華潤啤酒的轉(zhuǎn)型奇跡:侯孝海揭秘三萬名員工如何融入商業(yè)新紀(jì)元

本網(wǎng)6月27日訊 在當(dāng)今充滿不確定性的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)如何找到生存和發(fā)展的新路徑?《商業(yè)新世界生存法則》這本書或許能提供一些啟示。由知名財(cái)經(jīng)作家何一帆撰寫,并作為華潤啤酒30周年慶的獻(xiàn)禮之作,該書于去年10月出版。書中不僅提出了“商業(yè)新世界”這一全新概念,還結(jié)合了華潤啤酒過去9年的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),以及與10位不同領(lǐng)域企業(yè)家及學(xué)者的深入對(duì)話,共同探討了面對(duì)新時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過這些案例和思考,讀者可以更好地理解當(dāng)前商業(yè)環(huán)境的變化,并從中汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
為什么推薦這本書呢?這本書里有幾個(gè)比較關(guān)鍵的字眼,我覺得比較切合當(dāng)今世界面對(duì)不確定時(shí)代的企業(yè)實(shí)踐的案例和一些思考。
第一個(gè),它提了一個(gè)非常新的詞,叫“商業(yè)新世界”,這個(gè)詞實(shí)際上對(duì)我們目前的商業(yè)環(huán)境、商業(yè)的變化和商業(yè)世界的整個(gè)轉(zhuǎn)型給出了一個(gè)全新的、全面的視角,它是以一個(gè)不同的維度、不同的角度、不同的態(tài)度來看這個(gè)世界,所以它叫做新世界。
第二個(gè),“生存法則”,這個(gè)法則實(shí)際上是華潤啤酒在9年轉(zhuǎn)型變革當(dāng)中所形成的實(shí)踐案例,這些案例能給大家?guī)硪恍﹩⑹咀饔谩?/p>
第三個(gè),在這本書當(dāng)中,我們還與10個(gè)不同領(lǐng)域的企業(yè)家及學(xué)者一起討論,面對(duì)這個(gè)商業(yè)新世界,大家怎么看,怎么做,有什么法寶和經(jīng)驗(yàn)?
第四個(gè),這本書的作者雖然是何一帆,但是主要內(nèi)容的輸出者就是我本人,所以我特別愿意在《總裁讀書會(huì)》這個(gè)平臺(tái)上給大家推薦這本書。
這本書是怎么來的?實(shí)際上它有一段歷史和故事。
大家知道華潤啤酒是中國最大的啤酒公司,1994年從沈陽出發(fā),經(jīng)過20年的發(fā)展,成為中國銷量規(guī)模最大、生產(chǎn)工廠最多的公司,其雪花啤酒也成為全國品牌銷量、全球單品牌銷量第一的啤酒品牌。
2008年,中國啤酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)頂峰以后,整個(gè)市場發(fā)生了很大的改變。2008年是北京奧運(yùn)會(huì),現(xiàn)在回想起來,那時(shí)它可能是中國商業(yè)規(guī)模化發(fā)展一個(gè)比較鼎盛的時(shí)期,其后還有一定的跳躍性,但是2010年、2011年開始,我們?cè)S多的產(chǎn)業(yè)其實(shí)已經(jīng)開始出現(xiàn)了明顯的減縮和轉(zhuǎn)折。
華潤啤酒從2016年開始開啟了另外一個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,這個(gè)轉(zhuǎn)型應(yīng)該說經(jīng)過了前期的研究和鋪墊,從2017年絕地反擊,用9年的時(shí)間創(chuàng)造了質(zhì)量時(shí)代的傳奇,我們從規(guī)模第一變成了質(zhì)量第一,華潤啤酒的產(chǎn)銷量、收入、利潤、高檔酒現(xiàn)在均位列全國第一,利潤增長了4倍,市值增長了4倍,收入連續(xù)增長,達(dá)到接近400億元。
