亚洲欧美中文日韩在线v日本,亚洲精品永久在线观看,亚洲av日韩av永久无码色欲,亚洲成a人片777777,亚洲人成网站在线播放942

新年伊始，又到了一年一度設(shè)立增長(zhǎng)目標(biāo)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)令公司和客戶滿意的KPI，是每個(gè)職場(chǎng)人奮斗不懈的目標(biāo)。而通過(guò)創(chuàng)新帶來(lái)的成功，很多時(shí)候看起來(lái)似乎可遇而不可求。不少優(yōu)秀的企業(yè)看似做了一切對(duì)的事情，卻終究未能逃過(guò)被淘汰的命運(yùn)。如何才能準(zhǔn)確地捕捉能帶來(lái)商業(yè)成功的創(chuàng)新機(jī)會(huì)？對(duì)此，中歐戰(zhàn)略學(xué)助理教授白果總結(jié)了三條創(chuàng)新方法論。在她看來(lái)，創(chuàng)新的成功離不開相對(duì)優(yōu)勢(shì)，而起點(diǎn)則始于對(duì)用戶需求的準(zhǔn)確把握。

說(shuō)起創(chuàng)新，相信很多同學(xué)都會(huì)百感交集：一方面，不管我們從事的是哪個(gè)行業(yè)，創(chuàng)新都變得越來(lái)越重要，越來(lái)越不可或缺。另一方面，當(dāng)我們積極地去尋找創(chuàng)新的機(jī)會(huì)時(shí)，又偶有迷茫，找不到方向，或是受困于未來(lái)的不確定性，以致舉棋不定，甚至陷入焦慮之中。

創(chuàng)新的成功，很多時(shí)候看起來(lái)是可遇而不可求的。

我們看到很多優(yōu)秀的企業(yè)看似做了一切對(duì)的事情：雇傭了優(yōu)秀的人才，做了細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，投入研發(fā)，卻還是沒(méi)能逃過(guò)被取代的命運(yùn)。

所以，創(chuàng)新的結(jié)果真的只是靠運(yùn)氣嗎？如何準(zhǔn)確地捕捉能帶來(lái)商業(yè)成功的創(chuàng)新機(jī)會(huì)？

1

創(chuàng)新成功的秘訣

延續(xù)式創(chuàng)新VS顛覆式創(chuàng)新

哈佛大學(xué)的Clayton Christensen（克萊頓·克里斯滕森）教授將創(chuàng)新分成了兩種不同的類型：延續(xù)式創(chuàng)新和顛覆式創(chuàng)新。

1

延續(xù)式創(chuàng)新

延續(xù)式創(chuàng)新是性能的持續(xù)改進(jìn)，這是很多企業(yè)擅長(zhǎng)的。如果企業(yè)在這個(gè)路線上失敗了，原因只能是技不如人。

2

顛覆式創(chuàng)新

市場(chǎng)上以少勝多，以小搏大，甚至以一己之力，顛覆整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)象屢見不鮮。這種顛覆式創(chuàng)新是市場(chǎng)中的領(lǐng)先企業(yè)最擔(dān)心的，也是大多數(shù)創(chuàng)新者最希望實(shí)現(xiàn)的。

對(duì)顛覆式創(chuàng)新的現(xiàn)存誤解

1

顛覆式創(chuàng)新在技術(shù)上更難實(shí)現(xiàn)嗎？

當(dāng)我們看到這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候，往往覺得延續(xù)式創(chuàng)新在技術(shù)上比較容易實(shí)現(xiàn)。

事實(shí)上，顛覆式創(chuàng)新的確比較難實(shí)現(xiàn)，但技術(shù)難度并不一定更高。也正因?yàn)槿绱?，它才賦予了并不占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)彎道超車的機(jī)會(huì)。

眾所周知，燃油車的引擎系統(tǒng)技術(shù)難度非常高，對(duì)設(shè)計(jì)和制造的精度都有很高的要求。

雖然中國(guó)企業(yè)已經(jīng)作了很多年的努力，時(shí)至今日，不管是汽車還是飛機(jī)的燃油發(fā)動(dòng)機(jī)，仍舊是中國(guó)技術(shù)發(fā)展的短板，很難與有百年積累的老牌企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

而電動(dòng)汽車的興起，使行業(yè)有了重新洗牌的機(jī)會(huì)。去年一年，特斯拉的估值上漲7倍，超過(guò)大眾、本田、現(xiàn)代、通用等九家傳統(tǒng)車企之和。

