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2014級(jí)朱文浩

提起項(xiàng)目管理，大家都不會(huì)陌生，你可能并不從事項(xiàng)目管理，但一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)它。在信息和事務(wù)膨脹和爆炸的今天，越來(lái)越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)愈發(fā)開(kāi)始重視對(duì)項(xiàng)目的管理，也在企業(yè)中逐漸形成了項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域和職業(yè)體系，它更是當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人必須熟悉和掌握的技能。雖然從事IT項(xiàng)目管理工作五年多，說(shuō)來(lái)慚愧，筆者也是誤打誤撞進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，從最開(kāi)始的模糊懵懂，到現(xiàn)在有了一些自己的想法和認(rèn)識(shí)，在這里和大家分享一下。

1.什么是項(xiàng)目管理？

談到項(xiàng)目，你會(huì)想到公司里IT部門(mén)的神秘的程序猿和攻城獅們？還是會(huì)想到富士康工廠(chǎng)里忙碌的流水線(xiàn)上揮汗如雨的工人們？其實(shí)小到外賣(mài)送餐，大到把大飛機(jī)送上天，事無(wú)大小都可以稱(chēng)之為項(xiàng)目。拋開(kāi)書(shū)本上滿(mǎn)是專(zhuān)業(yè)名詞的長(zhǎng)串定義不談，項(xiàng)目其實(shí)就是為了達(dá)到特定的目的，利用一定的資源，在有限的時(shí)間內(nèi)，為滿(mǎn)足某些人需要的臨時(shí)性努力。外賣(mài)送餐就是為了填飽你的肚子，請(qǐng)外賣(mài)師傅在你還沒(méi)有餓扁的時(shí)間內(nèi)，將你挑選的飯菜送到你手上的項(xiàng)目；而為了大飛機(jī)送上天，則是在歐美國(guó)家封鎖技術(shù)，在我國(guó)技術(shù)人員獨(dú)立的研究和開(kāi)發(fā)的努力下，制造出能夠滿(mǎn)足從交通運(yùn)輸?shù)絿?guó)防的一系列需要的飛行器。

公司系統(tǒng)要滿(mǎn)足同事們的要求，iPhone要履行好自己智能手機(jī)的職責(zé)，外賣(mài)要準(zhǔn)時(shí)送到你的面前，大飛機(jī)要成功送上藍(lán)天翱翔，世間沒(méi)有不勞而獲，這些項(xiàng)目就需要管理，是為了讓項(xiàng)目達(dá)到最初的目的，同時(shí)還要在有限的人力和物力以及時(shí)間范圍內(nèi)完成，這就是項(xiàng)目管理的初衷，也是最終標(biāo)的。

2.項(xiàng)目管理具體有哪些內(nèi)涵？

項(xiàng)目管理是一個(gè)廣義而復(fù)雜的范圍，它包含了事物的方方面面。前兩年京東有個(gè)非常響亮的口號(hào)，叫做：多·快·好·省，其實(shí)這個(gè)口號(hào)正好符合了項(xiàng)目管理最基本的內(nèi)涵，也證明我們?cè)诰W(wǎng)上的每次購(gòu)物和配送都可以當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目來(lái)執(zhí)行，是在滿(mǎn)足顧客的需求，其中“多”是指功能好用，“快”是指送貨進(jìn)度快，“好”是指產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)意，“省”是指價(jià)格低，這是電商企業(yè)的目標(biāo)，也是項(xiàng)目管理的基本內(nèi)涵和要求，即對(duì)從范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本四個(gè)維度進(jìn)行項(xiàng)目基本管理的工作。