我們知道,中國在過去規(guī)模時(shí)代的很多產(chǎn)品都是經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品,但現(xiàn)在華潤啤酒的高檔酒在中國也是第一。然而,在7年之前,我們主要對(duì)手的高檔酒是我們的4倍,我們從經(jīng)濟(jì)型向價(jià)值型轉(zhuǎn)變,取得了成功。那么這個(gè)心路歷程和這個(gè)變革變化為什么會(huì)發(fā)生?我們?yōu)槭裁催^去在一段時(shí)間之內(nèi)被對(duì)手甩掉了?我們?cè)谒伎?,我們要轉(zhuǎn)變。
我們謀定了一個(gè)新的戰(zhàn)略,叫“3+3+3”的戰(zhàn)略,9年的時(shí)間,3年一小步,9年一大步,將華潤啤酒從一個(gè)傳統(tǒng)規(guī)模化的經(jīng)濟(jì)型啤酒,一個(gè)以中國品牌為主的啤酒公司,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)全球性的、現(xiàn)代化的、價(jià)值型的、品牌化的、智能化的公司。這9年的戰(zhàn)略變革讓我們脫胎換骨,華潤啤酒從過去規(guī)模的王者到質(zhì)量的王者,就是這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型帶來的。
不過,在這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型當(dāng)中有兩個(gè)問題我們需要解答:第一,我們?yōu)槭裁礇]有早點(diǎn)轉(zhuǎn)型?第二,為什么轉(zhuǎn)型得如此堅(jiān)定和成功?我們需要找到我們這個(gè)行業(yè)、這個(gè)企業(yè)發(fā)展的主要脈象和邏輯,如果找不到這個(gè)邏輯,我們就不知道走的路對(duì)不對(duì),不知道敢不敢走下去,也不清楚我們能不能走到彼岸。
為此,在2020年疫情發(fā)生之后,華潤啤酒就開始構(gòu)建自己的變革理論體系、創(chuàng)新理論體系和發(fā)展理論體系,用以指導(dǎo)我們穿越這9年,實(shí)現(xiàn)徹底變革。2020年我第一次提出了“勢能論”,我要讓公司知道在變革超越對(duì)手的過程當(dāng)中我們的勢能不斷在提升,當(dāng)我們的動(dòng)能達(dá)到一定程度的時(shí)候,公司發(fā)展的趨勢就會(huì)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變,會(huì)壓倒對(duì)手。
其實(shí),這個(gè)企業(yè)管理思想來自于毛澤東主席的“論持久戰(zhàn)”,這讓公司堅(jiān)定了信心。但是在疫情沖擊的情況下我們依然還沒有找到公司變革發(fā)展的創(chuàng)新理論框架,如果“勢能論”讓我們有信心的話,那么我們能做成嗎?我們做的對(duì)嗎?我要解答這個(gè)問題。
2021年我第一次提出一個(gè)名詞,叫“商業(yè)新世界”。這個(gè)詞是我去西柏坡參加黨日活動(dòng),看到主席的那句話“我們不但要善于打破一個(gè)舊世界,我們還要善于建設(shè)一個(gè)新世界”后受到啟發(fā)的。
那個(gè)時(shí)候我正好在看一個(gè)電視劇《無悔追蹤》,里面講述了這樣一段故事:新中國成立之初的北京百姓,大多不了解共產(chǎn)黨,不清楚新中國成立意味著什么,還處在舊世界的生活之中,面臨新舊社會(huì)的大變化,各色人等茫然無措,有人興,有人衰。這段故事讓人唏噓。倘若我們回到那時(shí),何嘗不是要從舊社會(huì)走出來面對(duì)一個(gè)新社會(huì)?