正是這樣的契機(jī)，讓中國(guó)的造車新力量，如蔚來(lái)、理想、小鵬、威馬等風(fēng)生水起，雖然與特斯拉還有不小的差距，但總算是有了競(jìng)爭(zhēng)的可能。

2

顛覆式創(chuàng)新在產(chǎn)品性能上更好嗎？

顛覆式創(chuàng)新，技術(shù)上不僅不一定更難，在其發(fā)展的初期，甚至可能更差。

數(shù)碼相機(jī)剛進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，無(wú)論是反應(yīng)速度還是像素，都無(wú)法與膠片機(jī)相提并論；而手機(jī)上的攝像頭在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)效果不如數(shù)碼相機(jī)鏡頭。

這種性能上的差異，并沒(méi)有阻止數(shù)碼相機(jī)取代膠片機(jī)，也沒(méi)能阻止智能手機(jī)擠占數(shù)碼相機(jī)的市場(chǎng)。

其實(shí)，這里藏著顛覆式創(chuàng)新的一個(gè)很重要的秘密。

讓我們來(lái)看一下這張圖。

這張圖的縱軸是產(chǎn)品性能，虛線指的是用戶對(duì)某一性能的需求——為了更好地滿足用戶需求，企業(yè)會(huì)努力投入研發(fā)，爭(zhēng)取提供更好的產(chǎn)品。這個(gè)過(guò)程就是延續(xù)式創(chuàng)新。

一般來(lái)說(shuō)，由于先發(fā)優(yōu)勢(shì)和其他資源方面的優(yōu)勢(shì)，在創(chuàng)新路線上，一家管理良好的領(lǐng)先公司是會(huì)持續(xù)自身優(yōu)勢(shì)的。

當(dāng)產(chǎn)品可以提供的性能比用戶對(duì)此性能的理想要求低時(shí)（圖中綠色的線標(biāo)示區(qū)域），這種延續(xù)式創(chuàng)新的性能改進(jìn)可以提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

一旦產(chǎn)品性能超出了用戶需求，用戶為高性能付費(fèi)的動(dòng)力就會(huì)大大降低。如果這時(shí)存在一款可以恰好滿足用戶基本需求的產(chǎn)品，便會(huì)帶來(lái)新的增長(zhǎng)。

比如數(shù)碼相機(jī)，它的照片效果雖比膠片機(jī)差，但滿足了記錄生活的需求。關(guān)鍵是，它可以幾乎毫無(wú)成本地拍出無(wú)數(shù)張照片，并看到實(shí)時(shí)拍攝效果。

只有當(dāng)產(chǎn)品性能解決了用戶在某些情境中的痛點(diǎn)，可以更好地幫助用戶完成他們希望完成的任務(wù)，才會(huì)使用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買沖動(dòng)，新產(chǎn)品自然會(huì)取得巨大的商業(yè)成功。

創(chuàng)新的成功，特別是商業(yè)意義上的成功，取決于它的相對(duì)優(yōu)勢(shì)而非客觀優(yōu)勢(shì)。

2

如何尋找相對(duì)優(yōu)勢(shì)

創(chuàng)新成功離不開產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，那么如何尋找產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)勢(shì)？

一

保持洞察力

1

關(guān)注直接相關(guān)領(lǐng)域變化

現(xiàn)實(shí)中，一個(gè)對(duì)專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域越了解的人，對(duì)于該領(lǐng)域的新技術(shù)、新事物越可能會(huì)報(bào)以嗤之以鼻的態(tài)度。

比如LED燈剛出現(xiàn)的時(shí)候，由于性能太差，沒(méi)有多少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為它能取代白熾燈。

柯達(dá)的管理者們也不相信有朝一日數(shù)碼相機(jī)會(huì)取代膠片機(jī)。盡管數(shù)碼相機(jī)的發(fā)明者，Steve Sasson（斯蒂夫?塞尚）直到今天還是柯達(dá)的員工。

2

思考非直接相關(guān)領(lǐng)域的聯(lián)系性

當(dāng)看到新變化、新趨勢(shì)、新技術(shù)產(chǎn)生時(shí)，不管是否與自己領(lǐng)域直接相關(guān)，都可以問(wèn)問(wèn)自己，是否可能與自己的領(lǐng)域產(chǎn)生聯(lián)系，乃至產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

因?yàn)槿魏涡碌陌l(fā)明一定是現(xiàn)有元素的重新組合。

比如喬布斯做的所有創(chuàng)新產(chǎn)品，從iPod、iPad到iPhone、iWatch。沒(méi)有一樣發(fā)明不是基于已經(jīng)存在的技術(shù)。

