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你帶領(lǐng)一群人去登珠峰，肯定不會(huì)像登香山這樣簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)困難目標(biāo)的過(guò)程，必定會(huì)碰到很多障礙和困難。所以，領(lǐng)導(dǎo)者碰到困難，碰到障礙，是天經(jīng)地義、是必然的事情。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在困難的面前，都具有一個(gè)不可或缺的特點(diǎn)，就是堅(jiān)韌不拔，他們能堅(jiān)持，碰到困難不輕易的拋棄并能堅(jiān)信他的目標(biāo)。

第四，現(xiàn)在我們處在一個(gè)高速變化的、模糊的、很難定義的、復(fù)雜的環(huán)境。這樣的環(huán)境下更容易變化，比起以往的幾十年的業(yè)務(wù)變化很難去琢磨。

所以，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者他得機(jī)敏應(yīng)變，知道什么時(shí)候該進(jìn)行變革，什么時(shí)候該有所創(chuàng)新，什么時(shí)候能夠掉頭，能夠轉(zhuǎn)彎。

我們可以看到，雖然只有四個(gè)要素，實(shí)際上要實(shí)現(xiàn)它一點(diǎn)都不容易，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在這上面做的好，不容易。

聽(tīng)上去都是矛盾的，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和高效執(zhí)行，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)你就要能夠做夢(mèng)，能夠站得高，看得遠(yuǎn)。高效執(zhí)行，又要腳踏實(shí)地的看到今天，看到明天日子怎么過(guò)。杰克·韋爾奇有一篇文章寫(xiě)的非常好，也非常的直白，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要吃飯，還要做夢(mèng)。

能夠腳踏實(shí)地的保證我們眼前的業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也知道未來(lái)的方向到底在哪里，有自己的夢(mèng)想，這是一種矛盾。第二對(duì)矛盾，剛才講的堅(jiān)韌不拔，碰到困難和挫折不能放棄。

大家都知道這么一個(gè)故事，掘金的過(guò)程中，挖了9999鎬，到最后一鎬沒(méi)有挖下去，就沒(méi)有淘到金子，但是再堅(jiān)持一下，你就完成了，這是堅(jiān)韌不拔。

可是如果方向是錯(cuò)誤的，你堅(jiān)持下去，越堅(jiān)持越糟糕。所以到底什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該改變，這個(gè)答案在哪里？沒(méi)有答案，這是一對(duì)矛盾。能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的目標(biāo)，代表著在兩對(duì)矛盾上，必須達(dá)到平衡。

一個(gè)是站得高，一個(gè)是看得遠(yuǎn)。

一個(gè)是堅(jiān)韌不拔，一個(gè)是機(jī)敏應(yīng)變。

這兩對(duì)矛盾是很難平衡的。

我們這里引用中國(guó)的一個(gè)陰陽(yáng)八卦的理論，所謂遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，站得高，看得遠(yuǎn)，像太陽(yáng)一樣，可以站得很高，可以照耀的很遠(yuǎn)；而腳踏實(shí)地，像大地一樣，非常的堅(jiān)持。一個(gè)天，一個(gè)地，在陰陽(yáng)里面是一個(gè)陽(yáng)，一個(gè)陰。

堅(jiān)韌不拔，就是很剛強(qiáng)的一種意志力，這是一種剛性；機(jī)敏應(yīng)變，又是一種柔軟的身段。一個(gè)剛性，一個(gè)柔軟，也是一個(gè)陽(yáng)，一個(gè)陰。這是有趣的兩對(duì)陰陽(yáng)組合。如果在這兩對(duì)的陰陽(yáng)組合上面，能夠藝術(shù)性的隨時(shí)達(dá)成一種平衡，像你在平衡木上一樣，就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

這里，我們看到領(lǐng)導(dǎo)力是一種沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的藝術(shù)，別人在某些方面做的很好的，你簡(jiǎn)單把它抄襲過(guò)來(lái)，未必是可以的。因?yàn)橐磺卸际且驎r(shí)間、地點(diǎn)、人物而改變的。

關(guān)于人的問(wèn)題，我們把這些方面總結(jié)成三個(gè)要點(diǎn)，叫建立關(guān)系、激勵(lì)參與、培養(yǎng)人才。從建立到激勵(lì)到培養(yǎng)，我們可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的英文叫RED來(lái)記憶。

1.建立關(guān)系 Relation

建立關(guān)系是內(nèi)外兩方面的關(guān)系。幾年前我采訪過(guò)一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者柳傳志，他有一個(gè)形象的比喻：領(lǐng)導(dǎo)者就是一條線，他周?chē)娜瞬攀钦渲?，領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)重要的作用就是把珍珠串在一塊兒。

建立這樣一種關(guān)系，實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)者的作用就在于能夠把各種不同的內(nèi)部、外部的資源都放在一起，把他們串在一塊，然后大家來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)。

所以，建立關(guān)系顯然這是一種領(lǐng)導(dǎo)力的必備要素。

2.激勵(lì)參與 Excitation

我們剛才講領(lǐng)導(dǎo)力的定義就在于激勵(lì)大家共同來(lái)完成一個(gè)目標(biāo)。只有激勵(lì)大家一起來(lái)參與，一起來(lái)做，才具有領(lǐng)導(dǎo)力，而不是只有少數(shù)的人在那里完成。