對(duì)商業(yè)而言,新舊世界的差異更甚。為什么華潤啤酒“十二五”期間做了很多事,沒有做成功?為什么我們沒有看到我們改變的地方?那是因?yàn)槲覀儧]有發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界已經(jīng)變了,我們還在舊世界里面做著事情,走著老路。于是我提出了“啤酒新世界”,這讓華潤啤酒的變革有了變革的最大支撐。
為什么要變革?因?yàn)槲覀冞M(jìn)入了一個(gè)商業(yè)新世界,因?yàn)槲覀円呀?jīng)不在舊世界了。要知道中國開始崛起,到十八大、十九大開始持續(xù)推進(jìn)的中國式波瀾壯闊的發(fā)展歷程,這讓每個(gè)人都忽然發(fā)現(xiàn)我們的世界其實(shí)已變,但我們總認(rèn)為沒有變。其實(shí)我們的商業(yè)變化非常大。
為此,我們堅(jiān)定地按照商業(yè)新世界的規(guī)則制定了華潤啤酒的戰(zhàn)略,即“啤酒要做啤酒新世界的領(lǐng)導(dǎo)者,白酒要做白酒新世界的探索者”。今天大家看到的“摘要酒”是我們白酒新世界的探索者之一,而醴酒是啤酒新世界的領(lǐng)導(dǎo)者,這是我們的兩個(gè)定位。
到了2022年,華潤啤酒整個(gè)的變革和新世界的藍(lán)圖已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn),在這個(gè)基礎(chǔ)上很多的企業(yè)家和媒體,特別是財(cái)經(jīng)的媒體,都關(guān)注到了華潤啤酒這種變化,關(guān)注到了我們提出的商業(yè)新世界,他們希望把這個(gè)商業(yè)新世界的思考讓更多的人知道,也希望通過我提出的“商業(yè)新世界”,能夠給更多的企業(yè)家和其他領(lǐng)域的同仁一起探討和思考:世界是不是變了,變了以后我們應(yīng)該做什么?
為此,《中國企業(yè)家》和我們聯(lián)手一起找了10位企業(yè)家和學(xué)者,共同探討商業(yè)新世界的變化和新世界的生存法則。去年我們將所有關(guān)于我的創(chuàng)新理論和華潤啤酒創(chuàng)新的實(shí)踐,以及10位企業(yè)家及學(xué)者的對(duì)話整理成文,遂成此書。
這本書分為三部分,第一部分,什么是商業(yè)新世界;第二部分,華潤啤酒在商業(yè)新世界里是怎么做的?第三部分,這10位企業(yè)家及學(xué)者是怎么看待和面對(duì)商業(yè)新世界,又是如何在商業(yè)新世界里穿越和突圍的?最后還有一個(gè)附錄“老侯的新世界36計(jì)”,把我過去提的一部分主張?zhí)釤挸?6條。這就是這本書的完整內(nèi)容。接下來,我們來具體分享這三部分內(nèi)容。
第一部分,什么是商業(yè)新世界?
我們?yōu)槭裁刺嵘虡I(yè)新世界?因?yàn)槊悦?,因?yàn)獒葆澹驗(yàn)椴恢老蚰睦镒?,因?yàn)楹鋈挥X得變化很大,無法應(yīng)對(duì),因?yàn)楹鋈桓杏X這個(gè)世界有非常大的不確定性,因?yàn)楹鋈桓杏X這個(gè)企業(yè)不知道應(yīng)該做什么樣的戰(zhàn)略調(diào)整。為什么會(huì)這樣?想了一下,發(fā)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)新世界發(fā)生了幾個(gè)重大的變化,它跟我們過去不一樣了。
一是全球大變局。在過去的10年之間,領(lǐng)導(dǎo)人提出中國面對(duì)百年未有之大變局,這個(gè)大變局包括美西方對(duì)中國崛起的不適應(yīng),全球治理格局的變化,民族主義的崛起,對(duì)貿(mào)易反向的操作,孤立主義的崛起,這些變化實(shí)際上在過去100年還真的沒有。這種變局很大,所以我認(rèn)為全球大變局的變化是我們商業(yè)變化的重大因素,或者第一因素。
二是中國大崛起。中國從改革開放以來迅猛的發(fā)展和崛起,是人類歷史當(dāng)中的奇跡,是大國崛起的中國樣本。剛才很多老師都說過,我們過去過的是什么日子,今天過的是什么日子,我們未來是什么日子。從吃不起飯喝不起酒,到吃得起飯喝得起酒,到吃得好飯喝得好酒,現(xiàn)在是開始吃健康的飯喝健康的酒,變化非??臁?/p>
中國的崛起,包括物質(zhì)的豐富、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、財(cái)富的迅猛積累,到今天都對(duì)商業(yè)產(chǎn)生了極大的改變,影響也非常巨大,比如我們的產(chǎn)能配備、我們的產(chǎn)品、我們的供應(yīng)、設(shè)計(jì)以及品牌的打造都跟過去完全不一樣了。中國從計(jì)劃年代到規(guī)模增長的年代,到高質(zhì)量發(fā)展的年代,只有短短幾十年的時(shí)間。為此,我們商業(yè)一定要跟著時(shí)代浪潮的發(fā)展而改變,如果不改變,肯定是不行的。
三是產(chǎn)業(yè)新周期。中國很多的產(chǎn)業(yè)都進(jìn)入了新的周期,新的周期悄然發(fā)生,但是越來越迅猛。以啤酒產(chǎn)業(yè)為例,2008年、2009年達(dá)到頂峰,2010年和2011年還有一定的升幅,2012年掉頭向下,到今天整個(gè)中國啤酒的產(chǎn)量下降了接近30%,但是在2012年之前整個(gè)中國啤酒產(chǎn)業(yè)還在全國性的擴(kuò)建。然而,這時(shí)的產(chǎn)業(yè)周期已經(jīng)發(fā)生改變了,啤酒也開始價(jià)值化、高檔化了。為什么變化已經(jīng)悄悄發(fā)生了,我們不知道呢?
