亚洲欧美中文日韩在线v日本,亚洲精品永久在线观看,亚洲av日韩av永久无码色欲,亚洲成a人片777777,亚洲人成网站在线播放942

對(duì)于每個(gè)預(yù)測(cè)性問題，他都要求專家對(duì)三種結(jié)果（維持現(xiàn)狀、有所增長(zhǎng)或有所減少）分配其可能發(fā)生的概率。在理想情況下，即使讓一只黑猩猩通過(guò)擲飛鏢的方式進(jìn)行選擇，它都會(huì)以相同的概率（1/3）“選中”三個(gè)結(jié)果中的任意一個(gè)。泰特洛克卻發(fā)現(xiàn)，專家們預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率難以超過(guò)這一最低標(biāo)準(zhǔn)。平均而言，他們給那些未來(lái)會(huì)發(fā)生的事件分配的概率只比那些未來(lái)不會(huì)發(fā)生的事件稍高一點(diǎn)，但他們卻常常表現(xiàn)得異常自信。那些對(duì)世界該如何運(yùn)轉(zhuǎn)擁有一套清晰理論的權(quán)威人士們是最自信的，也是最不可靠的。

泰特洛克的發(fā)現(xiàn)表明，對(duì)具體事件進(jìn)行詳細(xì)的、長(zhǎng)期性的預(yù)測(cè)根本不可能。這個(gè)世界是混亂的，一些微不足道的小事都可能引發(fā)嚴(yán)重的后果。例如，你可以想到，在出生之前，歷史上的每個(gè)重要人物以及無(wú)關(guān)緊要的人物都有50%的可能性會(huì)以另一種性別出生。不可預(yù)見的事件注定會(huì)出現(xiàn)，而且這些不可預(yù)見的事件的后果也是不可預(yù)見的，因此，你對(duì)未來(lái)的展望越遠(yuǎn)，客觀無(wú)知就隨之積累得越多。專家們?cè)谡闻袛嗌系木窒扌圆⒎窃从陬A(yù)測(cè)者的認(rèn)知局限，而是由他們對(duì)未來(lái)的客觀無(wú)知所決定的。因此，我們的結(jié)論是：不應(yīng)該將專家失敗的預(yù)測(cè)歸咎于專家本人，但是，他們確實(shí)應(yīng)該受到批評(píng)，因?yàn)樗麄冊(cè)趪L試完成一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)，卻相信自己可以成功完成這項(xiàng)任務(wù)。

03

否認(rèn)無(wú)知是無(wú)知的另一種誘導(dǎo)

完美預(yù)測(cè)是不可能實(shí)現(xiàn)的，這似乎是顯而易見的事。當(dāng)然，斷言未來(lái)是不可預(yù)測(cè)的也算不上什么具有突破性的見解。然而，眾多研究證據(jù)都表明人們做預(yù)測(cè)時(shí)會(huì)過(guò)分自信，這說(shuō)明很多時(shí)候這一顯而易見的事實(shí)被我們忽視了。

過(guò)分自信的普遍性讓我們對(duì)那些依賴直覺的決策者有了新的看法，我們發(fā)現(xiàn)，人們經(jīng)常錯(cuò)誤地將自信水平這一主觀指標(biāo)當(dāng)成了預(yù)測(cè)有效性的指標(biāo)。如果你對(duì)你的預(yù)測(cè)充滿信心，你就已經(jīng)陷入了效度錯(cuò)覺中：僅依賴于你所獲取的信息進(jìn)行預(yù)測(cè)，其準(zhǔn)確性必然非常低。

那些對(duì)自己的判斷極度自信的人不僅過(guò)分自信、否認(rèn)自己的判斷中存在的噪聲和偏差，或簡(jiǎn)單地認(rèn)為自己優(yōu)于常入，他們甚至還相信可以對(duì)一些實(shí)際上不可預(yù)測(cè)的事件進(jìn)行預(yù)測(cè)，也就是說(shuō)，他們從根本上否認(rèn)了現(xiàn)實(shí)的不確定性。用我們的術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，這種態(tài)度就是“否認(rèn)無(wú)知”（denial of ignorance）。