可能不是每個(gè)人都能做研發(fā)，但最重要的是學(xué)會(huì)捕捉再創(chuàng)造的可能。

特別是在今天，一方面互聯(lián)網(wǎng)增強(qiáng)了信息的流通，另一方面數(shù)據(jù)科學(xué)和數(shù)字智能作為通用技術(shù)，對(duì)各行各業(yè)乃至生活、生產(chǎn)、組織、管理的各個(gè)方面都產(chǎn)生著深刻的影響。

創(chuàng)新的機(jī)會(huì)廣泛存在。稀缺的只是我們的敏銳度、想象力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力而已。

二

反思組織管理方式

我們需要反思自己的組織是否會(huì)抑制創(chuàng)新。

傳統(tǒng)的組織管理方式，都擅長(zhǎng)在既定的軌道上要效率，這樣的流程本身就限制了顛覆式創(chuàng)新出現(xiàn)的可能。例如，給工程師設(shè)定的KPI可能就是如何能以更少的成本沖洗出更保真的照片，或者如何提高手機(jī)的通話質(zhì)量，而不是如何實(shí)現(xiàn)不用沖洗就能看見照片，或者在手機(jī)上看電影。

傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查，往往不會(huì)讓我們更耳聰目明。因?yàn)槲覀兊恼{(diào)查經(jīng)常只是忙于對(duì)客戶進(jìn)行分類，并詢問(wèn)他們對(duì)產(chǎn)品功能的需求。

同樣是45歲、受過(guò)碩士教育的男性，面臨的生活情境可能完全不同。而他們的真實(shí)需求，往往不能被簡(jiǎn)單的問(wèn)題所捕捉到。

三

用戶視角出發(fā)

一定要從用戶視角，而不是企業(yè)自身視角來(lái)尋找創(chuàng)新的方向。

我們雖然總說(shuō)要滿足客戶需求，卻又總是不自覺地站在了企業(yè)自身的角度。當(dāng)我們從擅長(zhǎng)的領(lǐng)域去尋覓，過(guò)去的我們就成了未來(lái)的我們的障礙。

當(dāng)我們不停地在我們擅長(zhǎng)的方向打磨我們的技能，給客戶提供越來(lái)越好的產(chǎn)品和服務(wù)，卻沒(méi)有意識(shí)到其實(shí)用戶已經(jīng)被很好地滿足了。

當(dāng)手機(jī)攝像頭像素從200萬(wàn)增加到1200萬(wàn)時(shí)，用戶非常關(guān)注這種改進(jìn)，并愿意為之買單。

可1200萬(wàn)像素和1億像素對(duì)于普通用戶而言是否還具有那么大的差異？

盲目追求主流功能的改進(jìn)在商業(yè)上是低效的，并且很容易陷入過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的絕境之中。

而在如今的過(guò)剩時(shí)代，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，越來(lái)越稀缺的并不是功能，而是社會(huì)認(rèn)同、個(gè)人滿足、精神追求等其它方面的需求，以及生活中各種小小不適的改進(jìn)。

我們經(jīng)常說(shuō)創(chuàng)新有技術(shù)推動(dòng)和需求拉動(dòng)兩種。

可我傾向于在尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)時(shí)，牢牢站在用戶的視角。

技術(shù)非常重要，技術(shù)的進(jìn)步拓展了創(chuàng)新空間。許多我們過(guò)去覺得不可能實(shí)現(xiàn)的想法，不可能滿足的需求，在技術(shù)的幫助下都可以實(shí)現(xiàn)了，技術(shù)的進(jìn)步擴(kuò)大了我們的能力范圍。

想象一下，人類所有已知的能力是一個(gè)圓，那么，技術(shù)的進(jìn)步就是擴(kuò)大了這個(gè)圓的半徑。

但是它并不直接指向一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)的商業(yè)計(jì)劃。當(dāng)我們從技術(shù)的角度出發(fā)想問(wèn)題，有時(shí)會(huì)容易陷入一種工程師思維，希望炫酷的技術(shù)可以得到應(yīng)用，并一廂情愿地想象出潛在的用戶需求，而忽略了用戶不采納這個(gè)創(chuàng)新的理由。

