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自古以來，國(guó)人治學(xué)，講究勤學(xué)好問。從《荀子》的“知而好問，然后能才”，到清代劉開在《問說》中“非學(xué)，無以致疑；非問，無以廣識(shí)” 對(duì)“問與學(xué)”的反復(fù)叩問，無不體現(xiàn)出這一思想精髓。

再過幾天，我們便將作別這個(gè)不平凡的2020年。今天，我們想與大家分享中歐管理學(xué)教授韓踐在中歐EMBA2020級(jí)開學(xué)典禮上的致辭。在這個(gè)充滿變化的時(shí)代，她鼓勵(lì)大家放下快速獲得答案的沖動(dòng)，從“學(xué)會(huì)問出一個(gè)好問題”開始獨(dú)立思考、存同求異。這不只是對(duì)新生的鼓舞，更是對(duì)大家的期許。身處一個(gè)倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，我們的好奇心和思考不應(yīng)隨某個(gè)階段的結(jié)束而終止?？v然路途漫長(zhǎng)遙遠(yuǎn)，縱然問題疊著問題，當(dāng)我們結(jié)伴前行、一生向?qū)W時(shí)，總能獲得一些智慧與力量，迎難而上，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

各位老師、同學(xué)：

大家好！

2020年的相聚，來之不易！感謝大家選擇了中歐！從組織管理的角度講，我們成功地完成了雙向甄選和初步的組織融入，從此，同為中歐人了！作為一名在中歐工作了十余年的教研工作者，我有幸能夠不斷地向中歐海內(nèi)外各校區(qū)、多元背景的同事與同學(xué)們學(xué)習(xí)，并獲益良多。今天很高興能夠有機(jī)會(huì)與大家分享一些我切身的體會(huì)。這些體會(huì)，既關(guān)乎我們個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，也關(guān)乎如何讓中歐成為一個(gè)對(duì)大家更有價(jià)值的學(xué)習(xí)社區(qū)。

首先，建議大家聚焦“好問題”：?jiǎn)柍龊玫膯栴}，比回答問題更重要。有一次我的孩子要考?xì)v史，她問我，媽媽，你覺得這些練習(xí)題，老師最可能考哪些？我反問她，你覺得，在那個(gè)時(shí)代，對(duì)于那個(gè)國(guó)家的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，哪些事情是最重要的，最有影響力的？對(duì)于一個(gè)中學(xué)生來說，這是個(gè)挺難的問題?；蛘哒f，就像我們每個(gè)人都要經(jīng)歷的人生，哪些題目是最重要的、最有意義的？其實(shí)并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。因此，在繁忙的工作之余，我們才要回到校園，相互學(xué)習(xí)和提問。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這個(gè)探索的過程，比寫出答案更有意義。

其次，我建議大家在學(xué)校的時(shí)候，要多花時(shí)間思考和討論“是什么”、“為什么”這類問題，再去商業(yè)實(shí)踐中探索“怎么做”。大家已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)的高管，如今在學(xué)校里考什么，并沒有那么要緊。如果你們表現(xiàn)出特別在意成績(jī)和“標(biāo)準(zhǔn)答案”，那多半是為了哄教授和班主任們高興。作為企業(yè)家和管理者，大家所面臨的真正考試，來自市場(chǎng)、客戶、員工，來自企業(yè)的四面八方?？荚嚳颇繒?huì)涉及戰(zhàn)略決策、政府關(guān)系、客戶關(guān)系、員工關(guān)系、成本/風(fēng)險(xiǎn)管控、技術(shù)創(chuàng)新、定位定價(jià)、薪酬激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理，員工們工作和生活的平衡，以及各位的自我身心健康管理等等。為了應(yīng)對(duì)這些日復(fù)一日的考試，從現(xiàn)在起，你們平均每個(gè)月會(huì)有四天的時(shí)間來到學(xué)校，與教授和同學(xué)們一起思考“是什么”、“為什么”，拓展認(rèn)知的深度和廣度，調(diào)整好心態(tài)；然后余下的二十幾天時(shí)間，再回到各自的辦公室，回到服務(wù)客戶的現(xiàn)場(chǎng)，與同事們及客戶一起，琢磨“怎么辦”。如果你在學(xué)校的大部分時(shí)間也還是在糾結(jié)“怎么辦”，那么讀書與不讀書，又有什么分別呢？你交的學(xué)費(fèi)就虧了。