3.培養(yǎng)人才 Develop

培養(yǎng)人才的重要性已被提到非常高的高度，有些人甚至把它當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)力的唯一定義。培養(yǎng)人才固然很重要，但是培養(yǎng)人才是長(zhǎng)期性的事情，所以不一定是把它單獨(dú)的放高到那個(gè)程度上。

4.價(jià)值觀的共鳴

這個(gè)是我們體會(huì)很深的一個(gè)要素，回到領(lǐng)導(dǎo)力一個(gè)最核心的問(wèn)題，就是別人為什么愿意追隨你，跟著你去拼，跟著你去打，最大、最強(qiáng)的一種原因，我們叫價(jià)值觀的共鳴。只有在這個(gè)層面上的一種黏性，才是領(lǐng)導(dǎo)力最強(qiáng)的黏性。

我經(jīng)常舉例價(jià)值觀共鳴的一些故事。

比如《水滸》里面的宋江，比如劉備、劉邦等等這些人，他們的武功很強(qiáng)嗎？不是。他們很會(huì)排兵布陣嗎？很有戰(zhàn)略技巧嗎？也不是。但是，跟他周?chē)倪@些將軍們，跟他的這些哥們比較，他們有一個(gè)不一樣的地方，就是在于他們有很明確的價(jià)值觀，他們的價(jià)值觀在指引他們?nèi)?shí)現(xiàn)各種各樣的超越。這個(gè)問(wèn)題在最近十幾年的時(shí)間，在西方有人提出一個(gè)很好的理論，叫真我領(lǐng)導(dǎo)力。

優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在關(guān)鍵的三四個(gè)方面做的很好，而其他方面沒(méi)有明顯的毛病，沒(méi)有明顯的缺陷，那已經(jīng)很厲害了。

什么是“潛質(zhì)”？

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在培養(yǎng)人的時(shí)候，如果能夠挑選這些具有高潛質(zhì)的人進(jìn)行培養(yǎng)，自然也是事半功倍的一種做法；所以對(duì)于潛質(zhì)的研究，是一個(gè)很重要的話(huà)題。

我們這里要講的是領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)。

前面談到，領(lǐng)導(dǎo)力是可以激勵(lì)他人完成共同的超越，大家實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。那么領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)我們可以把它擴(kuò)展成具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人，他就具有能夠激勵(lì)更多的追隨者，共同實(shí)現(xiàn)超越，達(dá)成更高的目標(biāo)，這樣的一種可能性，這是一種潛質(zhì)。

有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人在一個(gè)一般的組織機(jī)構(gòu)里面，往往能夠職位越來(lái)越高，以至于能夠跨越他自己的職能和地位，成為影響全局的領(lǐng)導(dǎo)者。

他自己的能力，能夠由一個(gè)人的能力影響到更多人的能力，這種放大作用其實(shí)是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)提升或成長(zhǎng)。這樣來(lái)看的話(huà)，什么樣的人具有更高的領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)呢？我們把他看成有幾個(gè)方面：

第一，具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)意愿

他有想要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的意愿。不是所有的人都想當(dāng)官，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的，因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)更多的責(zé)任、壓力和更多的風(fēng)險(xiǎn)。而這樣的壓力，不是所有人都愿意承擔(dān)的，所以，領(lǐng)導(dǎo)的意愿是一個(gè)根本的要素。

如果我們談到優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者到底有什么共同的特點(diǎn)，你研究一百個(gè)，一千個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他們每個(gè)人的個(gè)性，性格特點(diǎn)都不一樣，他們的能力、經(jīng)歷可能也不一樣，但是他們都有領(lǐng)導(dǎo)的意愿。

具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)的意愿，這是一個(gè)根本的意愿，要去改變也是非常不容易。

第二，具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)

有各種各樣的工作經(jīng)驗(yàn)，也有各種各樣的生活經(jīng)歷，成功過(guò)、失敗過(guò)、痛苦過(guò)、歡笑過(guò)。

在不同的職業(yè)、職能，在不同的地理位置上面，在企業(yè)或者組織不同的生命曲線當(dāng)中，不論創(chuàng)業(yè)階段還是成熟階段，各種各樣的經(jīng)歷都有，也有很好的教育背景，一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)他都具有。

第三，學(xué)習(xí)敏銳度

他是一個(gè)比較特殊的能力的組合，這些組合實(shí)際上就是能夠使這些領(lǐng)導(dǎo)者在迅速變化的環(huán)境下面，可以很快的學(xué)習(xí)到新的東西。

當(dāng)他們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)做的時(shí)候，他們可以很快學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)到的東西用到新的或者具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)導(dǎo)力情境下，并能夠獲得很好的績(jī)效。

這樣一種能力，不只是能力，還有他們的一種意愿。

所以，我們可以把意愿作為出發(fā)點(diǎn)，把相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)作為一種外因，學(xué)習(xí)敏銳度就是這些領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)的一個(gè)內(nèi)因。有了這些外因，有了這些機(jī)會(huì)，再有這些內(nèi)因能夠很快的把所看到的、所學(xué)的東西內(nèi)化成為自己一些新的能力的一些建立，這兩者的作用，使他的領(lǐng)導(dǎo)力的一步一步的提升。

內(nèi)外因的共同作用下，將領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)釋放出來(lái)，這就是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程。