,學(xué)習(xí)敏銳度

他是一個(gè)比較特殊的能力的組合,這些組合實(shí)際上就是能夠使這些領(lǐng)導(dǎo)者在迅速變化的環(huán)境下面,可以很快的學(xué)習(xí)到新的東西。

當(dāng)他們沒有經(jīng)驗(yàn),不會(huì)做的時(shí)候,他們可以很快學(xué)習(xí),并把學(xué)習(xí)到的東西用到新的或者具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)導(dǎo)力情境下,并能夠獲得很好的績效。

這樣一種能力,不只是能力,還有他們的一種意愿。

所以,我們可以把意愿作為出發(fā)點(diǎn),把相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)作為一種外因,學(xué)習(xí)敏銳度就是這些領(lǐng)導(dǎo)者成長的一個(gè)內(nèi)因。有了這些外因,有了這些機(jī)會(huì),再有這些內(nèi)因能夠很快的把所看到的、所學(xué)的東西內(nèi)化成為自己一些新的能力的一些建立,這兩者的作用,使他的領(lǐng)導(dǎo)力的一步一步的提升。

內(nèi)外因的共同作用下,將領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)釋放出來,這就是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)成長過程。

編輯:精衛(wèi)

(本文轉(zhuǎn)載自長江商學(xué)院 ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)

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