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伴隨著虛擬運(yùn)營商牌照發(fā)放、品牌發(fā)布、號段上線、語言卡的發(fā)放等一系列動作。身處移動互聯(lián)網(wǎng)時代，看起來很美的虛擬運(yùn)營商將如何搶灘市場？會對基礎(chǔ)通信運(yùn)營商構(gòu)成競爭嗎？基礎(chǔ)通信運(yùn)營商將怎樣迎接網(wǎng)業(yè)分離的挑戰(zhàn)？虛擬運(yùn)營商究竟能走多遠(yuǎn)成為通信行業(yè)的熱點話題。

4月19日，在北京郵電大學(xué)EMBA前沿論壇主辦的“虛擬運(yùn)營商贏在何方”的研討會上，北京郵電大學(xué)校長助理兼經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院執(zhí)行院長呂廷杰、《人民郵電》報社總編輯、中國通信學(xué)會常務(wù)理事武鎖寧、國家發(fā)改委市場與產(chǎn)業(yè)研究室主任史煒、信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信政策研究所所長陳金橋、飛象網(wǎng)CEO項立剛等業(yè)界專家坦率地發(fā)表了自己的見解，并與聽眾進(jìn)行了互動探討，其中不乏觀點的碰撞和交鋒。

深耕細(xì)分市場是出路

首先，呂廷杰表示對于從事移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營商，如何擺脫“藤本植物”命運(yùn)的問題，與會專家普遍表示，虛擬運(yùn)營商一定不能做單純的基礎(chǔ)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，只有與自己原有的主營業(yè)務(wù)相結(jié)合，深耕細(xì)分市場，才能贏在移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

武鎖寧認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商應(yīng)該從各自不同的產(chǎn)業(yè)背景出發(fā)，實行差異化經(jīng)營。他以全球首家也是迄今為止最成功的虛擬運(yùn)營商——英國的維珍移動為例。維珍的做法是利用其原本在交通、旅游等領(lǐng)域的優(yōu)勢，對市場、客戶進(jìn)行細(xì)分之后，將單一的移動通信業(yè)務(wù)與原有的服務(wù)有機(jī)地捆綁打包，形成了具有維珍品牌特色的增值服務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供個性化的服務(wù)。因此，國內(nèi)有互聯(lián)網(wǎng)基因、背景，有行業(yè)優(yōu)勢的虛擬運(yùn)營商，應(yīng)該面向廣大的信息化市場，從各個細(xì)分行業(yè)做起。

在陳金橋進(jìn)行的現(xiàn)場測試中，約有五分之一的聽眾表示將會使用170號段。陳金橋表示，他自己一定會用，但主要不是用來通信，而是使用其搭載的特色業(yè)務(wù)和服務(wù)。他認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商屬于“輕資產(chǎn)”公司，應(yīng)該以經(jīng)營數(shù)據(jù)流量為核心，同時捆綁語音服務(wù)，做好企業(yè)原有優(yōu)勢業(yè)務(wù)的經(jīng)營。

在項立剛看來，大部分沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，或者限于傳統(tǒng)思維的虛擬運(yùn)營商企業(yè)是沒有前途的，將只有不超過5家的虛擬運(yùn)營商能夠脫穎而出。例如，某企業(yè)愿意給一年內(nèi)為其貢獻(xiàn)3萬元的用戶，免費(fèi)贈送70元的流量費(fèi)，這樣的虛擬運(yùn)營商才能夠勝出。否則，原來賣什么東西，現(xiàn)在用其170號碼推銷什么，其號碼很可能被當(dāng)作廣告電話屏蔽。

對于虛擬運(yùn)營商的前途，史煒則以兩個比喻表明了積極的看法。他說，當(dāng)一個新行業(yè)出現(xiàn)的時候，經(jīng)濟(jì)學(xué)專家告訴企業(yè)該怎樣發(fā)展，就像未婚者告訴結(jié)婚的人該怎樣過日子一樣不靠譜。虛擬運(yùn)營商一定會贏在他們的基因上，就像蜘蛛網(wǎng)不能被消除干凈，原因在于蜘蛛總能伺機(jī)結(jié)網(wǎng)。