比如，谷歌眼鏡。雖然想法很酷，看起來(lái)也很酷，可沒(méi)有人愿意跟一個(gè)他眨眨眼睛就可以記錄下一切表情的人聊天。

商業(yè)創(chuàng)新成功的關(guān)鍵，或者至少說(shuō)，成功的起點(diǎn)，一定始于對(duì)用戶需求的準(zhǔn)確把握。

或者更準(zhǔn)確地說(shuō)，在于如何準(zhǔn)確地找到用戶的痛點(diǎn)，找到用戶想要完成的任務(wù)并幫助用戶完成它，使用戶產(chǎn)生強(qiáng)大的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

市場(chǎng)調(diào)查只能告訴我們客戶可以明確表達(dá)的需求，所以給到我們的經(jīng)常是形容詞。

而我們需要想方設(shè)法做到的，是開發(fā)出客戶可以感覺到，卻不知如何表達(dá)的那部分需求。

這種需求往往需要用某一特定情境中的一組動(dòng)作和感受來(lái)表達(dá)。

這就需要我們學(xué)會(huì)以下幾個(gè)技能：

1

還原用戶使用情境

我們要學(xué)會(huì)還原用戶使用情境。

為什么現(xiàn)在的年輕人每天下午都要點(diǎn)一杯奶茶？

這并不僅僅是因?yàn)樗麄兿矚g奶茶的味道，也許他們只是需要一點(diǎn)東西，在不耽誤工作的前提下，讓漫長(zhǎng)的、令人疲倦的工作日下午變得有趣一些。

所以奶茶里加了各種珍珠、芋圓、脆波波、桂花凍，可以慢慢嚼。他們并不急于把那杯奶茶喝完。相反，他們希望可以喝得久一點(diǎn)。

因?yàn)樗麄冃枰钠鋵?shí)并不是這杯茶里的能量，甚至不完全是味道，而是愉快地消磨時(shí)間。

當(dāng)你越來(lái)越擅長(zhǎng)還原用戶的使用情境，慢慢你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品也是一種服務(wù)，它幫助你的用戶完成他們想要完成的任務(wù)，獲得滿足任務(wù)后的良好體驗(yàn)，這就是創(chuàng)新的本原動(dòng)力。

2

使用客戶主動(dòng)創(chuàng)造的數(shù)據(jù)

我們要學(xué)會(huì)使用客戶主動(dòng)創(chuàng)造的數(shù)據(jù)。

我們總在講大數(shù)據(jù)，可是我們往往并不會(huì)使用大數(shù)據(jù)——我們使用大數(shù)據(jù)的方法跟我們使用小數(shù)據(jù)的方法差不多。

當(dāng)我們使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)來(lái)源往往是我們主動(dòng)創(chuàng)造的。比如市場(chǎng)調(diào)研、問(wèn)卷等。

這種數(shù)據(jù)源往往樣本量比較小，通常存在樣本偏差，而且信息的廣度是受限的，取決于給到被調(diào)查者的選項(xiàng)和問(wèn)題。

我們對(duì)收集上來(lái)的這些信息進(jìn)行一定的分析，往往會(huì)用傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，將被調(diào)研者的基本身份分門別類，也對(duì)他們?cè)趩?wèn)卷中表達(dá)出來(lái)的意見進(jìn)行分析和計(jì)算，嘗試找出大多數(shù)用戶更喜歡什么。

在更加智能和互聯(lián)的今天，我們的數(shù)據(jù)源大大地?cái)U(kuò)展了，可是，我們分析這些數(shù)據(jù)的方式卻沒(méi)有完全跳脫出傳統(tǒng)分析的思維框架，只是收集的樣本更大，標(biāo)簽打得更多，分類更細(xì)致了。

這種分析對(duì)于幫助洞察消費(fèi)者的行為當(dāng)然非常有用，但對(duì)于通過(guò)觀察消費(fèi)者找到潛在的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，作用就不是那么大了。

但實(shí)際上，真實(shí)需求就隱藏在那些客戶主動(dòng)創(chuàng)造的數(shù)據(jù)里。只是數(shù)據(jù)自己并不會(huì)說(shuō)話，從海量用戶行為數(shù)據(jù)中捕捉到用戶痛點(diǎn)，還原使用場(chǎng)景，找到創(chuàng)新機(jī)會(huì)，才是重中之重。

但總的來(lái)說(shuō)，我們的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該更多地從總結(jié)大量規(guī)律行為，轉(zhuǎn)向研究少數(shù)反常行為（用戶自己也解釋不清楚的那部分行為）。

能夠利用這些蛛絲馬跡，對(duì)這些點(diǎn)進(jìn)行捕捉和解讀，并形成對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的想象。這是我們需要培養(yǎng)的創(chuàng)新核心能力。