發(fā)生轉(zhuǎn)變的不僅是外企境遇,還有中國(guó)在全球貿(mào)易中的角色


發(fā)生轉(zhuǎn)變的不僅是外企境遇,還有中國(guó)在全球貿(mào)易中的角色
作為中國(guó)和世界深度融合的重要體現(xiàn),外資企業(yè)在華發(fā)展走過(guò)了三十余年歷程。在經(jīng)過(guò)了幾個(gè)階段的戰(zhàn)略探索和一段時(shí)間的蓬勃發(fā)展后,外資企業(yè)當(dāng)前面臨何種新處境,中國(guó)市場(chǎng)在跨國(guó)公司布局中的地位發(fā)生了什么改變,需作何戰(zhàn)略調(diào)整,成為亟待重新考量和解決的問(wèn)題。
中歐國(guó)際工商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)及創(chuàng)業(yè)學(xué)副教授莊漢盟在接受第一財(cái)經(jīng)專訪時(shí)表示,當(dāng)前在華外資企業(yè)面臨著不同程度的困境。外企處境的變化伴隨著、或者說(shuō)導(dǎo)致了中國(guó)在全球貿(mào)易中角色的轉(zhuǎn)變,中國(guó)可從西方成熟跨國(guó)公司的“世界工廠”轉(zhuǎn)變?yōu)樾屡d市場(chǎng)跨國(guó)公司的“推動(dòng)者”。
01
外資企業(yè)在華發(fā)展歷程
外資企業(yè)在華發(fā)展經(jīng)歷了三十余年歷程。外企的活動(dòng)可以從兩個(gè)維度或者階段來(lái)觀察。這兩個(gè)階段都延續(xù)至今,但都因?yàn)椴煌蛘诮?jīng)歷逆境。
第一個(gè)維度是外資企業(yè)把中國(guó)作為生產(chǎn)基地,也就是在中國(guó)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品并向全球市場(chǎng)出口,這個(gè)階段從20世紀(jì)80年代開(kāi)始持續(xù)至今。
20世紀(jì)80年代-90年代,政策向基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)傾斜,例如電力、交通等,并且圍繞汽車、造船等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)配套的產(chǎn)業(yè)和設(shè)施,這些都使得中國(guó)有了成為跨國(guó)公司“世界工廠”的條件,并最終實(shí)現(xiàn)了這點(diǎn)。
此外,從20世紀(jì)90年代到21世紀(jì)第二個(gè)十年,中國(guó)政府允許國(guó)有、私營(yíng)、外資等多種類型的公司公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),這種開(kāi)放對(duì)于打開(kāi)中國(guó)的各行業(yè)市場(chǎng)都是好事。
第二個(gè)維度是外資企業(yè)把中國(guó)作為一個(gè)重要的消費(fèi)市場(chǎng),也就是在中國(guó)銷售國(guó)外品牌的產(chǎn)品,其中一些也是在中國(guó)制造的。這個(gè)階段是從2000年前后開(kāi)始的。
從2000年年初到21世紀(jì)第二個(gè)十年的后幾年,消費(fèi)類的外資企業(yè)一直在持續(xù)增長(zhǎng)。這些年里,中國(guó)消費(fèi)者有較強(qiáng)的購(gòu)買國(guó)外品牌產(chǎn)品的意愿。
還有一點(diǎn)就是政策引導(dǎo)下的擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)。例如從2008年開(kāi)始,中國(guó)實(shí)行“拉動(dòng)內(nèi)需”的經(jīng)濟(jì)政策。擴(kuò)大消費(fèi)讓國(guó)際品牌可以從售賣基礎(chǔ)款轉(zhuǎn)為售賣高端款。
這些都使得中國(guó)對(duì)于跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)不可或缺。首先是制造業(yè)和物流的技術(shù)設(shè)施生態(tài)系統(tǒng),它們規(guī)模龐大且高效,盡管成本在增加但整體效率高,再加上中國(guó)有人工智能、數(shù)字支付等領(lǐng)先行業(yè),這些構(gòu)成了中國(guó)市場(chǎng)的重要優(yōu)勢(shì)。其次,中國(guó)高收入用戶的可支配收入和消費(fèi)意愿是高的,對(duì)于國(guó)際品牌有需求,例如中國(guó)對(duì)于奢侈品品牌來(lái)說(shuō)就是極其重要的市場(chǎng)。
不過(guò),一些標(biāo)準(zhǔn)化的國(guó)外產(chǎn)品在21世紀(jì)第二個(gè)十年開(kāi)始式微。其中一個(gè)因素是,一批“國(guó)潮”消費(fèi)品,如漢服及李寧等品牌進(jìn)入了消費(fèi)者視野,與地緣政治的因素疊加,“國(guó)貨潮”開(kāi)始興起;另外一個(gè)因素就是新冠肺炎疫情影響了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng),物流和零售業(yè)都在一定程度上遭遇了沖擊。
所以跨國(guó)公司現(xiàn)在在中國(guó)有更務(wù)實(shí)的態(tài)度,有一些甚至不再把中國(guó)當(dāng)成“不可替代”的市場(chǎng)。
02
什么樣的外資更易留在中國(guó)?