這一次產(chǎn)業(yè)周期的變化,是中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)的全面轉(zhuǎn)型升級(jí),如果我們沒有清楚地認(rèn)識(shí)到這種周期的改變,還在用規(guī)模時(shí)代的思路去發(fā)展,就容易陷入被動(dòng)局面。我們看到,今天很多的企業(yè)都面臨產(chǎn)業(yè)的周期性變化和企業(yè)的轉(zhuǎn)型,啤酒尤其明顯。
為此,我們做企業(yè)的,一定要研究產(chǎn)業(yè)的周期改變,如果周期錯(cuò)過了,沒趕上,就會(huì)被甩到了歷史的長河里去了。我們看到目前很好的企業(yè),有可能10年之后就不行了。這就是產(chǎn)業(yè)周期的變化,如果你沒有跟上就失敗了。
四是科技大涌現(xiàn)?,F(xiàn)在大模型涌現(xiàn),科技、AI的變化更是一日千里,過去的科技還分階段,現(xiàn)在不好分了,很可能一覺醒來又出來很多的新東西,沖擊非常大。大家想想這個(gè)科技對(duì)我們的商業(yè)變化沖擊有多大,你原先構(gòu)建了很多東西,其實(shí)很容易被新的科技所沖擊,這對(duì)一個(gè)企業(yè)的應(yīng)對(duì)產(chǎn)生了很大的影響。
五是新生代的變化,這也是這個(gè)商業(yè)新世界的重要因素。什么叫新生代?就是00后的時(shí)代,這個(gè)人群跟我們不一樣,他們不僅是互聯(lián)網(wǎng)的原生代,也是中國真正的一代新人。這個(gè)時(shí)代的人無比自信,又無比個(gè)性化;他們是本土國潮的擁抱者,有民族文化的自信、國家發(fā)展的自信,但又擁有全球視野,是中國自信加全球思維。
這個(gè)人群給我們的商業(yè)需求帶來了更大的改變,他們產(chǎn)品的需求、品牌的需求,生活的方式、消費(fèi)的方式、消費(fèi)的場景都迥然不同,喝酒跟我們過去完全不一樣,將來買車買房也都不一樣。這個(gè)新世代的變化對(duì)我們商業(yè)沖擊極其大,我們過去60、70、80年代的人區(qū)別不大,區(qū)別可能只有10%、20%,現(xiàn)在00后跟上一代90后的人差別甚至達(dá)到70%,這個(gè)變化是非常大的。
除了上述的幾點(diǎn)變化,還有很多的變化,比如國家治理的規(guī)范和科學(xué)、全球氣候環(huán)境的變化、地緣政治的不確定等等,所以我把這些變化所構(gòu)成的世界叫做新世界。
第二部分,華潤啤酒的實(shí)踐。
華潤啤酒做了什么實(shí)踐?面對(duì)商業(yè)新世界,定義商業(yè)新世界,做商業(yè)新世界的戰(zhàn)略規(guī)劃和部署,我們制定了“3+3+3”的9年戰(zhàn)略,期間我們做了重要的三件事。
第一件事,我們優(yōu)化了40多家工廠,優(yōu)化工廠我們是最多、最快、最好的。原先100家工廠,我們優(yōu)化了40%。通過這件事,我們的產(chǎn)能發(fā)揮率、資產(chǎn)有效性提升了,資產(chǎn)價(jià)值提升了,而且能夠生產(chǎn)出更多高價(jià)值的啤酒。
第二件事,我們安置了3萬名員工,我們的人均效率、人均銷量、收入,甚至人均的薪酬都在行業(yè)里面名列前茅,這就是靠改革帶來的,靠變革帶來的。
第三件事,跟喜力合作,構(gòu)建了中國品牌與國際品牌的高檔品牌組合群,實(shí)施了中國品牌重塑,比如醴酒,國際品牌則引進(jìn)喜力,這兩個(gè)品牌在疊加,在品牌創(chuàng)新理論上我們超越了主要的對(duì)手。我們今年的高端化發(fā)展依然迅速,今年上半年很有可能創(chuàng)造歷史性的業(yè)績。這就是戰(zhàn)略的成功,就是在商業(yè)新世界的具體實(shí)踐。
