當(dāng)代年輕人的“躺平”,究竟暴露了什么危機(jī)?


當(dāng)代年輕人的“躺平”,究竟暴露了什么危機(jī)?
“躺平”意外成為了中國2021年最熱的網(wǎng)絡(luò)流行語之一,但也火得頗具爭議。一方面,它引起了年輕人的強(qiáng)烈共鳴——“躺平”是“內(nèi)卷”的盡頭和終結(jié),是對“996”的拒絕和抵制。作為一種社會情緒,在這種激烈且無效無序的零和博弈中,“躺平”表達(dá)了年輕人對個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)的焦慮和迷茫。
另一方面,這種略帶消極和叛逆的表達(dá)方式在更大范圍內(nèi)引發(fā)了強(qiáng)烈的擔(dān)憂——如果年輕人這一最具活力和創(chuàng)造力的社會群體,不再愿意奮斗,偏好“閑暇”而非收入和工作,那我們的社會和經(jīng)濟(jì)將如何發(fā)展?對此,中歐國際工商學(xué)院管理學(xué)助理教授楊蔚從企業(yè)的組織危機(jī)與戰(zhàn)略選擇出發(fā),向我們提供了一條可供參考的化解之道。
年輕人真的在“躺平”,
真的想“躺平”嗎?
社會對年輕人“躺平”的擔(dān)憂,似乎有些多慮。
在“躺平”大潮呼之欲出的2021年第一季度,中國在全球新冠疫情持續(xù)的情況下,GDP實(shí)現(xiàn)了同比18.3%的增長。不僅如此,在過去的十年中,年輕人作為勞動力人口中的新鮮供給和重要力量,不僅沒有“躺平”,他們的人均工作量反而為中國經(jīng)濟(jì)增長創(chuàng)造了翻倍的單位價(jià)值。
“躺平”對于年輕人來說,似乎也不是一種主動的意愿和選擇。單從教育這一勞動力輸出的源頭來看,日益激烈的升學(xué)競爭和高昂的教育成本與“躺平”背道而馳。
以優(yōu)質(zhì)教育資源已經(jīng)較為集中的上海為例,從2011年到2019年,上海每十萬人口中高中階段的平均在校生數(shù)量從1430人下降到1070人,降幅在25%左右,同期在其他各級學(xué)校在校生百分比基本沒有變化。
與此形成鮮明對比的是,上海同期教育事業(yè)收入從2011年的100.6億元增加到了207.9億元,增幅達(dá)107%(數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計(jì)局分省地區(qū)年度數(shù)據(jù))。細(xì)品近年來的宏觀數(shù)據(jù)就不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)前年輕人即使想維持前輩們原有的生活狀態(tài),也需要付出加倍甚至更多的努力和財(cái)力。
也許,宏觀數(shù)據(jù)所展現(xiàn)的,是“內(nèi)卷”和“996”的真實(shí)存在,而“躺平”引起的共鳴更多是反映了年輕人無奈且疲倦的反諷與自嘲。
“躺平”之下,企業(yè)的危機(jī)感
令人驚訝的是,在“躺平”與否的網(wǎng)絡(luò)之爭中,企業(yè)——這個(gè)曾經(jīng)在“內(nèi)卷”“996”等相關(guān)流行語熱議中占據(jù)風(fēng)口浪尖的群體,竟然難覓蹤跡。
在“躺平”出圈的爭議中,企業(yè)的危機(jī)感應(yīng)該最強(qiáng)。
“躺平”也許不會真正影響年輕人的奮斗和競爭,卻能切實(shí)影響年輕人對于職業(yè)和企業(yè)的選擇。在網(wǎng)絡(luò)信息社會,商業(yè)模式和創(chuàng)新機(jī)會的不斷涌現(xiàn)使得年輕人的職業(yè)道路發(fā)展更為多元化。除了在傳統(tǒng)的企業(yè)制度框架內(nèi)攀爬層層階梯,尋求升職加薪,我們的社會和經(jīng)濟(jì)正在為年輕人提供更多更有趣的發(fā)展機(jī)會。
從微商到吃播,從up主(視頻網(wǎng)站上上傳視頻的人)到電競再到創(chuàng)意文化,這些更為符合年輕人的興趣,也更為靈活自由的職業(yè)選擇,正在越來越被年輕人和社會大眾接受。尋找一份平庸的工作符合“社會期望”,同時(shí)堅(jiān)持著真正熱愛的事業(yè)并努力變現(xiàn),“斜杠青年”也在成為越來越多年輕人引以為傲的標(biāo)簽。
這種“躺平”折射出的職業(yè)選擇變遷,尤其值得企業(yè)注意。在人才越發(fā)成為形成和保持競爭優(yōu)勢根本的當(dāng)下,被年輕人以“躺平”的名義“用腳投票”,無疑會對企業(yè)的發(fā)展造成巨大威脅。“斜杠青年”的流行、“躺平”的共鳴,意味著大量有能力有想法的年輕人,會更傾向于追求這些多元化且更符合自己內(nèi)在價(jià)值觀的職業(yè)道路,而不再將自己限定于“企業(yè)”這種傳統(tǒng)的組織模式。
從根本上講,“躺平”的走紅暴露了技術(shù)變革中,傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營模式與市場經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的沖突,反映出企業(yè)組織構(gòu)架和激勵(lì)機(jī)制已經(jīng)滯后于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展帶來的變化。