為什么他們的研究結(jié)論未受重視？為什么決策者總是依靠直覺來(lái)做決策？否認(rèn)無(wú)知已為此提供一個(gè)新的解釋。當(dāng)決策者聆聽自己的直覺時(shí)，他們會(huì)聽到內(nèi)部信號(hào)并感受到它帶來(lái)的情感獎(jiǎng)勵(lì)。這種內(nèi)部信號(hào)提示決策者已經(jīng)做出了好的判斷，它給了人們自信，讓他們相信“知道是什么，卻不知道為什么”的合理性。但是，對(duì)證據(jù)真實(shí)預(yù)測(cè)效力進(jìn)行客觀的評(píng)估并不能帶給人們這樣的自信。

放棄直覺確定性帶來(lái)的情感獎(jiǎng)勵(lì)并非易事。領(lǐng)導(dǎo)者們說(shuō)，在高度不確定的情況下，他們更有可能依賴于直覺進(jìn)行決策。如果現(xiàn)實(shí)無(wú)法給予他們把控感和信心，他們便會(huì)在直覺中尋求這些感覺。在充滿無(wú)知的情況下，否認(rèn)無(wú)知就顯得更加誘人。

否認(rèn)無(wú)知也解釋了另一個(gè)難題。面對(duì)我們之前給出的研究證據(jù)，許多高管給出了一個(gè)矛盾的結(jié)論。他們辯解道，盡管基于直覺的決策并不完美，但是，如果系統(tǒng)性的替代方案依然不完美，那么這樣的方案就不值得采用。例如，人類判斷的預(yù)測(cè)得分與員工績(jī)效之間的平均相關(guān)系數(shù)為0.28（PC=59%），相應(yīng)地，機(jī)械性預(yù)測(cè)可能做得更好，但并沒有好很多，其預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性為0.44（PC=65%）。那么，為什么我們還要采用機(jī)械性預(yù)測(cè)呢？

答案是，在諸如人事選拔這類重要的事件上，這種預(yù)測(cè)有效性的提高是很有意義的，為了這一小步的提高，某些高管會(huì)在工作中做出重大變革。理性地講，他們明白沒有100%的成功，因此會(huì)努力做好各種決策以提高成功的可能性。他們也明白概率的含義：如果能夠以相同的價(jià)格購(gòu)買有65%中獎(jiǎng)概率的彩票，沒有人會(huì)去購(gòu)買只有59%中獎(jiǎng)概率的彩票。

問題在于，在很多情況下兩者的“收益”是不一樣的，直覺判斷往往伴隨著獎(jiǎng)勵(lì)，即內(nèi)部信號(hào)。當(dāng)算法能夠獲得更高的準(zhǔn)確性時(shí)，人們?cè)敢庀嘈潘惴?，這種確定性帶來(lái)的“收益”可以與內(nèi)部信號(hào)相匹敵，甚至超越它。然而，如果替代方案是某種不一定會(huì)產(chǎn)生更高的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的機(jī)械性過(guò)程，人們就不愿意放棄內(nèi)部信號(hào)帶來(lái)的情感獎(jiǎng)勵(lì)了。

這一發(fā)現(xiàn)對(duì)于提高判斷質(zhì)量具有重要意義。盡管所有證據(jù)都表明，機(jī)械性的預(yù)測(cè)方法和算法確實(shí)可以在一定程度上提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，但很多決策者仍會(huì)拒絕采用這些剝奪了他們依據(jù)直覺進(jìn)行決策的方法。只要算法還不夠完美，人類的判斷就不會(huì)被取代，而且在許多領(lǐng)域中，客觀無(wú)知會(huì)使算法永遠(yuǎn)不可能完美。這就是必須對(duì)人類判斷進(jìn)行改進(jìn)的原因所在。

文中創(chuàng)意圖片已獲海洛圖庫(kù)授權(quán)，如需轉(zhuǎn)載使用，請(qǐng)聯(lián)系其授權(quán)。

編輯|張子胥

你在做決策時(shí)會(huì)有哪些考量？歡迎文末留言，點(diǎn)贊最高的三位將獲得贈(zèng)書一本哦！

關(guān)注中歐官方視頻號(hào)，獲取更多教授洞見

推薦閱讀

點(diǎn)擊咨詢中歐課程