當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中我們還做了重大的組織變化,我們把三級(jí)組織變成兩級(jí)的組織,或兩級(jí)半的組織,從過去科層式的管理變成矩陣式,我們徹底實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的全國性管理。特別重要的是我們?cè)谛碌淖兏锂?dāng)中構(gòu)建了啤酒產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化戰(zhàn)略升級(jí),而且目前的數(shù)字化營銷也是在行業(yè)里排在前面的。
從目前的實(shí)踐來看,9年的時(shí)間我們已經(jīng)在收入、利潤、高檔酒、市值屢創(chuàng)新高,華潤啤酒成為了戰(zhàn)略變革的主要實(shí)踐樣本。
第三部分,怎么看待和應(yīng)對(duì)商業(yè)新世界。
這一部分和10個(gè)企業(yè)家及學(xué)者的對(duì)話中,可以分為三類:第一類是關(guān)于產(chǎn)業(yè)變革的,比如我跟中國酒業(yè)協(xié)會(huì)秘書長何勇對(duì)談產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和周期的改變。中國很多的產(chǎn)業(yè)過去沒有經(jīng)歷那么大的周期,這是第一次面對(duì)最大的周期。我們沒有經(jīng)驗(yàn),中國缺少百年老店、基業(yè)長青企業(yè)的原因是我們的商業(yè)歷史還比較短,再過100年中國的商業(yè)、中國的企業(yè)會(huì)更成熟,創(chuàng)新管理的思想會(huì)更豐富。
第二類是關(guān)于年輕人的變化,比如我跟妙可藍(lán)多創(chuàng)始人柴琇的對(duì)話,主要是講年輕人上來以后我們的品牌怎么做,產(chǎn)品怎么做,員工怎么管理,怎么培養(yǎng)等。
第三類是文化類,比如我與文化學(xué)者馬未都、高途集團(tuán)陳向東的對(duì)話,我們探索的主要是文化對(duì)企業(yè)的影響,對(duì)組織的影響。
整體來講,這些對(duì)話大家可以看一看,相信能對(duì)大家會(huì)有所啟發(fā),因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)家、每一個(gè)學(xué)者都有他的思考、他的經(jīng)驗(yàn),都有他面對(duì)新世界做的一些戰(zhàn)略部署和一些成果的總結(jié)。
最后,我想告訴大家的是這本書將來會(huì)有續(xù)集,因?yàn)樯虡I(yè)新世界的變化從2024年到今年又發(fā)生了更深層次的改變,經(jīng)濟(jì)的下行壓力和消費(fèi)的周期波動(dòng),以及中美之間的關(guān)稅貿(mào)易戰(zhàn),這些又使得商業(yè)新世界呈現(xiàn)了更加交織復(fù)雜的不確定的特點(diǎn),我們依然要在新世界里面去解答這些課題。
作為一本兼具理論深度與實(shí)踐價(jià)值的作品,《商業(yè)新世界生存法則》將是你探索未知商業(yè)領(lǐng)域不可或缺的指南。
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