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當(dāng)下大熱的科技行業(yè)受到大眾的廣泛關(guān)注，也成為很多MBA學(xué)生心中的理想行業(yè)。我們邀請(qǐng)到全球頂尖科技公司谷歌中國(guó)銷售副總裁中歐課程學(xué)員毛熠星分享個(gè)人對(duì)于科技行業(yè)的解讀并以及給中歐MBA學(xué)生的建議

毛熠星George Mao

中歐全球化中國(guó)企業(yè)核心課程學(xué)員

谷歌中國(guó)區(qū)銷售副總裁

Q.

為什么選擇進(jìn)入科技行業(yè)？

我從99年大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入了科技行業(yè)，當(dāng)初選擇的原因很簡(jiǎn)單：學(xué)以致用。我本科專業(yè)是管理，我覺得這個(gè)專業(yè)太虛可能不利于未來就業(yè)，于是自己主動(dòng)參加了很多專業(yè)外的課程學(xué)習(xí)，主要涉及技術(shù)行業(yè)，特別是微軟認(rèn)證，從網(wǎng)絡(luò)到互聯(lián)網(wǎng)再到編程。我畢業(yè)后的第一份工作是CRM軟件程序師，后來轉(zhuǎn)到職能崗位從售前到產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，慢慢轉(zhuǎn)型銷售。一路見證了整個(gè)中國(guó)科技行業(yè)的興衰、變遷，以及各色創(chuàng)新，業(yè)務(wù)模式的更新，還有各種各樣的迭代。

Q.

對(duì)于科技行業(yè)，你是如何看待的？

我覺得科技行業(yè)一直充滿活力，不論是在產(chǎn)品創(chuàng)新還是業(yè)務(wù)模式更新，一直吸引年輕力量加入。

從整個(gè)科技行業(yè)來看，有幾個(gè)比較明顯的大變化。首先是產(chǎn)品的創(chuàng)新導(dǎo)致了業(yè)務(wù)模式的更替，最早在科技行業(yè)多以銷售軟件硬件為主，后面慢慢轉(zhuǎn)變成以消費(fèi)模式來形成業(yè)務(wù)的變遷，再到后面更多是以客戶成功為導(dǎo)向的服務(wù)，比如像谷歌、亞馬遜。除了業(yè)務(wù)模式的變化，我們也看到了科技行業(yè)的人文變化。最近幾年常聽到的就是DEI（diversity、equity和inclusion）。這本身也是跟業(yè)務(wù)模式的變化、創(chuàng)新有關(guān)系的，現(xiàn)在更多講究的是可持續(xù)發(fā)展，也就是你的產(chǎn)品和服務(wù)是否能夠跟客戶成功持續(xù)地綁定在一起。在以客戶的成功為導(dǎo)向的趨勢(shì)下，面對(duì)一個(gè)越來越年輕越來越多樣的群體，如果科技企業(yè)無法構(gòu)建一個(gè)多樣包容的環(huán)境形成創(chuàng)新文化，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略出現(xiàn)盲點(diǎn)最終導(dǎo)致失敗。

另外，我覺得當(dāng)今跟以往的科技行業(yè)的邊界越來越模糊了。以往只有傳統(tǒng)意義上比如硬件軟件公司才會(huì)稱作是科技公司，如今很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)比如像高盛、紐約時(shí)報(bào)等也認(rèn)為自己是科技公司。像很多零售的傳統(tǒng)行業(yè)，更注重研究怎么通過技術(shù)更好更直接地觸達(dá)消費(fèi)者。包括像特斯拉，雖然它是一個(gè)汽車行業(yè)，但是它的核心其實(shí)在軟件系統(tǒng)上，它可以隨時(shí)更新，獲取更多功能。

Q.

為什么選擇中歐進(jìn)行再學(xué)習(xí)?

我個(gè)人對(duì)于再學(xué)習(xí)或者職業(yè)學(xué)習(xí)是比較挑剔的，當(dāng)初在選擇商學(xué)院課程的時(shí)候，我有幾個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)。

第一個(gè)是課程，中歐的課程兼具時(shí)效性，實(shí)用性，以及內(nèi)容廣泛性。第二是學(xué)校的校風(fēng)和師資力量，我覺得中歐的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)非常嚴(yán)謹(jǐn)，豐富的案例教學(xué)非常接地氣。第三點(diǎn)吸引我的就是中歐的中國(guó)深度和國(guó)際廣度。我在谷歌一直負(fù)責(zé)中國(guó)企業(yè)出海，能夠直接看到中國(guó)企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)型和變化，深入了解中國(guó)商業(yè)的發(fā)展是非常必要的。

Q.