毫無疑問,我們正在經(jīng)歷的是一輪空前的技術(shù)革命。從互聯(lián)網(wǎng)到移動通信,從VR/AR、人工智能到區(qū)塊鏈,這些顛覆式創(chuàng)新的出現(xiàn)和發(fā)展,創(chuàng)造了數(shù)字平臺、分布式創(chuàng)新、物聯(lián)網(wǎng)等一系列新興產(chǎn)業(yè)和前所未有的商業(yè)模式,并為年輕人帶來了上述極為多元化的職業(yè)選擇機(jī)會。
這樣的技術(shù)變革,同時(shí)讓傳統(tǒng)企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)除了應(yīng)對來自年輕人多元化職業(yè)選擇道路的人力資本威脅,更要面對空前的技術(shù)和市場競爭壓力。如何學(xué)習(xí)掌握新技術(shù),在新技術(shù)競爭中取得先機(jī)、占領(lǐng)市場,成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
面對技術(shù)變革,沒有捷徑可走
然而,傳統(tǒng)企業(yè)適應(yīng)技術(shù)變革的道路通常十分艱難。傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營和組織,往往是基于原有的技術(shù)和市場競爭特點(diǎn),具有很強(qiáng)的惰性和路徑依賴。這使得企業(yè)對于信息、機(jī)會的搜尋和識別,局限于以往的知識認(rèn)知體系和市場經(jīng)驗(yàn)之內(nèi),與引發(fā)技術(shù)變革的顛覆式創(chuàng)新存在較遠(yuǎn)的技術(shù)距離。
很多傳統(tǒng)企業(yè)很難在變革中,有效開發(fā)并積累與新技術(shù)匹配的知識和學(xué)習(xí)能力,適應(yīng)高速發(fā)展的新技術(shù)。正因如此,在重大的技術(shù)變革中,屢屢有像柯達(dá)這樣的產(chǎn)業(yè)巨頭隕落。
面對不斷變化的技術(shù)和市場環(huán)境,企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的最簡單直接的策略,似乎就是根據(jù)這些外部變化和新出現(xiàn)的威脅,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略加以應(yīng)對。頻繁戰(zhàn)略調(diào)整所帶來的從決策到落實(shí)的全方位壓力,最終落在了企業(yè)的各級員工身上。
由于傳統(tǒng)企業(yè)對新技術(shù)和變革,缺乏系統(tǒng)的了解和完善的知識儲備,員工在沒有組織制度支持的情況下,仍需要在短時(shí)間內(nèi)收集分析信息并制定實(shí)施相應(yīng)戰(zhàn)略,才能確保企業(yè)在新變化中領(lǐng)先于對手。
這種“兵來將擋,水來土掩”的戰(zhàn)略模式,無疑對員工的工作強(qiáng)度和時(shí)間提出了極為苛刻的要求。而結(jié)果導(dǎo)向型的傳統(tǒng)績效評定模式和激勵(lì)機(jī)制,意味著員工即使付出巨大努力,仍可能因?yàn)椴豢煽氐耐獠凯h(huán)境變化,而無法得到企業(yè)認(rèn)可。
疲于應(yīng)對時(shí)刻變化的市場動態(tài),也意味著員工很難有足夠的時(shí)間在工作過程中思考學(xué)習(xí),認(rèn)識工作價(jià)值并實(shí)現(xiàn)自身知識的積累和提高。“躺平”之下,其實(shí)是對企業(yè)在技術(shù)變革中將市場競爭壓力內(nèi)化,轉(zhuǎn)嫁給員工的無聲抗議。
外部競爭壓力的內(nèi)化和轉(zhuǎn)嫁,伴隨著有效激勵(lì)機(jī)制的缺失,加之信息技術(shù)革命自身所激發(fā)的多元化職業(yè)機(jī)會,這些因素都讓傳統(tǒng)企業(yè)在技術(shù)變革中處于不利地位。
但是,技術(shù)變革中的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和適應(yīng)并沒有捷徑。單純向員工轉(zhuǎn)嫁和內(nèi)化外部競爭壓力,也不能有效幫助企業(yè)在技術(shù)變革中,成功進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整并保持競爭優(yōu)勢。沒有對新技術(shù)和新市場的深刻理解,企業(yè)對市場變化做出的反應(yīng)和調(diào)整仍然會集中在原有市場上,并不能真正捕捉和利用變革所激發(fā)的機(jī)會。
重構(gòu)企業(yè)“慣例”,培養(yǎng)多元能力
在這種試圖運(yùn)用“內(nèi)卷”式戰(zhàn)略來適應(yīng)技術(shù)變革的過程中,似乎沒有贏家。那么,企業(yè)該如何面對技術(shù)變革,才能與員工一起變“雙輸”為“雙贏”,讓年輕人從“躺平”到“躺贏”呢?