從1990年到21世紀(jì)的前幾年,外資企業(yè)的投資都較為活躍,隨后規(guī)??s減但仍有持續(xù)投入。主要原因是,最近10年中國(guó)的制造成本在提升。而最近5年,有一些明顯的撤資情況,包括美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司、韓國(guó)的制造業(yè)和消費(fèi)品牌等,這些主要牽扯到地緣政治的因素。
從把中國(guó)作為生產(chǎn)基地的角度來(lái)看,更容易留下的是已經(jīng)在中國(guó)有成熟工業(yè)體系和生產(chǎn)要素的、在中國(guó)和亞洲有持續(xù)業(yè)務(wù)需求的企業(yè),例如西門子、ABB等,以及非高科技的制造業(yè),例如家電、服裝、玩具等。它們的生產(chǎn)成本在提升,但中國(guó)已經(jīng)建成高效且完善的制造業(yè)生態(tài)系統(tǒng),對(duì)于外企來(lái)說(shuō)仍能獲得較高的生產(chǎn)效率。除了工廠,這個(gè)生態(tài)圈還包括港口、公路等物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),以及訓(xùn)練有素的工人等等。
這些企業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向應(yīng)該是轉(zhuǎn)向生產(chǎn)更高價(jià)值的產(chǎn)品。不過(guò)這也是它們面臨的最大挑戰(zhàn),新冠肺炎疫情伴隨著貿(mào)易和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),以及全球供應(yīng)鏈的問(wèn)題,使得這些公司的轉(zhuǎn)型會(huì)更加困難。
而從把中國(guó)作為消費(fèi)市場(chǎng)的角度來(lái)看,奢侈品以及有強(qiáng)烈不可替代性的海外品牌將會(huì)有好的表現(xiàn)。相反,全球無(wú)差別的產(chǎn)品、無(wú)法滿足本土化和定制需求的產(chǎn)品,像是H&M、Gap等會(huì)失去優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)烈的不可替代性,需要有獨(dú)特的IP,其品牌標(biāo)志著高質(zhì)量和可靠的產(chǎn)品與服務(wù),例如可口可樂(lè);還需要不僅提供產(chǎn)品,同時(shí)也提供“解決方案”,例如飛利浦照明的解決方案相對(duì)中國(guó)廠商就更為全面。
而折戟中國(guó)的是美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)公司,例如愛(ài)彼迎、雅虎,以及過(guò)去10年C端市場(chǎng)份額大幅下降的美、日、韓消費(fèi)品和電子產(chǎn)品,例如Gap、三星、愛(ài)茉莉太平洋等。短期來(lái)看,它們離開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)雙方不會(huì)造成太大的沖擊。中國(guó)會(huì)暫時(shí)有一些制造業(yè)資源閑置,但也會(huì)很快被別的公司和產(chǎn)業(yè)用起來(lái)。
不過(guò)從長(zhǎng)期來(lái)看可能存在人才培養(yǎng)的問(wèn)題,外企離開(kāi),讓中國(guó)高管在跨國(guó)公司工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)減少了。以往外籍員工來(lái)到中國(guó),需要培養(yǎng)本土員工,彌補(bǔ)他們?cè)诩夹g(shù)和管理上的不足。而中國(guó)的高管在學(xué)習(xí)過(guò)以后,面臨如何站在全球視野管理公司的問(wèn)題。這些人才的進(jìn)一步成長(zhǎng)將是長(zhǎng)期需要解決的問(wèn)題。
03
跨文化管理和組織之道