虛擬運(yùn)營商與基礎(chǔ)運(yùn)營商合作大于競爭

大批虛擬運(yùn)營商出現(xiàn)后，他們會對基礎(chǔ)通信運(yùn)營商構(gòu)成威脅嗎？與會者的答案多數(shù)是否定的。

呂廷杰和陳金橋都認(rèn)為在合作制度的設(shè)計上，已經(jīng)保證了虛擬運(yùn)營商近期不會對基礎(chǔ)運(yùn)營商形成直接競爭。因為虛擬運(yùn)營商拿到的牌照，都規(guī)定了其業(yè)務(wù)是在某些地域開展而不是全網(wǎng)的；而且，運(yùn)營商和虛擬運(yùn)營商簽訂商業(yè)協(xié)議前，一定是經(jīng)過仔細(xì)權(quán)衡的，協(xié)議中都規(guī)定了虛擬業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)和方案。實際上，現(xiàn)在雙方的合作大于競爭，現(xiàn)實情況是，基礎(chǔ)運(yùn)營商要將虛擬運(yùn)營商放號數(shù)量納入各地考核指標(biāo)中，鼓勵各地基礎(chǔ)運(yùn)營商幫助虛擬運(yùn)營商發(fā)展。

武鎖寧進(jìn)一步解釋說，因為移動通信是典型的規(guī)模經(jīng)營模式，虛擬運(yùn)營商的目標(biāo)客戶數(shù)一般也就是5000萬，相對于三大基礎(chǔ)通信運(yùn)營商動輒幾億用戶的數(shù)量，在成本上是沒有優(yōu)勢的。

不過，史煒發(fā)出了警告：不要因為虛擬運(yùn)營商現(xiàn)在剛起步很弱小，就忽視他們，因為非洲草原經(jīng)常上演的一幕就是：海量螞蟻可以吃掉一頭大象。

基礎(chǔ)運(yùn)營商應(yīng)立足于做好服務(wù)平臺

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，基礎(chǔ)通信運(yùn)營商怎樣才能立于不敗之地？是否應(yīng)該想方設(shè)法，也去創(chuàng)新開發(fā)普遍看好的各類應(yīng)用產(chǎn)品呢？

鑒于隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)與搭載業(yè)務(wù)分離已是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，專家認(rèn)為，基礎(chǔ)運(yùn)營商應(yīng)揚(yáng)長避短，立足于做好服務(wù)平臺。

呂廷杰表示，如果蘇寧、國美看到什么型號彩電熱銷，就自己去生產(chǎn)同樣的彩電，肯定是死路一條。運(yùn)營商首先要做的就是平臺創(chuàng)新，平臺服務(wù)比什么業(yè)務(wù)都賺錢。他舉例說，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的通信網(wǎng)好比收費(fèi)的信息高速公路，現(xiàn)在有個叫微信的大巴開上來了，基礎(chǔ)通信運(yùn)營商要向開車的司機(jī)——騰訊收費(fèi)，不向每位乘客——微信用戶收費(fèi)。實際上美國的基礎(chǔ)運(yùn)營商AT&T已在全世界開了反向收費(fèi)的先河，今年開始用互聯(lián)網(wǎng)思維推出了由企業(yè)付費(fèi)、消費(fèi)者可免費(fèi)使用的流量數(shù)據(jù)800業(yè)務(wù)，所有用戶上網(wǎng)不收費(fèi)，提供服務(wù)者付費(fèi)。國內(nèi)的阿里巴巴也與聯(lián)通、移動兩大運(yùn)營商聯(lián)合推出手機(jī)上網(wǎng)流量免費(fèi)計劃，在手機(jī)上使用來往、手機(jī)淘寶、支付寶等阿里集團(tuán)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的流量費(fèi)，由阿里巴巴買單。如此一來，基礎(chǔ)運(yùn)營商只要將平臺服務(wù)做好，虛擬運(yùn)營商、OTT服務(wù)商等推出的業(yè)務(wù)越多，基礎(chǔ)運(yùn)營商的收益就越大，可以實現(xiàn)雙方的合作共贏。