最根本的道路是重構(gòu)企業(yè)“慣例”,培養(yǎng)多元能力適應(yīng)技術(shù)變革。
在《經(jīng)濟(jì)變遷的演化理論》一書中,經(jīng)濟(jì)學(xué)家納爾遜和溫特強(qiáng)調(diào)了“慣例”對于企業(yè)組織的重要性。企業(yè)組織中的“慣例”就像計(jì)算機(jī)運(yùn)行中的“程序”,包含著一系列規(guī)則和制度,支配引導(dǎo)著企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門和成員能夠各司其職,并有效地溝通協(xié)作傳遞信息。
納爾遜和溫特把“慣例”稱為企業(yè)的“技能”,讓企業(yè)的每一個(gè)部門和員工知道,在什么情況下需要怎樣完成某種任務(wù)。而“慣例”的形成和積累,依賴于企業(yè)對管理和運(yùn)營的不斷探索。
可以說,“慣例”構(gòu)成了企業(yè)獨(dú)有的“基因”,它既是企業(yè)運(yùn)行的“記憶”,也是企業(yè)積累知識,培養(yǎng)能力的“基本單位”。適應(yīng)技術(shù)變革,破局“躺平”,也許需要從重構(gòu)企業(yè)“慣例”入手。
重構(gòu)“慣例”,適應(yīng)技術(shù)變革,是一個(gè)系統(tǒng)性的長期工程。其基礎(chǔ)和核心,是企業(yè)在戰(zhàn)略決策和執(zhí)行中對經(jīng)驗(yàn)知識的積累、反思和學(xué)習(xí)——“慣例”的形成首先是以組織實(shí)踐中經(jīng)驗(yàn)的積累為基礎(chǔ),同時(shí)還需要企業(yè)在這一過程中做出系統(tǒng)的分析、總結(jié)和歸納,將實(shí)踐得來的“隱性知識”轉(zhuǎn)化為成文的“顯性知識”,運(yùn)用到后續(xù)戰(zhàn)略決策和任務(wù)執(zhí)行中。
“慣例”背后這種經(jīng)驗(yàn)知識的學(xué)習(xí)和積累,鍛煉了企業(yè)迅速吸收新知識并加以運(yùn)用的能力,更為從容有效地應(yīng)對多變復(fù)雜的外部壓力,這對企業(yè)在技術(shù)變革中的轉(zhuǎn)型尤為重要。
從“躺平”到“躺贏”的解決之路
如何才能以重構(gòu)“慣例”為基礎(chǔ),系統(tǒng)培養(yǎng)適應(yīng)技術(shù)變革的能力,化解“躺平”背后所帶來的競爭危機(jī)呢?企業(yè)不妨從以下三個(gè)方面入手。
?重構(gòu)組織設(shè)計(jì),簡化決策流程,降低不確定性。
組織結(jié)構(gòu)是支撐企業(yè)這一精密有機(jī)體有效運(yùn)轉(zhuǎn)的“骨架”,而“慣例”作為企業(yè)基因,其形成與作用首先與企業(yè)的組織構(gòu)架緊密相關(guān)。合理簡明的組織結(jié)構(gòu)能夠促進(jìn)信息在企業(yè)內(nèi)部的交流傳播,這既是有效“慣例”的形成基礎(chǔ),也能進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)在運(yùn)用“慣例”的過程中學(xué)習(xí)和應(yīng)變能力的提升。
企業(yè)的戰(zhàn)略決策在很大程度上是問題導(dǎo)向的,戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行從根本上是解決市場競爭和組織發(fā)展中出現(xiàn)的問題。在技術(shù)變革的時(shí)期,企業(yè)面臨的問題尤為復(fù)雜,對于任何戰(zhàn)略的調(diào)整都可能“牽一發(fā)而動全身”,其后果具有高度的不確定性。通過組織結(jié)構(gòu)的模塊化明晰分工,減少部門間的相互依存性,能夠在組織內(nèi)部有效地降解戰(zhàn)略制定的復(fù)雜程度,降低決策的不確定性。而每個(gè)部門流程內(nèi)專業(yè)化知識的不斷總結(jié)和運(yùn)用也讓相應(yīng)“慣例”形成的路徑更明晰。
?鼓勵(lì)知識共享,不重復(fù)“造輪子”,減少無效輸入。
如果說組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)有機(jī)體的“骨架”,組織“知識”就是維持能量補(bǔ)給推動企業(yè)發(fā)展的“血液”。在技術(shù)變革的復(fù)雜環(huán)境下,企業(yè)更需要建立完善的部門間完善的知識共享機(jī)制,保證知識“血液”的通暢傳輸,才能有效重構(gòu)“慣例”、在變更的環(huán)境下維護(hù)企業(yè)有機(jī)體的健康發(fā)展。