理解跨國(guó)公司的跨文化管理和組織,我認(rèn)為有三個(gè)方面可以參考。一是國(guó)外員工把國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)傳遞到中國(guó);二是在國(guó)外員工的帶領(lǐng)下,適應(yīng)和應(yīng)用中國(guó)的情況,做服務(wù)于中國(guó)的本土創(chuàng)新;三是本土員工在國(guó)外專家的支持下,做服務(wù)于全球的創(chuàng)新。外企往往從第一個(gè)階段開(kāi)始,大多數(shù)現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)向了第二個(gè)階段,而且少數(shù)正在向第三個(gè)階段發(fā)展。
第一個(gè)階段往往發(fā)生在跨國(guó)公司密集進(jìn)入中國(guó)的1980年至2000年。由于當(dāng)時(shí)中國(guó)向外學(xué)習(xí)的意愿強(qiáng),因此外企沒(méi)有遇上太難的問(wèn)題,它們?cè)谥袊?guó)迅速運(yùn)作起了公司總部和外派人員主導(dǎo)的管理結(jié)構(gòu)。
而當(dāng)它們轉(zhuǎn)向第二個(gè)階段時(shí),更多的跨文化挑戰(zhàn)就出現(xiàn)了,這在中國(guó)普遍發(fā)生在2000年前后。適應(yīng)本土文化對(duì)一些外企來(lái)說(shuō)并不容易,而且它們需要減少總部在中國(guó)子公司的主導(dǎo),給本地的管理者更多的決策權(quán)。但事實(shí)是,本土的管理者常被總部認(rèn)為在技術(shù)知識(shí)和世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力上不足。所以不少公司將中國(guó)的管理者派到總部或者其他地方的分公司任職,作為人才培養(yǎng)的方式。
不過(guò)我觀察到一個(gè)也許不算全面的現(xiàn)象,就是許多有才華的中國(guó)管理者不太愿意出國(guó)任職,相比印度人或者歐洲人,他們更喜歡在國(guó)內(nèi)任職。這或許與東亞文化中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的習(xí)慣有關(guān)。
在產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展理念上,中外企業(yè)的員工有明顯差異。外企注重尋找問(wèn)題的解決方案,不太注重用戶反饋。而本土的員工更注重更快地解決問(wèn)題,并且注重用戶反饋,表現(xiàn)就是產(chǎn)品可靠性比較低但是更新迭代快,客戶服務(wù)做得好。
另外與之相關(guān)的是,外資公司因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)范圍廣、時(shí)間長(zhǎng),更加注重長(zhǎng)期、可持續(xù)的利益,這些利益和選擇往往是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的;中國(guó)企業(yè)和員工更容易關(guān)注迅速變化和出現(xiàn)的機(jī)會(huì),例如近年被政策扶持的新能源車。
在合作關(guān)系上,外企員工注重單純的交易合作,但中國(guó)甚至亞洲可能更需要社交關(guān)系。西方國(guó)家公司的信任來(lái)源更傾向于共同的利益、對(duì)方的能力以及對(duì)方的信任意愿。但在中國(guó),信任的來(lái)源更復(fù)雜、更難用國(guó)際的規(guī)則去解釋。
04
中國(guó)需作何戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
外資企業(yè)在中國(guó)發(fā)展的同時(shí),本土企業(yè)同樣也在成長(zhǎng)。它們與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局如何,新階段下,中國(guó)應(yīng)該作何戰(zhàn)略調(diào)整?