來中歐再學(xué)習(xí)有怎樣的感受？

選擇中歐全球化課程完全沒有讓我失望，不論是從教學(xué)資源還是就讀體驗(yàn)。中歐的資源寬度極廣。全球化涉及方方面面，除了行業(yè)和業(yè)務(wù)，還包括政治、軍事、文化等。中歐能夠請(qǐng)到各個(gè)領(lǐng)域的專家為我們提供深度的講解。中歐的教授非常專業(yè)，除了在學(xué)術(shù)上有很深的造詣，還有非常接地氣的案例教學(xué)，幫助我們更直觀地了解如何學(xué)以致用。

在中歐我不僅收獲了知識(shí)，也收獲了一個(gè)有愛的大家庭。作為這個(gè)大家庭的管家，我們的班主任非常專業(yè)，在教學(xué)安排上細(xì)致高效，同時(shí)起到了積極的凝聚作用，同學(xué)們的關(guān)系非常好，在課堂上大家自動(dòng)拋開自己的職位，以平等學(xué)習(xí)的姿態(tài)真實(shí)地交流與分享對(duì)行業(yè)的理解和自己的經(jīng)驗(yàn)。另一點(diǎn)我很感動(dòng)的是同學(xué)們之間的坦誠(chéng)和建立起的信任，印象最深的是一節(jié)課上分享每個(gè)人在人生和職業(yè)發(fā)展中最低谷最黑暗的經(jīng)歷，很多同學(xué)都感同身受流下淚水。這些同學(xué)情誼在課堂之外，甚至我們畢業(yè)之后，依然不斷延續(xù)。

Q.

對(duì)于想要進(jìn)入到科技行業(yè)發(fā)展的MBA學(xué)生有怎樣的建議？

第一，要珍惜在中歐MBA的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這里與不同行業(yè)的頂尖人才一起學(xué)習(xí)，跨行的交流能夠幫你形成更完整的知識(shí)體系。要保持包容和開放的心態(tài)，認(rèn)知到自己知識(shí)體系上的不足和盲點(diǎn)，通過交流補(bǔ)齊這部分的知識(shí)短板。

第二，希望大家能夠更接地氣，更貼近中國(guó)市場(chǎng)。通過中歐富有中國(guó)深度的課程，真正深入了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

第三，重視并且認(rèn)可 DEI（diversity、equity和inclusion），這一點(diǎn)在當(dāng)今以及未來的科技行業(yè)是非常重要的。

第四，培養(yǎng)自己獨(dú)立思考的能力。不被科技所牽制，要學(xué)會(huì)判斷信息的真實(shí)性，形成自己的思考體系。

第五，培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過中歐專業(yè)化的學(xué)習(xí)，大家要找到自己真正的strength在哪里，通過不斷踐行中歐的合字精神和中歐的校訓(xùn)，真正創(chuàng)造自己獨(dú)特的個(gè)人價(jià)值。面對(duì)充滿不確定性的大環(huán)境，要能夠抓住一些不變的東西。

在做企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的時(shí)候，我們經(jīng)常講有兩個(gè)不同的思維角度：present forward，future backward，我們要學(xué)會(huì)如何從將來推導(dǎo)到今天應(yīng)該要做哪些事情。

科技行業(yè)很少會(huì)看你過往的背景，特別是行業(yè)背景。就像我講的，為什么我們講DEI，是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)發(fā)展得非常快，我們更看重的是你problem solving的能力和你對(duì)于事物的認(rèn)知能力。在你的業(yè)務(wù)中可能會(huì)有各種各樣的問題，不論是大問題還是小問題，都要去解決。另外要考慮的是一個(gè)問題我解決到了什么程度，有時(shí)我們以為自己解決了實(shí)際只處理了表層問題，越是有影響力的事情是越復(fù)雜的。所以看問題要越來越深，要能夠解決影響力越來越大的問題，我希望同學(xué)們能夠認(rèn)知到這一點(diǎn)。

George Mao分享個(gè)人對(duì)于從業(yè)科技行業(yè)的五條黃金建議：

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