第三，要抑制自己快速得到“最佳答案”和“靈丹妙藥”的沖動(dòng)，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，謹(jǐn)慎追捧管理界的各種“時(shí)尚”。我們生活在一個(gè)互聯(lián)互通的時(shí)代，互聯(lián)互通加快了工作和生活的節(jié)奏，企業(yè)管理的問題也以更快的速度和更多的形式撲面而來。同時(shí)，互聯(lián)互通使大家的想法都有更加趨同的傾向，這種傾向，會(huì)擠壓我們思考的時(shí)間和空間，弱化我們系統(tǒng)性思考和獨(dú)立思辨的能力，讓我們?nèi)滩蛔∠氲酵饷嫒ふ乙恍办`丹妙藥”，而不是專注于自己的客戶需求和內(nèi)部管理，踏踏實(shí)實(shí)地解決自身的問題。因?yàn)橛羞@樣的需求，市場(chǎng)上也就會(huì)有一些人，販賣放之四海而皆準(zhǔn)的“簡(jiǎn)單真理”。很多企業(yè)管理者把這些靈丹妙藥當(dāng)了真，沒有好好進(jìn)行自我診斷與審視就吞下去，然后追悔莫及。當(dāng)然，管理的時(shí)尚和“簡(jiǎn)單的真理”未必都是不恰當(dāng)?shù)?，也有其存在的價(jià)值。但是，我們要做的，是控制自己快速得到所有最佳答案的沖動(dòng)，獨(dú)立思考，慎追時(shí)尚，避免事后追悔莫及。

第四，學(xué)會(huì)“存同求異”，因?yàn)楣芾淼暮诵脑谟诠芾聿町愋?，管理不確定性，管理變化。當(dāng)你們?cè)谡n堂上提問的時(shí)候，教授經(jīng)常會(huì)回應(yīng)“這是個(gè)好問題”，他們有的時(shí)候是真心贊美你，有的時(shí)候，只是為了給自己多爭(zhēng)取幾秒鐘思考的時(shí)間（當(dāng)然這可能也意味著，你真的提了一個(gè)好問題）。什么是真正的好問題？我認(rèn)為，好問題的特點(diǎn)之一就是“存同求異”。一般來說，我們習(xí)慣了“求同存異”這個(gè)詞，關(guān)注相同的、普遍性的，擱置有差異的。我倒是希望大家在今后的學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)“存同求異”，也就是學(xué)習(xí)到普遍性之后，先把相同與類似的事務(wù)擱置到一邊，花更多的時(shí)間探索和關(guān)注差異性。

“當(dāng)我們把精力放在‘差異性’上，就能夠發(fā)現(xiàn)更多的客戶價(jià)值，更貼切的服務(wù)方向，更適合我們企業(yè)的人才，以及更獨(dú)特和豐富的人生體驗(yàn)。”

總之，作為一個(gè)在中歐這個(gè)大社區(qū)學(xué)習(xí)了許多年的老員工，作為你們未來的學(xué)習(xí)伙伴，我建議大家在中歐的校園里，嘗試慢下來，抵御平日里隨時(shí)準(zhǔn)備好答案、隨時(shí)去“做”的誘惑，花更多時(shí)間去思考“什么是好問題”，以及“如何提出好問題”。同時(shí)，謹(jǐn)慎地面對(duì)管理的時(shí)尚，深入思考，少套用自己不太明白的詞匯。那些一知半解的新詞兒，用了并不會(huì)增加課堂發(fā)言質(zhì)量和畢業(yè)課題的分?jǐn)?shù)。跟風(fēng)學(xué)舌，不如深入思考與分享自己實(shí)實(shí)在在做過的事情，走過的路。中歐這個(gè)學(xué)習(xí)社區(qū)里面，從來都不缺少踏實(shí)的實(shí)踐者和慷慨的分享者，他們點(diǎn)亮了這個(gè)社區(qū)，也鼓勵(lì)了同行的企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者們。

最后我想說的是，進(jìn)入中歐并非易事，未來兩年絕不輕松，沒有人能夠獨(dú)自走到畢業(yè)。因此，你們今天能夠坐在這里，要特別感謝支持你們來中歐讀書的家人、領(lǐng)導(dǎo)和同事們。再請(qǐng)環(huán)顧你的前后左右，可以和這樣一群有智慧、有目標(biāo)、有熱情的同學(xué)們，一起共同塑造你們未來兩年的中歐EMBA時(shí)光，并收獲滋養(yǎng)友情、融通智慧的中歐校友網(wǎng)絡(luò)，是何等幸事！

今天，我們面臨的是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的世界，在這個(gè)歷史時(shí)期，對(duì)于自己，對(duì)于家庭，對(duì)于你的企業(yè)和所在的產(chǎn)業(yè)，對(duì)于我們的國(guó)家和社會(huì)，什么是最重要的問題？什么是好問題？?jī)赡旰?，你又將獲得哪些成長(zhǎng)？讓我們結(jié)伴而行，一起提問，一起尋找答案。謝謝大家！