如果網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)僅能做到以上幾點(diǎn)，你也未必會(huì)成為“剁手一族”，比如網(wǎng)店的進(jìn)貨渠道不夠好，就無(wú)法提供更低的售價(jià)，你自然不會(huì)購(gòu)買(mǎi)；或者快遞小哥缺乏敬業(yè)精神無(wú)干勁兒，大宗貨物不送上門(mén)叫你自己去取，你給他電話(huà)溝通想要他送來(lái)的時(shí)候他卻不接，不和你溝通；或者今天陰天下大雨非要給你送你買(mǎi)的學(xué)習(xí)圖書(shū)，忘記了圖書(shū)會(huì)被大雨淋濕，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；這時(shí)候如果你是電商企業(yè)的管理人員，恐怕就要從采購(gòu)、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)維度進(jìn)一步加強(qiáng)管理：努力降低進(jìn)貨價(jià)格、做好配送員的培訓(xùn)和激勵(lì)、提供良好的溝通指導(dǎo)、建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，做到上述這些，才稱(chēng)得上是好的項(xiàng)（duò）目（shǒu）管（tǐ）理（yàn）。

3.對(duì)我們有什么幫助？如何學(xué)習(xí)？

了解了項(xiàng)目管理都包括哪些方面，那么問(wèn)題就來(lái)了，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理對(duì)我們有何幫助？我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢？剛才提到送外賣(mài)可以看做是項(xiàng)目，那么我們的工作、學(xué)習(xí)、讀MBA以及身邊的大大小小的事情，又何嘗不能看作是一個(gè)項(xiàng)目呢？讀MBA的目的是為了學(xué)習(xí)知識(shí)？還是為了解決落戶(hù)，亦或者單純?yōu)榱藬U(kuò)大社交圈子？自己又有哪些資源和條件，我應(yīng)該如何利用這些來(lái)達(dá)成我最初的目的呢？想必大家心中已有自己的答案。在我看來(lái)，這就是項(xiàng)目管理對(duì)我們的幫助，而在這層意義上，他不僅僅是一種技能和知識(shí)，更是一種生活哲學(xué)。

那我們?cè)撊绾螌W(xué)習(xí)呢？作為一名和大家一樣同在路上的學(xué)習(xí)者，我的建議是理論和實(shí)踐并舉。不論你在企業(yè)中從事管理職能，還是從事業(yè)務(wù)拓展，你都需要這樣的知識(shí)，而我們北航MBA課程就提供這樣的理論與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。課程學(xué)習(xí)、案例討論、企業(yè)參觀(guān)都是理論或加強(qiáng)理論階段的學(xué)習(xí)，它們囊括了項(xiàng)目管理各個(gè)維度管理所需的理論知識(shí)和技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)一定會(huì)讓你有所心得和感悟。

了解了理論知識(shí)，才能動(dòng)手去實(shí)踐。當(dāng)你建立了這樣的理論思維和框架，你既可以把它應(yīng)用到MBA學(xué)習(xí)的管理，也可以擴(kuò)展到工作和生活的各個(gè)領(lǐng)域，這時(shí)候的體會(huì)就是仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智了，作為IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這套理論總能在我工作找不到方向時(shí)，給我以指引，幫助我解決實(shí)際問(wèn)題，然而如果沒(méi)有學(xué)習(xí)和理論的啟蒙，這一切都無(wú)從談起。

最初而言，筆者也認(rèn)為項(xiàng)目管理是個(gè)很生硬的名詞，因?yàn)樗膶?zhuān)業(yè)性總會(huì)讓我聯(lián)想到一些冷冰冰的東西，然而事實(shí)并非如此。我至今記得通過(guò)MBA學(xué)習(xí)，第一次在實(shí)際項(xiàng)目上嘗試項(xiàng)目管理思維成功時(shí)的情景，它是一種與生活息息相關(guān)的思維，我們所看到的冰冷的知識(shí)體系就是世人將這些內(nèi)容抽象化和結(jié)構(gòu)化的結(jié)果，看起來(lái)就好像是海水結(jié)晶后的鹽粒，然而當(dāng)鹽粒遇到了足夠的水，它將化為海水的深藍(lán)，包容世界的萬(wàn)千氣象。