知識共享對于解決“躺平”困境尤為重要。在知識共享機(jī)制缺位的情況下,企業(yè)內(nèi)部的每個(gè)決策、每個(gè)產(chǎn)品都從頭做起,員工和決策者只能依靠流程內(nèi)的“試錯(cuò)”搜索最優(yōu)方案。這種閉門造車式的決策和創(chuàng)新模式不僅是對企業(yè)資源的極大浪費(fèi),也會導(dǎo)致員工超負(fù)荷工作,產(chǎn)生“躺平”的意愿。
完善的知識共享機(jī)制能夠保證“慣例”的完整性,全面有效匯總企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)和知識,讓決策者和員工能夠在工作中依照“慣例”來“按圖索驥”。通過“慣例”共享知識經(jīng)驗(yàn),讓企業(yè)“血液”的養(yǎng)分滋養(yǎng)到每一個(gè)組織“器官”,能夠避免部門間、產(chǎn)品間重復(fù)造“輪子”,通過降低無效工作輸入,為員工“減負(fù)”。同時(shí),基于共享知識形成的企業(yè)能力也更為連貫,更具累積性和疊加性,在變革中能夠最大程度地利用內(nèi)部資源實(shí)現(xiàn)“協(xié)同效應(yīng)”。
?改善激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工流動,構(gòu)建人才和知識的“生態(tài)系統(tǒng)”。
作為“慣例”基因的載體,企業(yè)知識“血液”的充沛和活力,根本上取決于企業(yè)的“造血”能力——企業(yè)的創(chuàng)新和學(xué)習(xí)能力。如同大自然中的生物體,企業(yè)的“造血”創(chuàng)新能力不僅取決于自身的知識和資源儲備,更依賴于企業(yè)跟外部生態(tài)的溝通和物質(zhì)交換。企業(yè)從外部獲取越多的知識“給養(yǎng)”,就越有可能發(fā)現(xiàn)更多獨(dú)特的“知識組合”實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,并通過“慣例”儲存到企業(yè)的記憶中。
在技術(shù)變革中,顛覆式創(chuàng)新通常在本質(zhì)上區(qū)別于企業(yè)現(xiàn)有的知識和以往的技術(shù)路徑,這使得外部知識獲取和學(xué)習(xí)更為重要。而獲取外部知識最為有效的方法之一,就是增強(qiáng)員工的流動性。高度的員工流動性不僅能讓新員工直接帶來企業(yè)所需的新知識,擴(kuò)展企業(yè)的知識儲備,老員工的離職也能將企業(yè)內(nèi)部知識帶入生態(tài)系統(tǒng),參與更廣范圍的“知識重組”和創(chuàng)新,提高企業(yè)在整個(gè)知識“生態(tài)系統(tǒng)”中的重要性。同時(shí),增加員工的流動性也能為員工提供更為有效的激勵(lì)機(jī)制,讓他們看到“出路”,從工作中獲得實(shí)際利益,拓展個(gè)人的職業(yè)發(fā)展空間,緩解高強(qiáng)度工作所觸發(fā)的“躺平”愿望。
通過企業(yè)組織結(jié)構(gòu)搭建合理的“慣例”骨架,運(yùn)用知識共享機(jī)制保障暢通的“慣例”血液,依靠與外部生態(tài)系統(tǒng)和員工流動營造強(qiáng)健的“慣例”造血能力,實(shí)現(xiàn)“工作任務(wù)模塊化”“組織知識共享化”“人才結(jié)構(gòu)生態(tài)化”,能為企業(yè)應(yīng)對技術(shù)變革和“躺平”背后蘊(yùn)藏的人才危機(jī)提供一些思路。而這些戰(zhàn)略的主旨,都是打造一個(gè)開放活躍的學(xué)習(xí)型企業(yè)。
只有企業(yè)拒絕“躺平”,積極適應(yīng)技術(shù)變革,與員工共同學(xué)習(xí),一起成長,才是“躺平”危機(jī)真正的化解之路。
來源| 哈佛商業(yè)評論
編輯 | 李全偉、李瓊
(本文轉(zhuǎn)載自中歐國際工商學(xué)院 ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)
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