在全球范圍內(nèi),無(wú)論對(duì)B端還是C端,來(lái)自發(fā)達(dá)國(guó)家的跨國(guó)公司多數(shù)關(guān)注的是中高客戶群,這部分細(xì)分市場(chǎng)從前是跨國(guó)公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。
在如今的中國(guó),出現(xiàn)了一些獨(dú)特的、發(fā)展迅速的領(lǐng)域,例如直播、電子支付等,本土公司可以直接在國(guó)內(nèi)外與跨國(guó)公司爭(zhēng)奪中高收入客戶。除此以外,中端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,跨國(guó)公司已經(jīng)在做“下沉”的戰(zhàn)略,而中國(guó)企業(yè)也在升級(jí),二者在這里相遇。也有一部分人仍然傾向于選擇國(guó)際品牌,這讓外資企業(yè)相較本土企業(yè)還占有一些優(yōu)勢(shì)。比如,盡管李寧和安踏已經(jīng)主導(dǎo)了中低端市場(chǎng),也進(jìn)入了一部分中高端細(xì)分市場(chǎng),耐克仍然吸引著數(shù)量相當(dāng)?shù)南M(fèi)者。
總體而言,跨國(guó)公司在中國(guó)的核心挑戰(zhàn)仍然是各項(xiàng)成本上升,以及市場(chǎng)增速放緩導(dǎo)致的利潤(rùn)率下降。大多數(shù)跨國(guó)公司不認(rèn)為新興的中國(guó)企業(yè)對(duì)它們來(lái)說(shuō)是最關(guān)鍵的挑戰(zhàn)。至于中國(guó)公司,即便是最成功的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也仍然存在結(jié)構(gòu)、組織和管理問(wèn)題,還沒(méi)有達(dá)到與跨國(guó)公司直接競(jìng)爭(zhēng)中高收入客戶群的階段,不過(guò)它們也在進(jìn)步。
更應(yīng)該關(guān)注的是,如何讓還沒(méi)離開(kāi)的跨國(guó)公司更深入地參與中國(guó)市場(chǎng),同時(shí)對(duì)新的跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)持開(kāi)放態(tài)度。有一些跨國(guó)公司可能不是來(lái)自西方或其他發(fā)達(dá)市場(chǎng),而來(lái)自東盟,例如印度尼西亞的技術(shù)公司Goto、泰國(guó)的農(nóng)業(yè)公司正大集團(tuán)等,它們?cè)诒緡?guó)都已經(jīng)做到了不錯(cuò)的位置和體量。這些公司在計(jì)劃自己的全球化歷程時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)是更有價(jià)值的。中國(guó)的角色,則可以從西方成熟跨國(guó)公司的“世界工廠”轉(zhuǎn)變?yōu)樾屡d市場(chǎng)跨國(guó)公司的“推動(dòng)者”—允許這些公司使用中國(guó)的生產(chǎn)基地和市場(chǎng)增長(zhǎng),與成熟的跨國(guó)公司和中國(guó)公司形成競(jìng)爭(zhēng),這是促進(jìn)發(fā)展的方式。
教授簡(jiǎn)介
莊漢盟博士是中歐國(guó)際工商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)及創(chuàng)業(yè)學(xué)副教授,戰(zhàn)略學(xué)及創(chuàng)業(yè)學(xué)系系主任。加入中歐之前,他是韓國(guó)成均館大學(xué)商學(xué)院的助理教授。此外,他還曾在多所學(xué)校任職,包括SK管理學(xué)院、德州大學(xué)奧斯汀分校麥庫(kù)姆斯商學(xué)院等。在科研和教學(xué)活動(dòng)中,莊教授榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)并得到廣泛認(rèn)可,2008年他榮獲韓國(guó)成均館大學(xué)商學(xué)院設(shè)立的MBA卓越教學(xué)獎(jiǎng),2011年又獲得企業(yè)家理論和實(shí)踐概念的最佳論文獎(jiǎng)。
文中創(chuàng)意圖片已獲海洛圖庫(kù)授權(quán)。
來(lái)源 |《第一財(cái)經(jīng)》雜志
記者 | 任思遠(yuǎn)
編輯 | 倪妮、田佳瑋、王憶萬(wàn)
(本文轉(zhuǎn)載自中歐國(guó)際工商學(xué)院 ,如有侵權(quán)請(qǐng)電話聯(lián)系13810995524)
* 文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表MBAChina立場(chǎng)。采編部郵箱:news@mbachina.com,歡迎交流與合作。
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